行政秘书与公文写作6

soccot行政秘书与公文写作62010国家公务员考试申论真题B卷(申论地市级以下综合管理类、行政执法类试卷

三、A市市政府准备大力宣传推进对近海水域的污染整治工作，请你结合给定资料，以市政府工作人员的身份，草拟一份宣传纲要。（20分）要求：1.对有关宣传内容的要点进行提纲挈领地陈述；2.体现政府精神，使全市各界关心、支持污染整治工作；3.通俗易懂，不超过400字。关于A市治理近海水域污染整治工作的宣传纲要为了贯彻落实科学发展观，解决A市的近海水域污染严重的问题，实现海洋生态的循环发展，特制定关于我市治理近海水域整治工作的宣传纲要。一、近海水域的现状我市在宋代就享有“东海明珠”的美誉，近年来，我市经济取得了较快的发展，但是海洋生态环境遭到污染，海洋生物生存面临困难。二、指导思想以科学发展观为指导，实现经济、社会、环境的和谐发展。三、具体措施第一，加大对近海水域污染整治的力度，制定科学、合理和可操作的具体规划，加大整治资金的投入。第二，加强对污染企业的惩治力度，按照“谁开发，谁治理”的原则，制定科学的污染考核指标，进行考核，公布考核结果。第三，实行关于近海治理的地方政府负责制和官员的环境绩效考核制度。第四，加强海洋生态环境保护的宣传力度，不断提高市民的保护意识。充分调动市民和社会团体参与性，发挥其监督作用，为实现我市碧水蓝天的宏伟目标而共同奋斗。（376字）2010国家公务员考试申论真题A卷

(副省部级及以上综合管理类试卷)

三、假设你是沿海某省省政府工作人员，请结合给定资料，草拟一份《关于将半岛蓝色经济区纳入国家发展战备的报告》的内容要点。（20分）要求：1．

内容全面，有针对性；2．

条理清楚，表达简明，不超过400字。《报告》的要点包括：第一，我省应以科学开发海洋资源、保护生态环境为主建立半岛蓝色经济区。利用海洋资源，带动本省、沿河流域、沿海一线其他省区经济发展，整合省内各地区资源，改善当下重复建设的发展状况，推动本地区、东北、环渤海、长三角、东亚邻国的相互联系和交流协作。应尽力争取使这一重要规划规划纳入国家发展战略，争取国家支持。第二，半岛蓝色经济区应以港航、交通、钢铁、能源、电力、石化、造船等产业为重点产业，在省内规划“两城七区”的经济区主体区分工，确定不同发展目标，整合各地资源形成优势互补，将周边海岛纳入总体规划，强调开发与保护协调，更加注重海洋高科技产业、旅游业等产业的发展。第三，半岛蓝色经济区的建立应特别注重提高产业层级、优化发展方式，要加大对相关企业、产业发展的审查力度，着力培养技术含量高、低污染、低排放的产能，淘汰落后产能，适当建立环保区域，推进节水、节能、节地、节材和综合利用。（395字）申论万能八条口诀钟君万能八条口诀：

1.领导重视、提高认识2.加强宣传、营造氛围3.教育培训、提高素质4.健全政策法规、完善制度5.组织协调、形成机制6.增加投入、依靠科技7.加强监管、全面落实8.总结反思、借鉴经验信息工作以万能八条为思维框架，提炼材料中现成的对策。提炼信息重点关注三大主线第一大主线是新闻媒体的报道或调查显示研究报告等等，第二大主线是相关人士的看法，第三大主线就是相关方面的做法如何运用三大主线在最短的时间内抓住最主要的信息第二步要做的就是找到材料所反映的问题，找到导致问题出现的原因，然后根据原因提对策，我们提出对策总是基于解决什么样的问题，而要想解决问题就要找到其根源在哪；第三步要做的就是利用“万能八条”对前边找到的所有对策进行整合，并查缺补漏，充分发挥自己积累知识，整合对策。

