2023年华夏银行自助银行项目设计方案

华夏银行

自助银行项目设计方案

目录

刖B.................................................................................................................................................1

第一篇自助银行总体结构.....................................................2

第一章系统结构.............................................................2

1硬件设备的组成......................................................2

2应用系统的总体结构..................................................5

第二章网络拓扑结构.........................................................8

1网络拓扑结构图......................................................8

2有关的说明..........................................................10

第二篇自助银行管理平台的工作流程.........................................11

第三章术语定义............................................................11

第四章工作流程............................................................15

1概述................................................................15

2工作流程............................................................18

3交易种类............................................................37

4交易流程及各种交易的处理次序.......................................38

5交易生命周期.......................................................40

6交易格式............................................................42

第三篇自助银行管理平台的程序流程.........................................43

第五章程序的设计方案.....................................................43

1概述................................................................43

2各系统的功能描述...................................................44

3各系统之间的关系...................................................47

第六章各系统的程序流程...................................................48

1管理系统的程序流程.................................................48

2交易处理系统的程序流程.............................................55

3交易监控系统的程序流程.............................................63

4设备监控系统的程序流程.............................................64

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共66页

前言

经过总行以及支行和公司的共同努力，完成了《华夏银行自助银行项目需

求及分析》。总体设计以依据总行确认的需求以及目前华夏卡系统的现状和满足

未来发展需要为出发点，对自助银行的结构以及网络和应用系统（包括信息交换

格式）进行了设计。

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共66页

第一篇自助银行总体结构

第一章系统结构

第二章

1硬件设备的组成

自助银行的设备除自服务终端设备外,还包括其他设备，如控制系统以及网

络设备以及保安监控设备以及门禁系统以及消防设备以及电源设备以及照明设

备以及通讯设备等，下面围绕自助银行业务的处理过程介绍系统的组成。

ATMPCD

图•自助银行设备的组成

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1.1自助银行系统由运行综合业务系统的业务主机（简称业务主机）以及自服

务终端设备的管理和预处理机（简称前置机）以及网络设备及自服务终端

设备共同组成（如图一所示）。

1.2前置机对下实现对自服务设备的通讯以及数据交换以及实时监控和管理；

对上则完成数据格式的转换，向业务主机提供一致的“面向交易”的数据

接口。

1.3自动取款机（ATM）以及现金存款机（PCD）是自助银行的核心部分，PCD

主要用于实现现钞存款，ATM主要用于实现现钞取款，根据配置不同还可

实现查询余额以及修改密码以及转帐以及存折打印等功能。

1.4多媒体查询机由一台微机和多媒体组件（触摸屏以及语音卡以及音箱或电

话以及刷卡器以及打印机等）组成。持卡人通过刷卡或人工输入帐号查询

帐户余额及近期交易清单，打印或语音输出。同时可提供银行业务咨询和

其他服务。

1.5对帐单打印机主要完成对帐单打印，兼或提供帐户查询以及业务咨询等。

1.6自助银行系统的其他构成

•安全监控及门禁系统由若干个CCD摄像头以及监视器以及门卡及控制器

等组成。监控系统应保证合法的持卡人顺利进入自助银行进行操作，同

时对意外情况进行监控。安全监控可以通过网络进行远程集中监控。

•金融信息系统由一组LED显示或大屏幕显示器加控制器组成，可向客户

提供实时的外汇牌价以及股票行情等金融信息。

•形象及广告宣传由灯箱以及广告牌以及徽标以及LED显示屏及控制器等

组成，用于指导用户操作以及宣传银行业务和形象。

•其他服务设施主要有公用电话付费电话以及简易计算器以及呼叫中心

服务等组成，为用户提供方便以及周到的服务。

•夜间金库可以在晚间为客户提供夜间存款服务，有信封式存款和钱袋式

二种。

•此外还有消防系统，电源配置（包括空调以及UPS）以及照明系统以及

徽记和24小时夜间标识等。

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共66页

1.7在本项目中，自助银行的具体使用设备清单如下:

