机场摆渡车乘客协议样本

机场摆渡车乘客协议样本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方权利与义务第二章摆渡车服务内容2.1服务时间2.2服务地点2.3服务对象2.4服务流程第三章乘客权益与义务3.1乘客权益3.2乘客义务3.3特殊情况处理4.1摆渡车公司责任4.2摆渡车公司义务4.3摆渡车公司赔偿责任第五章乘客行为规范5.1乘客行为要求5.2禁止行为5.3违规行为处理第六章安全与应急6.1安全保障6.2应急预案6.3事故处理第七章信息与隐私保护7.1信息保护7.2隐私保护7.3信息使用第八章费用与支付8.1费用标准8.2支付方式8.3费用变更第九章投诉与纠纷解决9.1投诉渠道9.2纠纷解决方式9.3投诉处理流程第十章违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二章合同的变更、解除与终止12.1变更条件12.2解除条件12.3终止条件第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁机构13.3法律适用第十四章其他条款14.1通知与送达14.2合同的有效性14.3合同的继承14.4合同的解除与终止14.5附件合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指摆渡车公司为乘客提供机场摆渡车服务的协议。1.1.2本合同中的术语和定义如有未尽事宜，双方可协商补充。1.2适用范围1.2.1本合同适用于摆渡车公司提供的所有机场摆渡车服务。1.3法律法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.4双方权利与义务1.4.1摆渡车公司应按照约定提供服务，保证服务质量。1.4.2乘客应遵守摆渡车公司的规章制度，文明乘车。第二章摆渡车服务内容2.1服务时间2.1.1摆渡车公司应按照机场规定的时间提供服务。2.2服务地点2.2.1摆渡车服务地点为机场指定的摆渡车站点。2.3服务对象2.3.1本合同服务对象为需要乘坐摆渡车的乘客。2.4服务流程2.4.1乘客凭有效证件排队乘车，先到先得。第三章乘客权益与义务3.1乘客权益3.1.1乘客有权按照约定获得摆渡车服务。3.1.2乘客有权要求摆渡车公司提供安全、便捷的服务。3.2乘客义务3.2.1乘客应按照约定时间、地点乘坐摆渡车。3.2.2乘客应遵守摆渡车内的秩序，不影响他人正常乘车。3.3特殊情况处理3.3.1遇特殊情况，摆渡车公司应采取合理措施及时处理，确保乘客权益。第四章摆渡车公司责任4.1摆渡车公司责任4.1.1摆渡车公司应按照约定提供服务，确保乘客顺利出行。4.2摆渡车公司义务4.2.1摆渡车公司应保证摆渡车的安全、舒适、清洁。4.3摆渡车公司赔偿责任4.3.1摆渡车公司因过错导致乘客损害的，应承担相应的赔偿责任。第五章乘客行为规范5.1乘客行为要求5.1.1乘客应遵守国家法律法规，不得在摆渡车内从事违法行为。5.2禁止行为5.2.1乘客不得在摆渡车内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗。5.3违规行为处理5.3.1乘客违规行为的，摆渡车公司有权制止，并可视情况采取相应措施。第六章安全与应急6.1安全保障6.1.1摆渡车公司应定期检查摆渡车安全设施，确保其正常使用。6.2应急预案6.2.1摆渡车公司应制定应急预案，应对突发事件。6.3事故处理6.3.1发生事故时，摆渡车公司应立即采取措施救治受伤人员，并报警处理。第七章信息与隐私保护7.1信息保护7.1.1摆渡车公司应保护乘客的个人信息，不得泄露给第三方。7.2隐私保护7.2.1摆渡车公司不得擅自查看乘客的私人财物，不得侵犯乘客隐私。7.3信息使用7.3.1摆渡车公司使用乘客信息的目的限于提供摆渡车服务及管理。第八章费用与支付8.1费用标准8.1.1乘客应按照摆渡车公司的收费标准支付费用。8.2支付方式8.2.1乘客可以选择现金、银行卡等支付方式。8.3费用变更8.3.1摆渡车公司如调整费用标准，应提前公告。第九章投诉与纠纷解决9.1投诉渠道9.1.1乘客可以通过电话、邮箱等方式向摆渡车公司投诉。9.2纠纷解决方式9.2.1双方可通过协商解决纠纷，也可向相关部门申请调解。9.3投诉处理流程9.3.1摆渡车公司应在收到投诉后及时处理，并向乘客反馈结果。第十章违约责任10.1违约行为10.1.1双方违反合同约定的，应承担违约责任。10.2违约责任10.2.1违约方应赔偿因此给对方造成的损失。10.3违约赔偿10.3.1赔偿金额应根据实际损失和违约程度确定。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。11.3不可抗力处理11.3.1双方应立即协商，采取合理措施减轻损失。第十二章合同的变更、解除与终止12.1变更条件12.1.1合同变更需双方协商一致，并书面确认。12.2解除条件12.2.1合同解除需双方协商一致，并书面确认。12.3终止条件12.3.1合同终止条件按照双方约定或法律法规规定执行。第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁。13.2仲裁机构13.2.1双方选择__________仲裁机构解决争议。