第五章信息工作

当今是信息时代，信息、能源与材料已成为人类社会的三大资源。信息工作是秘书做好“辅助管理”的一项重要工作。各机构作出任何决策都离不开信息。本节着重阐述秘书信息的内容、信息的搜集方法及处理原则等。

信息的定义信息是事物存在方式或运动状态的直接或间接的反映。信息的主要内容政策法规信息指挥性信息本单位信息社会反馈信息可比信息相关信息未来信息按照不同的标准，信息可以划分为多种类别：1、

按信息源的性质分

可分为自然信息和社会信息。秘书主要接受社会信息。2、

按信息的表现形式分语言信息、文字信息、声像信息、计算机语言信息和缩微信息。3、

按信息内容所涉及的社会领域划分

政治信息、经济信息、文化信息、教育信息、军事信息、科技信息、体育信息4、

按信息来源方向分纵向信息、横向信息5、

按信息稳定状态分分静态信息，如资源、统计资料；动态信息，如市场信息6、

按信息在秘书工作中的作用分预测信息、动态信息、反馈信息

秘书应获得多种形态的信息资料：文字、声像、记忆。信息的形式文字形态信息书面形式：包括文字、数字、图形、表格等秘书应收集原始信息，或“一次文献”声像形态信息图书、照片、录音（像）带、磁盘、CD、VCD等秘书应将声像信息与文字信息配合使用记忆形态信息存在于人们的大脑中的“零次文献”秘书通过采访、交谈获得，有不确定性的特点从报纸上得到的是图片文字信息从新闻联播上得到声像信息心智图法（MindMapping）产生好的心智图的一些提示：将主要概念、想法放置于图的中心位置。最好用图片来表示它。尽量使用大空间，以便稍后你有足够的空间添加其他内容。如果有帮助的话，可以使用不同的颜色和大写字母。个性化你的心智图。在心智图上寻找、发现关系。为次级主体建立次级中心。心智图法还可广泛用于一系列的活动，包括：

记录、报告、回忆。头脑风暴。提高创造力，捕捉创意。比较：CauseandEffectDiagram（因果图）澄清观点。总结、概要、结合具体情境。讲演。讲演。规划。分析、解决复杂问题。团队建设。对问题进行解构，观察其细部（通过软件）。对团队沟通流程提供支持（通过软件）。甘特图也称为条状图(Barchart)。是在1917年由亨利·甘特开发的，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。含义：1、以图形或表格的形式显示活动；2、现在是一种通用的显示进度的方法；3、构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内。甘特图具有简单、醒目和便于编制等特点，在企业管理工作中被广泛应用。甘特图按反映的内容不同，可分为计划图表、负荷图表、机器闲置图表、人员闲置图表和进度表等五种形式。信息的特点传输性：信息可以通过不同的方式、媒体、渠道进行传输。扩散性：同一内容的信息，可以借助不同的物质载体，同时向四面八方扩散，而某一物质载体也可以将不同内容的信息向不同方向扩散。共享性：广泛地沟通、交流、互相启发、共同获利。扩展性：信息随着生产力的发展和人类社会的进步不断地扩展，不断地发展和补充。替代性:一是指同一内容的信息在传输过程中，其物质载体是可以变换替代的；二是指信息可以替代资本、劳动和物质材料。信息工作的作用

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务从两方面理解：一是从秘书部门的工作性质看是枢纽部门二是从秘书部门的工作内容看，除辅助领导决策处，办公办事和联系各方面也必须依靠信息。秘书经常性的工作是起草文件和各种材料，这写作过程实际是收集信息的加工信息的过程。