•自助银行中：

自动取款机：NCRPersonas75

自动存款机：NCRPersonas73

多媒体查询机：IBM9104

对帐单打印机：SiemensPP200

路由器：Cisco2509

安全监控及门禁系统：

LED显示屏：

夜间金库：

•主机房中

前置机：高可靠的PCServer

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共66页

2应用系统的总体结构

自助银行项目中开发的应用系统分为三部分：自服务终端设备上的应用系统

以及前置机上的自助银行管理平台和银行主机与前置机的接口函数。应用系统的

总体结构如图二所示：

自服务设

自助银行综合业务

备上的应接口函数

系统

用系统

自服务设备前置机银行主机

图二应用系统的总体结构

自服务终端设备上的应用系统完成的功能主要是：根据用户的操作组织交易

请求；将交易请求发送给前置机；根据前置机返回的交易应答对交易进行相应地

处理，使用户能够完成交易；根据前置机的指令对自服务设备进行各种控制操作;

向前置机汇报自服务设备的当前状态。

前置机上的自助银行管理平台完成的功能主要是：对前置机和自助设备进行

管理以及维护和日终处理。接收来自自服务设备上的交易请求，经过处理后，或

者直接组织交易应答发送给自服务设备，或者将交易请求发送给银行主机与前置

机的接口函数；接收来自接口函数的返回信息，经过处理后，将返回信息发送给

自服务设备。实时显示交易情况和自服务设备的运行状态。

银行主机与前置机的接口函数完成的功能主要是：接收来自前置机的交易请

求，经过处理后，发送给主机；接收来自主机的交易处理结果，经过处理后，将

结果返回给前置机；在日终处理时，负责完成前置机和主机对帐过程中的数据传

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输功能。它以动态函数库的形式存放在前置机上。

下面对不同自服务设备的应用系统结构做进一步的说明:

