网店运营推广师理论考试题库大全（含答案）

网店运营推广师理论考试题库大全（含答案）

一'单选题

1.淘宝网的店铺类型有（）。

A、个人店铺和企业店铺

B、旗舰店和专营店

C、个人店铺和专卖店铺

D、企业店铺和旗舰店

答案：A

2.可以把目标受众人群分为忠诚人群、目标人群和（）

A、普通人群

B、潜在人群

C、精准人群

D、定向人群

答案：B

3.商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝的（），可以带来短期排名提

升。

A、上下架时间

B、上下架数量

C、上下架地点

D、上下架技巧

答案：A

4.下列属于平台内的数据分析工具的是（）

A、阿里指数

B、百度指数

C、谷歌趋势

D、八爪鱼

答案：A

5.作为卖家，需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家，在买

家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（）

A、卖家

B、买家

C、物流公司

D、菜鸟驿站

答案:A

6.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、

A、记录订单

B、分析订单

C、检查订单

D、审核订单

答案：D

7.速卖通个体工商户或企业身吗？

A、可以开

B、仅企业

C、仅个体工商户

D、都不可以

答案：A

8.以下关于“词性识别”的描述不正确的是()o

A、词性识别是对用户所搜关键词所属类目进行判断的过程

B、能够帮助搜索系统快速定位到用户想要搜索得到的商品

C、核心词定位不同搜索结果则截然不同

D、它是指系统对用户输入的关键词中核心词、属性词的快速定位

答案：A

9.同一个关键词不同的匹配方式被展现的概率不同展现概率顺序依次是()o

A、广泛匹配＞核心包含〉同义包含〉精确包含＞精确匹配

B、广泛匹配＞同义包含＞核心包含》精确包含＞精确匹配

C、广泛匹配＞核心包含〉精确包含〉同义包含〉精确匹配

D、广泛匹配》精确包含》同义包含＞核心包含＞精确匹配

答案:A

10.淘宝DSR以()为一个评分周期。

A、一年

B、90天

C、半年

D、30天

答案:C

11.以具象或抽象的图形，结合品牌名称制作而成的Log。是()。

A、文字型Logo

B、图文结合Logo

G图片型Logo

D、色彩Logo

答案：B

12.详情页文案优化不包括下列（）

A、文案不应该空洞

B、文案应简洁简练

C、考虑客户的需求

D、详情页应多使用文字

答案：D

13.关键词出现在不同地方，有不同的效果，以下吸引力对比正确的是

A、标题=网页描述

B、网页描述〉不出现关键词

C、标题+网页描述=网页描述

D、不出现关键词,标题

答案：B

14.下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是

A、官方店

B、专卖店

C、专营店

D、自营店

答案：D

15.以下因素中，能够直接影响SEM推广中关键词排名与扣费的是

A、关键词的长度

B、关键词的质量分

C、关键词的分类

D、关键词的个数

答案:B

解析：关键词的质量分是SEM关键词排名与扣费的重要影响因素，质量分越高,

越能实现以较小的花费获得较好的排名。

16.下面不属于速卖通DSR要素的是

A、提供的商品描述的准确性

B、沟通质量及回应速度

C、物品运送时间合理性

D、卖家服务态度满意度

答案:D

17.关键词和其所在的推广组同时设定出价时，以()出价为准。

A、推广组

B、创意

C、预算

D、关键词

答案:D

18.()是品牌管理要素中最核心的部分。

A、品牌价值

B、品牌愿景

C、品牌故事

D、品牌背书

答案:A

19.频繁优化商品标题关键词可能会导致搜索降权因此标题优化频率最好是至少

几天以上进行一次优化？（）

A、7天

B、10天

G15天

D、3天

答案：A

20.如果推广目标是以较少的预算，在短时间内获得高展现，提升品牌的公众认

知度，那么可以选择日均展现量高，同时（）的图片广告位进行投放。

A、

点击单价高

B、

展现单价高

C、

点击单价低

D、

转化单价高

答案：C

21.下列关于精准匹配的描述不正确的是()o

A、定位精准

B、网店推广预算受到限制的时候可以有效控制花费

C、提高商品展现的机会

D、部分关键词出价过高时，设置精准匹配，可以让贵的词只“抓”精准客户

答案:C

22.异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和()三种情况。

A、系统异常

B、买家拒收

C、银行诈骗

D、下单未付款订单

答案：D

23.国内平台物流环节遇到问题，通常有卖家因素、物流公司因素'()

A、买家因素

B、不可抗力因素

C、快递公司因素

D、环境因素

答案：B

24.制作页面时，文字的排版将直接影响整体设计，其中内文的使用

A、可任意使用字体

B、只能使用2种字体

C、字体不能超过3种

D、字体不能超过5种

答案：D

25.以下不属于SEO范畴的是()

A、将淘宝的商品自然搜索排名提高

B、将美团店铺自然搜索排名提高

C、优化速卖通商品属性

D、优化淘宝直通车主图

答案：D

26.以下关于短视频推广的描述说法正确的是()

A、短视频推广目前只适合在短视频播放平台传播

B、短视频推广初期应该增加短视频的更新频率

C、短视频推广增长期要不断积累用户提升用户的粘性

D、短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向还不是运营的细节

答案:C

27.以下不属于标题制作误区的是()

A、直接复制爆款标题

B、根据生意参谋提示撰写标题

C、堆砌关键词

D、盗用知名品牌词

答案:B

28.下列属于客服主管职责的是()

