超市商品配送服务合同模板

超市商品配送服务合同模板合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与争议解决第二章商品配送服务内容2.1商品范围与种类2.2配送区域与时间2.3商品储存与保养第三章配送流程与要求3.1订单处理与确认3.2商品打包与标识3.3配送方式与途径3.4配送过程中的风险与责任第四章服务质量与标准4.1配送时效与准确性4.2商品完好无损的标准4.3售后服务与退换货政策第五章费用与支付5.1配送费用的计算与支付5.2额外费用与责任5.3支付方式与时间第六章合同的履行与变更6.1双方的履行责任与义务6.2合同的续签与终止6.3合同的变更与解除第七章违约责任与赔偿7.1违约行为的认定与处理7.2赔偿原则与计算方式7.3争议解决与法律责任第八章保密条款8.1保密信息的范围与内容8.2保密信息的保护与期限8.3违约保密条款的赔偿责任第九章不可抗力9.1不可抗力的认定与通知9.2不可抗力对合同履行影响的风险与责任9.3不可抗力后的合同履行与调整第十章争议解决10.1争议解决的方式与途径10.2调解与仲裁的程序与规则10.3诉讼管辖与法律适用第十一章合同的生效、修改与解除11.1合同的签署与生效条件11.2合同的修改与补充11.3合同的解除与终止第十二章其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与冲突规则12.3合同的继承与转让第十三章附件13.1商品目录与价格表13.2配送路线与时间表13.3相关法律法规与标准文件第十四章签署页14.1合同双方的授权代表与联系方式14.2合同签署日期与有效期限14.3合同正本与副本数量及使用规则合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（超市）与乙方（配送服务提供商）就商品配送服务所达成的明确双方权利义务的协议。1.1.2本合同中的商品是指甲方在超市销售的所有商品，包括但不限于食品、日用品、促销品等。1.1.3本合同中的配送服务是指乙方按照甲方的要求，将商品从甲方超市配送至消费者手中的服务。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方权益与义务1.2.1.1甲方应向乙方提供准确的商品订单信息，并确保商品的质量和数量符合约定标准。1.2.1.2甲方应对乙方提供的配送服务进行监督和评价，并提出改进建议。1.2.2乙方权益与义务1.2.2.1乙方应按照甲方的要求，及时、准确、安全地将商品配送至消费者手中。1.2.2.2乙方应对配送过程中的商品损失、损坏承担责任，并按照约定进行赔偿。1.3适用法律与争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二章商品配送服务内容2.1商品范围与种类2.1.1乙方配送的商品范围包括但不限于食品、日用品、促销品等。2.1.2乙方应按照甲方的要求，对特殊商品进行特殊处理，如冷藏、保温等。2.2配送区域与时间2.2.1乙方配送区域为甲方指定的区域，具体范围以附件形式明确。2.2.2乙方应按照甲方要求的时间窗口进行配送，确保商品及时送达。2.3商品储存与保养2.3.1乙方在配送过程中应确保商品的储存条件符合商品的储存要求，如冷藏、保温等。2.3.2乙方应对配送过程中的商品进行妥善保养，防止商品受损、变质。第三章配送流程与要求3.1订单处理与确认3.1.1乙方应在收到甲方订单后及时进行确认，如有疑问，应及时与甲方沟通。3.1.2乙方应按照甲方提供的订单信息进行商品打包和标识。3.2商品打包与标识3.2.1乙方应对商品进行适当打包，确保商品在配送过程中不受损失。3.2.2乙方应在商品包装上清晰标识甲方名称、商品名称、数量等信息。3.3配送方式与途径3.3.1乙方应选择合适的配送方式，如快递、物流等，确保商品安全、及时送达。3.3.2乙方应确保配送过程中商品的全程跟踪，以便在出现问题时及时处理。3.4配送过程中的风险与责任3.4.1乙方在配送过程中应对商品的安全负有全责，如因乙方原因导致商品损失、损坏的，乙方应承担相应责任。3.4.2乙方应购买相应的保险，以保障在配送过程中可能发生的风险。第四章服务质量与标准4.1配送时效与准确性4.1.1乙方应按照约定时间完成商品配送，确保时效性。4.1.2乙方应保证配送过程中商品的准确性，如出现错误配送，乙方应及时更正。4.2商品完好无损的标准4.2.1乙方应确保配送到达的商品完好无损，如商品在配送过程中出现损坏，乙方应承担赔偿责任。4.3售后服务与退换货政策4.3.1乙方应对甲方提供的商品进行售后服务，如商品出现质量问题，乙方应负责退换货。