3、信息工作有利于开创秘书工作新局面。

信息工作的意义信息工作是一切行政工作的基础信息是领导决策的依据信息工作是增进秘书才能的最佳途径秘书信息工作的基本要求

准确、及时、适用

1、准确：

如实地进行反映和描述，决不能迎合个别领导的意图而将情况任意夸大缩小，人为造成信息失真。2、及时

信息的时效性决定了信息的生命力在于流动，它的流动速度越快，在实践中获得的价值就高。尤其是经济信息。3、适用：

适用，既要有针对性，适合领导利用。提供信息是为领导决策服务，秘书人员就需对领导者在组织中的状况有所了解。

秘书信息工作的基本要求

⑴分布在不同的组织类型中——决定所追求的目标各不相同⑵分布在不同的组织规模中——导致具体工作内容与时间的差异⑶分布在不同的组织层次中——决定了他们工作重点的不同⑷分布在不同的组织环境中——使他们奉行不同的管理哲学和管理方式。

这种种差异，决定了决策不仅内涵不同而且层次不同。因此，秘书人员在收集、传递信息时，一定要有鲜明的目的性，时时处处以是适合不同单位，不同层次的领导者的需要为出发点。但又须看到任何领导者每个时期领导工作都有其中心，都有关注的“热点”和“难点”。秘书综合信息的方法调查法线索追踪法一是从初级信息分析中发现有价值的信息线索，确定追踪的课题，返回到实践中去，充实新的内容，形成高层次的信息；二是从领导、上司的讲话及调查研究成果中，寻找线索，确定选题后进行有针对性的收集；三是通过对某些信息的收集，触类旁通，发现新线索，从而不断扩充信息量。借助外脑法交换法建立数据库收集整理加工提供传递储存检索

信息工作的程序和方法信息的收集和整理秘书收集信息的方式收存复印记录录音电脑购买交换信息的整理分类按照一定的标准筛选将信息分为真实、虚假，有效、失效保留真实、有效信息信息的收集内容1

收集内容：

就某个机关、企业来说，它们收集信息的内容如下：

⑴党中央、国务院公布的方针、政策、法规性文件。⑵上级机关或领导部门发布的直接与生产、工作有关的指挥性文件，如指示、决定、批复。⑶本机关、本企业和所属各部门的机构、人员、财力、物力、工作、生产等情况，以及生产计划、指标、统计数据、改革状况、工作总结。⑷本机关执行政策、推动工作以及本企业产品销售后的反馈信息，如群众的反映、意见、建议、要求等。

信息的收集内容2⑸与本机关、本企业业务有关的外界情况与新信息，如社会动态，思想倾向，城市与农村经济改革。⑹与本单位、业务性质相同的其他地区、单位以及国外同行业可供比较的情况材料。⑺收集与本机关企业业务未来发展有关的科技成果（包括新产品、新工艺、新材料）以及先进的经验、方法等信息资料。也可以概括为：

企业信息、国际市场信息、客户信息、贸易信息、国际金融信息法律信息、交际活动信息、

秘书信息工作的程序--信息收集特点

⑴领导者要求秘书人员提供的信息资料大多带有全局性、方向性、综合性，与社会组织的整体发展情况大局有关。⑵要为变换着的中心工作与临时索要等突发性任务做好准备。⑶收集储存的信息资料大多具有较长时期的使用价值，如起草文件，常常要翻阅过去相关的文件，以求保持政策的连续性；说明问题或预测未来对常查找过去的资料。信息收集方式

一、传统收集二、开拓式收集

传统收集

形式：文件、会议、电话、口头渠道：

收集上级来的信息通过下级机构的口头汇报和书面材料同级机构其他系统互相交换材料通过信访或报刊（2）

阅读法优点：A、获取信息方便B、获得信息量大、适用性强C、能全面提供工作需要的参考信息缺点：A、报刊、杂志的信息来源多、信息可能失真、有杂质B、需要判断信息的真实性

开拓式收集

组织健全的信息网络方法：

（1）

观察法优点：A、方法简单B、获得第一手资料C适用于对环境、人物、事件实际状况的了解缺点：A、不易收集到深层次信息B、获得的信息量有限C、效果受秘书观察能力的影响⑷交换法