2.1在PP200和IBM9104运行的应用系统的结构

IE4.。控件(HTML)JavaServlet自助银行.一接口综合业务处

◄­►

读卡器和打印机控制(应用程序)管理平台函数理系统

GoWebserver/DB2

WindowsNT4.0

Workstation(PP200)WindowsNT4.0SCOUNIXUNIX

Windows98(IBM9104)Server

PP200/IBM9104Web应用服务器前置机主机

PP200采用WindowsNT4.0Workstation操作系统，IBM9104采用Windows

95操作系统，装入IE4.0及随硬件提供的驱动程序，系统采用Web页面方

式进行人机交互。

自服务设备上的应用系统包括：IE4.0控件(HTML)以及读卡器和打印机

控制程序。

Web应用服务器采用WindowsNT4.0Server操作系统，装入LotusGoWeb

Server以及IBMDB2。

前置机采用SCOUNIX操作系统。

2.2在PCD上运行的应用系统的结构

自助银行综合业务处

f接口函数

管理平台理系统

SCOUNIXUNIX

前置机主机

PCD采用WindowsNT操作系统，装入SSDS软件开发系统。PCDC是自

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共66页

服务设备上的应用系统。

前置机采用SCOUNIX操作系统。

2.3在ATM上运行的应用系统结构图

综合业务处

理系统

UNIX

ATM前置机主机

ATM采用OS/2Warp操作系统，装入S4i软件开发系统。ATMC是自服

务设备上的应用系统。

前置机采用SCOUNIX操作系统。

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第三章网络拓扑结构

1网络拓扑结构图

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前置机WebServer

业务主机

TPC/IB-

Router

图三网络拓扑结构

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2有关的说明

2.1将自助银行视为一个远地的网点，自助银行中的自服务设备通过DDN方式

与主机房中相应的前置机进行通讯。

2.2在远地网点和主机房两端各有一台路由器负责本地与远程通讯的转换。

2.3同一自助银行的所有自服务设备均接入同一个局域网内。

2.4主机房中负责处理综合业务系统的主机与前置机接入同一个局域网内。

2.5两个局域网均采用TCP/IP通讯协议。

2.6这种网络结构不必随着自助银行网点的增加而改变，为今后业务的增加提

供了网络技术上的保障。

2.7目前的设计方案中，前置机可以对不同的自服务设备进行统一管理以及统

一维护。

第四章

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第二篇自助银行管理平台的工作流程

第五章术语定义

第六章

为便于描述随后的内容，本章定义了在自助银行系统中涉及的术语和名词。

•函数调用

前置机上的自助银行管理平台调用华夏银行总行综合业务系统提供的接口

函数，并等待函数的返回值。

•加密

为了避免非法用户的侵入，保障数据的安全，采用适当的算法，对不同设备

间传送的重要数据进行特殊处理。

•解密

对加密的数据进行适当处理，得到原始的数据内容。

•密钥

加密和解密所使用的特殊数据。

•签到

自服务设备向前置机或者前置机向主机进行注册，确认设备的身份，以便开

始正常的工作。

•用户

使用前置机上自助银行管理平台的工作人员。

•用户权限

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允许用户进行的操作。

•自服务设备参数

为保证自服务设备运行所配置的参数。包括：设备编码以及设备类型以及储

蓄机构号以及储蓄操作员号以及对公机构号以及对公操作员号以及IP地址

