2024年业务主管工作职责（三篇）

第1页共1页2024年业务主管工作职责1、新契约受理：负责处理柜面日常各渠道的新契约受理与初审工作，确保流程顺畅、准确无误；2、业务办理：负责处理各渠道保全理赔等业务，协助总公司开展理赔调查、体检报告调取等工作，并负责有价证券的保管、单证归档等事务，确保业务办理的高效与规范；3、投诉处理：接受内外部客户的电话及临柜咨询，负责客户投诉的接待与处理，对客户问题做出快速、高效的反应，以维护公司形象和客户关系；4、柜面建设：积极响应保险业标准窗口建设要求，按时报送监管机构要求的报表数据，积极参与行业活动及交流，提升柜面服务质量与效率；5、问题案件处理：按照监管机构要求及服务规范，通过电话、信函、短信、面访等方式，对本机构的问题案件进行后续回访、追踪、统计和处理工作，并做电话或信访结案处理，确保问题得到妥善解决；6、材料记录与归档：对回访追踪材料进行详细记录、归档、备查，包括但不限于回访录音、回访资料等，以便于日后查阅与审计；7、业务培训：对各渠道业务线定期开展业务宣导及培训活动，提升业务人员的专业素养与服务能力；8、其他工作事项：完成领导安排的其他工作事项，确保公司运营顺畅与业务发展。2024年业务主管工作职责（二）1、承担区域内超市客户的拓展工作，优化网点布局，并主导新客户前期的进场谈判过程；2、实现区域内超市系统的产品销售目标，提高产品在各超市系统的销售份额；3、确保区域内所有超市系统的产品订单执行，有效跟进客户提货计划和物流发货状态，确保商品及时到店；4、对所辖超市系统的促销活动进行管理；5、负责维持所辖区域内超市系统的产品价格和陈列管理；6、收集促销活动信息并进行反馈；7、建立和维护与各系统相关业务人员的良好关系；8、执行店面日常维护工作，包括陈列维护、订单追踪、库存盘点、产品有效管理等；9、与超市门店管理层沟通，争取终端陈列空间，及时完成公司要求的特殊陈列和多点陈列，保证产品陈列效果；10、监督并沟通促销活动及堆头等特殊陈列的执行情况；11、确保终端库存的合理性，防止断货或单品缺失的情况发生；12、管理预算，确认各客户费用，及时对账催款，保障货品安全；13、了解区域内竞争对手动态及节假日促销计划，制定相应的应对策略；14、遵守公司各项规章制度，接受领导的工作安排，高效完成上级分配的任务，并主动汇报工作完成情况。2024年业务主管工作职责（三）1.新契约受理：负责柜面日常各渠道新契约的受理与初审工作，确保流程顺畅且符合规定要求。2.业务办理：处理各渠道保全、理赔等业务的办理工作，协助总公司进行理赔调查、体检报告调取等事宜，并负责有价证券的保管、单证归档等工作的有序进行。3.投诉处理：接受内外部客户的电话及临柜咨询，负责客户投诉的接待与处理，确保对客户问题做出快速、高效的反应。4.柜面建设：积极响应保险业标准窗口建设要求，按时报送监管所需的报表数据，积极参与行业活动及交流，以提升服务质量。5.案件回访与追踪：根据监管机构的要求及服务规范，通过电话、信函、短信、面访等方式，对本机构的问题案件进行后续回访、追踪、统计和处理工作，并完成电话或信访的结案处理。6.材料记录与归档：对回访追踪过程中产生的材料进行详细记录、归档及备查，包括但不限于回访录音、回访资料等，以确保信息的完整性和可追溯性。7.业务培训：定期组