跨境电商学习通超星期末考试答案章节答案2024年

跨境电商学习通超星期末考试章节答案2024年()出口企业需要对出口产品的海外市场、行业竞争情况和海外市场需求做全面的调研，主要包括:出口产品市场调查、竞争对手调查和潜在客户背景调查等。

答案:错()在询盘顺利的情况下，海外买家通常会在下单之前，要求供应商按照自己的要求打样。样品确认后，一旦签订合同，后续生产会以此样品为标准。

答案:对()询盘的内容可涉及:价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。

答案:对()运营推广的岗位职责包括，负责阿里巴巴国际站的商品发布;负责阿里巴巴国际站的关键词排名靠前，每天争取较多的询盘;负责在Facebook,Skype,LinkedIn等社交平台宣传公司的品牌。整理周/月/年数据并作出提升方案。

答案:对()复合型人才需要具备以下能力，外语外贸、网页设计、市场营销、跨文化知识。

答案:错()国际站美工岗位晋升顺序:初级美工—中级美工—设计总监。

答案:错()目前，在跨境电商领域，毕业生主要来自于以下三个专业，国际贸易、电子商务、外语。

答案:错()跨境电商人才严重稀缺，人才的匮乏是限制中国跨境电商行业发展的最关键因素。

答案:对()网易考拉属于平台型跨境电商零售。

答案:错()企业与企业之间开展交易活动的商业模式又称为B2B。

答案:对()跨境电商按照交易模式分为出口跨境电商和进口跨境电商。

答案:错()阿里巴巴国际站属于跨境电商B2C。

答案:错(

)中，主要对商品名称、规格型号、数据、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行约定，并将达成的共识写入PI或采购合同中

答案:PI或者购货合同对于出口产品，主要的报价信息包含:产品规格型号、产品质量等级、产品包装、产品材质，(

)，付款方式、运输方式等

答案:产品价格(

)是外贸出口环节中最重要也是最艰难的一个环节，通过各种渠道开发寻找潜在客户，可以分为主动开发和被动营销方式

答案:客户开发(

)岗位职责:负责客户订单信息的记录跟踪和回复，确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等，负责仓库备货、验货、装车、出车事宜，负责外贸单证制作，负责货物售后服务

答案:跟单员美工/设计师的岗位职责:负责首页、详情页制作及上传，负责产品拍摄及图片处理，负责整个店铺(

)及产品活动营销设计

答案:视觉营销(

)基本技能要求如下:熟悉阿里巴巴国际站操作平台，包括数据分析，网站维护，产品发布等，英语CET-4以上，对数据敏感，懂得关键词的排名设置和网站优化，能运用营销手段进行产品推广

答案:运营推广专员美工要熟悉(

)等软件操作具有良好的创意构思能力、优异的综合视觉把握能力，及较强的营销思维,对阿里巴巴平台规则有一定了解

答案:Photoshop据调研，企业对人才要求较高，大多需要的是(

)，除了必备的营销知识外，既要懂得外语外贸，还要懂得跨文化知识，了解对方的生活习惯，消费偏好等。另外还要懂得平台操作技能，包括网页设计、图片处理、数据分析

答案:复合型人才跨境B2C模式货物的特点有()。

答案:量小;品杂;单多408新政对进口跨境电商企业打击巨大的原因是()。

答案:税率变化;正面清关单的推出;海关监管规范化国际商业快递四大巨头，包括()。

答案:DHL;TNT;FedEx;UPS如下描述正确的是?()

答案:通常来说，B2C是以成交为第一目标的;通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的我国跨境电商面临哪些挑战()

答案:外贸企业信息化程度低;交易安全的挑战;法律法规滞后的挑战;缺乏高级复合型人才跨境电商具有哪些作用()

答案:促进贸易要素多边网状融合;缩减国际贸易的贸易链条;提升国际贸易组织方式的柔性;扩充国际贸易的交易对象“虚实”兼顾我国跨境电商的发展趋势为()