A、知识技能培训

B、更新话术

C、建立话术库

D、训练智能产品

答案:A

29.不同的匹配方式有不同的特点，设置O可以实现精准引流

A、固定匹配

B、广泛匹配

G精准匹配

D、定向匹配

答案：C

30.智能客服训练师是通过数据分析等方法，不断提升智能客服产品在业务应用

过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是

()O

A、业务分析

B、知识挖掘

C、纠纷处理

D、训练测评

答案：C

31.下列关于SE0优化的说法不正确的是()

A、SE0可能会降低付费推广的转化率和推广效果

B、做好SE0优化有助于提升店铺的总体流量

C、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的

D、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的

答案：A

32.关于网店的动态评分描述不正确的是（）。

A、店铺评分也称DSR动态评分

B、每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值

C、动态分飘红代表三项优于同行平均

D、动态分飘绿则是代表三项优于同行平均

答案：D

33.页头由店铺招牌和（）两个模块组成。

A、Banner

B、商品推荐

C、店铺新品

D、导航条

答案:D

34.下面不属于速卖通店铺的是

A、官方店

B、专卖店

C、专营店

D、自营店

答案：D

35.某直通车账户对推广计划设置上午折扣为80%,访问过该店铺的用户溢价20%,

则上午9时，当浏览过店铺商品的用户搜索某关键词，该关键词出价1.5元，系

统实际出价为多少？

A、1.2

B、1.5

C、1.44

D、1.6

答案：C

36.以下不属于搜索排序机制的是()

A、

用户引导

B、搜索词合并

C、搜索词拓展

D、搜索词拆解

答案:B

37.以下不属于商品标题特点的是()

A、告诉潜在买家网店卖的商品是什么

B、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么

C、影响商品自然搜索排名

D、影响买家购物体验

答案:D

38.信息流广告的核心是O。

A、个性化推荐

B、原生体验

G互动性强

D、成本低

答案:A

39.前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三

是()。

A、活动信息

B、领券入口

C、购物车

D、活动标识

答案：C

40.下列因素中与自建网站的相关性无关的是()

A、关键词匹配度

B、关键词密度(词频)

C、关键词分布

D、关键词字数

答案：D

41.商品图片设计形式中的拼接设计是将多张商品图片拼合成一张商品主图，这

种设计形式的优点不包括()o

A、信息丰富

B、可以同时显示商品的外观和实际功效

C、买家对商品颜色一目了然

D、突显商品特征

答案：D

42.在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是（）

A、精确匹配》广泛+否定〉短语匹配》短语+否定》广泛匹配

B、广泛匹配》短语+否定》短语匹配》广泛+否定》精确匹配

C、精确匹配》短语+否定》短语匹配》广泛+否定》广泛匹配

D、广泛匹配》广泛+否定》短语匹配》短语+否定》精确匹配

答案：D

43.淘宝商品发布时，以下哪项可能导致商品展示在错误的类目下？

A、属性错选

B、地址错填

C、用户错选

D、类目错放

答案:D

解析：类目错放是指商品实际类目与发布商品所选择的类目不一致，这类错误可

能导致商品展示在平台错误的类目下。

44.下列属于引流入口页的是。。

A、被动访问入

B、自主访问入

C、邀请访问入

D、间接访问入

答案：B

45.一个身份证只能创建一个淘宝店铺吗？

A、只能创建一个淘宝店

B、可创建多个淘宝店铺

C、可以在不同的平台分别建店铺

D、可以同时创建淘宝店和闲鱼

答案:A

46.当进行推广计划地域设置的时候，设置了只有江苏ip消费者才有机会看到推

广商品，以下能看到推广信息的是

A、江苏人在北京居住

B、江苏附近省市

C、坐高铁路过江苏

D、北京人在江苏居住

答案：D

47.亚马逊评价体系中（）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

A、Feedback

B、Review

C、DSR

D、ODR

答案：B

48.按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、O、“滞

销款”等来具体安排商品上下架时间。

A、活动款

B、新款

C、一般款

D、违规款

答案：C

49.店铺评分时，动态分飘红代表DSR三项同行平均

A、低于

B、优于

G等于

D、接近于

答案：B

解析：DSR动态评分是每个店铺标配的，描述相符、服务态度'物流服务这三项

评分组成，最高是5分，计算规则：基于本类目所有卖家同行的平均分，本店的

DSR评分高于这个平均分，即飘红，低于平均分，即飘绿。

50.FAB法则中,B表示()o

A、产品属性

B、优点或优势

C、客户利益与价值

D、产品特点

答案：C

51.各电商平台对标题的字符数都有一定要求，以下说法正确的是()o

A、淘宝平台标题栏最多允许输入30个字符

B、速卖通平台标题栏最多允许输入128个字符

C、亚马逊平台标题栏最多允许输入100个字符

D、以上说法都正确

答案：B

52.以下说法正确的是？()

A、新建广告时应该设定较低的出价避免上线后消费太多

B、新建广告时应该设定较高的出价以便在上线之初积累较好的数据表现提升广

告质量得分

C、广告投放一周后即使曝光量、点击率表现都很好广告创意也必须更新一次

D、广告的质量得分可以在账户内查询到

答案：B

53.下列哪个要素不属于FAB商品卖点提炼法()