以及端口号以及安放地点。

•自服务设备的运行状态

在前置机设备监控系统中显示的自服务设备状态，共有四种状态（正常以及

测试连接以及警告和异常）。

正常表示自服务设备能够为业务提供服务。

测试连接表示由于应用系统的管理使自服务设备无法提供服务。

警告表示自服务设备能够为业务提供服务，但是处理能力已经接近极限。

异常表示自服务设备自身无法提供服务。

•自服务设备的详细状态

自服务设备运行中所具有的状态。包括：设备编码以及设备类型以及流水打

印机状态以及凭条打印机状态以及读卡器状态以及存款机具状态以及保险

门状态以及机箱门状态以及通讯状态以及硬件加密器状态以及验钞器状态

以及废钞箱状态以及废钞箱张数以及钞箱状态以及钞票币种以及钞票面额

以及钞票张数以及吞卡张数。

•交易

为完成某个功能，自服务设备与前置机之间，前置机与主机之间进行的信息

发送以及接收的过程。交易既可以是存款以及取款等业务处理，也可以是前

置机为了进行管理或对帐，与自服务设备或主机进行信息发送以及接收的过

程。交易共分为三类：业务类交易以及管理类交易和对帐类交易。

•业务类交易

存款以及取款以及查询以及打印等客户进行业务处理的交易。

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•管理类交易

设备签到以及设备故障以及设备维护以及清钱箱以及打开设备以及关闭设

备等用于设备管理的交易。

•对帐类交易

前置机与设备在日终处理时进行对帐的交易。

•交易请求

在一个交易过程中，由一方主动发送的交易信息包一般称为交易请求，该方

称为发送方。

•交易应答

另一方接收到交易请求并进行处理后，返回给发送方的交易信息包称为交易

应答，该方称为接收方。

•批次号

在前置机向主机签到时产生，用于表示该次签到后所有交易的标识。

批次号顺序增加，在增加到最大值后重新设置为初始值。

•流水号

对指定的一台设备来说，在每次交易时产生，用于表示该次交易的标识。

流水号顺序增加，在增加到最大值后重新设置为初始值。

•日终处理

在一个交易日结束时银行进行帐务处理的过程，主要过程是进行对帐。

•对帐（包括与主机对帐和与设备对帐）

自服务设备与前置机或前置机与主机之间按照批次号核对帐务是否平衡。

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•分类总帐

对指定的某一批次号，在指定的一台设备上发生的某一种业务类交易的总笔

数和总金额。

•明细帐

对指定的某一批次号，在指定的一台设备上发生的每一笔业务类交易的交易

种类以及交易日期以及交易时间以及交易金额以及转入帐号以及转出帐号

等详细信息。

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第七章工作流程

第八章

本章描述了自助银行项目中所有业务的工作流程。根据工作流程，归纳出了

交易种类，描述了交易流程以及交易的处理次序以及交易的生命周期和交易格式。

1概述

1.1启动

•主机（综合业务系统）进入正常运行状态

•启动管理系统

・前置机向主机签到

•启动交易监控系统

•启动设备监控系统

•自服务设备向前置机签到

1.2业务处理

•存款（活期存款以及整存以及零存）

・取款（活期取款）

・转帐（卡f卡转帐以及卡内活期转定期以及卡内定期转活期以及约定转存以

及自助缴费）

•查询（查询帐户明细以及查询历史明细以及查询帐户余额以及查询贷款情况

及应付利息以及还款以及还贷）

•打印（打印对帐单以及补打满页帐以及打印未满页帐以及打印交易明细以及

打印个人理财对帐单）

•设定交易限额

・修改密码

1.3管理

1.3.1设备管理

•打开某台自服务设备

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•关闭某台自服务设备

•增加自服务设备

•修改自服务设备参数

•删除自服务设备

•查询自服务设备参数

1.3.2系统配置

•修改系统参数

•查询系统参数

1.3.3数据处理

•数据查询

•数据汇总

