保修服务声明书

保修服务声明书合同编号：__________保修服务声明书甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：3.双方同意就产品的保修服务事项，订立本声明书。第一条保修服务内容1.1服务提供方同意按照本声明书的规定，向甲方提供产品的保修服务。1.2保修服务包括：（1）产品在保修期限内的维修服务；（2）产品在保修期限内的技术支持服务；（3）产品在保修期限内的配件更换服务。第二条保修期限2.1本产品的保修期限为自产品交付之日起计算的（时间），共计（天数）。2.2如保修期限届满后，甲方仍有保修需求，双方可另行协商续签保修服务。第三条保修服务流程（1）甲方的全称；（2）合同编号；（3）产品型号；（4）故障现象；（5）联系方式。（1）电话指导甲方进行故障排除；（2）安排技术人员到现场进行维修；（3）安排配件更换。3.3服务提供方在提供保修服务时，应确保甲方的合法权益不受侵害，不得侵犯甲方的商业秘密。第四条保修费用4.1在保修期限内，产品出现非人为损坏的故障，服务提供方应承担维修、技术支持及配件更换的费用。4.2如甲方在使用产品过程中，因操作不当或其他非保修范围内的事由导致产品损坏，甲方应承担相应的维修、配件更换等费用。4.3保修服务所需的交通费用、差旅费用等，由双方另行协商解决。第五条违约责任5.1双方应严格按照本声明书的规定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2服务提供方未按照本声明书的规定提供保修服务，甲方有权要求服务提供方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。5.3甲方未按照本声明书的规定支付保修费用，服务提供方有权拒绝提供保修服务，并要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1本声明书签订后，如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本声明书一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本声明书自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.产品购买凭证或发票2.产品说明书3.产品保修卡4.技术支持服务记录5.维修服务记录6.配件更换记录7.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.服务提供方未按照声明书规定提供保修服务，视为违约。2.甲方未按照声明书规定支付保修费用，视为违约。3.双方未按照声明书规定履行各自权利和义务，视为违约。4.任何一方无正当理由延迟或拒绝履行声明书规定，视为违约。5.一方违反声明书规定，导致对方损失，需承担相应的赔偿责任。三、法律名词及解释：1.甲方：指产品的购买方或使用者。2.乙方：指产品的生产商或供应商。3.保修服务：指在保修期限内，对产品提供的维修、技术支持及配件更换等服务。4.保修期限：指自产品交付之日起计算的固定时间段。5.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金额。6.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品故障无法排除，解决办法：联系服务提供方客服中心，寻求技术支持。2.保修服务超时，解决办法：与服务提供方协商，要求尽快提供服务。3.保修费用争议，解决办法：查阅购买凭证和声明书规定，协商解决费用问题。4.配件短缺，解决办法：向服务提供方查询配件供应情况，协商解决配件问题。5.双方履行义务不明确，解决办法：查阅声明书，明确双方权利和义务。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方产品，乙方提供保修服务。2.甲方使用产品过程中遇到故障，向乙方申请保修服务。3.甲方未支付保修费用，乙方拒绝提供保修服