航空行李运输协议范本

航空行李运输协议范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4合同生效第二章行李运输规定2.1行李分类2.2行李限量2.3行李标识2.4行李打包2.5行李提取第三章行李丢失与损坏赔偿3.1行李丢失赔偿3.2行李损坏赔偿3.3赔偿限额3.4赔偿流程3.5争议解决第四章行李延误赔偿4.1行李延误定义4.2行李延误赔偿4.3赔偿流程4.4争议解决第五章特殊情况处理5.1病残旅客行李5.2外交行李5.3危险品行李5.4贵重物品行李5.5动物行李第六章行李运输保险6.1保险种类6.2保险购买6.3保险理赔6.4保险条款第七章旅客义务与责任7.1正确填写行李牌7.2行李检查7.3行李交运7.4行李保管7.5遵守航空公司规定第八章航空公司权益与责任8.1行李运输保障8.2行李安全检查8.3行李破损与丢失责任8.4行李运输知情权8.5行李运输争议解决第九章第三方责任9.1行李运输中第三方责任9.2第三方责任赔偿9.3第三方责任争议解决第十章违约责任10.1旅客违约责任10.2航空公司违约责任10.3第三方违约责任第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3诉讼管辖第十二章合同的变更与解除12.1合同变更12.2合同解除12.3变更与解除的条件第十三章附则13.1合同的生效、修改和终止13.2合同的适用范围13.3合同的争议解决第十四章合同的签署与备案14.1合同签署14.2合同备案14.3合同副本合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本协议所称行李，是指旅客旅行时携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。1.2适用范围1.2.1本协议适用于承运人从事的所有国际、地区航班的行李运输。1.2.2本协议不适用于承运人代码共享航班及联运航班的行李运输。1.3法律法规1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.3.2如果本协议的任何内容与中华人民共和国法律法规相抵触，该内容将按法律法规的规定进行调整。1.4合同生效1.4.1本协议自旅客购票时生效。1.4.2本协议的终止不影响旅客和承运人之间已产生的权利和义务。第二章行李运输规定2.1行李分类2.1.1托运行李，是指旅客交由承运人运输的行李。2.1.2随身携带行李，是指旅客本人携带上飞机并在飞行过程中随时可取的行李。2.2行李限量2.2.1每位旅客的免费托运行李重量和体积有限，具体规定见航空公司公布的相关规定。2.2.2旅客可免费携带一定数量的随身携带行李，具体规定见航空公司公布的相关规定。2.3行李标识2.3.1旅客应确保托运行李上附有旅客姓名和联系方式的行李牌。2.3.2旅客应确保随身携带行李上明显标明旅客姓名和联系方式。2.4行李打包2.4.1旅客应将行李妥善打包，确保在运输过程中不会受到损坏。2.4.2如果行李不符合打包要求，承运人可以拒绝运输。2.5行李提取2.5.1旅客应在航班抵达目的地后，及时到指定地点领取托运行李。2.5.2旅客应对领取的行李进行核对，如有不符，应立即向承运人提出。第三章行李丢失与损坏赔偿3.1行李丢失赔偿3.1.1如果承运人未能在规定时间内交付托运行李，应对旅客行李进行赔偿。3.1.2行李丢失的赔偿金额按行李的价值计算，最高不超过航空公司规定的限额。3.2行李损坏赔偿3.2.1如果托运行李在运输过程中出现损坏，承运人应对行李进行赔偿。3.2.2行李损坏的赔偿金额按行李的实际修复费用计算。3.3赔偿限额3.3.1行李丢失和损坏的赔偿限额由航空公司规定，并在购票时向旅客明示。3.4赔偿流程3.4.1旅客应在行李丢失或损坏后及时向承运人提出赔偿请求。3.4.2承运人应在收到赔偿请求后按照规定的流程进行处理。3.5争议解决3.5.1旅客与承运人之间就行李丢失或损坏赔偿发生的争议，应通过协商解决。3.5.2如果协商不成，可以向航空公司所在地的民航局申请调解或提起诉讼。第四章行李延误赔偿4.1行李延误定义4.1.1行李延误是指承运人未能在约定时间内将托运行李交给旅客。4.2行李延误赔偿4.2.1如果承运人造成托运行李延误，应对旅客进行赔偿。4.2.2行李延误的赔偿金额按旅客因延误所产生的实际费用计算。4.3赔偿流程4.3.1旅客应在行李延误后及时向承运人提出赔偿请求。4.3.2承运人应在收到赔偿请求后按照规定的流程进行处理。4.4争议解决4.4.1旅客与承运人之间就行李延误赔偿发生的争议，应通过协商解决。4.4.2如果协商不成，可以向航空公司所在地的民航局申请调解或提起诉讼。第五章特殊情况处理5.1病残旅客行李5.1.1承运人应给予病残旅客必要的帮助，并根据旅客的需要提供特殊服务。5.第八章航空公司权益与责任8.1行李运输保障8.1.1承运人应保证旅客行李的安全运输，防止行李丢失、损坏和延误。8.2行李安全检查8.2.1承运人有权对旅客的行李进行安全检查，包括开包检查和不开包检查。8.3行李破损与丢失责任8.3.1如果行李在运输过程中出现破损或丢失，承运人应承担相应的赔偿责任。8.4行李运输知情权8.4.1承运人应及时通知旅客行李的运输状态，包括行李的装机、卸机和交付等信息。8.5行李运输争议解决8.5.1旅客与承运人之间就行李运输发生的争议，应通过协商解决。第九章第三方责任9.1行李运输中第三方责任9.1.1如果行李运输中的损失或损坏是由第三方造成的，承运人应协助旅客向第三方追偿。9.2第三方责任赔偿9.2.1如果第三方对行李造成的损失或损坏进行赔偿，承运人应及时将赔偿金额支付给旅客。