2023年渠道订货管理报告（家居建材行业）-纷享销客

场景渠道订货管理连接渠道经销商随时随地在线订货行业洞见渠道订货场景在不用角色中的价值点Thevalueofchannelorderi纷享销客渠道在线订货场景解决方案典型客户案例关于纷享销客◎纷享销客|渠道订货行业洞见渠道订货品牌商建立渠道连接的纽带渠道经销订货数字化转型关键角色驱动力业务场景销售计划厂家订货订单查询开票对账支付货款经营分析业务痛点业务痛点商品选购商品选购皮确认支付物流查询经销商销售报表实时了解经营状况渠道经销订货数字化转型关键角色驱动力门店拜访车销订货新店铺货订货引单门店拜访车销订货业务痛点业务痛点解决方案解决方案①附近门店推荐，智能开发新店②路线规划，不漏店不跳店③边访边铺货，提高订单效率④车销订货，退换货同步进行，服务提升⑤拜访步骤有序进行，新人也能快速上手⑥销售日报自动生成，减少重复工作全部人员▼全部人员▼小杯超市价值主张价值主张▶还原业务员工作场景，业务员操作便捷高效▶在线订货，在售商品图文展示，复购下单，快速便捷▶业务员销售报表、业绩表现一目了然渠道经销订货数字化转型关键角色驱动力关键角色3:财务人员业务场景业务场景订单审核客户信贷结算开票订单对账订单审核业务痛点业务痛点▶业务财务没有一体化管理②往来账目系统清晰记录，客户欠款一目了然，有助于催款回款帮助财务人员从繁杂的人工工作中解放出来，财务业务一体化管理，提高基础财务工作效率，加速资渠道经销订货数字化转型业务场景业务场景报表分析采购入库库存盘点销售出库报表分析业务痛点业务痛点帮助仓库人员快速发货，掌握实时库存，减少库存积压，提升订单交付效率渠道经销订货数字化转型关键角色驱动力业务场景业务场景代客下单合规校验订单审核代客下单合规校验业务痛点业务痛点繁，只要订单相关都找你渠道经销订货数字化转型关键角色驱动力业务场景新品及促销宣传下发通知产品培训资料文件传递促销及新品宣传业务痛点业务痛点▶渠道政策如何快速准确的批量传递至所有经销商▶新产品、促销活动如何一键全体通知到位▶售卖指导方案、活动营销方案、产品介绍方案等资料如何共享给经销商▶渠道经销商线下培训组织难、场次多，效率低，如何①跨企业沟通，快速找到经销商对接人，发起沟通对话，建立上下游企业间便携沟通网络②通知公告一键下发，全员触达。支持按标签筛选，分类下发，已读未读状态一目了然，短信一键提醒未读人员，确保通知传递到位③伙伴学堂，在线学习平台。提供在线培训、考试等功能，课程可回放，随时随地学习提能④互联网盘，在线资料库，文件云端共享，随时随地查阅下载，快捷安全⑤企业服务号，上下游企业间的服务窗，高效处理下游的问题咨询Q日价值主张价值主张▶让渠道总监高效便捷的赋能、管理下游经销商▶及时传递新政策新资料，帮助经销商快速订货提升销量，完成渠道业绩目标▶保证供应链正常运行渠道经销订货数字化转型关键角色驱动力仓库调拔订单履约出库发货退货入库仓库调拔③订单退货，系统自动校验退货规则纷享销客◎纷享销客|渠道订货解决方案企业在渠道订货管理方面企业在渠道订货管理方面遇到的挑战渠道商依托传统的微信、邮件、电话等模式让销售代替下单模式，下单效率低下。企业促销方式灵活多变，同时根据区域、客户等差异化定价，销售下单经常出现错单。信息整合共享难：渠道政策下发、新品推广直达终端时效性较低，往往只能通过销售传达，很难保证渠道商对销售政策、促销活动以及新品推广第一时间了解到，活动效果往往大打折扣；企业缺乏统一的沟通协作培训赋能平台，渠道商对于品牌商的忠诚度和数字化经营能力较弱。订单交易流程对账难：订单、库存查询、资金支付、物流发货环节紧密协作，全业务数据汇集难，渠道沟通协同效率低下，涉及销售、发货、财务等多角色，检核流程繁琐复杂。251在线订货场景解决方案订货场景解决方案企业专属的订货商城企业专属的订货商城灵活定价多样化促销连接渠道高效业务协作赋能渠道共同成长提升订货流转效率企业专属订货商城小程序，自有logo与名称宣传品牌形销客App等多渠道统一管理实现上下游订货高效协同审将企业与渠道商的订单流、信息流、物流、资金流整合允销商品发布即上架，销售于一个平台进行交互，提升售及渠道商，基于订单可自通过培训助手、在线客服等能力提升沟通效率和经销商◎纷享销客|渠道订货解决方案核心能力销售政策直达客户多样促销自动生成对账单，可设置对账流程。