2024年敬业服务协议模板版

2024年标准敬业服务协议模板版A版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3服务内容第二条：合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条：服务范围与义务3.1服务范围3.2服务义务第四条：服务费用4.1费用计算4.2费用支付第五条：服务地点与方式5.1服务地点5.2服务方式第六条：保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条：争议解决8.1协商解决8.2法律途径第九条：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十条：合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件第十一条：合同的转让11.1转让条件11.2转让程序第十二条：合同的解除12.1解除条件12.2解除程序第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同双方1.2合同标的本合同的标的是乙方根据甲方需求，提供相应的服务。1.3服务内容乙方提供的服务内容具体包括但不限于：（1）技术支持服务：乙方应为甲方提供技术咨询、技术指导和技术支持等服务，解决甲方在技术方面的问题。（2）售后服务：乙方应为甲方提供产品使用培训、操作指导、故障排除等服务，确保甲方能正确、有效地使用产品。（3）定期维护服务：乙方应定期对甲方的产品进行维护，以保证产品的正常运行。（4）其他服务：乙方应根据甲方的需求，提供其他相关服务。第二条：合同期限2.1开始日期本合同自双方签署之日起生效。2.2结束日期本合同的有效期为____年，自合同开始日期算起。除非双方另有约定，否则合同到期后自动终止。第三条：服务范围与义务3.1服务范围乙方根据甲方的需求，提供约定的服务。3.2服务义务乙方应按照甲方的需求和合同的约定，提供专业、及时、高效的服务，并保证服务的质量。第四条：服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元整（大写：____元整），支付方式见合同第七条。4.2费用支付甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。费用支付的方式为：（1）合同签署后____个工作日内，甲方支付服务费的____%；（2）乙方完成服务后，甲方支付服务费的剩余部分。第五条：服务地点与方式5.1服务地点乙方提供服务的地点为甲方指定的地点。5.2服务方式乙方应根据甲方的需求，采取面对面、远程在线或者电话支持等方式提供服务。第六条：保密条款6.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。第八条：违约责任8.1违约行为乙方未按照约定时间、质量完成服务，或违反合同其他约定的，视为乙方违约。8.2违约责任乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。同时，乙方应承担因此给甲方造成的直接损失。第九条：争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商，解决在合同执行过程中的任何争议和纠纷。9.2法律途径如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等，影响乙方正常履行合同。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或延期履行合同。第十一条：合同的变更与终止11.1变更条件合同履行过程中，如因客观情况发生重大变化，双方均可提出书面变更申请，经双方协商一致，可变更合同。11.2终止条件合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方无异议；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违约，另一方依据合同约定解除；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。第十二条：合同的转让12.1转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序双方同意转让的，应签订书面转让协议，并报送对方确认。第十三条：合同的解除13.1解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违约，另一方依据合同约定解除；（3）不可抗力事件导致合同无法履行。13.2解除程序合同解除的，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相协助对方解决合同解除后的事宜。第十四条：法律适用与争议解决14.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决如双方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务详细说明附件二：售后服务详细说明附件三：定期维护服务详细说明附件四：其他服务详细说明附件五：保密协议附件六：违约金计算公式附件七：不可抗力事件证明文件要求附件八：合同转让协议模板附件九：合同解除协议模板附件一：技术支持服务详细说明本附件详细说明了乙方应提供的技术支持服务的具体内容、服务响应时间、服务满意度评价标准等。附件二：售后服务详细说明本附件详细说明了乙方应提供的售后服务的具体内容、服务响应时间、服务满意度评价标准等。附件三：定期维护服务详细说明本附件详细说明了乙方应提供的定期维护服务的具体内容、服务时间、服务响应时间、服务满意度评价标准等。附件四：其他服务详细说明本附件详细说明了乙方应根据甲方需求提供其他服务的具体内容、服务时间、服务响应时间、服务满意度评价标准等。附件五：保密协议本附件详细说明了双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密的具体内容、保密期限、违约责任等。附件六：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，以及计算违约金的依据和标准。附件七：不可抗力事件证明文件要求本附件详细说明了不可抗力事件证明文件的要求，包括文件的类型、内容、提交时间等。附件八：合同转让协议模板本附件为合同转让协议的模板，供双方在合同转让时使用。附件九：合同解除协议模板本附件为合同解除协议的模板，供双方在合同解除时使用。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成服务；2.乙方违反合同其他约定；3.甲方未按照约定时间支付服务费用；4.甲方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。同时，乙方应承担因此给甲方造成的直接损失。2.甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。同时，甲方应承担因此给乙方造成的直接损失。示例说明：如果乙方未按照约定时间完成服务，属于违约行为。根据合同附件六的违约金计算公式，乙方应支付合同总金额的____%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同的甲方和乙方，甲方为需求方，乙方为服务方。2.不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件、政府行为等。3.违约金：指一方违约时，应向另一方支付的违约赔偿金，根据合同附件六的违约金计算公式