•数据备份

•数据清除

•数据恢复

1.3.4用户管理

•增加用户

•修改用户权限

•删除用户

1.3.5设备监控系统

•实时显示自服务设备的运行状态

•实时显示自服务设备的详细状态

1.4交易监控系统

1.5日终处理

1.6关闭

•关闭交易监控系统

•关闭设备监控系统

•关闭交易处理系统

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•关闭管理系统

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2工作流程

本系统中，前置机与主机之间通过调用函数的方式（参数传递）进行数据

传送，因此在以下流程中，前置机向主机发送交易请求就是指调用函数，主机应

答就是指函数返回。因为函数一定有返回值，所以前置机一定能够得到主机应答。

自服务设备和前置机通过规定的信息格式，以联机交易处理的方式进行数据传递。

2.1自助银行设备功能分配表

由总行确认的自助银行系统功能见表三

'------------____自助设备

功能--—_____ATMPCD9104PP200

对

打印对帐单V

公

补打满页帐V

业

打印未满页帐

务V

查询历史明细VV

查询帐户余额VV

查询贷款情况及应付利息以及还款以及还贷VV

活期存款（本币）V

活期取款（本币）V

定期存款（整存整取以及零存整取）V

卡f卡转帐VJV

卡内活期转定期VVVV

个卡内定期转活期VVV

人

修改密码VVJV

储

约定转存VV

蓄

设定交易限额VV

业

自助缴费（代收代付）

务VV

查询帐户余额VVVJ

查询交易明细VVV

查询贷款情况（贷款申请以及还贷以及查询）JV

查询贷款利息VV

打印交易明细V

打印个人理财对帐单V

表三

说明：ATM表示NCRP75自动取款机PCD表示NCRP73个人存款机

9104表示IBM9104多媒体查询机PP200表示SIEMENS对帐单打印机

2.2启动

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2.2.1主机（综合业务系统）进入正常运行状态

2.2.2启动管理系统

当在前置机上启动管理系统时，管理系统自动判断是否已经被启动。如果

管理系统已经被启动，则提示用户，程序终止，退出。如果未被启动，则

自动启动交易处理系统以及交易监控系统以及设备监控系统。然后显示登

录界面，等待用户输入密码和口令，以便进入管理系统。

2.2.3前置机向主机签到

管理系统启动后，可以选择启动交易处理系统。当交易处理系统启动时，

交易处理系统自动判断是否已经被启动。如果未被启动，交易处理系统向

主机发送签到请求并等待主机的签到应答。如果已经被启动，交易处理系

统自动退出。

主机收到交易处理系统发来的签到请求后，向交易处理系统发送签到应答。

交易处理系统收到主机发来的签到应答后，如果主机拒绝签到，则交易处

理系统退出；如果主机同意签到，则交易处理系统继续运行，签到交易结

束。交易处理系统转为正常工作状态，等待来自自服务设备的请求。

2.2.4启动交易监控系统

管理系统启动后，可以选择启动交易监控系统。当交易监控系统启动时，

交易监控系统自动判断是否已经被启动。如果未被启动，则交易监控系统

正式启动，进入正常工作状态，显示被监控设备的运行状态；如果已经被

启动，则交易监控系统自动退出。

2.2.5启动设备监控系统

管理系统启动后，可以选择启动设备监控系统。当设备监控系统启动时，

设备监控系统自动判断是否已经被启动。如果未被启动，则设备监控系统

正式启动，进入正常工作状态；如果已经被启动，则设备监控系统自动退

出。

2.2.6自服务设备向前置机签到

自服务设备加电后，即进入测试连接状态。当自服务设备处于测试连接状

态时，自服务设备向前置机发送签到请求并等待前置机的签到应答。

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前置机收到自服务设备发来的签到请求后，向自服务设备发送签到应答。

