市政府系统深入开展“行政效能大提速”活动实施方案

市政府系统深入开展“行政效能大提速”活动实施方案一、背景与意义近年来，我国政府高度重视行政效能建设，各地市政府也在积极推动行政效能改革。为进一步提升政府服务水平，打造一流营商环境，我们必须深入开展“行政效能大提速”活动，以提高政府工作效率，减轻企业负担，激发市场活力。二、目标与任务2.减轻企业负担。取消不合理收费，降低企业运营成本，助力企业发展。3.激发市场活力。优化营商环境，为企业提供优质服务，推动经济高质量发展。三、具体措施1.优化审批流程。（1）清理行政审批事项。对现有行政审批事项进行全面清理，取消重复、无效、不适应当前发展需要的审批事项。（2）简化审批程序。对保留的审批事项，简化审批流程，缩短审批时限，提高审批效率。（3）推进电子政务。充分利用互联网、大数据等技术手段，实现审批事项在线办理，减少纸质材料，提高办事效率。2.取消不合理收费。（1）清理收费项目。对现有收费项目进行全面清理，取消不合理、不合法的收费项目。（2）规范收费行为。对保留的收费项目，明确收费标准、收费依据，确保收费行为合法合规。3.提升政务服务水平。（1）加强窗口建设。优化政务服务窗口设置，提高窗口工作人员素质，提升政务服务水平。（2）完善政策宣传。加强政策宣传和解读，提高企业对政策的知晓度和利用率。（3）建立企业服务专员制度。为企业配备服务专员，提供一对一服务，帮助企业解决实际问题。4.强化监督考核。（1）建立效能监察机制。对政府部门的行政效能进行监察，确保各项措施落到实处。（2）开展效能评价。对政府部门的工作效能进行评价，对效能低下、推诿扯皮等现象进行问责。（3）接受社会监督。通过政府网站、公众号等渠道，接受社会监督，及时回应群众关切。四、组织实施1.成立活动领导小组。由市政府主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责活动的组织领导。2.制定实施方案。各相关部门要根据本方案要求，结合实际，制定具体实施方案，明确任务分工、时间节点、工作措施等。3.加强协调配合。各相关部门要加强沟通协调，形成工作合力，确保活动顺利开展。4.加大宣传力度。通过媒体宣传、政策培训等方式，广泛宣传本次活动，营造良好氛围。我们要以深入开展“行政效能大提速”活动为契机，全面提高政府服务水平，助力经济高质量发展，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出贡献。注意事项：1.防止政策执行不到位。解决办法：要设立专门的监督小组，定期检查各部门执行情况，对发现的问题及时纠正，确保政策落实到位。同时，建立举报机制，鼓励群众监督，形成外部压力。2.避免一刀切现象。解决办法：在执行过程中，要充分考虑地区差异和行业特点，灵活调整措施，确保政策既能提高效能，又不会对企业造成不必要的冲击。3.防止人员配备不足。解决办法：提前做好人力资源规划，根据工作需要合理调配人员，必要时增加编制或培训现有人员，确保工作顺利进行。4.防止电子政务系统故障。解决办法：建立健全电子政务系统维护机制，定期检查系统运行状况，及时更新升级，确保系统稳定可靠。5.避免服务态度问题。解决办法：加强窗口工作人员的服务意识培训，设立投诉渠道，对态度恶劣、效率低下的工作人员进行严肃处理。6.防止政策宣传不到位。解决办法：通过多种渠道广泛宣传政策，包括线上线下的各种媒体，确保企业和社会各界都能及时了解政策内容。7.避免考核流于形式。解决办法：建立科学的考核体系，确保考核结果真实反映工作效能，对考核中发现的问题进行深入分析，采取切实措施改进。8.防止社会监督效果不明显。解决办法：设立专门的监督和在线平台，鼓励群众积极参与监督，对举报的问题及时回应和处理，确保社会监督的有效性。要点补充：1.强化部门间的信息共享。解决办法：搭建信息共享平台，确保各部门之间的数据和信息能够实时流通，减少重复劳动，提升整体工作效率。2.建立快速反应机制。解决办法：设立紧急事务处理小组，对突发情况能够迅速响应，及时调整工作计划，确保活动不受影响。3.增强工作人员的责任感。解决办法：通过设定明确的个人目标和奖惩机制，激发工作人员的责任感和积极性，让他们主动参与到效能提升中来。4.关注政策实施后的反馈。解决办法：定期收集企业和群众的反馈意见，了解政策实施效果，及时调整方案，确保政策更加贴近实际需求。5.加强跨区域协作。解决办法：与周边城市建立协作机制，共享成功经验，联合解决跨区域问题，提升整体行政效能。6.培养专业化的服务团队。解决办法：组织专业培训，提升工作人员的业务能力和服务水平，确保他们能够高效、专业地为企业提供服务。7.落实常态化跟踪评估。解决办法：建立常态化跟踪评估机制，定期对活动