汽车维修厂规章制度

汽车维修钣金工安全操作守则1、工作前要先将工作场地清理干净，以免妨碍工作或引发火警，并认真检查所使用的工具、机具状况是否良好，连接是否牢固.

2、进行校正作业或使用车身校正时应正确挟持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具、夹具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。

3、使用、点焊机、电焊机时，必须事前检查各部及焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。4、电焊条要干燥、防潮,工作时应根据工件大小选择适当的电流及焊条。5、氧气瓶、乙炔气瓶要放在离火源较远的地方，不得在太阳下曝晒，不得撞击，所有氧焊工具不得沾上油污、油漆，并要定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。6、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。7、进行氧焊点火时先开乙炔气阀后开氧气阀,熄火时先关乙炔气阀，再关氧气阀。8、经常检查、保持水封回火防止器的水位。发生回火（回燃）现象时应迅速卡紧胶管。

9、使用工具器具不得置放落地。保持地沟内卫生。

汽车维修漆工安全操作规程1、漆工进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、辅料及所需器具。

2、喷漆车辆进入烤漆房前,必须清洗干净底盘,翼子板、轮胎上的泥土灰尘，严禁车辆先进后清洗.

3、喷漆作业时，员工应穿防静电产生的纤维工作服，并戴上防尘面具或口罩.

4、严禁在烤漆房内或所有漆工作业场所吸烟使用明火。

5、严禁在烤漆时任意开启喷漆间大、小门。

6、进行保温烘干作业时，严禁将温度调至80摄氏度以上。

7、经常清洁进气网阀,防止滤网阻塞。

8、供油泵烤炉不得漏油，每月对烤油箱进行一次排水处理。

汽车维修企业负责人职责1。执行国家、地方和行业相关法律、法规、规章、标准和规范，依法经营企业。2。负责企业的经营管理工作，对企业的经营和企业的发展全面负责。3.负责制定企业的各项管理制度，并组织实施。4。负责设置企业内部管理机构,领导、协调、监督各职能部门的工作。5。负责建立健全维修质量保证体系，并组织实施。6。负责建立健全安全生产、环境保护等管理体系，并组织实施。

汽车维修企业技术负责人岗位职责1.负责建立和实施企业机动车维修质量保证体系，对质量保证体系进行监控及文件修订。2。负责制定企业各项技术质量管理制度和工艺文件，并组织实施、检查和修订。3.负责企业日常技术管理工作，对机动车维修质量负责,组织解决机动车维修中出现的疑难技术问题，对机动车维修质量事故和质量纠纷提出处理意见和改进措施。4.负责制定本企业技术开发、技术改造、技术革新方案并组织实施，对技术成果组织推广运用.5。负责制定技术培训计划并组织实施。6.贯彻执行机动车维修工时定额和收费标准。

汽车维修质量检验员岗位职责1.负责机动车维修进厂检验，确定维修项目，填写进厂检验单。2。负责机动车维修过程的质量监控，填写过程检验单，并指导维修人员对维修车辆的故障进行深入诊断。3.负责机动车维修竣工出厂检验，填写维修竣工出厂检验单，签发维修竣工出厂合格证。4。协助技术负责人分析处理质量事故和纠纷，提出改进和预防措施，并组织实施.5。配合业务员完成机动车或总成维修进厂和竣工出厂的交接工作。6.负责对机动车配件的质量进行监控。7.负责指导和培训相关人员对机动车维修质量进行检验.

汽车维修企业业务员岗位责任制1。负责机动车维修业务接待工作。2.负责对报修车辆进行初步诊断、估算维修费用、签订维修合同。3。负责跟踪检查维修过程、维修进度和维修质量。4.协助质量检验员对车辆进行竣工检查验收和车辆移交工作，协助办理维修费用结算手续。5.负责客户的跟踪服务，建立和管理客户档案，接待及协助处理客户投诉。

汽车维修企业价格结算人员岗位职责1。执行国家、地方有关汽车维修价格的政策和标准。2.负责机动车维修价格的核算和结算。

工作流程图

气焊作业安全操作守则1.作业前，穿好工作服，扎紧袖口,戴好工作帽。女工应将长发罩于工作帽中.

2。作业前，应对气焊的设备和工具，如氧气瓶、乙炔气瓶的减压阀、压力表（或乙炔发生器、水封安全器),焊炬,胶管等进行检查，发现问题及时修好.