在应答中除应答信息外，还包括前置机随机产生的用于交易的密钥和卡的

识别方法。

自服务设备收到前置机发来的签到应答后，如果前置机拒绝该设备签到或

未收到前置机发来的签到应答，则自服务设备仍处于测试连接状态；如果

前置机同意签到，则自服务设备转为正常运行状态，签到交易结束。

2.3业务处理

2.3.1存款（活期存款以及整存以及零存）

自服务设备处于正常工作状态。

自服务设备向前置机发送经过加密的存款请求并等待前置机的存款应答。

前置机收到自服务设备发来的存款请求后，解密，向主机发送存款请求并

等待主机的存款应答。

主机收到前置机发来的存款请求后，向前置机发送存款应答。

前置机收到主机发来的存款应答后，向自服务设备发送经过加密的存款应

答。

自服务设备收到前置机发来的存款应答后，解密，判断应答种类。

如果收到的存款应答是允许交易，将存款放入正式钞箱，向前置机发送经

过加密的存款完成请求并等待前置机的存款完成应答。

如果收到的存款应答是不允许交易，自服务设备提示用户存款交易不成功,

退卡，退钞，存款交易结束。自服务设备仍为正常工作状态。

如果自服务设备在一定时间内未收到前置机发来的存款应答，自服务设备

提示用户存款交易不成功，退卡，退钞，存款交易结束。自服务设备转为

测试连接状态。

前置机收到自服务设备发来的存款完成请求后，解密，向主机发送存款完

成请求并等待主机的存款完成应答。

主机收到前置机发来的存款完成请求后，向前置机发送存款完成应答。

前置机收到主机发来的存款完成应答后，记录交易流水，向自服务设备发

送经过加密的存款完成应答。

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第21页共66页

自服务设备收到前置机发来的存款完成应答后，解密，判断应答种类。如

果收到的存款完成应答是交易成功，提示用户存款交易成功，退卡，打印

凭条，存款交易结束。

如果收到的存款完成应答是交易被拒绝，自服务设备提示用户存款交易不

成功，请到柜台处理。退卡，打印凭条，存款交易结束。自服务设备仍为

正常工作状态。

如果自服务设备在一定时间内未收到前置机发来的存款完成应答，提示用

户到柜台处理，退卡，打印凭条，存款交易结束，自服务设备转为测试连

接状态。

2.3.2取款（活期取款）

自服务设备处于正常工作状态。

自服务设备向前置机发送经过加密的取款请求并等待前置机的取款应答。

前置机收到自服务设备发来的取款请求后，解密，向主机发送取款请求

并等待主机的取款应答。

主机收到前置机发来的取款请求后，向前置机发送取款应答。

前置机收到主机发来的取款应答后，记录交易流水，向自服务设备发送

经过加密的取款应答。

自服务设备收到前置机发来的取款应答后，解密，判断应答种类。如果

收到的取款应答是交易成功，提示用户取款交易成功，退卡，打印凭条，

取款给用户，取款交易结束。如果收到的取款应答是交易被拒绝，自服

务设备提示用户取款交易不成功，退卡，打印凭条，取款交易结束。自

服务设备仍为正常工作状态。

如果自服务设备在一定时间内未收到前置机发来的取款应答，提示用户

到柜台处理，退卡，打印凭条，取款交易结束，自服务设备转为测试连

接状态。

2.3.3转帐（卡f卡转帐以及卡内活期转定期以及卡内定期转活期以及约定转存

以及自助缴费）

自服务设备处于正常工作状态。

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第22页共66页

自服务设备向前置机发送经过加密的转帐请求并等待前置机的转帐应答。

前置机收到自服务设备发来的转帐请求后，解密，向主机发送转帐请求并

等待主机的转帐应答。

主机收到前置机发来的转帐请求后，向前置机发送转帐应答。

前置机收到主机发来的转帐应答后，记录交易流水，向自服务设备发送经

过加密的转帐应答。

自服务设备收到前置机发来的转帐应答后，解密，判断应答种类。如果收

到的转帐应答是交易成功，提示用户转帐交易成功，退卡，打印凭条，转

帐交易结束。如果收到的转帐应答是交易被拒绝，自服务设备提示用户转

帐交易不成功，退卡，打印凭条，转帐交易结束。自服务设备仍为正常工

作状态。

如果自服务设备在一定时间内未收到前置机发来的转帐应答，提示用户到

柜台处理，退卡，打印凭条，转帐交易结束，自服务设备转为测试连接状

态。

2.3.4查询（查询帐户明细以及查询历史明细以及查询交易明细以及查询帐户余

额以及查询贷款情况及应付利息以及还款以及还贷）

自服务设备处于正常工作状态。

自服务设备向前置机发送经过加密的查询请求并等待前置机的查询应答。

前置机收到自服务设备发来的查询请求后，解密，向主机发送查询请求并

等待主机的查询应答。

主机收到前置机发来的查询请求后，向前置机发送查询应答。

前置机收到主机发来的查询应答后，记录交易流水，向自服务设备发送经

过加密的查询应答。

自服务设备收到前置机发来的查询应答后，解密，判断应答种类。如果收

到的查询应答是交易成功，显示查询结果，查询交易结束。如果收到的查

询应答是交易被拒绝，自服务设备提示用户查询交易不成功，查询交易结