优点：A、实现彼此间的信息共享B、获得信息及时C、节省信息收集时间D、可以临时交换各自感兴趣的专题信息缺点：A、信息交换建立在自愿、互惠的基础上B、要注意信息保密问题C、交换信息的范围窄⑶询问法

优点：A、应用灵活B、直接交流C、能获得大量有价值的信息缺点：A、要求秘书具有一定素质和能力，能很好地运用询问技巧B、费用较高、时间较长、规模小（6）网络法优点：A、信息时效性很强B、最新信息补充及时C、收集信息迅速、广泛D、收集不受时间、地域的限制E、能收集文字图表信息与声像缺点：A、有大量未经核实的信息B、需要计算机知识（5）问卷法

优点：A、避免主观偏见B、节省时间、人力和经费C、收集的信息客观、真实D、收集的信息便于定量处理和分析缺点；A、问卷的回收难以保证B、问卷的质量难以保证C、被调查者具有一定文化水平（7）购置法优点：A、信息比较集中B、书店与出版社有订购业务C、获得大量系统化、专业化知识缺点：A、费用高，花费时间和人力B、要从大量信息中筛选有价值信息C、信息要经真实性鉴别后利用。秘书收集信息的渠道主要有：A、大众传媒B、

图书馆C、收据库D、贸易交流E、

信息机构F、

关系渠道G、调查渠道知网是重要的大众传媒信息的加工和提供信息的加工充实与综合提炼与摘要归纳与分析秘书如何提供信息适事适时适度信息的加工：信息的加工是对收集到的大量原始信息，在数量上加以浓缩，在质量上加以提高，在形式上给予表现，使之便于传递，利用和储存的过程，信息的整理是整个信息工作的核心。它包括分类、筛选、校对

（1）

分类方法：A、字母分类法B、地区分类法C、主题分类法D、数字分类法E、时间分类法（2）

筛选

①剔除虚假信息，失效信息和无效信息，从中挑选出有价值的信息。

除去假的，重复的，过时的，表面的，与本单位关系很小或意义不大的信息，从量与质两方面突出少量的重要信息。筛选体现了对内容的初步鉴别，其目的是让领导用最少的时间获得最大量的优质信息。②挑选出有价值的信息

A、挑选对工作有指导意义、与业务活动密切相关的信息

B、

挑选带有倾向性、动态性或突发重要信息

C、分析需求，结合中心工作或解决特定问题的需要筛选信息

D、挑选能预见未来发展变化趋势，为决策提供超前服务的信息

E、

坚持信息数量与质量的统一信息的加工和综合处理筛选之后的信息常常要经过初步加工形成初级信息。加工的方法主要有：文字加工，即用文字概括信息中实质性的内容，提高其利用价值；信息提要，即将大量信息提炼出若干条信息的要点，供深度加工或速报领导；信息分类，即按不同的内容、性质和作用，对信息进行分类，使其系统化、条理化，便于检索。信息的综合处理是从总体上对信息进行系统分析、判断和归纳整理，提出较系统、深刻的意见和建议，形成切合决策需要、有深度的高层次信息。方法:

看来源、看标题、看正文决定取舍：A、突出主题

B、注意典型性C、有新意D、有特点校对方法：溯源法、比较法、校对法、逻辑法、调查法、数理统计法信息的传递、储存和检索信息的传递⑴单通道传递。信息从信源发出后沿着单一通道。⑵多通道传递。即信息从信息源发出后，沿着两种以上通道传递给信息接受者。信息传递的方式有：⑴口头传递⑵书面传递⑶电讯传递传递要求：迅速、准确、保密在一般情况下，信息在单位内部按组织关系进行传递，如果能够建立健全信息传递系统，信息传递的效率和服务的效果将会大大提高。不同的信息具有不同的流向，基本的信息流向有三种：单向传递，即信息由发出者向需要者传递，满足接受者利用需要；相向传递，即信息传递的双方相对方互为传递信息；反馈传递，即信息使用情况由接受使用者向发出者进行传递。信息的传递方法则可以区分为口头传递、文书传递和电讯传递三种类型信息的储存和检索原件储存目录、索引储存软件储存有专用的柜、橱或保险箱，能防盗、防火、防潮、防虫科学地存放排列信息的存储首先，信息的登记。其次，信息的编码。最后，信息的排列。信息存储需要注意以下几点：⑴收集来的信息都要保存。⑵信息的分类要合理，便于查找。⑶信息的保存力求安全。⑷尽量使用电脑存储信息资料。简报工作在实践中，信息交流是非常重要的，组织或系统上下左右的沟通不可能总是靠会议或会面通报，内部的简报就是最得力的信息交流的方法。简报及简报工作“简报”是我国党政机关、企事业单位、人民团体等组织内部的一种文书形式，是以反映情况、交流经验、传递信息为主要内容的简要报告或报道。简报工作是秘书围绕简报所做的信息收集、简报编制、发送等诸多工作中的一项常规信息工作。简报的特点秘书做简报工作，不仅要动笔，更重要的是要动手动脑，要充分了解情况，才能分析综合。简报的特点可以用三个字简约地概括。简报的特点短

平快是指文字简洁，文章短是指内容平实、真实、实在，有价值、“含金量”高是指反映情况要及时简报工作的基本程序按照信息工作的程序，“简报”工作也不外乎是：收集→加工→传输→利用→反馈。只是每一个环节，都体现简报工作的特色。收集：收集环节秘书着重要明确收集什么、到哪儿去收集、如何收集的问题。简报既要信息量大，也要顾及每期简报的报道中心。要善于利用一切可以承载信息的手段，收集一切有利于领导和基层耳聪目明的信息；

加工：加工环节就是秘书对简报的编制，编制工作要严格遵循秘书文字编辑工作的原则。

传输：传输是指简报的发送，有经验的秘书重视建立和完善简报的发送网络，重视报送领导、传送相关单位和发送下级部门的区别。利用：简报信息的利用是简报工作的目的，要使有关单位、部门接受简报信息，争取对他们有用。反馈：反馈是新一轮信息简报工作的开始。简报的格式

简报不是正式的公文，但是简报一方面有不同单位各自的独特格式；一方面也有在长期实践中约定俗成的相对固定格式。一般简报有报头、正文和报尾三部。简报的格式报头正文报尾内容包括简报名称；编号；编发单位名称；印发日期，在报头左上方加印“内部刊物，注意保存”不刻意设计版面。每项内容都是标题、简要报道和提供信息的单位或信息出处三部分

简报尾页下方，两条平行线内注明本期的发送单位名称或个人姓名；下线下右侧注明总印发份数

秘书做“简报”工作的要求如下秘书做“简报”工作的要求要求围绕“简报”工作，秘书要头脑清楚，反应敏捷，掌握情况及时准确要学会“抓大事”和围绕当前一个时期的中心工作掌握情况，收集信息；还要学会“抓苗头”，及时反应带有倾向性的问题要掌握一定的理论和方法，掌握方针政策，能够对所收集的信息进行加工整理要重视信息的导向问题，善于把多种类、多渠道的无序的信息变为系统的、有价值的信息要具备相当的文字水平，要把“简报”编辑成上下喜闻乐见的文字材料好的简报不仅内容充实，而且文字流畅，能使人从简约的文字中透视深远的信息意味秘书的信息资料工作秘书是为领导“辅助管理，综合服务”的，秘书的资料，就是围绕有关为领导提供全面服务的原则进行搜集、摘取、留存、剪贴的。因为秘书的工作范围广泛，内容繁杂，所以秘书资料的来源也广。资料剪贴

