某部自动售货机服务 投标方案（技术标 ）

1 5 51.2.支付方式快捷多样 61.2.1.微信购买 61.2.2.支付宝购买 7 81.2.4.其他支付方式 8 2.1.制度保障及要求 2.2.1.客服制度 2.2.2.商品管理制度 2.2.3.后台管理系统 2.3.运营员手机客户端管理系统 2.3.1.自动售货机 2.4.1.恶劣天气的应急预案 2.4.2.商品出货异议的应急预案 2.4.3.商品品质问题的应急预案 2 3.1.安全保卫制度 3.1.1.安全保卫工作，要认真落实责任制 3.1.3.办公室主任保卫责任 3.1.4.防火措施 3.1.7.安全保卫人员责任 303.1.8.全体员工责任 3.2.办公室管理制度 3.2.1.文件收发规定 323.2.2.文印管理规定 3.2.3.办公用品购置领用规定 3.2.4.电话使用规定 3.3.保密制度 353.3.1.全体员工都有保守公司秘密的义务 3.3.2.公司秘密包括下列秘密事项 3.4.财务制度 3.4.1.总则 3.4.2.财务工作岗位职责 3.4.3.财务工作管理 3.4.4.支票管理 3.4.5.现金管理 33.4.6.会计档案管理 3.4.7.处罚办法 3.5.公司员工打卡考勤管理制度 3.5.2.适用范围 3.5.4.批假权限 3.5.5.监督管理 3.6.公司制度 3.6.1.管理大纲 513.6.2.员工守则 523.7.合同管理制度 3.7.1.合同的签订 553.7.4.合同的履行 56 3.7.7.合同的管理 3.7.8.工程发包制度 3.8.食品安全管理制度 3.8.1.人员制度 3.8.2.管理制度 43.8.3.查验记录制度 3.8.4.库房管理制度 3.8.5.销售卫生制度 3.8.6.展示卫生制度 3.8.7.健康检查制度 3.8.8.安全知识培训 3.8.9.卫生检查制度 3.9.1.卫生管理制度 3.9.2.廉政建设管理制度 3.9.3.差旅费管理制度 3.9.4.会议中心使用管理暂行规定 3.9.5.送货车辆管理制度 3.9.6.档案管理制度 防方人于未然6最低1分购活动；支付宝“双12”5折活动；京东钱包周1.2.1.微信购买71.2.2.支付宝购买支付宝钱包可支持声波支付和二维码支付两种方式进刷脸支付基于用户的非接触式体验，结合了多因子校8支付成功选取商品选择支付领取商品现远程支付和出货，整个购买和支付过程仅需3秒即可完我9京东支付③<返回43秒第二章企业服务质量2.1.制度保障及要求2、检查机器是否有不平稳、倾斜、晃动，及时处理机器出现异常情况(例如被砸等破坏事件)4、检查网络情况，包括支付系统正常与否、扫描是否视，每周至少2次，巡视内容包括自动售货机机身外观、商2.2.售后服务方案超过2小时，对自动售货机硬件故障维修不超过12小时。作为全国唯一设有24小时专人专线接听400服务热线System)客服管理系统，有专职客服人员80名，所有客服人员分为早、中、晚三班，为客户提供24小时在线客户服采购管理:友宝所售卖的商品全部选择畅销的、大型友宝后台系统对每一台售货机的销售情况进行全盘监友宝与厂商签有长期的购销合同，直接向厂商采购，能最大限度保障商品品质及食品安全。2.2.3.后台管理系统区别于传统自动售货机行业，友宝率先对售货机的硬件进行了研发和改造，为自动售货机植入了网络的基因，打造了全国首批智能自动售货机。详见序号2、《友智慧基本功能操作手册》触屏互动触屏互动国内首创的触屏互动广告业务和互动体验双结合智慧运营手机APP+后台数据有效降低成本提高运营效率丰富的电子支付手段提升了支付体验解决瓶颈友宝现拥有各种机器及外观专利权300+项研发专利电子支付运营效率。owow黑友宝使用自主知识产权的售货机管理系统VMS、远程故语103210062传统的售货机必须运营人员到机器现场或者顾客购买售货机设备告警广分公司9分公司裹分公司阳9公司 告警状者：g来候复08)日自动复日人工作复 告售伤时间望面别91地独基c出口元址币币建论1可口司乐芬达程建设21建论19.2.25.z建议10台福及枝贵231三得利种避拿铁加可选售货机离品(共14神》建议6--海之言用饮料加0旧替00冰山23货道刷脸付饮料机+商品柜23道(加热12道，制冷23道)货道类型12道擢装(180罐)11道罐装(168罐)显示器尺寸高：1830mm宽：1065mm厚：805mm2.3.2.自助便利柜为了解决传统自动售货机设备商品品类单一的使用瓶依靠创新性的自助设备。友宝向合作伙伴提供员工用解服务。甄选本地知名餐饮品牌。于用解时段提供多种类快督、通过友宝终常白助售卖。2.4.应急方案每日关注未来48小时的天气预报，将可能出现暴风雨槽色背色2.4.2.商品出货异议的应急预案如有消费者在购买过程中出现包装破损或者运营商信2.4.3.商品品质问题的应急预案如有消费者因食用自动售货机所售卖的饮料或食品而产生不适、呕吐等食品安全事件我方应对方案如下：根据消费者权益保护法和食品安全法的有关规定，无论是否由于我公司所出售的产品而产生的事故，我公司都将主动履行预先赔付义务，并预先承担伤者急救费用。我方将涉及商品的批次全部下架，要求供应商调查原因并限期回复整改措施。(1)建立食品进货查验记录制度。向具备资质的供货(2)不得以任何形式发布不利于身体健康的商业广(3)不得违规开展商业宣传活动、分发带有商业广告(6)销售食品的，应当建立并执行健康管理制度，患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员不(7)做好经营场所周边的环境卫生工作，及时处置售(8)按照食品标签标示的警示标志、警示说明或注意(9)做好防火、防毒、防盗等安全综合治理工作，小卖部(商店)不得住宿或用作其他用途；第三章公司各管理制度人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工3.2.办公室管理制度秘密文件由专人按核定的范围报送。