答案:产品品类和销售市场更加多元化;交易结构上，B2C占比提升，B2B和B2C协同发展;交易渠道上，移动端成为跨境电商发展的重要推动力;产业生态更为完善，各环节协同发展以服务类型分类，跨境电商模式信息服务平台的代表有()

答案:阿里巴巴国际站;环球资源网;中国制造网以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质?()

答案:了解海外客户网络购物的消费理念和文化;了解相关国家知识产权和法律知识;熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则;具备“当地化/本地化”思维跨境电商参与主体有()

答案:通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人;跨境电子商务的第三方平台;物流企业;支付企业和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征()

答案:多边化;小批量;高频度;透明化广义的国际物流是指()

答案:贸易型国际物流与非贸易型国际物流在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。()虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。()

答案:B2B，B2C英文缩写WTO是指()

答案:世界贸易组织跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势()

答案:上述都对下列哪项不属于生产运输环节?()

答案:收款结汇下列哪项不属于卖家操作流程?()

答案:市场开发下列哪项不属于买家操作流程?()

答案:询单阿里巴巴国际站核心岗位不包括以下()项

答案:数据分析专员下列哪个不属于跨境电商急缺人才()

答案:媒体运营下列哪项不是跨境电商的作用?()

答案:满足大批量多频次采购之需下边哪个不属于传统贸易?()

答案:国外网商分属不同关境的()，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

答案:交易主体()MyAlibaba是一种安全的阿里巴巴会员管理自己账号的在线工具。

答案:对()阿里巴巴国际站买家主要是海外企业购买者。

答案:对()阿里巴巴的核心价值是先进的搜索技术和数据安全。

答案:错()只有诚信通会员才能在阿里巴巴使用支付宝。

答案:错()贸易通是阿里巴巴专门开发的针对网络贸易的即时通信软件，集成了即时文字、语音视频、邮件、短信等商务沟通和客户管理工具。

答案:对()海外仓是以时间换空间，以境外暂存提升配送时效。

答案:对()跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。

答案:对()阿里巴巴平台是目前中国在线国际贸易平台中流量最高的平台

答案:对()当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。

答案:错()一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。

答案:对()敦煌网是一个“交易服务型B2B”运营模式，以交易服务为核心，提供了整合信息服务、支付服务、物流服务等在内的全程交易服务。

答案:对()亚马逊平台入驻时，专业卖家账户和个人卖家账户的收费是不同的。

答案:对()中国卖家想注册成为亚马逊全球卖家，只能通过亚马逊中国的官方网站进行申请。

答案:错()在全球速卖通上有三类物流服务，分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递。

答案:对()适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子等。

答案:对____年国务院印发《关于同意设立中国____跨境电子商务综合试验区的批复》，标志着我国跨境电商综合试点开始。

答案:2015;杭州wish是____（B2B还是B2C）跨境电商平台，是北美最大的移动购物平台。

答案:B2C阿里巴巴国际站正在从信息平台转向____平台。

答案:交易FBA仓储服务费用主要包括()

答案:OrderHandling(订单处理费);Pick&Pack(商品挑选打包费);WeightHandling(称重费);InventoryStorage(仓储费)以下是listing跟卖政策的风险的是()

答案:容易被Listing所有者投诉侵权;直接引发价格战;导致低利润在亚马逊平台上的运营和推广策略和国内电商平台大有不同，以下是亚马逊运营特点的是()

答案:Listing跟卖政策;BuyBoxeBay销售方式有()

答案:一口价;拍卖全球速卖通平台的主要收入来源为以下哪()两类

答案:会员费19800元RMB/年;交易佣金国际站关于广告排名和自然排名以下说法正确的是()

答案:显示“TopSponsoredListing”字样是广告排名;产品间以细实线+SponsoredListing标识分隔是广告排名;产品间以细实线分隔，细实线以上的产品为自然排名产品如何在国际站查看买家网站信息()

