电子商务师技师模拟题含答案

电子商务师技师模拟题含答案

1、（）是指企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成

本控制等一系列科学管理行为的总称。

A、成本管理

B、决策管理

C、成本系统

D、核算系统

答案：A

2、以下对岗位培训计划中,关于训练需要说法正确的是（）。

A、学习有动机，效率才会高，因此须先评估训练需要

B、训练须兼顾公司与员工之需要

C、员工之训练需要可经由调查而得知

D、观察受训者的成长与工作成效,借以评估训练的成果

答案：D

3、以下不属于常见的字体设计工具的有（）。

A、Photoshop

B、Illustrato

C、CorelDRAW

D、Catia

答案：D

4、下列有关网络营销特征的表述，正确的是（）。

A、整合性指一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式

的营销方式

B、超前性不符合定制营销和直复营销的未来趋势

C、经济性不是网络营销的特点之一

D、灵活化是网络营销的特点之一

答案：B

5、制定企业电子商务系统的（）就是确定企业的电子商务运作模式，从盈利

的目标来决定企业采取怎样的模式来获得市场利益。

A^未来建设目标

B、开发方案要求

C、资源分配计划

D、总体开发方案

答案：B

6、电子钱包为（）中之一环，为一计算机软件,用以让消费者进行电子交易

与储存交易记录。消费者要在网络上进行安全电子交易前,必需先安装符合安全

标准之电子钱包。

A、安全电子交易

B、快速网上支付

C、电子信息传输

D、网络电子支付

答案：A

7、影响（）的因素有:预估点击率、业务的相关性、着陆页的体验、账户的

历史表现。

A、关键词质量度

B、竞价词质量度

C、信息流质量度

D、竞价质量度

答案：D

8、（）是指对已获得的信息用科学的方法保存起来，以便于进一步的加工、

处理和使用。

A、信息的拷贝

B、信息的储存

C、信息的保护

D、信息的提取

答案：B

9、网上单证设计的注意事项不包括（）。

A、网上单证要让客户在操作时尽量方便和简单

B、网上单证要尽量减少客户的输入操作

C、保证订单在商城未确认前的不可修改性

D、网上单证统一的风格，包括色彩、字体、字形等

答案：C

10、电子商务法规中，买方的义务不包含（）。

A、按交易规定方式支付价款的义务

B、承担对标的物验收的义务

C、对标的物的质量承担担保义务

D、按合同规定的时间、地点、和方式接受标的物的义务

答案：C

11、产品是（）的载体，服务是产品的本质。

A、服务

B、商品

C、单品

D、产品

答案：A

12、信息的整理步骤有明确信息来源、（）、信息鉴别、信息筛选、信息分

类。

A、添加文件名

B、保存桌面

C、进行查看

D、复制

答案：A

13、下列关于动态网络的优点叙述正确的是（）。

A、动态网页“？”会影响搜索引擎的搜索

B、任何动态网页都比静态网页安全

C、动态网页以数据库技术为基础，增加了网站维护的工作量

D、动态网页性能一定比静态网页性能好

答案：A

14、商情分析的基本定义是：以（）为着眼点，针对决策需求,利用各种信息

源（如国家的经济方针政策、各种行业统计资料以及各种媒体）获取相关信息,并

以统计分析、数据库等知识为技术支撑，对所掌握的数据、信息进行分析处理，

撰写商情分析报告,并用以指导决策活动的信息行为的过程。

A、市场

B、内容

C、客户

D、盈利

答案：A

15、电子签名是指（）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明

签名人认可其中内容的数据。

A、数据电文

B、合同文件

C、交易凭证

D、证明文书

答案：A

16、销售通俗说就是（）。

A、卖东西

B、买东西

C、打广告

D、购物

答案：A

17、网上市场调研的主要方法不包括（）。

A、E-mail问卷

B、在线调研

C、网上间接调研法

D、直接面谈

答案：D

18、网上（），是一种借助于联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实

现营销的采购模式。它充分利用网络寻找货源和供货商,在网上进行产品或原料

的性能价格比，货比三家,然后在网上寻找有共同需要的采购者,利用网络来开展

吞购、拍购等一系列技术性的贸易磋商过程，将企业原材料、零部件或商品的采

购价格压下来,然后根据实际情况,采用网上采购交易或传统的采购方式来完成

