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文档简介

2024年长城质保政策协议书模板

甲方（供应商）：____________________

乙方（客户）：____________________

鉴于甲方为提供高质量产品和服务的供应商，乙方为甲方产品的购买者，双方本着平等互利的原则，就甲方提供的产品质保政策达成如下协议：

第一条质保政策的适用范围

本质保政策适用于乙方购买的所有甲方产品，包括但不限于___________________（具体产品名称）。

第二条质保期限

甲方承诺，自产品交付之日起，提供___________（质保期限，如“两年”）的质保服务。质保期限自产品交付乙方之日起计算。

第三条质保内容

在质保期内，若产品出现非人为因素导致的质量问题，甲方将负责免费维修或更换。具体质保内容如下：

1.产品在正常使用过程中出现的故障或损坏；

2.产品在运输、安装过程中出现的损坏（非乙方责任）；

3.产品在质保期内因设计、材料或制造工艺导致的缺陷。

第四条质保服务流程

乙方在发现产品存在质量问题时，应按照以下流程操作：

1.乙方应在发现问题后的___________（时间限制，如“7个工作日内”）通知甲方；

2.甲方在接到通知后，应在___________（响应时间，如“24小时内”）给予回复，并安排技术人员进行问题诊断；

3.经诊断确认属于质保范围内的问题，甲方应在___________（处理时间，如“7个工作日内”）完成维修或更换。

第五条质保服务的例外

以下情况不属于质保服务范围：

1.产品因乙方不当操作、保管或使用不当导致的损坏；

2.产品因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏；

3.产品被非法改装、拆卸或未经甲方授权的第三方维修。

第六条质保服务的终止

如乙方违反本协议约定，甲方有权终止质保服务。

第七条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条协议的变更和解除

本协议的任何变更和解除，应经双方协商一致，并以书面形式确认。

第九条其他

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

签订地点：____________________

（以下无正文）

甲方代表（签字）：____________________

乙方代表（签字）：____________________

签订日

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