4.3.2乙方应根据甲方的退换货政策执行，确保消费者的权益。第五章费用与支付5.1配送费用的计算与支付5.1.1乙方应按照约定的费用标准计算配送费用，并按照约定时间向甲方提供费用清单。5.1.2甲方应在收到乙方提供的费用清单后及时支付配送费用。5.2额外费用与责任5.2.1如在配送过程中发生额外费用，如交通罚款、搬运费等，由乙方承担。5.2.第八章保密条款8.1保密信息的范围与内容8.1.1保密信息是指在合同履行过程中双方获得的所有未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于客户信息、商品信息、商业计划等。8.1.2保密信息的具体范围和内容由双方在附件中详细列明。8.2保密信息的保护与期限8.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露或公开。8.2.2保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.3违约保密条款的赔偿责任8.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露或公开，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金数额双方另行约定。8.3.2如因一方违反保密义务给另一方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九章不可抗力9.1不可抗力的认定与通知9.1.1不可抗力是指在合同履行过程中，发生的无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.1.2一方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2不可抗力对合同履行影响的风险与责任9.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行的，双方应协商解决。9.2.2不可抗力事件持续期间，双方暂停履行合同义务，不承担违约责任。9.3不可抗力后的合同履行与调整9.3.1不可抗力事件结束后，双方应立即恢复合同履行。9.3.2如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方应协商解除或修改合同。第十章争议解决10.1争议解决的方式与途径10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2调解与仲裁的程序与规则10.2.1双方同意将争议提交调解委员会调解，调解不成的再提交仲裁委员会仲裁。10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一章合同的生效、修改与解除11.1合同的签署与生效条件11.1.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。11.1.2本合同的生效不代表双方对合同以外的任何权利和义务的承认。11.2合同的修改与补充11.2.1合同的修改与补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.2.2合同的修改与补充与本合同具有同等法律效力。11.3合同的解除与终止11.3.1双方同意提前终止合同的，应书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。第十二章其他条款12.1通知与送达12.1.1双方之间的通知与送达均应以书面形式进行，送达地址详见附件。12.1.2通知与送达的有效性按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定执行。12.2合同的完整性与冲突规则12.2.1本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。12.2.2本合同及其附件的内容如有冲突，以本合同为准。12.3合同的继承与转让12.3.1未经对方同意，一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.3.2合同的继承应符合相关法律法规的规定，并由双方书面确认。第十三章附件13.1商品目录与价格表13.2配送路线与时间表13.3相关法律法规与标准文件第十四章签署页14.1合同双方的授权代表与联系方式14.2合同签署日期与有效期限14.3合同正本与副本数量及使用规则多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.1甲方有权根据市场需求和商品特点，对配送服务进行具体要求和指导。