2024年医院收费管理制度（四篇）

第2页共2页2024年医院收费管理制度1.医院的收费管理由财务科、住院处、门诊挂号室及指定的收费部门负责，其他科室无权进行收费操作。2.所有收费点必须公开价格，严格遵守物价政策。违规行为一旦发现，若多收费用，将按多收金额的____倍罚款退还患者；若少收或漏收，按相同倍数罚款并上交医院。擅自更改收费项目的，按少收或漏收处理。3.收费人员需认真负责，保持热情的服务态度，精确掌握各类费用标准，简化流程，减少等待。收取现金时需当面点算清楚，出具收据并保留存根以备核查。收费项目需精确无误，药费列在“药费”项，治疗费列在“治疗费”项，不得混淆。4.对于医疗保险、公费医疗及记账合同，需严格执行国家相关规定。5.收费处需建立交接班制度，交接时需当面清点现金，确保无误后进行汇总，由会计、出纳进行后续处理。如有差异，需立即查找原因并及时解决。6.收费员收取的现金需在每日下班前向财务部门缴清，不得超额留存备用金。当日收入的现金应于当日存入银行，仅允许保留少量零钱，否则将被视为挪用公款处理。7.填写收费收据时，字迹应清晰、整洁，不得涂改，大小写金额需一致，注明日期并签名。8.门诊和住院患者的退款申请需提供完整单据和手续，否则不予办理退款。9.定期核算住院患者的费用，及时发现超支情况，打印催款单送至病区并通知患者。如管理不善导致患者欠款逃逸，将扣除病区奖金中欠款金额的____%。10.对于危重抢救患者，如无法立即支付现金，由医院总值班、医务科负责人或院长签字授权在____小时内进行救治。事后，住院收费处需与病区协调，催收押金。若因抢救无效死亡且无法联系家属产生欠款，需经院领导签字同意后方可免扣奖金。11.在职员工为住院患者担保，需在____天内缴纳预付款，否则住院收费处有权停止记账。在院职工担保的住院患者，其医疗费用需在出院时全额结清，否则由担保人承担支付责任。12.未经医院批准，任何科室不得私自收取现金，否则将被视为私设小金库处理。若属个人行为，将对当事人进行待岗处理；若属科室行为，科主任和护士长将被立即免职，同样按待岗处理。待岗期间仅发放基本工资，由人力资源部安排每日学习任务。____卫生院____年____月____日2024年医院收费管理制度（二）1.收费员需具备高度的细心和责任感，以友好、热情的态度服务，精确掌握药品及各项费用的价格，力求简化流程，避免长时间排队现象。2.现金交易时应明确告知金额，当面清点，并出具收据留存备查。对于公费医疗和记账合同，需严格遵守国家相关政策。任何涂改、伪造或冒名顶替的记账单将不予接受。3.病人出院时，住院处需依据病房提供的出院通知单进行费用结算，或进行记账操作。4.在病人住院期间，住院处需定期进行账目清算。自费病人，应定期与家属沟通确认费用支付，以防止呆账产生。对于欠费情况，应积极催收。5.收费处需设立交接班规程，交接时确保现金准确无误，每日结算后，核对现金与账目相符，交由会计和出纳处理。如发现差异，应立即查找原因并及时处理。2024年医院收费管理制度（三）1.收费员需具备高度的细心和责任感，以友好、热情的态度服务，精确掌握药品及各项费用的价格，力求简化流程，避免长时间排队现象。2.现金交易时应明确告知金额，当面清点，并出具收据留存备查。对于公费医疗和记账合同，需严格遵守国家相关政策。任何涂改、伪造或冒名顶替的记账单将不予接受。3.病人出院时，住院处需依据病房提供的出院通知单进行费用结算，或进行记账操作。4.在病人住院期间，住院处需定期进行账目清算。自费病人，应定期与家属沟通确认费用支付，以防止呆账产生。对于欠费情况，应积极催收。5.收费处需设立交接班规程，交接时确保现金准确无误，每日结算后，核对现金与账目相符，交由会计和出纳处理。如发现差异，应立即查找原因并及时处理。2024年医院收费管理制度（四）1.收费员需具备高度的细心和责任感，以友好、热情的态度服务，精确掌握药品及各项费用的价格，力求简化流程，避免长时间排队现象。2.现金交易时应明确告知金额，当面清点，并出具收据留存备查。对于公费医疗和记账合同，需严格遵守国家相关政策。任何涂改、伪造或冒名顶替的记账单将不予接受。3.病人出院时，住院处需依据病房提供的出院通知单进行费用结算，或进行记账操作。4.在病人住院期间，住院处需定期进行账目清算。自费病人，应定期与家属沟通确认费用