答案:如果买家在阿里巴巴注册了账号，且有公司网站，您可以点击询盘中买家的公司名称进行查看;可以主动给买家的采购需求报价，如果报价成功也可以查看买家相关信息;如果买家并未在阿里巴巴注册账号，仅发布采购信息，则无法通过阿里巴巴查看对方网站，您可以根据买家的联系信息，如公司名称等通过黄页网站等进行查询以下能够代表跨境B2B购物平台的是()

答案:阿里国际站有关在阿里巴巴国际站进行采购，下列说法错误的有()

答案:不注册会员也可以对供应信息进行询价下列不属于“产品管理”模块内容的是()

答案:RFQ市场阿里巴巴国际站独特的价值在于()

答案:互动、可信、专业和全球化以下关于优商专区说法不正确的是()

答案:入驻门槛低，一达通商家都可入驻专区在阿里巴巴国际站中多用户管理系统的子账号身份不包括()

答案:采购员在阿里巴巴国际站发布采购信息时，能够限定对方的回复方式的会员身份是()

答案:付费会员阿里巴巴价值观是阿里巴巴企业文化的灵魂，以下不属于阿里巴巴价值观的是()

答案:敏于事而慎于言要成为阿里巴巴的中国供应商会员，可以()

答案:A和B都对Lazada店铺申请需要提供的资料有哪些?

答案:(1)登记表格(公司和申请人名字、地址写英文);(2)NewMPSellerAccountInformation表格;(3)申请公司的营业执照，申请人或法人身份证复印件;(4)注册公司名一致的Payoneer企业账户;(5)提交登记表，通过审核后，Lazada平台会发送网签协议、注册Link到卖家申请时提交的邮箱里，卖家可下载表格填写好后，一起发送给Lazada平台。新增的产品组未在店铺首页展示的原因是什么?

答案:(1)如果产品组是刚设置的，则由于新建的产品组不会立即展示在店铺首页，建议等待24小时后再去店铺首页查看。(2)确认产品组是否添加过产品，若产品组未添加过任何产品，那么该产品组不会在店铺首页展示。(3)若产品组里的产品均被下架，即产品组里的产品数是0,那么该产品组也不会在店铺首页展示。重新上架产品后，建议等待24小时后再去店铺首页查看。Lazada后台包括以下()部分

答案:Products;Orders;Promotions;Reports;Settings速卖通我的订单页面包括的部分有()

答案:特别关注;等待您操作的订单;等待买家操作的订单速卖通目前可创建的模块包括()

答案:自定义模块;关联产品模块速卖通在进行类目选择时，以下表述正确的有()

答案:运动娱乐—运动服及配件—泳衣;运动娱乐—足球用品—足球速卖通进入发布产品页面有()

答案:快速入口;产品管理下面不属于实地调研法的是（）

答案:案头调研法速度快、可以灵活选择询问的地点，但是人均调查成本高的调研方法是（）

答案:当面访谈以下对于Lazada平台订单管理描述正确的是()

答案:客户下单，且Lazada验证付款有效，订单创建成功，订单会显示在“Pending”页面Lazada平台以下卖点撰写正确的是()

答案:Collar:Vneck速卖通关于橱窗推荐的描述不正确的是()

答案:在页面中间的“营销活动”中查看可以使用的橱窗推荐位数量速卖通正常情况的产品审核需要()个工作日

答案:1速卖通店铺申请时，需要进行()验证。

答案:邮箱验证/star3/origin/b03449b9b813aa79ab6b884c2457d58a.png

答案:请写出计算过程/star3/origin/9897e80f0b072164d04ae5114442547d.png

答案:14.74买家购买产品时地址有误，发货方表示不能发货，这时该怎么办？

答案:A、联系平台客服，请求帮助联系买家B、延长备货期等待买家回复，避免订单取消C、站内信积极联系买家，确认正确地址/star3/origin/b9238b3e7701a2ef56cba3199474e75c.png