A、功能

B、理念

C、情感

D、外观

答案：C

54.直通车是拥有多种推广形式的营销工具每种推广形式都是按点击进行扣费请

问以下哪项是直通车推广的扣费规则？O

A、下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01

B、下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.05

C、下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.1

D、下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.5

答案：A

55.以下关于推广地域的设置策略描述不正确的是（）

A、根据流量来源与网店经营者地域分布制定地域策略

B、根据业务覆盖范围制定地域策略

C、根据业务辐射范围制定地域策略

D、根据用户收货地址制定地域策略

答案：D

56.关于内页，下列说法错误的是（）。

A、店招、分类导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏

B、分类导航区构成内页的其余部分

C、店铺推荐、店铺新品和热销商品构成首页的第二、三屏

D、店招、导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏

答案：A

57.小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是（）

A、天猫商城店

B、天猫旗舰店

C、天猫品牌专营店

D、淘宝店

答案：D

58.电商法于2019年开始实施，法规要求淘宝店必须要办营业执照吗？

A、需要办理，个别情况外

B、需要办理

C、是否需要办理取决于经营类目

D、是否需要办理看卖家的个人意愿

答案：A

59.以下关于商品标题的作用描述错误的是（）。

A、明确告诉潜在买家商品的定位是什么

B、明确告诉潜在买家网店卖的是什么

C、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么

D、影响商品自然搜索结果排名

答案：A

60.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。

A、用好极限词

B、挖掘关键词

C、建立词库

D、标题组合公式

答案：A

61.速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时

以折扣价格计入速卖通满立减规则中。

A、店铺所有商品

B、店铺新品

C、店铺主推商品

D、店铺爆款

答案：A

62.自定义模块专区的要求不包含（）o

A、产品为主

B、优惠券

C、文字简洁

D、引流商品

答案:D

63.京东的店铺类型有（）。

A、企业店、个人店、专卖店

B、企业店、专卖店'专营店

C、旗舰店、专卖店、专营店

D、旗舰店、个人店、专卖

答案：C

64.looklike又叫相似人群扩展，以（）用户作为种子用户

A、重定向

B、首次

G全网

D、未购买

答案：A

65.商品参数是店铺详情页中必须包含的重要信息，是买家对商品全面了解的重

要指标，商品的参数信息不包含O

A、商品价格正确答案

B、规格

C、颜色

D、尺寸

答案：A

66.在日常生活中，我们经常见到像满*送*,满*减*等各种各项的搭配销售方式,

以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？（）

A、优惠要有感知度

B、优惠的实现要很简单

C、优惠的实现要很难

D、优惠要有隐蔽性

答案：A

67.以下哪一项不属于SEO对网店推广的作用。（）

A、降低网店获客成本

B、提升网店权重

C、影响付费推广效果

D、提高品牌知名度

答案：D

68.下列关于搜索词拓展描述正确的是（）

A、用户如果点击系统推荐的关键词，搜索到的结果不精准

B、搜索词拓展能够帮助用户在搜索之后更好的理解系统需求

C、搜索词拓展会根据后缀匹配原则对用户输入的搜索词进行补全

D、搜索词拓展能够降低搜索词和用户真实需求存在的误差

答案：D

69.两位卖家通过直通车同一关键词分别推广的宝贝A和宝贝BA的排名比B仅高

出一位但质量得分都是10分宝贝B的关键词出价此时为2元。忽略人群、时间

溢价请问卖家推广的宝贝A的关键词扣费是多少？()

A、2.00元

B、2.01元

C、2.10元

D、2.11元

答案：B

70.在数据纵横分析工具中，可为卖家提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词

的是()o

A、商品分析

B、成交分析

C、选品专家

D、搜索词分析

答案：C

71.一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由。

处理。

A、亚马逊前台

B、亚马逊客服

C、商家

D、物流

答案：A

72.()影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中

体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优

秀。

A、标题属性词

B、营销属性词

C、核心属性词

D、长尾属性词

答案：A

73.详情页的主要模块不包括。。

A、温馨提不

B、快递与售后

C、营销活动

D、店铺/商品资格证书

答案:C

74.在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括。

A、产品选择基于用户的需求之上

B、尽力选择高定价策略的产品

C、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关

D、尽力挑选促销产品进行组合

答案:D

75.以下不属于信息流推广三大定向方式的是()

A、基础定向

B、行为定向

C、兴趣定向

D、语言定向

答案：D

76.速卖通站内数据分析工具“数据纵横”包括实时风暴、商品分析、成交分析'

选品专家、()及行业情报六大板块。

A、粉丝分析

B、搜索词分析

C、商品分析

D、品牌分析

答案：B

77.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机

制设计，下列激励属于物质激励的是()o

A、最佳新人奖

B、优秀员工

G金牌客服

D、季度奖金

答案：D

78.宝贝每次被点击时，你所愿意支付的最高金额称之为

A、标准出价

B、主动出价

C、最高出价

D、默认出价

答案：C

79.淘宝直通车扣费的原理是（）。

A、按浏览付费

B、按时长付费

C、按交易订单数量付费

D、按照点击扣费

答案：D

80.图片的优化可以大大提升用户的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述不

正确的是（）o

A、图片的相关性至关重要

B、图片要求真实，不出现模糊变形

C、详情页内的图片风格要统一，构图要整齐划一，中规中矩

D、图片应该能够准确地将诉求点表达出来

答案：C

81.搭建账户的准备工作不包括以下（）步骤

A、市场分析

B、账户结构规划

C、关键词初步规划

D、推广计划搭建

答案：A

82.下列属于淘宝站内数据分析工具的是()