商品维护多规格、多单位、分类、标签、图文详情、批次、订单审批，计算折扣与优惠多语言、多币种和多时区出入库、批次、序列号、库存成本交易支付强资金周转区域定价、客户等级用账户等账户类型，账户多语言、多币种和多时区02解决方案02解决方案经销商可采用纷享App、微信服务号、小程序下单，同web端一样，经销商可查看商品、价格、促销、库存等信息多规格加入购物车，切换促销，选择产品结算等纷享订货通曰目产品详情首页产品列表购物车02解决方案02解决方案出 出 ¥640.00(价目表价格)¥800.00(产品原价)订货通价目表白X恰0恰012.00多规格产品2.2[1]2.00多规格产品2.202]2.0000联田03.00大值热02解决方案02解决方案查看订单、订单产品，可搜索、筛选，设置列表字段，支持自定义字段点击查看详情，详情中关联发货、付款、账户等信息，如果有审批流，经销商可参与审批，确认订单02解决方案02解决方案物流信息可直接在订单栏中对具体订单进行查询，物流查询主要依赖第三方物流系统进行查询目前系统已支持200多家主流的快递、物流公司，比如圆通、申通、中通、百世、韵达、优速、邮政等快递快递鸟通知订单状态更新，消息及时通知物流订单物流信息实时更新，货物到哪里心中有数O发处中◎纷享销客|渠道订货解决方案02解决方案02解决方案表单模式都支持cpq选配。●加入购物车后，购物车也02解决方案02解决方案经销商通过商城模式，选购商品，加入购物车，进行结算下单，就完成了基本的下单操作。其他功能或板块可基于渠道门户配置即可，具体可参考标准的渠道门户配置。02解决方案02解决方案交易支付：支持支付宝、微信等线上支付，支持对公付款●线上支付集成了微信、支付宝，绑定微信/支付宝商户后，在回款中启用线上支付即可。线上支付开通了，支持经销商在线支付，也支持业务员二维码收款●不管线下，还是线上付款、收款都直接生成回款，在回款详情中可方便查询第三方支付记录47258002解决方案02解决方案在线对账：定制对账方案，满足千企千面的对账需求企业财务根据对账期间向所有客户发布对账单客户查看账期明细、账期余额，进行反馈或确认企业对客户的对账反馈信息及时收集并处理企业根据客户对账结果确认对账完成信用余额查询信用余额查询方案方案对账发布与确认账户余额查询账户余额查询返利余额查询返利余额查询◎纷享销客|渠道订货解决方案02解决方案渠道高效协作、渠道赋能：随时在线沟通，培训视频在线学习·在线客服：连接微信、网页、H5,实现多渠道在线互动，快速响应●视频培训：产品介绍、行业知识、新人上岗..培训课程集中管理。培训任务下发，随时随地学习，充分利用碎片02解决方案BI报表：随时分析订单、发货等数据，进行数据洞察●预设渠道订货数据驾驶舱，包括渠道订货简报、渠道订货波动分析、近6个月渠道订货回款分析、渠道订货发货统计表、客户订货金额排名top10、渠道订货产品销量top10等报表O◎纷享销客|渠道订货解决方案02解决方案02解决方案·除了预设的商品、购物车、订单、回款等对象，当客户有需要时，可将上游预设或自定义的对象开放给下游，比如费用申请、销量上报、客户报备等场景●在首页中可支持扩展对象、报表渠道经销订货数字化转型-关键八大角色驱动渠道经销订货数字化转型-关键八大角色驱动经销商十渠道经理业务代表销售内勤财务财务●渠道费用管理库管物流●售后服务：退/换货处理仓储&物流订单仓储&物流报单经销商门店订货渠道订货订单履约圣戈班圣戈班是一家法国公司，成立于1665年，距今已有357年的历史。作为全球建材行业最大的企业，圣戈班生产销售的材料众多，包括汽车和建筑玻璃，玻璃瓶，管道系统，砂浆，石膏，耐火陶瓷以及晶体。在2022年世界500强中，圣戈班排名252位。最新数据显示，2022年上半年圣戈班集团销售额增加15.1%,实现销售额254.81亿欧元。目前，圣戈班在全球67个国家设有生产企业。如今，集团的两大事业部活跃于中国，分别为创新材料事业部(包括平板玻新增长100对话家居建材行业上下游“兄弟企业”优秀宾践新增长10数字化的“场”优秀宾践新增长10对话顶立&欧雅纳特数字化的“场”,究竟该怎么造?