答案:12.47美元自卖家声明全部发货后，如卖家承诺的运达时间小于10天（自然日，如无特殊说明外）则在卖家发货后买家就可以申请退款。

答案:对卖家若可以提供更好的物流服务，可对运费和运达时间进行自定义设置

答案:对为了产品图片统一规范，速卖通平台要求卖家将LOGO统一放在商品主图右上角。

答案:错店铺可以任意设置店铺优惠券的时间，时间越长越好。

答案:错店铺一次只能设置一个优惠活动，优惠活动不能叠加使用。

答案:错优化商品标题可以按照“核心词+属性词+流量词”的公式撰写。

答案:对重量在2KG以内的小包都可以叫中国邮政小包。

答案:错运费模板中不允许设置不发货国家。

答案:错在"AwaitingShipment"页面可以查看未发货的订单？()

答案:对以下哪些情况会引起账号关闭

答案:欺诈;发布侵权违规产品;虚假发货;知识产权侵权被投诉决定价格的因素有哪些？

答案:物流成本;在线产品的定价;利润率;商品成本速卖通平台判断重复铺货主要是从（

）三个角度判断的。

答案:商品主图;标题;属性哪些物流方式不能寄2kg以上的包裹（）

答案:中国邮政小包;香港邮政小包哪些因素会影响产品的排名？

答案:卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先;商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片;信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目;商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖速卖通支持其他国家货币支付吗？

答案:巴西雷亚尔（BRL）;俄罗斯卢布（RUB）;英镑（GBP）;美元（US）产品标题如何填写？

答案:切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况;清楚地描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性;符合海外买家的语法习惯;切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚核算价格时应该考虑的因素有哪些？

答案:采购成本;国际运费;针对不同产品、不同行业的利润率;同行价位;促销策略速卖通支持的国家物流包含哪些类型？

答案:商业快递;邮政物流;专线物流以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投；②卖家发货；③款项到速卖通的第三方担保账户；④平台为卖家放款；⑤买家拍下产品付款。