1.2甲方应提供详细的商品信息和配送要求，包括但不限于商品的规格、数量、包装方式等。1.3甲方应指定专门的联系人，负责与乙方就配送事宜进行沟通和协调。附加条款二：乙方为主导时的特殊要求2.1乙方应根据甲方的要求，制定详细的配送计划和时间表，并提前通知甲方。2.2乙方应保证配送过程中的商品安全和质量，对商品进行适当包装和标识。2.3乙方应提供配送过程中的实时跟踪和反馈，确保商品按时送达。附加条款三：第三方中介时的特殊要求3.1当存在第三方中介时，中介应公正、中立地履行协调和监督职责，确保甲乙双方的权益。3.2中介应提供详细的服务内容和收费标准，并经甲乙双方同意后生效。3.3中介在履行协调和监督职责时，应遵守合同约定，不得偏袒任何一方。附加条款四：甲方为主导时的附加服务要求4.1甲方有权要求乙方提供额外的服务，如商品组装、包装拆卸等。4.2甲方应支付乙方因提供额外服务所产生的费用，具体费用双方协商确定。附加条款五：乙方为主导时的附加服务要求5.1乙方应根据甲方的要求，提供商品的售后服务，如退换货、维修等。5.2乙方应提供详细的售后服务流程和联系方式，并确保及时响应甲方的需求。附加条款六：第三方中介时的附加服务要求6.1中介应提供甲乙双方所需的咨询服务，如物流信息查询、配送方案优化等。6.2中介应确保提供的咨询服务准确、及时，并按照约定收取费用。附加条款七：甲方为主导时的特殊处理要求7.1甲方应在合同中明确特殊商品的处理要求，如冷藏、冷冻、易碎品等。7.2乙方应根据甲方的要求，采取相应的特殊处理措施，确保商品的安全和质量。附加条款八：乙方为主导时的特殊处理要求8.1乙方应根据商品的特性和配送环境，制定相应的特殊处理措施。8.2乙方应在配送过程中严格执行特殊处理措施，并确保商品的安全和质量。附加条款九：第三方中介时的特殊处理要求9.1中介应根据甲乙双方的要求，制定特殊的处理措施，并确保措施的执行。9.2中介应协助甲乙双方处理特殊商品的配送事宜，并提供必要的帮助和支持。附加条款十：甲方为主导时的应急预案10.1甲方应制定应急预案，以应对不可抗力或其他紧急情况对配送服务的影响。10.2乙方应根据甲方的应急预案，采取相应的措施，确保商品的及时配送。附加条款十一：乙方为主导时的应急预案11.1乙方应制定应急预案，以应对不可抗力或其他紧急情况对配送服务的影响。11.2甲方应根据乙方的应急预案，提供必要的支持和协助。附加条款十二：第三方中介时的应急预案12.1中介应制定应急预案，以应对不可抗力或其他紧急情况对配送服务的影响。12.2中介应通知甲乙双方关于应急预案的执行，并协调双方采取相应的措施。附加条款十三：甲方为主导时的保险要求13.1甲方有权要求乙方购买相应的保险，以保障配送过程中的商品安全。13.2乙方应根据甲方的要求，购买相应的保险，并承担保险费用。附加条款十四：乙方为主导时的保险要求14.1乙方应根据合同约定和甲方的要求，购买相应的保险。14.2乙方应确保保险的有效性和适用性，以保障配送过程中的商品安全。附加条款十五：第三方中介时的保险要求15.1中介应根据甲乙双方的要求，购买相应的保险。15.2中介应确保保险的有效性和适用性，以保障配送过程中的商品安全。附加条款十六：甲方为主导时的索赔要求16.1甲方应在发现商品损失或损坏后及时通知乙方，并提供必要的证明材料。16.2乙方应在收到索赔通知后及时处理，并按照约定进行赔偿。附加条款十七：乙方为主导时的索赔要求17.1乙方应在发现商品损失或损坏后及时通知甲方，并提供附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品目录与价格表2.配送路线与时间表3.甲乙双方联系人的身份证明文件4.甲乙双方指定的收货地址与联系人信息5.特殊商品的处理要求与标准6.第三方中介的授权委托书与身份证明文件7.甲乙双方协商确定的额外服务内容与费用标准8.甲乙双方购买的保险种类与保额信息9.甲乙双方协商确定的应急预案10.甲乙双方签订的补充协议与修改协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供准确、及时的商品订单信息，导致乙方无法正常进行配送服务的，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间、准确度完成商品配送，导致甲方无法按时履行销售合同的，视为乙方违约。3.乙方在配送过程中未能妥善保管商品，导致商品损失或损坏的，视为乙方违约。4.乙方未按约定向甲方支付配送费用，或甲方未按约定向乙方支付额外服务费用的，视为违约。5.甲乙双方违反保密条款，泄露