A、数据纵横

B、生意参谋

C、百度指数

D、谷歌趋势

答案：B

83.FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以

下属性属于A(Advantage)的是

A、功能

B、包装

C、形状

D、商品理念

答案:A

84.亚马逊评价体系中。的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

A、Feedback

B、Review

GDSR

D、SR

答案：B

85.生意参谋中的市场模块是付费模块，分为标准版和专业版。专业版可以查看

00

A、市场监控

B、供给洞察

C、搜索洞察

D、所有版块数据

答案：D

86.属于常见速卖通平台活动的是（）。

A、俄罗斯秒购团

B、黑色星期五

C、网购星期一

D、拼团

答案：A

87.在进行关键词挖掘时下列做法不正确的是（）

A、网店要定期更新关键词词库

B、挖掘关键词时要考虑用户的搜索习惯

C、网店可以采用多种不同的关键词挖掘方法进行关键词挖掘

D、关键词挖掘的范围越大越好

答案：D

88.菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职

业的菜鸟网络牵头联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第（）方物流。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：D

89.以阿里电商数据为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化

大数据展示平台的是Oo

A、生意参谋

B、数据纵横

G阿里指数

D、阿里电商数据库

答案：C

90.品牌管理要素中最核心的部分是()，也是该品牌区别于同类竞争品牌的重

要标志，是提升商品溢价空间的核心要素，可以让消费者认为值得购买。

A、品牌背书

B、品牌价值

C、品牌发展

D、品牌愿景

答案:B

91.卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流

失客户使用的营销方法是()o

A、优惠券营销挽回法

B、场景营销挽回法

C、情感关怀挽回法

D、支付宝红包营销挽回法

答案：C

92.()是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域。

A、Banner

B\店标

C、Logo

D、商品推荐

答案：A

93.在信息流推广中，以下关于实时竞价方式说法不正确的是()

A、

实时竞价排名主要依据广告展示的预估收益

B、

实时竞价是把每一个用户每一次的页面浏览进行拍卖

C、

实时竞价广告计费遵循下一名计费制

D、

实时竞价每分钟只能进行1次

答案：D

94.以下不属于店铺评分指标的是()

A、A物流服务

B、B商品数量

C、C描述相符

D、D服务态度

答案：B

95.小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，她一个人忙不过来，听说可以使

用客服机器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是()？

A、店铺的经营情况

B、产品的尺码颜色

C、店铺的发货时间

D、店铺的发货物流

答案:A

96.常用的平台数据工具中，速卖通平台的站内数据分析工具是()o

A、生意参谋

B、阿里指数

C、谷歌趋势

D、数据纵横

答案：D

97.《电子商务法》于(D)年1月1日起正式施行。

A、2016

B、2017

C、2018

D、2019

答案：C

98.一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层

次。形式产品是指()。

A、产品的外在表现，如材料、品质、重量、手感等

B、产品的附加价值

C、产品的服务

D、产品的使用价值

答案：A

99.广义第二价格规则中第一名扣费是按照第二名出价*下一名质量分/我的质量

分加（）扣费

A、0.1

B、0.01

C、0.001

D、1

答案：B

100.以下关于信息流推广账户的描述不正确的是（）

A、

搭建账户之前，首先要考虑整体账户结构规划

B、

大多数信息流广告投放平台的结构分为账户一推广计划一推广组一关键词四个

层级创意

C、

合理的账户结构要添加2个以上推广计划

D、

合理的账户结构每个推广单元会添加3条以上创意

答案：B

101.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾

词四种类型。其中属性词是指（）O

A、商品名称

B、商品类目

C、商品属性

D、商品修饰词

答案:C

102.数据纵横中的实时风暴版块展示店铺24小时数据，包含（）、浏览量、访

客数、产品访客行为等数据。

A、浏览次数

B、曝光量

C、净增访客数

D、内容浏览数

答案：B

103.VI主要是以O、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识别

体系。

A、标志

B、店铺主色

C、店铺配色

D、搭配色彩

答案:A

104.以下关于人群溢价说法正确的是（）

A、

人群溢价是指愿意为指定的流量适当降低出价提高出价

B、设置人群溢价是商家获取更多精准流量的途径之一

C、人群溢价是由商家通过历史数据分析而设置的人群标签

D、人群溢价是与关键词无关，与人群细分有关

答案：A

105.下列关于创意编辑的说法不正确的是（）

A、一个单元需要包括设置2个以上与关键词密切的相关创意

B、可尝试使用疑问句

C、创意中包含关键词

D、关键词的位置不会影响创意的效果

答案：D

106.顾客对价格不满的意愿包括以下两种：一种是无意购买，讨价还价只是借口;