资料剪贴的方法资料剪贴主要是文字资料的提纯留存。传统的“剪贴”是真正意义的“剪”，现在秘书通常是将所要留存内容划定复印。剪贴复制的过程剪贴复制的过程如下。剪贴复制的过程将认定要留存的内容用较粗的笔划出边框，尽量留宽余些在划定内容的空白处标明内容出处，包括所载报刊名将内容复印A4纸上如所选内容版面较小，可以先用单面纸复印要利用放大和缩小复印功能，使复制内容字号大体一致

资料保存资料保存的注意事项如下。资料保存的注意事项根据剪贴资料的量，选择页码薄厚适宜的

在剪贴簿的封页和脊部做好必要的标签顺序插入要留存的资料并一一编注

剪贴簿的第一页要做目录，以备查找方便摘要卡摘要卡也称“文献摘要卡”或“文件摘要卡”。文献就是有历史价值或留存价值的文字资料。秘书在不可能全部保存文献或不能准确确定文献价值时，常常采取做摘要卡保存信息的方式。摘要卡一般用卡片盒（箱）保存。卡片盒在摘要卡中，主要包括以下六项内容摘要卡的内容所摘文献的出处文献出版社、期刊号页码分类和编号摘要内容摘录人和备注摘要卡的优点是方便灵活，便于查找，但秘书的办公环境有限，卡片的存放量不可能太大，所以，用摘要卡的形式留存信息，就有一个不断筛选、精简、提纯问题。名片名片是现代经济社会中人与人之间、单位工作人员之间交际交往中相互认识的一种工具。对秘书来说，名片上可以有直接的和间接的信息。名片作为信息载体，在秘书工作中，也有从收集到加工整理、从保存到提供使用、到信息反馈的过程。

名片的使用过程名片的使用过程名片的收集名片的保存名片的加工整理名片的利用要加以分类留存要一新片换替旧片或针对某张名片添注新信息秘书案头的“信息库”所谓“信息库”就是秘书要在自己有限的办公桌、抽屉、柜架上，准备随手就可以取来的应答信息。这些东西有的人称为“案头必备”，有的书上称之为“必须经常放置于身旁的东西”。一般来说，秘书案头应具备的“信息库”包括如下内容中、英文字典

飞机、火车、轮船、班车的最新时刻表

邮政编码簿

电话号码簿

国际国内地图

常用业务及管理工作范围的最新电话表

应用文体式大全、秘书手册

工商名录或同业名录

办公室所有设备的说明书、维护保养手册以计算机为核心的信息处理技术秘书的信息工作现代化，首要的是秘书的思想观念。其次是计算机的网络系统问题。网络的信息大大拓展了秘书对信息的获取渠道。但是面对大量的、纷至沓来的各种信息，如何经过分析、综合、归纳和判断，向领导提供最精华部分，这是秘书比较艰难的任务。以计算机为核心的信息处理技术，可以将秘书的整个信息工作网络化、磁盘化、多媒体化，这是秘书信息工作不可遏止的前景，但是发展的速度和秘书工作的优劣，很大成分在于秘书对这一问题的认识。案例达利公司是一家专门销售泥塑的公司。一天，总经理秘书小谷与一位刚从国外考察回来的熟人交谈。小谷了解到某外国商店里出售的中国泥塑，当地人很喜欢，生意兴隆，但产品大多是台湾制造的，工艺水平并不如大陆生产的泥塑。该国消费者特别喜欢反映中国民俗的泥塑。此时，秘书小谷应如何处理利用这送上门来的信息？案例分析秘书部门处于组织的信息枢纽地位，秘书应及时捕捉、筛选信息，提供给领导，以提高企业的经营效益。小谷应马上把此信息告知领导，或转给市场营销部门进行详细的调查研究，帮助拟订具有操作性的产品推广计划，包括推出的产品品种、数量、价格、宣传、促销、销售渠道等。补充:涉外信息处理信息、商品生产与商品推销三者构成对外经营的“三要素”。缺一不可。营销学观念：成交一笔对外贸易，90%是依靠信息，仅10%的靠推销的“自觉努力”。产品的生产以信息为依据，产品的成功销售是对信息的检验。因此，捕捉信息，掌握国际市场行情，是涉外企业决策者和领导者进行决策和计划的基本条件。企业决策者和领导者所需要的信息需要信息企业内部信息：本国重大的有关方针政策，进出口国别、地区政策，商品货源情况如生产情况、数量与质量、现货与期货、仓储与运输、推销计划与销售意图，其他各种历史资料等。企业外部信息：对象国的政治经济、社会习俗、贸易法规和特殊规定，市场情况如供求关系、销售渠道、淡旺季节，爱好，科技，金融货币及价格，客户和竞争对手情况等。综合信息：即对各种信息进行综合分析加工后的信息。对内部信息进行分析有助了解本企业所处位置，对外部信息进行分析的有助了解外部情况对本企业是机会还是威胁。

