2024年医疗纠纷处理登记报告制度例文（二篇）

第10页共10页2024年医疗纠纷处理登记报告制度例文关于医疗事故处理及安全医疗管理的官方规范一、医疗事故基本情况报告1.报告要素：应明确记录失行为发生的时间、具体经过，以及随即采取的医疗救治措施与患者方的具体要求。二、医疗过失行为的即时应对措施2.紧急处理：一旦发现医疗过失行为，医务人员必须立即采取有效措施，旨在避免或减轻对患者健康的进一步损害，并防止损害范围的扩大。三、医疗事故争议的自行协商解决与报告3.报告时限与内容：医院与患方若未经事故鉴定即达成协商解决，须在协议达成后____日内，向江干区卫生局提交书面报告。报告应详尽包括双方协议书（含基本情况、争议原因、等级认定、过失行为、责任划分、赔偿数额）、协议执行情况、对涉事医务人员的处理（经济及行政层面）、以及医院的整改措施。四、医疗事故争议的调解与报告4.调解解决后的报告：若医疗事故争议通过医院与患方协商或____部门调解得以解决，医院应在协商解决后____日内，向江干区卫生局提交书面报告。5.法院判决后的报告：对于经法院调解或判决的医疗事故争议，医院应在收到生效的法院调解书或判决书后____天内，向江干区卫生局提交书面报告，内容需涵盖法院调解书或判决书、执行计划、医疗机构的整改措施，以及对涉事人员的行政处理意见。五、医疗事故争议信息的定期上报6.定期上报制度：医院需按季度在每月的第____日前上报上一季度的医疗事故争议信息，而各科室则需在每月的____日前上报科室的安全医疗信息。六、安全医疗联络小组工作制度为强化安全医疗管理，及时上报并处理各类医疗纠纷及事故争议，特成立江干区人民医院安全医疗联络小组，并制定以下工作制度：1.即时上报：发生医疗纠纷或事故争议时，必须于当天书面报告医务科，重大争议则需立即上报。2.事后报告：科室自行解决的医疗纠纷，解决后亦需以书面形式上报医务科。3.月度信息汇总：每月____日前，各科室需向医务科上报上月的安全医疗信息。4.月度讨论通报：在科室每月的安全医疗讨论中，小组成员需及时通报本月投诉情况。5.季度会议传达：参加院每季度的安全医疗会议后，需及时向科室人员传达会议内容。6.人员变动通知：小组人员变动时，需及时通知医务科以确保联络畅通。七、防范和处理重大医疗事故、争议预案1.目的：为有序处理重大医疗事故争议，维护医院秩序，保护工作人员安全，降低负面影响及经济损失。2.定义：明确重大医疗事故争议的具体标准，包括其可能引发的后果及影响。3.职责分工：明确院长、副院长、医务科、党政办和人保科等各层级及部门的具体职责。4.应急程序：制定详细的应急处理流程，确保快速响应与有效处理。八、医疗差错事故登记报告处理制度1.登记制度：各科室需建立差错、事故登记本，详细记录事件经过、原因及后果，并定期进行讨论与总结。2.补救措施：发生差错事故后，应积极采取补救措施，以减少不良后果。3.上报机制：发现医疗差错事故或医疗事故争议时，需立即按程序上报，并接受调查与核实。4.证据保留：妥善保管与差错事故相关的记录、报告及物品，以备鉴定之用。5.讨论与处理：组织相关人员对差错事故进行讨论，提出处理意见，并吸取教训，改进工作。6.隐瞒责任：对隐瞒不报或有意隐瞒的行为，将视情节轻重给予相应处分。7.纠纷处理：对涉及医疗事故的纠纷，处理结束后需按程序记录并讨论，必要时记入个人档案。8.防范措施：医务科应定期分析差错事故原因，并提出有效的防范措施。2024年医疗纠纷处理登记报告制度例文（二）关于医疗事故处理及相关信息上报的官方规范一、针对医疗过失行为的发生时间、具体经过，以及随后采取的医疗救治措施，应详尽记录，并明确患方的具体要求。