造纸厂购销合同的售后服务

造纸厂购销合同的售后服务合同编号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为造纸厂，乙方为原材料供应商，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方向乙方购买原材料，乙方提供售后服务等相关事宜达成如下协议：第一条产品及质量1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合国家相关标准的优质原材料。1.2乙方应对所供原材料的质量负责，确保原材料质量符合甲方的生产要求。1.3乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方交付约定的原材料。第二条售后服务2.1乙方应对甲方在使用原材料过程中遇到的问题提供技术支持，协助甲方解决相关问题。2.2乙方应在接到甲方售后服务请求后____小时内，给予回复，并在____个工作日内解决问题。2.3乙方应定期对甲方进行回访，了解甲方对原材料的使用情况，并提供相应的改进建议。第三条价格及支付3.1乙方向甲方提供的原材料价格，按照双方协商确定的价格执行。3.2甲方应按照双方约定的付款方式，及时支付乙方原材料款项。第四条违约责任4.1乙方未按照约定时间交付原材料的，应按照甲方损失的金额支付违约金。4.2乙方提供的原材料质量不符合约定的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.产品质量检验报告4.原材料样品5.技术支持和服务记录6.付款凭证和转账记录7.违约金计算公式8.诉讼文件二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间交付原材料：以合同约定的交付日期为基准，每延迟一天，视为违约一天。2.乙方提供的原材料质量不符合约定：以国家相关标准和甲方生产要求为基准，如有不符，视为违约。3.乙方未按约定提供售后服务：以合同约定的服务请求回复时间和解决问题时间为基准，如有不符，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中约定的购买方，即造纸厂。2.乙方：指合同中约定的销售方，即原材料供应商。3.原材料：指乙方供应给甲方的用于造纸生产的物品。4.售后服务：指乙方在合同约定的范围内，对甲方在使用原材料过程中遇到的问题提供技术支持和服务。5.违约金：指乙方未履行合同约定时，按照甲方损失金额计算的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.原材料交付延迟：乙方应提前与甲方沟通，说明延迟原因，并根据实际情况制定合理的交付计划。如延迟情况严重，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.原材料质量问题：乙方应按照合同约定的质量要求提供原材料。如出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后及时更换或退款。3.售后服务不到位：乙方应完善售后服务体系，提高售后服务质量。如甲方反映问题长时间未得到解决，甲方有权向乙方提出书面警告，并要求乙方在规定时间内解决问题。五、所有应用场景：1.甲方为造纸厂，需要购买原材料以保证生产。2.乙方为原材料供应商，拥有符合