网络购物合同签订注意事项详解

网络购物合同签订注意事项详解合同编号：__________甲方（买方）：姓名/名称：________________地址：________________联系方式：________________乙方（卖方）：姓名/名称：________________地址：________________联系方式：________________鉴于甲乙双方就网络购物事宜达成一致，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，具体条款如下：第一条商品及价格1.1甲方购买乙方所售的网络商品，商品名称、规格、数量、价格等详见附件一。1.2商品价格以乙方公布的价格为准，如有优惠活动，以乙方实际优惠政策为准。第二条支付方式（1）在线支付（如、支付等）；（2）银行转账；（3）现金支付；（4）其他方式：________________。2.2甲方支付商品价款后，乙方应及时提供商品及相关服务。第三条商品交付及运输3.1乙方应在合同签订后____个工作日内，将商品寄送至甲方指定的收货地址。3.2商品运输过程中，风险由甲方承担。如商品在运输过程中出现损坏、丢失等情况，乙方应协助甲方处理相关事宜。3.3甲方收到商品后，如有质量问题或与约定不符，有权要求乙方退货、换货或退款。具体退换货政策详见附件二。第四条售后服务4.1乙方提供____个月的售后服务，如商品出现质量问题，甲方有权要求乙方进行维修、更换或退款。4.2售后服务电话：________________，甲方应在收到商品之日起____个工作日内提出售后服务申请。第五条保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2违反本条规定的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本合同约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.2乙方未按约定时间、数量交付商品，甲方有权要求乙方支付违约金。6.3甲方未按约定时间支付商品价款，乙方有权要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼费用由败诉方承担。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（买方）：________________乙方（卖方）：________________签订日期：________________附件一：商品清单附件二：退换货政策附件三：售后服务承诺一、附件列表：1.商品清单2.退换货政策3.售后服务承诺二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、数量交付商品2.甲方未按约定时间支付商品价款3.商品质量问题或与约定不符4.未履行保密义务5.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.网络购物：通过互联网购买商品的行为。3.售后服务：商品销售后，提供的维修、更换、退货等服务。4.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品延迟交付：与乙方沟通，了解延迟原因，要求及时履行合同。2.商品质量问题：拍照留证，及时与乙方沟通，要求退换货或退款。3.售后服务不满意：向乙方提出服务异议，要求改进或提供替代方案。4.泄露商业秘密：采取法律手段，要求违约方停止侵权行为，并赔偿损失。5.争议解决：保留相关证据，选择合适的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.网络购物平台上的个人消费者与商