工会走访服务工作方案

工会走访服务工作方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在办公室的地板上，一片金黄。泡了杯热茶，放在手边，我开始构思这个“工会走访服务工作方案”。一、走访目的工会走访，首要目的就是了解基层员工的所思所想、所需所求，将工会的温暖送到每一个员工的心坎上。这次走访，我们希望能够全面掌握员工的生活状况、工作环境，及时发现并解决他们在工作和生活中遇到的问题，提升员工的幸福感。二、走访对象走访对象主要是公司全体员工，特别是基层一线员工。我们将重点关注新入职员工、困难员工以及优秀员工，确保走访活动全面覆盖。三、走访时间走访时间定在每年的3月和9月，这两个月是员工流动性较大、工作压力较大的时期，走访活动可以及时了解员工的思想动态，为他们排忧解难。四、走访内容1.了解员工的工作环境和生活条件，关注员工的安全健康。2.了解员工的工作状态，包括工作满意度、工作压力等。3.了解员工的家庭情况，关注困难员工的生活状况。4.了解员工对公司的意见和建议，收集员工的需求和期望。5.宣传公司的发展战略、企业文化，增强员工的归属感和凝聚力。五、走访方式1.问卷调查：设计一份涵盖走访内容的问卷，让员工填写，收集数据。2.座谈会：组织员工座谈会，让员工畅谈自己的看法和建议。3.个别访谈：对部分员工进行个别访谈，深入了解他们的需求和问题。4.现场查看：实地查看员工的工作环境和生活条件，发现问题及时解决。六、走访流程1.前期准备：确定走访时间、对象、内容、方式等，制定走访计划。2.走访实施：按照走访计划，分组进行走访，确保走访活动顺利进行。3.数据整理：将走访收集到的数据整理归类，形成走访报告。4.问题解决：根据走访报告，及时解决员工的问题和需求。七、走访保障1.人员保障：组建走访团队，确保走访活动有人负责、有人落实。2.时间保障：合理安排走访时间，确保走访活动不影响员工正常工作。3.经费保障：设立走访经费，用于走访活动的各项开支。4.宣传保障：加大走访活动的宣传力度，让员工了解走访活动的意义和目的。5.监督保障：对走访活动进行全程监督，确保走访活动真实、公正、有效。八、走访效果评估1.员工满意度：通过问卷调查、座谈会等方式，了解员工对走访活动的满意度。2.问题解决率：统计走访活动中发现的问题及解决情况，评估走访效果。3.员工幸福感：关注员工走访后的幸福感，了解走访活动对员工生活的影响。4.公司发展：关注公司走访活动对公司发展的推动作用，评估走访活动的价值。九、走访后续工作2.跟踪调研：对走访活动进行跟踪调研，了解走访效果，为下一次走访活动提供参考。走访服务工作方案就此结束，望着窗外明媚的阳光，我信心满满，期待着走访活动的开展，为员工们带去工会的温暖和关怀。注意事项：1.走访态度要真诚，不能让员工感觉是在走过场。解决办法：培训走访人员，让他们明白走访的真正意义，用心去倾听员工的心声。2.要确保走访的全面性，不能只关注部分员工。解决办法：制定详细的走访计划，明确走访对象和内容，确保走访活动全面覆盖。3.走访中可能遇到员工不愿意说出真实想法的情况。解决办法：建立信任，通过个别访谈的方式，让员工在私密环境下敞开心扉。4.走访过程中可能会发现一些敏感问题。解决办法：对敏感问题进行分类，按照公司规定和程序进行处理，确保不泄露员工隐私。5.走访后的数据整理和分析需要专业能力。解决办法：组建专业的数据分析团队，对走访数据进行科学整理和分析。6.走访中发现的问题需要及时解决。解决办法：设立问题解决小组，对走访中发现的问题进行分类，制定解决方案，并及时跟进。7.走访活动的宣传力度要足够。解决办法：利用公司内部网络、海报、座谈会等多种形式进行宣传，让员工了解走访活动的意义。8.走访活动不能影响员工正常工作。解决办法：合理安排走访时间，尽量在非工作时间进行走访，减少对员工工作的影响。9.走访经费的使用要透明。解决办法：制定详细的经费使用计划，公开经费使用情况，接受员工监督。10.走访活动的效果需要持续关注。解决办法：建立走访效果评估机制，定期对走访效果进行评估，根据评估结果调整走访方案。1.走访前的准备工作要充分，不能打无准备之仗。了解走访对象的背景资料，预测可能遇到的问题，准备相应的解决方案。2.走访过程中的沟通技巧至关重要，要会倾听，更要会引导。用开放式问题代替封闭式问题，让员工有更多机会表达自己的想法。3.走访时要注意观察细节，有时候一个微小的动作或表情就能透露出员工的真实感受。4.走访后要给予员工反馈，让他们知道他们的声音被听到了，他们的建议和意见是被重视的。5.走访中要注重保护员工的个人隐私，对于敏感信息要保密，不能随意泄露。6.走访团队要多元化，不同背景的成员可以更全面地看待问题，避免视角单一。7.走访活动要定期进行，不能是一次性的事件，要形成长效机制，持续关注员工的需求和问题。8.走访后的报告要