13.3法律适用13.3.1双方同意适用中华人民共和国__________法律法规。第十四章其他条款14.1通知与送达14.1.1双方通过书面形式通知对方，送达至合同约定的地址。14.2合同的有效性14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。14.3合同的继承14.3.1合同的权利义务由合同继承人继承。14.4合同的解除与终止14.4.1合同解除或终止后，双方仍需履行未履行完毕的义务。合同编号：__________甲方签字：______________________日期：__________乙方签字：______________________日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方应在合同有效期内按照约定提供摆渡车服务。1.2甲方应保证摆渡车服务的质量和安全，确保乘客顺利出行。1.3甲方应按照约定时间、地点提供服务，如因特殊情况导致服务延误或取消，甲方应及时通知乙方。1.4甲方应承担因自身原因导致的服务中断、故障等造成的损失。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应按照约定时间、地点乘坐摆渡车，并遵守甲方的规章制度。2.2乙方有权要求甲方提供安全、便捷的服务，并有权对甲方的服务提出建议和投诉。2.3乙方应承担因自身原因导致的服务中断、故障等造成的损失。2.4乙方不得在摆渡车内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗，不得影响他人正常乘车。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应按照约定提供摆渡车服务，并保证服务的质量和安全。3.2第三方中介应承担因自身原因导致的服务中断、故障等造成的损失。3.3第三方中介应按照约定时间、地点提供服务，如因特殊情况导致服务延误或取消，第三方中介应及时通知甲乙双方。3.4第三方中介应遵守国家法律法规，不得在提供服务过程中从事违法行为。附加条款四：甲方为主导时的附加服务4.1甲方可在合同约定范围内提供额外服务，如优先乘车、特殊服务等，具体内容双方可另行协商确定。4.2甲方提供额外服务的费用、时间、地点等事项应明确记载在合同附件中。附加条款五：乙方为主导时的附加服务5.1乙方可在合同约定范围内要求甲方提供额外服务，如优先乘车、特殊服务等，具体内容双方可另行协商确定。5.2乙方要求甲方提供额外服务的费用、时间、地点等事项应明确记载在合同附件中。附加条款六：第三方中介为主导时的附加服务6.1第三方中介可在合同约定范围内提供额外服务，如优先乘车、特殊服务等，具体内容双方可另行协商确定。6.2第三方中介提供额外服务的费用、时间、地点等事项应明确记载在合同附件中。附加条款七：违约责任及赔偿7.1任何一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2违约方的赔偿金额应根据实际损失和违约程度确定。附加条款八：争议解决8.1双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁。8.2仲裁机构的选择应由甲乙双方共同协商确定。附加条款九：合同的变更、解除与终止9.1合同的变更、解除与终止应遵循合同约定和法律法规规定。9.2合同的变更、解除与终止事项应明确记载在合同附件中。附加条款十：合同的继承10.1合同的权利义务由合同继承人继承。10.2合同继承事项应明确记载在合同附件中。附件及其他补充说明一、附件列表：1.摆渡车服务详细说明2.摆渡车服务时间表3.摆渡车服务地点指示图4.乘客乘车指南5.摆渡车安全指南6.投诉与建议处理流程7.合同变更、解除与终止协议8.争议解决方式说明9.第三方中介服务协议10.附加服务说明11.违约行为及认定标准12.合同继承说明13.合同有效性与适用法律说明14.合同签署证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点提供摆渡车服务。2.甲方提供的摆渡车服务不符合约定的质量标准。3.甲方未按照约定承担因服务中断、故障等造成的损失。4.乙方未按照约定时间、地点乘坐摆渡车。5.乙方在摆渡车内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗，影响他人正常乘车。6.第三方中介未按照约定提供摆渡车服务。7.第三方中介提供的摆渡车服务不符合约定的质量标准。8.第三方中介未按照约定承担因服务中断、故障等造成的损失。三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约行为：违反合同约定的行为。3.违约责任：违反合同约定应承担的法律责任。4.赔偿责任：因违约行为给对方造成损失时，应承担的赔偿责任。5.争议解决：解决合同争议的过程和方法。6.仲裁：一种非诉讼的争议解决方式。7.法律适用：合同争议适用的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务延误或取消：及时通知乘客，提供替代交通工具或退还部分费用。2.服务质量问题：立即整改，提供满意的服