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文档简介

敬老院门卫管理制度第一章总则为维护敬老院的安全与秩序，保障老年人的身心健康，根据国家相关法律法规及敬老院的实际情况，制定本门卫管理制度。门卫是敬老院安全管理的重要组成部分，负责对进出人员、车辆的管理与监控，确保敬老院内的安全与宁静。第二章制度目标1.保障安全：确保敬老院内老年人及工作人员的人身安全，预防和减少各类安全事故的发生。2.维护秩序：建立良好的院内秩序，防止外来人员随意进出，维护老年人安宁的生活环境。3.提升服务：提供热情、周到的服务，为老年人及其家属创造一个温馨和谐的氛围。第三章适用范围本制度适用于敬老院内所有门卫工作人员及其他相关人员。所有进出敬老院的人员，包括住院老年人、探访家属、工作人员及外来访客，均需遵循本制度。第四章门卫职责1.入院登记：对所有进入敬老院的人员进行登记，收集姓名、身份证号码、来访时间、来访目的等信息，确保信息的准确性与完整性。2.巡查管理：定期对院内进行巡查，及时发现并处理安全隐患，确保院内设施及环境的安全。3.车辆管理：对进入院内的车辆进行登记，确保车辆的合法性及安全性，维护停车秩序。4.安全监控：负责监控敬老院内的监控设备，发现异常情况及时报告并处理。5.应急处理：在发生突发事件时，负责组织应急处理，迅速采取措施保障老年人的安全。第五章门卫管理规范5.1工作时间门卫应根据院方安排，按时上岗，保持工作状态，确保24小时有专人值守。5.2着装要求门卫应统一着装，保持良好的个人卫生与仪容仪表，佩戴工作证，确保身份的清晰可辨。5.3登记流程1.进院登记：-所有来访人员需在门卫处出示有效身份证件，填写登记表。-对于探访老年人的家属，需注明探访的老年人姓名，并记录来访时间。2.出院登记：-离院的老年人需向门卫出示相关证明，门卫应进行登记并确认身份。5.4访客管理1.访客限时：对探访老年人的家属或朋友，限制探访时间，避免长时间滞留。2.访客监控：需在门卫处进行登记，门卫应对访客的行为进行监控，维护院内秩序。5.5车辆管理1.车辆登记：所有进入敬老院的车辆需进行登记，包括车主姓名、车牌号码、来访目的等。2.停车规范：车辆应按照划定的区域停放，门卫应定期巡查停车区域，确保无乱停乱放现象。第六章安全巡查流程1.定期巡查：门卫应制定巡查计划，按时对院内各区域进行巡查，检查安全隐患。2.记录巡查：巡查后需填写巡查记录表，详细记录巡查情况及发现的问题，并及时向上级报告。3.处理隐患：如发现安全隐患，门卫应立即采取措施进行处理，并记录处理情况。第七章监督与评估机制1.定期培训：门卫人员应定期参加安全管理培训，提高安全意识与应急处理能力。2.监督检查：院方应定期对门卫工作进行监督检查，评估工作效果，并提出改进意见。3.反馈机制：老年人及其家属可对门卫工作进行反馈，门卫应及时处理反馈意见，改进工作。第八章附则1.解释权：本制度由敬老院管理层负责解释。2.实施日期：本制度自发布之日起实施。3.修订流程：如需修改本制度，须由院方会议讨论通过，并及时向全体门卫人员

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