链条长、客单价高、标准化程度低、交付周期长....相较于其他产业而言，家居建材行业一直被视为“距离互联网最远”行业之一，平均仅有10%的数字化率，行业整体的数字化转型相对滞后。随着外部环境的变动与行业生态的发展，家装家居行业风向标的巨头，都在积极进行全生命周期产品数字化、全域营销数字化、全流程产业服务一体化等整体业务战略，拥抱全链路数字化转型升级的行业潮流。如何打造贯穿全生命周期的数字化产品矩阵?如何形成各环节端到端的全链路数字化解决方案?纷享销客对话家居建材行业上下游“兄弟企◎纷享销客|渠道订货优秀实践案例顶立新材料股份有限公司创始于1998年，致力于环保胶粘剂不同的销售管理模式：客单价较小的中小型业务基本上由当地发现它的延展性不能满足日益增长与变化的需求，通过多方的考量对比，最终选择全部更换为纷享销客的CRM数字化◎纷享销客|渠道订货优秀实践案例不仅在于采购成本，在产品培训、品牌营销等都提出很大挑战，企业也开始思考如何做一些业务拓展、把培训搬到线上搞清楚我们面对的是多少客单价或多大年龄阶段的客户，有欧雅纳特木业有限公司始创于1999年，旗下打造有“欧雅纳并与国内优秀的设计公司合作，全国主要城市拥有50余家专年刚进入工厂的欧雅纳特总经理陶健永就给自己画了一张很控，这些怎么用数字化系统串起来?陶健永从原木定制转型到面向高端年轻化市场，就整装家居定制产◎纷享销客|渠道订货优秀实践案例04“人货场”重构之经销商管理“这项大工程是需要打通上下游产业链，将每一个末梢链路都就完全不愁卖；但现在的经销商需要从卖产品转变到卖方案、么多年积累的客户信息录入系统，难免会产生天然的抵抗心理，这种情况怎么处理?周闰阳的做法是，首先从理念上去灌路线合不合理?如何制定售后服务的时间范畴和标准?这些过们厂商要有更好的产品去输出，同时协同经销商共同在客户吸收他们的经验，形成所有伙伴都可以参考和借鉴的一套体应该怎么开，业务怎么跑，这些东西都要有一整套先设的逻是呼唤到他们需要的资源。这恐怕是所有营销人都希望达到的境界，也是所有企业都希望实现的目标。这离不开新一代CRM的应用。在科顺防水科技股份有限公司(以下简称“科顺”),实现数据驱动的数字化2.0已经指日可待，其中的重要组成部分，就是CRM项目的落地应用。一中心”的数字化转型框架，加速数字技术应用。那么,科顺是如何通过搭建新的CRM系统，赋能营销侧顺利呼唤到“炮火”就根据公司发展需要不断推动信息化建设。截至到现在，公司信息化第一个阶段的时间开始于2018年及之前，是传统信息化阶段，强调应第三个阶段的时间范围是2021年~2023年，是数字化2.0阶段，该阶段让梁泉辉尤其印象深刻的纷享销客对科顺一个个性化需求的第二是软件的应用能力，系统的功能必须能够根据企业业务第三是软件的数据能力，系统必须提供完善的营销数据分析TMS、OA、EHR等系统进行集成。第五是团队的实施能力。实施顾问团队能够充分理解科顺工制定数字化转型规划挖掘数据要素价值纷享销客关于纷享销客纷享销客连续三年稳居toBSaasCRM国产化厂商市场占有率TOP1纷享销客的使命用创新科技和行业智慧赋能企业增长纷享销客的愿景成为最可信赖的CRM云厂商，客户、伙伴、员工的同行者纷享销客的核心价值观以客户成功定义成功装备制造市场>线索>客户>商机>报价>合同>订单>回款>工单农牧快消PROFESSIONALSERVICEANDIMPLEMENTSU专业的服务体系，助力企业成功应用和落地标准化项目管理创新基因，怀有梦想、高执行力的纷享团队●根据客户行业，指定专业行业项目顾问●丰富的项目经验，有效缩短项目实施周期●成熟行业实施方案，落地成功率大幅提升●完善的系统拓展能力，持续跟进企业发展定制化实施流程个个ESCORTTHEDEVELOPM 安全等保三级 数据传输安全(https),客户端数据存储加密，服务端文件加密，数据库敏感字段加密，用户自定义密钥加密(2020支持),数据变更操作日志和审计 系统安全系统扫描和及时补丁，内部登录最小权限原则和双因子身份验证，登录堡垒机策略，白帽子安全合作，系统安全日志审计，防DDOS攻击