9.3第三方责任争议解决9.3.1旅客与第三方之间就行李损失或损坏发生的争议，应通过协商解决。第十章违约责任10.1旅客违约责任10.1.1如果旅客违反本协议的约定，承运人有权拒绝运输旅客的行李。10.2航空公司违约责任10.2.1如果承运人违反本协议的约定，旅客有权要求承运人承担相应的违约责任。10.3第三方违约责任10.3.1如果第三方违反本协议的约定，承运人应承担相应的违约责任。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1旅客与承运人之间的争议，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.2仲裁机构11.2.1如果选择仲裁，争议应提交至航空公司所在地的仲裁机构进行仲裁。11.3诉讼管辖11.3.1如果选择诉讼，争议应提交至航空公司所在地的法院进行诉讼。第十二章合同的变更与解除12.1合同变更12.1.1本协议的变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。12.2合同解除12.2.1本协议的解除应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。12.3变更与解除的条件12.3.1合同的变更或解除不得违反法律法规的强制性规定。第十三章附则13.1合同的生效、修改和终止13.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。13.2合同的适用范围13.2.1本协议适用于承运人从事的所有国际、地区航班的行李运输。13.3合同的争议解决13.3.1本协议的争议解决应按照第十章和第十一章的约定进行。第十四章合同的签署与备案14.1合同签署14.1.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同备案14.2.1本协议签署后，双方应按照相关法律法规的规定进行备案。14.3合同副本14.3.1本协议的副本应由双方留存，作为履行合同的依据。合同编号_________旅客签字：_____________________日期：____年__月__日承运人签字：_____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定行李甲方有权在购票时指定特定行李作为托运行李，并告知乙方。甲方指定的行李应符合航空公司规定的尺寸和重量限制。1.2甲方优先行李甲方有权在购票时声明某些行李为优先行李，并告知乙方。乙方应确保优先行李在运输过程中的优先处理，包括但不限于优先装机、优先卸机和优先交付。1.3甲方贵重行李甲方有权在购票时声明某些行李为贵重行李，并告知乙方。甲方应按照乙方的要求支付相应的附加费。乙方应采取特殊措施确保贵重行李的安全运输，并在行李丢失或损坏时按照本协议的规定进行赔偿。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方行李运输安排乙方应按照甲方的要求，合理安排行李的运输，确保甲方行李能够按时、准确地送达目的地。2.2乙方行李运输通知乙方应在行李运输过程中及时向甲方通知行李的运输状态，包括但不限于行李的装机、卸机和交付等信息。2.3乙方行李运输保障乙方应保证甲方行李的安全运输，防止行李丢失、损坏和延误。乙方对甲方的行李运输负有监督责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的责任第三方中介作为甲乙双方的代理人，应履行代理职责，确保甲乙双方之间的合同履行。3.2第三方中介的赔偿责任如果第三方中介未能履行代理职责，导致甲方行李丢失、损坏或延误，第三方中介应对甲方承担相应的赔偿责任。3.3第三方中介的赔偿限制第三方中介对甲方行李丢失、损坏或延误的赔偿金额，不得超过甲方购票时支付的行李运输费用总额。附件及其他补充说明一、附件列表：1.行李运输协议范本2.航空公司行李运输规定3.旅客购票证明4.行李牌5.行李打包指南6.行李延误赔偿计算公式7.行李丢失及损坏赔偿计算公式8.航空公司授权书9.第三方中介授权书10.行李运输保险条款11.合同履行证明12.行李运输记录13.行李交付证明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间交付行李未按约定内容填写行李牌未按约定支付行李运输费用2.乙方违约行为未能按时、准确地送达甲方行李未能妥善保管甲方行李导致丢失、损坏或延误未能履行通知义务，及时向甲方通知行李运输状态3.第三方中介违约行为未能履行代理职责，导致甲方行李丢失、损坏或延误未按约定时间或方式向甲方交付行李未按约定向乙方支付行李运输费用三、法律名词及解释：1.行李运输协议：指航空公司与旅客之间就行李运输事项达成的一致协议。2.托运行李：指旅客交由承运人运输的行李。3.随身携带行李：指旅客本人携带上飞机并在飞行过程中随时可取的行李。4.行李丢失：指承运人未能在约定时间内交付托运行李。5.行李损坏：指托运行李在运输过程中出现损坏。6.行李延误：指承运人未能在约定时间内将托运行李交给旅客。7.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行李丢失、损坏或延误的处理及时向承运人提出赔偿请求按照本协议的规定进行赔偿如有争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决2.行李运输费用的支付按照航空公司公布的规定支付行李运输费用提供支付凭证，以便于后续的维权和纠纷处理