【客户集中度对我国上市公司财务绩效的影响实证探究（论文）11000字】

客户集中度对我国上市公司财务绩效的影响实证研究摘要客户在市场中发挥着非常重要的作用，它是公司的利润来源，而客户集中会对公司财务绩效产生一定的影响。财务绩效是公司经营成果的体现，反映了公司一定时期的经营状况，客户集中度会导致上市公司财务绩效的变化，影响上市公司利润创造的水平。对客户集中度进行研究，可以更加了解影响上市公司财务绩效的路径机理，对丰富相关文献有着重要的理论价值和实际意义。本文研究了客户集中度对我国上市公司财务绩效的影响。然后基于客户关系管理理论，利益相关者理论和资源基础理论提出相关假设。假设一基于收集的样本数据对客户集中度与公司财务绩效之间的非线性关系进行了实证检验。假设二探索了不同产权公司中两个变量之间的不同相关性，揭示了国有企业可以更好地抵制议价能力的侵害，而非国有企业的劣势地位使其经营利润受到主要客户的影响。最后，本文认为企业应重视客户集中度，建立互惠互利的合作关系。政府应多加关注非国有企业的发展，提升其在市场中的竞争力。关键词：客户集中度，上市公司，产权性质，财务绩效目录第1章绪论 [15]。这主要是因为非国有企业在与大客户打交道时有许多弊端，同时，非国有企业在替换重要客户方面也具有较高的风险。此外，研究表明，当非国有企业成为第一大客户时，他们的短期目标是利润最大化，并且想要减少制造商的利益，最终，无法促进双方之间建立双赢的伙伴关系。因此，政府需要出台更多政策，为非国有企业提供有力支持，如税收优惠，资源平等获取，各种融资渠道等，提升非国有企业在市场中的竞争力。研究展望（1）本文对制造业进行了研究，其它行业客户集中度与上市公司财务绩效的关系是怎样的，我们还不得而知。在本文中，它们之间的关系有了明朗的体现，但在其他行业中这种关系是否仍然适用，还有待进一步研究。（2）我国的经济水平已经向前迈出了一大步，随着经济全球化的发展，全球已经成为了命运共同体，我国制造业的研究是否适用于国外，有待进一步考察。或者也可以选用国外制造业的数据为样本，研究客户集中度对上市公司财务绩效的影响。（3）对于大客户治理的有效性，仍有更多的研究空间。大客户关系具有许多特征，本文仅基于客户集中度的特征来研究对公司财务绩效的影响，而对于客户与企业之间的关系（例如是否具有关联性等）的研究可能具有更多的研究价值。将来，研究可以从更多的方面进行扩展，这将极大地丰富与该领域相关的文献。结论本文以2019年沪、深两市A股的制造业为样本，得出以下结论：（1）客户集中度与公司财务绩效之间呈正“U”型关系。基于先前针对客户集中度的研究，大多数学者从两个角度入手。一种是议价能力的观点。有人认为，客户集中度与议价能力有紧密的联系，客户集中度增加将对议价能力产生影响。另一个是供应链管理角度，认为增加对客户的关注有助于在公司之间共享信息并提高公司的竞争力。在本文中，认为客户集中度有一个阈值，在达到阈值之前，客户集中度一直维持较低状态，超越阈值后，供应链管理的优势要大于议价能力的损失，因此，客户集中度与公司财务绩效之间呈正“U”形关系。（2）国有企业客户集中度与企业财务绩效之间为正“U”形关系。非国有企业客户集中度与企业财务绩效显著负相关。原因是，国有企业在减税，资源获取和政府支持方面具有固有的优势，并且在合作关系中更加独立。虽然客户数量减少和客户议价能力的提高损害了上游企业的利益，但是上游国有企业的优势可以更好地在供应链管理中发挥积极作用，当客户数量达到一定标准又能带来企业财务绩效提升。针对非国有企业，它们会被迫做出价格让步，对客户的选择更加受限，并且不具有国有企业的固有优势。与关注供应链的积极影响相比，更加关注客户会带来更大的风险和损失。

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