A、一味降价满足顾客

B、在价格最低的情况下，需要坚持商品价格，可以通过赠送小礼品、优惠券、

店

C、未经店长同意，私自降价

D、推荐其他符合顾客价格预期的产品，来代替价格过高的产品

答案：B

107.以下信息流定向方式中，更注重精准效果的是

A、整体定向

B、行为定向

C、兴趣定向

D、基础定向

答案：B

108.场景营销以充分尊重用户()为先，围绕网民输入信息、搜索信息、获得信

息的行为路径和上网场景。

A、购物体验

B、商品购买

C、详情页

D、网络体验

答案：D

109.以下关于淘宝直通车的描述不正确的是()o

A、淘宝直通车是为专职淘宝网店经营者量身定制的

B、按点击付费

C、网店经营者可以用直通车进行单品推广不能进行店铺推广

D、包含搜索关键词推广和非搜索定向推广等不同的推广方式

答案：C

110.从竞价方式来看，SEM推广通常采用的竞价方式是

A、关键词竞价

B、人群标签竞价

C、广告位竞价

D、广告时段竞价

答案：A

解析：SEM是关键词竞价，信息流是实时竞价

111.在客服主管的职责中，操作规则与技巧培训I、大促前的集中培训、任务安排

和活动实施规划等内容属于()o

A、日常技能培训

B、新员工培训

C、商品培训

D、规则培训

答案：A

112.有三家竞争网店A、B和C,同时推广关键词“男士夹克”，A、B、C的质量

分分别为6,6,10,出价分别为10,6,7,则搜索该关键词，三家网店的排名顺序

为

A、ABC

B、CAB

C、BAC

D、ACB

答案：B

解析：6*10=606*6=3610*6=70

113.关于商品产出的描述错误的是()o

A、商品产出由点击率、转化率和客单价三个指标决定

B、转化率的上涨意味着商品产出的提升

C、平台倾向于把流量给到商品产出高的商品

D、商品产出高意味着商品对平台流量使用的效率高

答案：B

114.商品标题的使用要符合平台的规则，否则会受到平台的处罚，以下商品标题

中没有乱用关键词的是()o

A、冲冠特卖，转角花架大甩卖

B、淘宝网最低价，豹纹女装

C、权威认证优质咖啡保温杯

D、冲钻甩卖，全网最低价HP传真机

答案：A

115.以下说法正确的是()

A、SEO与SEM的关系为负相关

B、SEO是网店唯一获取平台免费流量的重要手段

C、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性

D、关键词可分为核心词、属性词'营销词等

答案：D

116.()系统在信息收集包括基本数据、消费数据'行为数据、营销数据四个

A、CRM

B、Windows

CvQQ

D\邮箱

答案：A

117.开展SEM推广时根据产品的特点选择合适的推广区域被称为()策略

A、地域策略

B、创意策略

C、时间策略

D、落地页策略

答案：A

118.以下关键词中，属于核心词的是

A、正品

B、2020年新款

C、连衣裙

D、蕾丝

答案：C

119.以下关于广泛匹配的描述正确的是()

A、

拓展更多潜在客户

B、有利于获得精准流量

C、保证精确的搜索词推广展示

D、有助于降低花费

答案：A

120.推广账户预算的设置方式不包括()

A、

不限定预算

B、

百元预算

c、

周预算

D、

日预算

答案：B

121.推广账户预算的设置方式不包括()

A、日预算

B、周预算

C、月预算

D、不限定预算

答案：C

122.35信息流推广中，重定向投放的意义在于对客户进行营销，唤醒沉睡用户，

召回流失用户

A、首次

B、二次

G三次

D、多次

答案：B

解析：重定向也称为再营销，是指对老用户进行行召回的广告投放。重定向投放

的意义在于对客户进行二次营销，唤醒沉睡用户，名回流失用户

123.实际投放中，曝光量偏低，以下哪种方式无法提升曝光量？

A、提高出价

B、减少一级定向标签

C、优化创意素材

D、增加一级定向标签

答案：B

124.“亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行,

常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式？（）

A、宝贝关怀

B、售后关怀

G情感关怀

D、节日关怀

答案：C

125.活动及流量人口页面的主题新颖独特，才吸引消费者的注意力与兴趣，依据

（）不同，活动及引流入口页呈现的诉求点也不同。

A、活动性质

B、活动力度

C、活动规模

D、活动时间

答案：A

126.淘宝网站商品标题最多的字符个数为（）。

A、

30

B、

128

C、

100

D、

60

答案:D

127.当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的任务的原型相吻合的时候，达到

()最大化。

A、投射效应

B、风格统一

C、简洁原则

D、对称效应

答案：A

128.相关性是影响搜索排名的核心因素之一，它主要是指—与—之间的相关

性匹配程度，用于反映两者以上要素之间的关联性。

A、搜索关键词与网店要素

B、搜索关键词与DSR

C、商品与网页

D、网店要素与宝贝要素

答案:A

129.网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝平台营销工具的是()