二、一旦发现医疗过失行为，相关医务人员应立即采取有效手段，旨在避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，并严格防止损害结果的扩大化。三、若医院与患方通过自行协商方式解决医疗事故争议（且未经事故鉴定程序），则双方应自协商达成一致之日起的指定天数内，向江干区卫生局提交书面报告。报告内容需涵盖：1.双方正式签署的协议书，详细列出基本情况、医疗争议的起因、共同确认的事故等级、过失行为的具体描述、责任划分、赔偿金额等关键信息。2.协议的实际执行情况。3.对涉事医务人员的处理结果，包括经济处罚及行政处分等。4.医院针对此次事件所采取的整改措施及其实施情况。四、对于已确认为医疗事故的情况，若医院与患方通过协商或经由特定部门调解达成一致，医院应在协议生效后指定的天数内，向江干区卫生局提交书面报告。五、若医疗事故争议通过法院诉讼程序解决并获得生效判决或调解书，医院应在收到相关法律文书生效后的指定天数内，向江干区卫生局提交书面报告。报告内容应包括法院调解书或判决书、执行计划、医院整改措施，以及对相关责任人的行政处理意见。六、医院应按规定时间节点，即每季度首月指定日期前，上报上一季度的医疗事故争议信息。同时，各科室也需在每月指定日期前，上报本科室的安全医疗信息。安全医疗联络小组工作制度为强化我院安全医疗管理，确保各类医疗纠纷及事故争议得到及时上报与妥善处理，特成立江干区人民医院安全医疗联络小组。该小组旨在加强科室间及与医疗质量监控部门的沟通联系，并遵循以下工作制度：1.发生医疗纠纷或事故争议时，必须于当天以书面形式上报至医务科；对于重大医疗事故争议，应立即上报至医务科，以便迅速响应。2.对于科室内部自行解决的医疗纠纷，解决后仍需以书面形式上报至医务科备案。3.各科室需于每月指定日期前，向医务科提交上一个月的安全医疗信息报告。4.在科室每月例行的安全医疗讨论会上，联络小组成员需及时通报本月的投诉情况及处理进展。5.联络小组成员应积极参与院方每季度组织的安全医疗会议，并在会后及时向科室成员传达会议精神及决策内容。6.联络小组成员应保持相对稳定，若科室需更换联络员，应及时通知医务科进行相应调整。防范和处理重大医疗事故、争议预案一、目的为有效应对重大医疗事故争议或纠纷，维护医院正常的工作秩序，保护医务人员的人身安全，同时降低纠纷对医院的社会负面影响和经济损失，特制定本预案。二、定义本预案所称重大医疗事故，系指因不良医疗后果引发的、可能对医院正常工作秩序造成重大影响、危害医务人员人身安全、损害医院财产、对医院声誉造成负面影响并导致较大经济损失的医患纠纷冲突。三、职责分工1.院长：负责听取下级工作汇报，把握事态发展趋势，并对关键性问题做出决策。2.副院长：在院长领导下开展工作，必要时参与分管职能部门的具体工作，随时向院长汇报事态进展及处理情况，并及时向区卫生局医政科报告相关信息。3.医务科：负责安抚患者及家属情绪，与其进行协商沟通；迅速了解事件全貌，并通知学术委员会拟定处理方案；要求责任人回避；同时联系保险公司和法律顾问，并通知党政办公室、人保科、护理部和总务科等相关部门协同处理。4.党政办和人保科：协助医务科做好家属接待工作，维护医院日常秩序；必要时请求警方协助处理。四、应急处理程序（具体流程见简图）医疗差错事故登记报告处理制度1.各科室应建立差错、事故登记本，详细记录差错、事故的发生时间、原因、后果及处理情况等关键信息；科室负责人需定期组织讨论与总结。2.发生差错事故后，应立即采取补救措施以减少或消除不良后果。3.发现可能导致医疗事故的医疗过失行为或发生医疗事故争议时，应立即向上级报告并启动调查核实程序；同时向患者及其家属进行解释说明。