答案:⑤③②①④速卖通平台发布产品时最多上传几张产品图片？

答案:6张速卖通平台产品的曝光跟什么因素有直接关系？

答案:产品的排名为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是（）

答案:下载产品销售价格相当于上架价格（）

答案:乘折扣率速卖通不同等级的卖家能够获得的橱窗展位个数也不同。其中优秀卖家能够获得多少橱窗推荐？

答案:10个下列选项中不属于海外仓选品规则的是（

）？

答案:尺寸、重量大的产品速卖通买家页面网址（）？

答案:店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到？

答案:商铺概况以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款。（

）

答案:⑤③②①④关于粉丝营销说法正确的是（）？

答案:要注重粉丝积累和进行粉丝运营线上发货过程（）

答案:在线选择物流商——在线创建物流订单——交货给物流商——在线支付运费专注于移动端的跨境电商第三方平台为（）

答案:Wish欧洲大部分人的宗教信仰是？

答案:基督教如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？

答案:与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势（）

答案:其他选项都对跨境贸易电子商务新政策规定,今后通过电商平台交易的进出境商品身份为

答案:货物跨境电商的“三流”指的是（）

答案:信息流，物流，资金流SKU作弊的处罚不包括（）？

答案:限制发布下列产品中不属于时尚类目的是（）

答案:母婴产品新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是（）

答案:27天O2O是（）的缩写

答案:onlinetooffline下列哪个平台在2019年4月17号宣布在将来会逐步退出中国市场，只保留电子书及部分云业务为主（）

答案:亚马逊关于发布新产品，以下描述正确的是（）

答案:产品属性要填写完整，专业标题中同个单词最多可以使用（

）次。

答案:1下列哪些不属于跨境电子商务的特点（）

答案:多批量运动短裤可能出现在wish平台哪些类目中（）

答案:Bottoms成交价格指的是（）

答案:用户最终下单后所支付的价格/star3/origin/de141343676363a09d0e948d6ef58809.png

答案:6.33关联产品模块操作简单，但是缺点是最多只能放6个产品。

答案:错产品的商业得分直接决定了其排名。

答案:对行业热门词汇不需要出现在标题中。

答案:错在北美洲影响力最大的搜索引擎网站有英文GOOGLE，YAHOO和MSN。

答案:对在生意参谋中只能看本店铺的数据，不能看其他店铺的数据。

答案:错若想使用PayPal收款，需要将速卖通卖家账户关联PayPal账户。

答案:对敦煌网于2005年正式上线，是中国国内首个实现在线交易的跨境电子商务B2B平台，以中小额外贸批发业务为主。

答案:错标题的描述影响到商品的相关性得分。

答案:对速卖通平台适用于垂直类贸易商、传统批发商、转型开展B2C业务的生产企业。

答案:对使用香港邮政航空包裹需要注意什么？

答案:卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险;价值或时效性要求较高的货品，尽量选择其他运输方式;使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家;发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况图片银行具有下列哪些功能（）？

答案:分组管理;图片搜索;图片筛选;图片重命名正确的登录密码应该至少包含以下哪两种（）？

答案:数字;字母产品标题如何填写？（）

答案:清楚的描述商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性;符合海外买家的语法习惯;切记避免虚假描述，以免影响商品的转化情况;切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚速卖通产品信息模块分为哪两种？

答案:关联产品模块;自定义模块以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？

答案:了解海外客户网络购物的消费理念和文化;了解相关国家知识产权和法律知识;熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则;具备“当地化/本地化”思维对于客户服务，我们应该注意哪些方面？

答案:在客服培训的时候，让所有售前售后人员全面了解海外客户速卖通的后台操作;服务时要注意语言的准确性和指引性，在第一时间留给客户好印象;只有了解了客户的账户平台，我们才能用流畅的沟通解决客户问题;注重信息回复的时效性和完整性产品发布时需要注意哪些点？

答案:完整而清晰的详细描述;完整而又重点突出的标题;与产品匹配的类目;全面准确的属性下面那些行为属于标题滥用？

答案:标题中涉嫌广告;标题中带有其他链接;特定产品类目不可乱用产品属性;标题中含有与实际销售产品不相符的关键词如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是？

答案:不喜欢接收各种有地方特色的小礼物如下关于非洲市场相关内容描述错误的是？

答案:非洲每年进口到国内的货物量很小金砖5国是指哪5个国家？

答案:中国、印度、俄罗斯、南非、巴西完成哪一项工作之后，对基本产品的详细描述就算完成了？

答案:详细描述中服务和售后等信息填写一个“轮播图”模块最多可以添加几张图片？

答案:5张在速卖通平台，当买家收到产品后，对产品不满意时，卖家应该做出怎样的回应？（

）

答案:及时回应，根据具体情况做出跟进处理及反馈如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是？

答案:见面拥抱时间越短说明关系越好速卖通卖家频道网址是（）

答案:卖家在与客户进行售后交流与沟通时，情况复杂多变且极易发生纠纷。卖家在与客户交流和沟通时，应注意（

）

答案:随时注意客户的心理变化在填写产品属性时，需要产品属性完整率填写到（）以上才可以。

答案:78%跨境电商的英文名称是（）

答案:Cross-borderelectroniccommerce如果需要对商品以78折的折扣销售，那么在速卖通平台应该如何设置？

答案:22%off哪种物流方式需要计算体积重量？

答案:UPS以下那种不属于店铺优惠券的类型（）？

答案:指定型中国邮政小包默认到俄罗斯的承诺运达时间是（）

答案:60天下列不属于跨境产品选择原则的是（

）

答案:从溢价比例出发的原则以下哪些关于万国邮政联盟表述不正确的是（）

答案:万国邮政联盟属于意大利一个装修页面中最多可以添加几个“双列图文”模块？

答案:30个买家需要通过什么方式付款后需要卖家进行验款？

答案:TT下列选项中关于跨境物流的描述错误的是（

）？

答案:新手卖家只可以选择平台提供的