A、聚划算

B、直通车

C、网购星期一

D、钻石展位

答案：C

130.订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在

下午三点下的单，那么催付时间最好是（）

A、当日24点前

B、当日17点前

C、次日12点前

D、次日19点前

答案：B

131.国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗

力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是O

A、多发商品

B、因台风导致物流延迟

C、显示签收但买家未收

D、质量问题

答案：C

132.所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保

持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是Oo

A、核心词排序

B、挖掘关键词

C、建立词库

D、标题组合公式

答案：A

133.在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以下亚马逊平台标题撰写要

求错误的是()o

A、每个单词的首字母必须大写

B、不能用任何特殊字符和符号

C、标题长度控制在100T80字符左右较好

D、不要放任何其他人的品牌

答案：A

134.商品推荐过程中，客服要注意“()”，尽量站在客户的角度，提出有针对

性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务

A、九分问、一分听

B、七分问、三分听

C、一分问、九分听

D、三分问、七分听

答案：D

135.关于广泛匹配的描述不正确的是()o

A、定位更多的潜在用户

B、展现机会多

C、相对精准匹配推广费用会更低

D、无法灵活控制关键词的排名与出价

答案：C

136.落地页优化时建议不要超过（）屏

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

137.在网上开店首先要考虑的是？

A、货源

B、平台

C、建立法律防火墙

D、产品种类

答案：B

138.以下不属于宝贝标题优化原则的是（）

A、权重原则

B、精细化原则

C、分词原则

D、排序原则

答案：B

139.淘宝平台标题栏最多允许输入（）个字符。

A、60

B、70

C、128

D、200

答案：A

140.下列不符合参加天天特价活动基本条件的是（）。

A、开店时间90天及以上

B、卖家信用等级三钻及以上

C、加入七天无理由退换货

D、加入七天无理由退货承诺

答案：B

141.品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书'品牌价值、品牌发展和（）。

A、品牌历史

B、品牌愿景

C、品牌活动

D、品牌故事

答案：B

142.电商营销活动多种多样，从促销活动的范围来看，分为店铺促销活动和

A、淘宝促销活动

B、平台促销活动

C、亚马逊促销活动

D、速卖通促销活动

答案：B

143.亚马逊平台标题栏最多允许输入()个字符。

A、60

B、70

C、128

D、200

答案：D

144.PrimeDay是O平台常用的促销活动。

A、淘宝

B、速卖通

C、亚马逊

D、唯品会

答案：C

145.包括主色在内，网店的标准色彩最好控制在()种。

A、2-4种

B、1-3种

G3-5种

D、4-6种

答案：C

146.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是()o

A、以下都是

B、产品生命周期

C、产品质量

D、产品价格

答案：A

147.撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状

况'是否大促活动时期等。（）是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要

素。

A、标题与首图、详情页相关

B、所有关键词保持高度相关性

C、标题适用于当前店铺基础

D、标题适用于搜索引擎和买家

答案：B

148.在视觉传达设计的各种元素中，最直观、最容易影响消费者心里的设计元素

是（），视觉营销理论认为，它会直接影响消费者的心理，进而影响他们的购买

行为。

A、字体

B、色彩

C、关键词

D、模特

答案：B

149.以下关于标题优化的注意事项描述不正确的是（）o

A、优化不会导致之前的排名消失

B、有流量但与商品无关的关键词不要用

C、标题中不能堆砌关键词

D、标题中不能出现极限词以及其他品牌词

答案：A

150.加入亚马逊FBA会有诸多好处，以下不属于加入FBA好处的是（）。

A、提高商品的曝光度和竞争力

B、有资格向消费者提供prime配送服务

C、能够增加卖家获得buybox的几率

D、能够使用特瞬送服务

答案：D

151.关键词出价时，按照市场平均价的150%出价为1.32元，则关键词市场平均

价是（）元

A、0.88

B、0.77

C、0.66

D、0.55

答案:A

152.以文字为主要表现方式的海报的特点是（），直观可读，被广泛应用。

A、直接表现

B、形象

C、信息明确

D、产生直觉记忆效果

答案:C

153.以下关于“网店权重”的描述不正确的是（）o

A、网店权重指搜索引擎根据网店表现给出的一个综合评分

B、网店权重是网店在搜索引擎中的可信赖度

C、网店权重是搜索引擎对网店的排名依据

D、权重越高搜索排名则越靠后

答案：D

154.卖点的提炼方法有很多，可以从产品概念、市场地位'产品线、服务'价格

等方面入手，在我们最常用的FAB法则中，F、A、B分别指的是O

A、属性、利益、优点

B、利益、优点、属性

C、属性'优点'利益

D、优点'属性、利益

答案：C

155.客户信息收集通常包括基本数据、消费数据、行为数据和营销数据等信息,

以下属于行为数据的是Oo

A、会员等级

B、免邮次数

C、客单价

D、静默下单次数

答案：D

156.淘宝活动包括淘宝平台活动和()o

A、第三方活动

B、店铺活动

C\抢购活动

D、天天特价

答案：A

157.针对国内网络零售市场，京东提供了()类入驻平台。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

158.FAB商品卖点提炼法是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下

属性属于A(Advantage)的是()。

A、功能

B、包装

C、形状

D、商品理念

答案：A

159.SEM推广计划可以分为关键词推广和()推广

A、定向

B、竞价

C、核心词

D、常用词

答案：A

160.消费者访问网店的形式有主动式访问和（）两种。

A、被动式访问

B、间接访问

C、直接访问

D、邀请访问

答案：A

161.用户画像是通过（）分析生成的。

A、通过客服信息收集分析买家的购买行为，生成用户画像。

B、通过客服信息收集分析买家的消费心理，生成用户画像。

C、通过客服用户资料分析买家的购买行为，生成用户画像。

D、通过客服用户资料分析买家的消费心理，生成用户画像。

答案：A

162.关于商品人气的相关描述不正确的是（）。

A、商品人气是指商品的交易转化能力

B、曝光量的提高一定可以提高商品人气

C、商品人气表现好说明该商品符合大多数买家需求

D、商品人气的影响指标主要有曝光量、点击率、转化率、加购人数、收藏人数、

销量等

答案：B

163.一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信

A、关键词

B、属性

G类目

D、概念

答案：A

164.拆解拓展是搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对的改写和拓展,

以此来获得更丰富'体验更好的搜索结果。

A、品牌词

B、长尾词

C、属性词

D、核心词

答案：D

165.创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店()