采购过程。

A、阿里巴巴

B、淘宝

C、商务采购

D、供销

答案：C

19、关于超级链接，以下说法正确的是（）。

A、用a标签标示超级链接

B、href属性表示链接的目标地址

C.target属性表示链接的目标窗口

D、超级链接只可以链接到普通html页面

答案：B

20、电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、消息/信息发布层、一般

业务服务层以及（）。

A、电子商务应用层

B、管理层

C、硬件层

D、国际贸易

答案：A

21、下列不属于客户专员的任职条件的是（）。

A、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识

B、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力

C、说话慢悠悠,头脑好

D、性格好,有耐心及责任心，身体健康

答案：C

22、对于卖方延迟或不履行合同，买方可以（）。

A、交付替代物进行补救

B、要求卖方损失赔偿

C、要求卖方双倍赔偿

D、解除合同

答案：B

23、（）的分级有免费商务信息、收取较低费用的信息、收取标准费用信息、

优质优价信息。

A、网络商务信息

B、网络电信信息

C、网络电子信息

D、网络物流信息

答案：A

24、网上购物的一般流程不包含（）。

A、进入网上商城

B、查找选购商品

C、查看、修改购物车

D、查看其他商城价格

答案：D

25、模糊查询是指（）。

A、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求

B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案

C、当我们输入一个关键词时，搜索引擎不但反馈了包括关键词的网址，同时

也发来与关键词意义相近的内容

D、完全符合关键词的信息在最前边，其次是相近的信息

答案：C

26、下面关于勤劳节俭说法不正确的是（）。

A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的

B、勤劳节俭合现代企业精神

C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本

D、勤劳节俭有利于可持续发展

答案：A

27、电子商务法的作用不包括（）。

A、规范了电子商务活动

B、促进了市场经济的健康发展

C、保护了计算机信息系统安全和电子商务交易主题的合法权益

D、保障了个人隐私

答案：D

28、判别分析就是在已知研究对象分为若干类型并已取得各种类型的一批

已知样品的（）基础上，根据某些准则,建立起尽可能把属于不同类型的数据区分

开来的判别函数,然后用它们来判别未知类型的样品应该属于哪一类。

A、外观形状

B、观测数据

C、物理性质

D、性质分类

答案：B

29、招标采购是采购最通用的方法之一。招标采购可分为（）和限制性招标

采购。

A、自由性招标采购

B、竞争性招标采购

C、供应商招标采购

D、和平性招标采购

答案：B

30、在（）是指对已获得的信息用科学的方法保存起来，以便于进一步的加

工、处理和使用。

A、信息的拷贝

B、信息的储存

C、信息的保护

D、信息的提取

答案：B

31、POS是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的（）。

A、软件

B、操作系统

C、物流系统

D、信息管理系统

答案：A

32、培训指导的一般步骤包括：明确培训目的，设计培训课程,实施培训内容,

以及（）4方面。

A、培训效果评估

B、确定培训老师

C、注意培训方式

D、调研培训内容

答案：A

33、销售是指以出售、（）或其他任何方式向第三方提供产品的行为。

A、购入

B、服务

C、租赁

D、广告

答案：C

34、在线调研表设计调研问卷设计要点不包括（）。

A、说明调研问卷的科学性

B、吸引尽可能多的人参与调查

C、避免滥用市场调查功能

D、公布保护个人信息声明

答案：A

35、竞价关键词是消费者搜索时所输入的词，体现的是（）消费者对信息的

需求，目的是获得对他有用的搜索结果。

A、检索者

B、竞价词

C、设置者

D、消费者

答案：D

36、为了发挥电子商务系统的最大作用并延长系统的使用寿命,在系统的运

行过程中必须加强对系统的日常管理和维护，还要定期对系统的运行情况进行