打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意3.2.3.办公用品购置领用规定公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格3.2.4.电话使用规定公室120元/月，投资发展部100元/月，财务部60元/月，城建资产部100元/月，市场营销部200元/月，项目技术部130元/月，会议中心50元/月。记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保第一条为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营(一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收第三条公司财务部由财务经理、会计、出纳、和审计第四条公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本(五)纠正财务工作中的差错弊端，规范公司的经济行针对公司财务工作中出现问题产生的原因提出改进建第十条会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资第十一条财务工作人员办理会计事项必须填制或取得第十二条财务工作人员应当会同总经理办公室专人定第十三条财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表第十四条财务工作人员对本公司的各项经济实行会计第十五条财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不第十六条财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内第十七条财务审计每季一次。审计人员根据审计事项第十八条财务工作人员调动工作或者离职，必须与接第十九条支票由出纳员或财务经理指定专人保管。支第二十一条支票借款应在签发支票之日起五个工作日用人办理现金借款手续，并按现金借款管理规定执行。凡一周内支出款项累计超过10000元或现金支出超过5000第二十三条凡1000元以上的款项进入银行帐户两日第二十四条公司财务人员支付(包括公私借用)每一笔3.4.5.现金管理前款结算起点定为1000元，结算规定的调整，由总经第二十六条除本规定第二十五条外，财务人员支付个第二十七条公司固定资产、原料辅、车辆保管维修、第二十八条日常零星开支所需库存现金限额为5000元。超额部分应存入银行。第二十九条财务人员支付现金，可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提第三十条财务人员从银行提取现金，应当填写《现金第三十二条符合本规定第二十五条的，凭发票、工资3.4.6.会计档案管理第四十条会计报表应分月、季、年报、按时归档，由第四十一条会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、第四十二条出现下列情况之一的，对财务人员予以警用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限额坐支现金保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式(六)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守3.5.2.适用范围3.5.3.管理规定夏季上午8:00——12:00下午14:30——18:00冬季上午8:00——12:00下午14:00——17:30[周六]上午9:00——11:30到或早退扣款20元；第三次迟到或早退扣款30元，依次累3.5.4.批假权限员工休假(含补休)按公司假期及薪酬管理规定和相关3天内(含3天)分管领导批准→总经理办公室备案；3天内(含3天):部门领导批准；3.5.5.监督管理1、车间生产一线(按产量考核)人员上下班按实际时间打卡，由各车间(部门)考核。其他人员由人力资源部统负责打卡的现场监督和考勤记录的定时检查和信息反馈等每月3日前(节假日顺延)将上月考勤记录中的异常情3.6.公司制度3.6.1.管理大纲发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心3.6.2.员工守则3.7.1.合同的签订3.7.2.合同内容应注意的主要问题益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济3.7.3.合同的审查批准标的超过50万元的；投资10万元以上的联营、合资、3.7.6.合同纠纷的处理二十六、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷二十七、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处1、合同的文本(包括变更、解除合同的协议),以及五、建设工程必须发包给具有相应资质等级的施工单1、制定本单位食品卫生管理制度和岗位卫生责任制管3、组织本单位食品从业人员进行食品安全有关法规和6、协助食品安全监督管理机构实施食品安全监督、监测质量检验合格报告和销售发票(凭证)应当按供货商名称或3.8.3.查验记录制度3.9.1.卫生管理制度二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上廉政建设和反腐败工作的实施意见》,严格按国家和省、市六、勤政廉政，严禁利用职权“索、拿、卡、要”,不3.9.3.差旅费管理制度3、出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实3、享受部门负责人待遇的人员，宿费