AvA内部详情页

B、B落地页

C、C搜索词

D、D售后服务

答案：A

166.通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠

券是()o

A、领取型优惠券

B、金币兑换型优惠券

C、秒抢优惠券

D、聚人气优惠券

答案：C

167.关于空调产品的描述信息中，以下不是属性词的是

A、1.5匹

B、正品

C、壁挂

D、变频

答案:B

解析：属性词即描述商品参数、特征的关键词，包括商品的尺寸、材质'颜色、

型号、风格等例如“中长款”“丝绸”营销词即具有营销性质的关键词，包括优

惠信息、突出商品卖点、展现品牌信誉等，通常作为核心词和属性词的补充例如

“2019新款”“包邮”“正品”

168.关于商品标题优化的描述不正确的是（）。

A、商品标题优化是关键词的组合优化

B、爆款标题应该选择的是行业内的热词短词

C、日常销售款标题优化时应尽可能包含多的属性相关词

D、新品和滞销品的流量获取能力低于爆款商品，在选择关键词时要尽量去选择

属性热词，提高展现量

答案：D

169.电子商务平台的店铺服务指标不包括以下哪一项

A、品质退款率

B、纠纷退款率

C、无理由退货率

D、退货退款自主完结时长

答案：C

解析：店铺服务指标:核心指标主要有品质退款率、纠纷退款率和退货退款自主

完结时长

170.数据纵横中的选品专家版块是以（）为维度，提供当前行业热卖商品和热门

搜索关键词的数据

A、行业

B、企业

C、店铺

D、全网电商平台

答案：A

171.淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和（）。

A、客户服务评分

B、店铺服务评分

C、卖家信用等级评分

D、买家信用等级评分

答案：C

172.以下关键词中，属于属性词的是（）o

A、针织裙

B、2020年新款

C、蕾丝

D、正品

答案：C

173.目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种

()0

A、通过应用平台进行下载的ERP系统

B、在开发型平台上研发的ERP系统

C、自行研发

D、成品套装的ERP系统

答案：C

174.商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸

引流量，以下不属于标题优化原则的是()o

A、权重原则

B、相关性原则

C、分词原则

D、排序原则

答案:B

175.淘宝平台PC端详情页视频大小不能超过O。

A、2G

B、3G

C、4G

D、5G

答案:A

176.以下哪种情况，会造成广告展现量高，但是点击量小？

A、出价偏低

B、创意有特色、形态新颖

C、定向不够精准，广告投放给了对产品没有需求的人群

D、账户结构搭建不够科学

答案：C

177.下列选项哪个是《电子商务法》促进了电子商务行业的长远发展？()

A、线上线下地位平等、融合发展

B、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划

C、推动电子商务诚信体系化建设

D、明确了店铺经营者自身的责任和义务

答案：C

178.下列关于商品属性优化的说法正确的是()

A、属性中的词语不参与关键词的匹配也不影响商品的排名

B、填写系统属性时无需将所有属性项目填写完整

C、填写自定义属性会提高人群覆盖的精准度减少流量来源

D、无论系统属性还是自定义属性都应该准确填写

答案：D

179.亚马逊评价体系中，会提出许多相关的疑问，下列商品问题处理业务中属于

产品适配度的是()o

A、质量的好坏

B、产品的尺寸

C、产品的功能

D、耐用性如何

答案：B

180.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙

才能领取的店铺优惠券是Oo

A、领取型优惠券

B、定向发放型优惠券

C、聚人气优惠券

D、秒抢优惠券

答案：C

181.单选题客户流失的原因分为交易过程与客户自身两种，下列客户流失的原因

中属于自身流失的是Oo

A、下单没付款

B、客户可选择的太多

C、交付问题

D、评价问题

答案：B

182.网页权重中关于链接建设的相关描述不正确的是

A、链接主要分为内部链接和外部链接两种形式

B、链接主要用来告知用户所链接页面的重要程度

C、一个页面得到的链接越多，链接质量越高

D、内部链接是指自建网站内部页面与页面之间的相互链接关系，一般详情页的

权重最高

答案：D

183.以下哪种信息流广告定向方式覆盖人群最高？

A、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣分类：家装建材；兴趣关键词：红木家

具

B、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣关键词：家装建材、红木家具

C、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣关键词：红木家具

D、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣分类：家装建材

答案：D

184.在生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多()项流量

来源。

A、5

B、6

C、7

D、9

答案:A

185.淘宝平台主图视频时长不能超过()o

A、60秒

B、120秒

C、180秒

D、240秒

答案:A

186.在网站中搜索词拆解比较简单，在对搜索词拆解之后，一般会出现完全匹配、

部分匹配、分词匹配和同义词匹配等情况，以下描述不正确的是

A、完全匹配，即网站中完整地出现了搜索词，并且关键词的位置也相同

B、部分匹配，即对搜索词拆解后，网站关键词中只出现了部分搜索词

C、分词匹配，即将搜索词作为两个独立的词组分别出现在标题中的相同位置（不

同位置）

D、同义词匹配，即用同义词对搜索词进行替换后的网站推荐

答案：C

187.以下关于广泛匹配优势说法错误的是（）

A、能定位更多的潜在用户

B、能给买家留下潜在印象

C、提高曝光量，增加品牌知名度

D、能够提高广告创意点击率

答案：D

188.以下关于有意类目错放的相关描述正确的是（）。

A、导致这种情况的原因大多是因为卖家对电子商务平台的类目结构了解得不够

深入

B、目的主要是为了骗取曝光

C、平台不会对这种恶意行为进行打击和处罚

D、这种尚不属于搜索作弊行为

答案:B

189.在针对爆款商品进行标题优化时，要更倾向于选择哪类关键词（）

A、热词、短词

B、长尾词

C、营销词

D、属性词

答案:A

190.在跨境平台中，可供买家选择的物流模式分成FBA和（）o

A、商家自发货

B、代理发货

C、海外仓发货

D、以上都对

答案：C

191.关联商品推荐的关键在于产品之间的（），基于店铺的运营方案，客服在给

顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处

A、属性

B、个性

C、共性

D、特性

答案：C

192.淘宝平台标题栏最多允许输入（）个字符。

A、60

B、70

C、128

D、200

答案：A

193.针对上午下单的订单，建议催付时间选在()o

A、当日17点前

B、当日22点前

C、次日10点后

D、当日12点前

答案：D

194.关于搜索排名影响因素的相关描述不正确的是()