（）,为系统维护、更新和完善提供依据。

A、开发

B、评价

C、设计

D、维护

答案：B

37、取得客户反馈信息的主要方法不包含（）。

A、创建在线社区

B、提供免费产品

C、网上调查表调查

D、定期上门拜访客户

答案：D

38、无线射频是20世纪90年代兴起的一种非接触式的自动识别技术。射

频技术相对于传统的磁卡及IC卡技术具有非接触、（）、无磨损等特点。

A、处理速度快

B、数据传输快

C、信息收集快

D、阅读速度快

答案：D

39、网络商务信息的收集的基本要求（）、准确、适度、经济。

A、快速

B、有序

C、调理

D、及时

答案：D

40、以下（）属于岗位培训效果评估的行为层次评估。

A、培训目标是否合理明确

B、培训方法是否合适有效

C、工作行为的变化

D、培训环境是否满足培训的要求

答案：C

41、手机支付模式与传统PC支付模式最主要的区别在于（）。

A、支付安全

B、支付渠道

C、支付环境

D、支付政策

答案：B

42、电子商务法归于民法、归于商法、（）属于独立的法律部门。

A、归于刑法

B、归于宪法

C、设归于证券法

D、归于经济法

答案：D

43、回归分析法根据因变量和自变量的（）来分类:一元回归分析和多元回

归分析。

A、位置

B、个数

C、关系

D、性质

答案：B

44、电子商务增加了新的（）。每一个新事物的出现，都会需要一些人来维

持它正常运转,而电子商务也不例外,需要一些专业的人来进行维护和支持运转,

一些岗位需要大量的人来维持,这样就业的机会也就随机而来了。

A、购物方式

B、就业机会

C、物流渠道

D、配送方式

答案：B

45、产品类目分类组合的方式有：（）产品组合、实用性类目组合、高利润

与低利润类目组合。

A、相同类目

B、不同类目

C、前台类目

D、后台类目

答案：B

46、收集统计数据，首选的网站是政府网站。例如，需要了解美国电子商务

发展的统计数据，则需要登录（）。该网站有专门的“E-Stats”栏目公布有关电

子商务的统计资料。

A、census,gov

B、scottish-enterprise

C、chinairn

D、iresearch

答案：A

47、企业网站适用的营销功能不正确的是（）。

A、品牌形象、产品服务展示

B、信息发布、顾客服务

C、网上调查、资源共享

D、顾客关系、网上销售

答案：C

48、取得客户反馈信息的主要方法不包含（）。

A、创建线下社区

B、提供免费产品

C、网上调查表调查

D、定期与客户保持联系

答案：A

49、电子商务按照交易类型分,可以分成企业间的电子商务（B2B）、企业对

消费者的电子商务（B2C）、企业与政府（机构）之间的电子商务（B2G或B2A）、消

费者与政府（机构）之间的电子商务（C2G或C2A）以及（）。

A、消费者与消费者之间的电子商务C2c

B、消费者与企业之间的电子商务C2B

C、基于企业内部的电子商务

D、消费者与政府之间的电子商务G2c

答案：A

50、提升企业形象;发布企业产品、服务信息;收集客户信息；（）都属于电

子商务网站前期建设目标。

A、网上市场营销

B、销售产品

C、网上客户服务

D、生产产品

答案：C

51、（）有利于对基本搜索方式进行全局控制，引导全文搜索引擎的持续改

善。

A、全文搜索引擎

B、元搜索引擎

C、垂直搜索引擎

D、目录搜索引擎

答案：B

52、信息的整理是将原始资料汇总、（）、比教，使其更加系统化、条理化

和科学化。

A、整理

B、归纳

C、条理

D、系统

答案：B

53、后端品类规划的作用有:方便快速发布及管理商品、（）、有利于仓库

管理。

A、合理规划商品类目信息

B、标准化商品服务

C、直观的了解网站的业务内容

D、有利于快速整合商品信息

答案：B

54、（）是将各种有关信息进行比较、分析，并以企业的目标为基本参照点,

对信息进行综合设计形成新的信息产品，如市场调查报告,营销策划,销售决策，

新人的人事安排等。

A、信息的加工处理

B、信息的加工

C、信息的处理

D、信息的参照

答案：A

55、电子商务（）保障技术主要有加密技术和数字摘要技术。

A、信号传输安全

B、信息安全

C、信息传输安全

D、信息安全传输

答案：C

56、网络市场调研的主要步骤不包含（）。

A、召开专家座谈会

B、组成团队，制定网上调研计划

C、设计网上调研问卷、实施网上市场调研

D、撰写网上市场调研报告

答案：A

57、下列哪一个不是商品分类的作用（）。

