XX酒店2007年营销计划

XX2007目二、2007年市场定位和目标确定1、20072、2007三、2007年营销应对策略120%对于每个酒店来说，同级别的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同星级的酒店也成为而海边酒店的影响除了价格还有服务、酒店规模，这其中我们的主要竞争对手有：路海宾馆、鸿华酒店、海珠宾馆。银滩方向的酒店对我们的影响并不大，因为他们主要面对散客市场，不同的市场定位决定了我们最大的竞争对手就是与我们同处侨港海滩的另外三家酒店。212338632010元左右，在北海旅游市场不景气的今天，10元的差价对于会议对于旅游团队都是不小的利润，并且经常30-40元之间，有自己独特的经营模式，每年也能接待不少团队会议，是所有竞争对对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、方便、安全，有一种宾至如归感，财财神从这点上说，顾客是酒店的真正老板，顾客至上是酒店必须遵循的宗旨。我酒店在经营中存在一些问题，我们没有摆正客户群的利害关系，200680%的可能会选择入住我们酒店，我们BCDE20%的固定忠诚客户，是我们的主要200720062007200620082007年必须做的，取消外联单人促销，采用营销团队促销、男女搭配双人联手促销模式，实践二、2007年市场定位和目标确定确定了目标客户群，200740%；旅30%30%来自于自来散客，我酒40%的会议市场，同庭集体出动的方式，2007年我们要充分利用各种广告及宣传吸引这些客户入住我酒店。2、2007

任务，2007520380140540560600400200万，充分利用酒店现有资源优势，整合内外资源、力求创新，提高服务水平，做好市场调、淡季：一月至四月份、111212C34B11月、12C569CD、910、预算全年客房营业收入: 万年平均开房率 年可供租房数：365×129×65%= 年平均房价：130元年会议收入：120 年团队收入：120 年散客收入：150年会议平均房价 105元/间，团队平均房价：105元/间，散客平均房价：190元/会务设施和其它收入 万 康体娱乐收入 万营业收营业收 住房预算全年餐饮营业收入：200婚宴收入：4060团队收入：5050其中早餐收入：20万元，中餐收入：60万元， 全年酒店营业收入总计 万第一季 第三季、每月的任务指标：（单位：万 2006200720062007122051029306102630915283071042451525333512204245162047501825283012153640152520259151720610360400130200三、2007200780/20法则，将顾客占有率和忠诚度放在首位；目标是从酒店特色经营出发，充分挖掘酒80%20%VIP俱乐部会员服VIPVIP客户不VIP，连普通客人应该享受的服务都达不到，导致客人意见很大，客户最终丢失，新的酒店VIPVIPVIP的快捷服务。VIP俱乐部”会4A级绿色环保酒店荣誉这张文化王牌，并与自身的目标相结合，第一、提供个性化服务。如：携程网、e龙网都是国内数一数二的酒店预订网站，网站的目标客户是非常集中的，网络2-4新的理念去破解，用全局的系统工程来改变，2007510200DVD作为终身永4人家庭套餐、6人家庭套餐，并以家庭为单位为他们提供一些有意义的竟技活动，胜出的在细分市场的基础上进行体验营销，做到以下原则：a优质的全面质量管理，让客人体验最佳的服务；b“顾客第一”的经营理念；c培养员工的自豪感，把培养忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前，让员工享受工作享受生活。教导员工要做任何他们能做的事情，全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉全根据员工绩效进行细分奖项，给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。水容易,但难的是一生中随时都能喝下自己洗过的马桶中的水,严谨的治学和工作态度未必能成功,但成功的人一定具备这方面的品质,至于那些“暴发户”是不可能长久的。9、公关计划2%5%左右，相对而言，我们的广告宣传力度是不够的，尤其是对于我们一个经营逆向思维方式的例子：白纸与黑点--A、BAB了什么，A回答说看到了一点黑色，B则说看到的是一片白色。同样，有一座庙，庙外有一颗C、D两人用一句话写出庙和树的位置，C说树在庙的前面，D说庙在树的后面。AC是运用传统思维BD就是以逆向思维来思考和看待事物的，逆向思维的结果，是奇绝古今、妙到毫巅的奇思妙想，传统思维就只能落入墨守成规的俗套。A是用一种凡人"B和D则是用仙人的眼睛来看事物的，特征就是绕过现象看仙境，为什么说是仙境而不是本质呢？仙境就是奇妙的情境，光看到本质是没有用的，因为事物的本质可能是很平淡无奇的。AB忽视的是小点的黑，看到的是大片的白，善于抓住主流。C是一种常规的思维形式，习惯以大的物体作为D则是一种超常规的思维形式，也就是逆向性思维形式，他打破了习惯性的格局，而喜欢用一种新的思维方式来思考事物，大家都走这条路，他偏不走这条路，偏偏要找出另一一个好的创意，都是逆向思维的产物。100元度过难关，2003年非典结束后的会议接待是历年来最多的，2003年酒店也顺利完成了任务。5540元报销，可火车经常不对点，所以经常要自己掏腰20073月、6月、9月、11月针对南宁市的相关企事业单位、旅行社、会议公司开展营销工3月份：由总经理带队全体营销人员参加，我们对往年对我酒店有大力支持的商务客户进此次营销计划费用：礼品：60份*100元/份=60006人交通及出差补助费用：60006月份：由营销部经理带队赴南宁，旺季马上到来，我们去南宁做为期一周的市场促销，6人交通及出差补助费用：600096人交通及出差补助费用：30006人交通及出差补助费用：6000的长沙、广东的湛江茂名以及我们广西的桂林柳州玉林等城市。计划费用：10000元。100007万多元，我们可以根据情况在春节、五一黄金周、酒店旺季来临之前做为期半月或一20000全年市场营销费用总额：77000元。如下表所示：（单位：元36911VIPVIPVIP计划对客人的影响较大，我们就VIP俱乐部计划及相关优惠政策介绍给我们的老客户，让VIP服务的优越性。我们对北海市场的促销存在哪些问题，20的忠实客户的人数是不是增加了，南宁市场的四次促销公关是否时机准确，促销方法是否得当，还需不需要增加赴南宁的时间，对于南宁市场还有哪些最新的促销方法，有什么需要补救措施，对一年营销工作是否定位准确、方法得当做出抉择，并制定出合理化方案。如：