出口商品信息：

1、商品本身的特点：如商品的自然属于性、品种、规格、用途、经济价值；

2、商品的生产、消费、国际贸易近况和特点：包括世界生产总是和主要生产国的生产量变动情况，生产集中和垄断情况，季节变动情况，科技进步和国家垄断机制对生产的影响；世界部消费量和主要消费国消费量的变动，消费习惯和季节性变动情况；世界贸易量和主要出口国的进出口量，进出口的品种和地区构成，季节变动情况以及有关贸易政策等；

3、商品供求的变化特点和规律，以及影响供求关系变动的因素。

国外市场竞争情况：竞争的存在，对于企业制订国外市场营销决策有重要的影响，故须认真分析和研究国外竞争对手可能作出的种种反应，并时刻注意竞争对手的各种动向。1、对国外市场中竞争者的商品的设计、性能、包装、售前售后优点缺点的分析；

2、对国外市场竞争者商品价格和定价政策分析；3、对国外市场竞争者的广告监视、广告费用和广告政策的分析4、对国外市场竞争者分配渠道使用情况的分析；5、对国外市场未来竞争情况的分析与估计，以及对竞争者服务方式的情况分析。国外市场经营效果情况：对经营效果的分析，有利于制定保存或发展的策略方针，这方面信息内容有：1、多种国外市场推销手段的效果；2、国外市场广告效果；3、国外市场经营效果变化原因；4、通过本企业国外市场网点销售与委托代销的效果；5、国外市场销售服务方式等。（二）国别（地区）市场信息

国别（地区）市场信息是国际市场信息主体。它主要是通过对贸易对象国家（地区）经济环境（包括宏观的一般经济行情、中观的具体部门经济即商品市场和微观的经济措施），社会文化环境，政治法律环境等方面全面、综合性的分析和研究，来制订本企业相应的地区战略和市场细分战略。政治法律环境资料：1、政府的形式和性质：政体（是君主立宪还是联邦或共和）；中央与地方政府的职责；政治气候（执政党、在野党、工会的势力与力量、政局是否稳定、是人治还是法治）经济和社会政策。

2、对外关系：政治关系（有无政治与军事结盟）；经济关系（是否经济贸易集团成员，在该集团中的地位如何）；在国际经济组织中的地位与作用（这些国际机构包括国际货币基金、世界银行和关税与贸易总协定）；该国对世界重大经济问题的态度（如对南南、南北东西经济关系上的态度。3、经济发展政策：这些国家执行了哪些经济发展政策。发达国家的经济政策有的倾向于供应学派；有的倾向于货币学派；有的倾向于凯恩斯主义（刺激需求）；有的是综合式的政策。4、国家法律：即指各种经济立法，如专利法、商标法、广告法、竞争法、海关税收法，以及保护消费者的种种法令。经济环境方面的资料：国别市场的经济环境，直