居家养老服务协议模板（2024版）版

居家养老服务协议模板（2024版）版A版本合同目录一览1.居家养老服务的定义和范围1.1居家养老服务的定义1.2居家养老服务的范围2.服务内容和标准2.1服务内容2.2服务标准3.服务时间和地点3.1服务时间3.2服务地点4.服务人员的资质和培训4.1服务人员的资质要求4.2服务人员的培训5.服务费用和支付方式5.1服务费用的计算和支付5.2服务费用的调整6.服务期限和解除合同的条件6.1服务期限6.2解除合同的条件7.违约责任7.1服务提供方的违约责任7.2客户方的违约责任8.争议解决方式8.1争议解决方式9.隐私保护9.1服务提供方的隐私保护责任9.2客户方的隐私保护责任10.保险责任10.1服务提供方的保险责任10.2客户方的保险责任11.合同的变更和终止11.1合同的变更11.2合同的终止12.合同的继承和转让12.1合同的继承12.2合同的转让13.适用法律和争议解决13.1适用法律13.2争议解决14.其他条款14.1通知和送达14.2合同的生效和解除第一部分：合同如下：第一条居家养老服务的定义和范围1.1居家养老服务的定义居家养老服务是指服务提供方根据客户方的需求，派遣专业人员在客户方的居住地进行的一系列照护和支持服务，包括但不限于日常生活照料、医疗护理、心理慰藉、社交活动等。1.2居家养老服务的范围（1）日常生活照料：如饮食、起居、洗漱、卫生等；（2）医疗护理：如给药、换药、康复训练、监测健康状况等；（4）社交活动：如组织参加社区活动、访问亲朋好友等；（5）其他服务：如家务助理、出行陪同、紧急救援等。第二条服务内容和标准2.1服务内容2.2服务标准居家养老服务提供方应按照行业标准和合同约定，提供高质量的服务。服务标准包括但不限于服务人员的专业知识、技能、态度、服务响应时间、服务质量等。第三条服务时间和地点3.1服务时间居家养老服务提供方应根据客户方的需求和预约，制定服务时间表，并在合同中予以明确。服务时间包括但不限于日常照护、特定时间段的护理、紧急救援等。3.2服务地点居家养老服务应在客户方的居住地进行。如客户方有特殊情况需在其他地点接受服务，应事先与服务提供方沟通并达成一致。第四条服务人员的资质和培训4.1服务人员的资质要求居家养老服务提供方应确保派遣的服务人员具备相应的资质和证书，包括但不限于养老服务、护理、心理咨询等相关领域的资格。4.2服务人员的培训居家养老服务提供方应定期对服务人员进行培训，提升其专业知识和技能，确保服务人员能够提供高质量的服务。第五条服务费用和支付方式5.1服务费用的计算和支付居家养老服务费用根据服务内容、服务时间、服务人员资质等因素进行计算。具体费用标准和支付方式应在合同中明确。5.2服务费用的调整如合同执行过程中出现特殊情况，需要调整服务费用，应由双方协商一致，并在合同中进行修改。第六条服务期限和解除合同的条件6.1服务期限居家养老服务合同的期限应在合同中明确。如无特殊约定，服务期限自合同生效之日起计算。6.2解除合同的条件合同双方在合同中约定解除合同的条件。包括但不限于服务提供方无法履行合同义务、客户方无理由拒绝服务、一方明确表示不再需要服务等。在满足解除合同条件的情况下，双方可协商解除合同，并按照合同约定处理后续事宜。第八条违约责任8.1服务提供方的违约责任服务提供方如未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于赔偿客户方因此遭受的损失、支付违约金等。8.2客户方的违约责任客户方如未能按照合同约定支付服务费用，或无理由拒绝接受服务的，应承担违约责任。具体包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供方因此遭受的损失等。第九条争议解决方式9.1争议解决方式双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条隐私保护9.1服务提供方的隐私保护责任服务提供方应对客户方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给第三方。除法律有明确规定外，未经客户方同意，不得使用客户方的个人信息。9.2客户方的隐私保护责任客户方应对服务提供方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给第三方。除法律有明确规定外，未经服务提供方同意，不得使用服务提供方的个人信息。第十一条保险责任10.1服务提供方的保险责任服务提供方应为其员工在提供服务过程中可能造成客户方或第三方的人身伤害或财产损失购买相应的保险。10.2客户方的保险责任客户方应对其家庭成员在合同期限内可能对服务提供方或第三方造成的人身伤害或财产损失购买相应的保险。第十二条合同的变更和终止11.1合同的变更合同双方如需变更合同内容，应书面达成一致，并在合同中进行修改。11.2合同的终止合同终止的条件和程序应在合同中明确。包括但不限于合同到期、双方协商一致解除、一方明确表示不再需要服务等。合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十三条合同的继承和转让12.1合同的继承合同的有效期及权利义务可由继承人继承。继承人应继续履行合同，并承担合同约定的责任。12.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。如确需转让，应书面征求对方的同意，并在合同中进行修改。第十四条其他条款13.1通知和送达任何一方需向对方发送通知或文件时，应以书面形式送达。通知和文件的有效送达时间为送达之日起第三天。13.2合同的生效和解除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同解除的条件和程序应在合同中明确。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：居家养老服务内容清单详细列出居家养老服务提供方承诺提供的所有服务内容，包括基本服务项目和可选服务项目。附件2：服务人员资质证明提供服务人员的相关资质证书复印件，包括但不限于养老服务、护理、心理咨询等相关领域的资格。附件3：服务时间表根据客户方的需求和预约，制定服务时间表，并明确服务时间。附件4：服务地点变更协议如客户方有特殊情况需在其他地点接受服务，双方可在此附件中明确变更后的服务地点。附件5：保险单据提供服务提供方为员工购买的人身伤害或财产损失保险单据，以及客户方为家庭成员购买的人身伤害或财产损失保险单据。附件6：合同变更和终止协议明确合同变更和终止的条件和程序，以及后续事宜的处理方式。附件7：合同继承和转让协议明确合同继承和转让的条件和程序，以及后续事宜的处理方式。附件8：通知和送达协议明确双方之间的通知和文件送达方式、时间和有效送达条件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。2.客户方未能按照合同约定支付服务费用的。3.双方未能按照合同约定履行其他义务的。责任认定：1.服务提供方的违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户方因此遭受的损失、支付违约金等。2.客户方的违约行为，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供方因此遭受的损失等。示例说明：如服务提供方未能按照合同约定提供服务，导致客户方遭受损失，服务提供方应承担相应的赔偿责任。例如，服务提供方未能按时提供日常生活照料服务，导致客户方在家中发生摔倒等意外，服务提供方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.居家养老服务：指服务提供方根据客户方的需求，派遣专业人员在客户方的居住地进行的一系列照护和支持服务。2.服务提供方：指承担居家养老服务责任的一方，负责提供约定的服务。3.客户方：指接受居家养老服务的一方，负责支付约定的服务费用。4.违约：指合同双方未能按照合同约定履行义务的行为。5.违约责任：指违约方因未能履行合同约定而应承担的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.争议解决：指双方在合同执行过程中发生的争议，通过协