束。自服务设备仍为正常工作状态。

如果自服务设备在一定时间内未收到前置机发来的查询应答，提示用户网

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第23页共66页

络繁忙稍后再试，退卡，查询交易结束，自服务设备转为测试连接状态。

2.3.5打印（打印对帐单以及补打满页帐以及打印未满页帐以及打印交易明细以

及打印个人理财对帐单）

自服务设备处于正常工作状态。

自服务设备向前置机发送经过加密的打印请求并等待前置机的打印应答。

前置机收到自服务设备发来的打印请求后，解密，向主机发送打印请求并

等待主机的打印应答。

主机收到前置机发来的打印请求后，向前置机发送打印应答。

前置机收到主机发来的打印应答后，记录交易流水，向自服务设备发送经

过加密的打印应答。

自服务设备收到前置机发来的打印应答后，解密，判断应答种类。如果收

到的打印应答是交易成功，打印结果，打印交易结束。如果收到的打印应

答是交易被拒绝，自服务设备提示用户打印交易不成功，打印交易结束。

自服务设备仍为正常工作状态。

如果自服务设备在一定时间内未收到前置机发来的打印应答，提示用户网

络繁忙稍后再试，退卡，打印交易结束，自服务设备转为测试连接状态。

2.3.6设定交易限额

自服务设备处于正常工作状态。

自服务设备向前置机发送经过加密的设定交易限额请求并等待前置机的

设定交易限额应答。

前置机收到自服务设备发来的设定交易限额请求后，解密，向主机发送设

定交易限额请求并等待主机的设定交易限额应答。

主机收到前置机发来的设定交易限额请求后，向前置机发送设定交易限额

应答。

前置机收到主机发来的设定交易限额应答后，记录交易流水，向自服务设

备发送经过加密的设定交易限额应答。

自服务设备收到前置机发来的设定交易限额应答后，解密，判断应答种类。

如果收到的设定交易限额应答是交易成功，提示用户设定交易限额成功，

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第24页共66页

设定交易限额结束。如果收到的设定交易限额应答是交易被拒绝，自服务

设备提示用户设定交易限额不成功，退卡，打印凭条,设定交易限额结束。

自服务设备仍为正常工作状态。

如果自服务设备在一定时间内未收到前置机发来的设定交易限额应答，提

示用户到柜台处理.，退卡，打印凭条，设定交易限额结束，自服务设备转

为测试连接状态。

2.3.7修改密码

自服务设备处于正常工作状态。

自服务设备向前置机发送经过加密的修改密码请求并等待前置机的修改

密码应答。

前置机收到自服务设备发来的修改密码请求后，解密，向主机发送修改密

码请求并等待主机的修改密码应答。

主机收到前置机发来的修改密码请求后，向前置机发送修改密码应答。

前置机收到主机发来的修改密码应答后，记录交易流水，向自服务设备发

送经过加密的修改密码应答。

自服务设备收到前置机发来的修改密码应答后，解密，判断应答种类。如

果收到的修改密码应答是交易成功，提示用户修改密码交易成功，退卡,

打印凭条，修改密码交易结束。如果收到的修改密码应答是交易被拒绝,

自服务设备提示用户修改密码交易不成功，退卡，打印凭条，修改密码交

易结束。自服务设备仍为正常工作状态。

如果自服务设备在一定时间内未收到前置机发来的修改密码应答，提示用

户持卡到柜台处理，退卡，打印凭条，修改密码交易结束，自服务设备转

为测试连接状态。

2.4管理

当启动管理系统后，可以对前置机和自服务设备进行各种管理工作。具体

的管理内容如下：

2.4.1打开某台自服务设备

当日终处理完毕或者选择打开某台自服务设备后，管理系统根据设备的状

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第25页共66页

态判断该设备是否已经打开。

如果设备已经处于正常状态，则提示用户设备已经打开，工作完成。如果

设备处于非正常工作状态，则提示用户设备目前存在故障无法打开，工作

完成。如果设备处于测试连接状态，自服务设备会定时向前置机发起签到

请求。管理系统收到签到请求后，向自服务设备发送表示同意的签到应答,

设备状态转为正常工作状态，管理系统的工作完成。自服务设备主动向前

置机发起签到请求。

2.4.2关闭某台自服务设备

当日终处理开始以及交易处理系统退出或者选择关闭某台自服务设备后，

管理系统根据设备的状态判断该设备是否已经打开。

如果设备处于非正常工作状态，则提示用户设备目前存在故障已经关闭，

工作完成。如果设备处于测试连接状态，则提示用户设备已经关闭，工作

完成。

如果设备已经处于正常状态，管理系统向自服务设备发送关闭设备请求。

自服务设备收到管理系统发来的关闭设备请求后，如果正在进行业务处理

并且不能取消此业务，首先处理完此业务。随即向管理系统发送关闭设备

应答，转为测试连接状态。

如果管理系统未收到自服务设备发来的关闭设备应答，则记录设备的运行

状态未关闭，交易结束。

2.4.3增加自服务设备

选择增加自服务设备后，输入完整的自服务设备参