A、有助于国民经济各部门的各项管理的实施

B、有助于销售商品

C、有利于了解商品特性。

D、有助于商业经营管理

答案：B

58、信息流广告排名机制广告展示的预估收益（ECPM）=质量度（预估点击

率）（）。

A、总价

B、价格

C、金额

D、出价

答案：D

59、兴趣定向可根据单一兴趣投放、基础+兴趣投放、三种方式进行组合

（）。

A、人群定向+行为定向

B、基础+行为定向

C、魅力点+关键词定向

D、兴趣+行为定向

答案：D

60、全文搜索引擎中自动信息搜索功能分为两种定期搜索、（）。

A、分段搜索

B、自定搜索

C、查询搜索

D、提交网站搜索

答案：D

61、考虑电子商务网站的可扩展性、（）属于电子商务网站开发基本原则。

A、必须高度重视电子商务网站的效率

B、考虑电子商务网站的兼容性

C、网站内容是吸引客户的重要因素

D、考虑电子商务网站的可维护性

E、考虑电子商务网站的可用性

答案：ACDE

62、流信息分析报告应包括以下主要内容（）。

A、HIP0图层次化模块控制图、IP0图等

B、信息系统详细设计方案说明书

C、物流信息是物流活动的基础

D、信息系统设备配置图

E、信息系统详细设计方案说明书

答案：ABDE

63、电子钱包的特点是（）。

A、安全

B、方便

C、快速

D、简单

E、轻便

答案：AD

64、订单处理过程中，主要有以下几种状态：（）。

A、正在处理

B、货在途中

C、处理完毕

D、缺货

E、退货

答案：ABCDE

65、客户投诉的内容包括（）。

A、商品质量投诉

B、服务投诉

C、购销合同投诉

D、流通投诉

E、店铺信誉投诉

答案：ABCDE

66、物流信息系统是具有物流信息的（）、交换、控制等诸多功能的信息管

理系统。其中物流信息系统分为仓储管理系统、运输管理系统、计算机辅助拣

货系统、无线射频信息系统等。

A、生成

B、加工

C、处理

D、存储

E、编码

答案:ABCD

67、下列关于换行标签和标签的区别叙述不正确的是（）。

A、标签只是简单地开始新的一行，上下会有新的间隙

B、和标签的换行效果一样

C、和标签换行后都没有间隙

D、当浏览器遇到标签时，通常会在相邻的段落之间插入一些垂直的间距

E、换行后，每行前面会有空格

答案：ABCE

68、网上采购，是以计算机和网络技术为载体,通过网络这种成熟、便利的

工具寻找产品及供应商资源,利用网络信息交流的便捷与高效进行产品的性能价

格对比,并将网上信息处理和网下实际采购操作过程相结合的一种新的采购模式。

这种采购模式是网络时代（）的最佳模式。

A、增强企业竞争力

B、降低成本

C、提高经济效益

D、降低人力成本

E、降低企业竞争力

答案：ABC

69、电子商务产品通过（）实现交换的商品。

A、计算机

B、通信技术

C、网络调查

D、互联网

E、信息交互

答案:AB

70、网络采购流程是（）通过一个界面，例如IE浏览器，来填写订购要求;订

单以电子方式传递给相应的管理程序,被自动审核;必要时订单被提交企业的主

管官员审批;订单被批准后，以电子方式通告给供应商，并且将被执行完成;订购

的商品或服务接下来将登记到可支付账户的财务核算系统,并且被传递到申请人

受众。

A、公司员工

B、申请部门

C、后勤部门

D、管理层

E、厂家

答案：AB

71、（）电子商务网站社会效益对上下游商务伙伴开展电子商务起到带动

作用。

A、正确

B、错误

答案：A

72、（）网络中的信息可以分成用户信息和网络信息两大类。

A、正确

B、错误

答案：A

73、（）网络采购管理实际上是基于一个复杂的信息管理系统实现的。

A、正确

B、错误

答案：A

74、（）网络营销的主要形式有:质量营销、价格营销、博客营销、第三方

电子商务平台营销、移动营销以及数据库营销等。

A、正确

B、错误

答案：A

75、（）理想标单特性能够制定适当的标购方式,不要指定厂牌开标。

A、正确

B、错误

答案：A

76、（）从客户角度看，消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身，更重要的

是获得价值,感受到网上购物的乐趣。

A、正确

B、错误

答案：A

77、（）网络营销的五大精准定位主要为:颜色定位、目标客户定位、核心

产品定位、品牌差异化定位、关键词精确定位。

A、正确

B、错误

答案：A

78、（）电子商务的四个层次包含:网络层、消息/信息发布层、一般业务

服务层、电子商务应用。

A、正确

B、错误