3.氧(乙炔)气瓶要轻装轻卸,防止震动，使用或存放须有固定地方,严禁曝晒或靠近高温工作场所,更不准放置于易沾油污场所。氧气瓶与乙炔气瓶（或乙炔发生器)严禁放置在一起，应保持一定的安全距离。搬运时必须将铁帽旋紧，将防护胶圈套好。

4。施焊现场附近不得有电闸和火源。安装压力表时，操作人员头部应转向侧面，不准面对瓶口。冬季瓶口冻结可用热水烫，不准用明火烤。

5.水封回火安全器内必须保持一定水位，无水或缺水时禁止使用。

6.气瓶必须立放，不准横卧于地面使用。流动作业时，应将气瓶置于专用小车。

7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，应用苏打水、蒸汽等清洗干净，并将所有的螺塞拆下和打开气孔，方可焊、割。焊接密封容器或两端不通气的管子等物体，要先钻出排气口，防止焊接时容器内气体膨胀发生意外。

8。点燃焊炬时，应先开乙炔开关,后开氧气开关；施焊中熄火，应先关乙炔开关，后关氧气开关；当焊嘴温度过高，发出“噼啪"声时,应及时关闭乙炔开关、氧气开关，将焊炬头部放人净水中冷却后再点燃施焊。

9。氧气胶管和乙炔胶管严禁互相换用。胶管因冻而不通时，应取下放置温室内或用开水烫开,严禁用火烤。乙炔管不通畅时，严禁用氧气吹。氧、乙炔气管老化、龟裂应及时更换。

10。作业完毕，应及时将焊炬卸下,将管、表、氧气瓶、乙炔气瓶(或乙炔发生器）分离,盖好气瓶盖。胶管盘好挂起。砂轮机安全操作规程1.开机前应用手拨动砂轮，检查砂轮是否有裂纹,防护罩及各部是否正常。2。过大，过长工件不得在砂轮上打磨，打磨工件必须拿稳，不得单手持工件进行磨削。打磨时压力应适宜。3.进行磨削必须戴防护眼镜,不准戴手套，不准用棉纱、布包住工件进行磨削.工件发烫应及时浸水冷却.4。磨削时操作者应站在砂轮一侧，不得正对砂轮操作,同一砂轮不准两人同时进行磨削。5.更换新砂轮时应切断总电源，轴端螺母垫片不得压得过紧，以免压裂砂轮。新砂轮使用前应进行静平衡试验。6.磨削完毕后应关闭电源，应经常清除防护罩内的堆积粉屑。。7.经常打磨砂轮，使砂轮运转平稳。切割机安全操作规程1、工作前(1）穿好工作服,带好防目镜，女工长发将头发盘起戴上工作帽。(2）电源闸刀开关、锯片的松紧度、锯片护罩或安全挡板进行详细检查，操作台必须稳固，夜间作业应有足够的照明。（3）打开总开关，空载试转几圈，待确认安全后才允许启动。2、工作时(1）严禁戴手套操作。如在操作过程中会引起灰尘，要戴上口罩或面罩。（2）不得试图切锯未夹紧的小工件(即小于15厘米）。（3）本台切割机只允许切割塑料型材.（4）不得进行强力切锯操作，在切割前要使电机达到全速。（5）不允许任何人站在锯后面.（6)不得探身越过或绕过锯机，锯片未停止时不得从锯或工件上松开任何一只手或抬起手臂。(7）护罩未到位时不得操作，不得将手放在距锯片15厘米以内。（8）维修或更换配件前必须先切断电源，并等锯片完全停止，不得使用额定功率低于4800转/分的锯片。（9）发现有不正常声音,应立刻停止检查。3、工作后（1）关闭总电源（2）清洁、整理工作台和场地4、如发生人身、设备事故，应保持现场，报告有关部门。

机动车维修服务承诺制度1、礼貌周到服务公开

接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。

耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权.

为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复.

2、环境整洁管理有序

厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。

各类物资定置存放，堆放整齐,废旧物资及时清理。

厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、明码标价收费合理

企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。

维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存.

维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。

维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。

4、信守合同保证质量

承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任.

保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难.

维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。

对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料.质量保证期内的车辆返修率应低于5％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。

5、对顾客抱怨的受理针对一些有抱怨态度的顾客，要积极配合，礼貌待人，做到让顾客满意为止。漆房的安全操作规程1、烤漆房应由操作责任人负责日常维护与保养2．使用烤漆房前先检查烤房内有无杂物和危险品,通风机、仪表、管路、房门等附属设备是否良好，如有故障应预先排除。

3．凡属易燃易爆等危险品一律不准放入烤漆房内、外。对浸漆产品，必须待漆滤尽方可进。

4．打开烤漆房门应先通风换气，然后汽车及人才能进入烤漆房内工作。

5．关闭烤漆房门前要确认里面无人，一切正常方可关门,然后再起动开关进行工作。

6．烤漆房内外要保持整洁,烤漆房顶、周围严禁堆积物件。烤漆房附近要装消防设备,操作者应熟悉使用方法。

7．烤漆房内严禁烤衣服及其它物品，严禁冬季任何人进入烤漆房内取暖。

8．工作场地严禁明火和吸烟以及其它火种.

9．烤漆房必须按技术规定使用，严禁超温使用.

10．烤车时必须有一人以上当班，严禁脱离岗位。漆房的安全操作规程1、烤漆房应由操作责任人负责日常维护与保养2．使用烤漆房前先检查烤房内有无杂物和危险品，通风机、仪表、管路、房门等附属设备是否良好，如有故障应预先排除.

3．凡属易燃易爆等危险品一律不准放入烤漆房内、外。对浸漆产品，必须待漆滤尽方可进。