顾客互动话题活动方案模板

顾客互动话题活动方案模板一、活动背景近年来，各种消费习惯和消费行为的创新不断涌现，消费者对于品牌和产品的需求也在变化，如何与顾客进行有效的互动，深挖需求，把握趋势，成为品牌赢得市场的关键。因此，本次活动旨在通过丰富多样的互动话题和呈现形式，激发顾客参与度，提高品牌知名度和美誉度。二、活动目标1.提高品牌知名度和美誉度。2.激发顾客参与度，增加用户互动。3.深挖顾客需求，掌握行业趋势。三、活动方案本次互动话题活动将涵盖线上和线下多种形式，包括：1.线下道具互动本次活动针对不同的消费群体，在门店特定区域设置互动道具，要求顾客在规定时间内完成指定任务并提交答案，完成任务的顾客可以获得品牌礼品或优惠券。道具互动时间分为早、中、晚三个时段，每个时段分别设有不同的主题话题。🔸早：早起必须吃/喝什么？推动品牌早餐/早饮料销量🔸中：【品牌名】穿上它，你就是时尚”特定服装试穿，引导客户进店购买。🔸晚：什么是心情好的玩具，推荐品牌玩具2.活动H5制作活动期间，将在官网、微博、微信公众号等平台发布活动宣传及H5活动链接。顾客点击链接进入H5活动页面，通过填写文本框、选项、上传图片等方式完成指定任务，参与的顾客可获得相应的礼品或优惠券。H5页面里开展一系列让用户深入了解我们品牌历史，品牌理念以及产品特点。通过题型设计和题目难度梯度，旨在提高用户对我们品牌的认知度和理解度，增加用户粘性。3.线上互动话题活动期间，通过线上平台发起互动话题并邀请用户参与讨论。话题的主题与我们品牌相关，提出的问题涉及产品、服务、用户需求等多个方面，从不同的角度引导用户深度介入品牌的世界，让用户与我们品牌之间达成更加密切的联系。🔸话题一：“【品牌名】和你的配合是怎样的？”经过分析发现，75%的用户在使用我们品牌产品时还会采用其他厂商的相关产品，此话题设计依据的是顾客使用我们产品的真实情况，同时发现顾客对于使用场景的不同组合在我们之后的研发方向有很大的启发意义。话题要求顾客在平台上分享自己的使用经验和对我们品牌产品的评价，有助于我们掌握用户真实需求和行为习惯。🔸话题二：“【品牌名】和你的美好回忆”不少用户会因为品牌的设计、品牌历史或者品牌的某一件产品而产生情感上的认同，本话题是希望用户分享跟我们品牌有关的美好回忆，高潮尾声处展现文艺气息，增强品牌文化深度。4.社交媒体推广通过有意思、有新意的图片和文案来吸引顾客的关注度，将品牌特点和优点展示给更多的潜在消费者，提高品牌曝光度和美誉度。四、活动实施方案1.地点：品牌门店2.时间：2021年7月15日至2021年8月31日（45天）3.策划人员：2人4.活动执行人员：4人5.安排相关活动预算：100,000元五、活动效果项目目标：吸引5,000名顾客参与互动话题活动，获得1,500条顾客留言。活动预算：100,000元项目成果（初步）：1.3000名顾客参与线下互动2.1000名顾客参加H5互动3.线上话题讨论数:2000+4.社交媒体曝光量:200万+5.促销类活动引流销售额998,880元（锦鲤，参与线下互动并上传照片完成任务有机会获得价值200元的特别礼品）六、总结本次活动是一个实现品牌宣传、用户互动和用户需求挖掘的重要营销环节，吸引了大量顾客参与互动，确保品牌的良好声誉得以宣传和推广。无论是途径的多样化，还是任务