A、

描述质量是指网店中的标题、详情页等描述的质量

B、相关性是指搜索关键词与网店要素之间的相关性匹配程度

C、标题相关性是指用户搜索关键词与商品标题之间的匹配程度，匹配程度越高，

则相关性越小

D、类目相关性是指用户搜索关键词与店铺商品所属类目之间的相关性匹配程度

标题相关性：用户搜索关键词与商品标题之间的匹配程度，匹配程度越高，则相

关性越大，将被优先展示。

答案：C

195.在对关键词进行调价时，以下不能作为参考的是

A、关键词的预估排名

B、关键词的竞争情况

C、关键词的质量分

D、关键词的长度

答案：D

196.账户分析的维度可以分为相关维度、整体维度和细节维度逻辑上我们首先看

()

A、相关维度

B、整体维度

C、细节维度

D、三项同时

答案：B

197.在常见的Banner布局方式中，。的布局方式结构稳定、平衡，商品展示

与文案并重，容易让浏览者产生视觉焦点，界面效果强烈且突出。

A、三栏结构

B、组合结构

C、倾斜结构

D、两栏结构

答案：D

198.“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于()。

A、咨询对话

B、欢迎对话

C、售后对话

D、支付对话

答案：A

199.下列关于SEO优化的说法不正确的是()

A、

SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果

B、

做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量

C、

SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的

D、

SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的

答案：A

200.下面不是付费引流入口的是()o

A、直通车

B、淘宝客

C、钻石展位

D、贴吧

答案：D

201.菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承

诺()

A、七天无理由退换货

B、说到就到，不到就赔

C、赠送运费险

D、极速退款

答案：B

202.信息流广告CPC计价模式下，创意a出价1元，点击率2%,转化率2%,创

意b出价0.5元，点击率为3%,转化率为3%,其他条件相同的情况下，哪条创

意的曝光几率更高？（）

A、创意a

B、创意b

C、创意ab一样

D、创意c

答案：A

203.（）主要是通过造型简单和意义明确的视觉符号，将企业的经营理念、企业

文化、经营内容、企业规模和产品特性等要素传递给消费者。

A、首页

B、店标

C、banner

D、详情页

答案：B

204.直通车推广标题的字数限制为多少个汉字以内？（）

A、10个

B、15个

G20个

D、30个

答案：C

205.以下关于出价，说法正确的是（）

A、出价是决定广告曝光机会的唯一因素

B、提高出价是提升曝光量的唯一方法

C、出价是指广告主为点击所支付的最终价格

D、广告质量得分相同的情况下，出价越高曝光机会越多

答案：D

206.下面不属于顾客因为对产品不满而进行投诉的情况的是（）。

A、对商品质量不满

B、对商品描述不符导致与顾客期望值不符产生的不满

C、商品使用效果与描述不符产生的不满。

D、对产品的售后服务不满

答案：D

207.在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

208.标题违规会影响店铺的综合质量分，进而影响自然搜索排名，宝贝标题中不

允许含有（）。

A、空格

B、逗号

G年份

D、季节

答案：B

209.亚马逊、eBay等跨境电商平台除了利用()外，也可以通过平台专属的数

据分析工具来进行选词。

A、百度指数

B、谷歌趋势

C、数据纵横

D、直通车

答案：B

210.针对京东自营供应商的自营零售平台，店铺类型为()o

A、旗舰店

B、专营店

C、专卖店

D、京东自营店

答案：D

211.FAB创意生产法中F是指以下哪一项()

A、利益

B、特点

C、优点

D、生产

答案：B

212.根据活动目的不同，活动款可以划分为（）o

A、冲销量款、流量款、品牌款

B、清库存款、冲销量款、品牌款

C、清库存款、当前款、培育款

D、清库存款、利润款、形象款

答案：B

213.电商法的出台，最大的意义在于从（）认同了这一商业模式的合法地位。

A、市场层面

B、消费层面

C、监管层面

D、卖家层面

答案：C

214.网店经营者根据自己的需求与推广目标设置人群溢价，溢价人群越精准，宝

贝的（）就会越高

A、点击量

B、点击率

C、展现量

D、购买率

答案：B

215.以下属于售后客服应该具备的沟通基本思路，可以更好的进行售后沟通，提

升

A、给予解决方案一缓和气氛一致歉

B、衡量判定售后问题一致歉一缓和沟通氛围

C、致歉一衡量判定售后问题严重性一缓和沟通氛围一给予解决方案

D、缓和沟通氛围一衡量判定问题严重性一给予解决方案

答案：C

216.如果企业有充足的信息流推广预算，并想在短期里迅速达到品牌曝光的目标,

可以投放

A、短视频评论区广告

B、文章详情页广告

C、APP开屏广告

D、内容推荐列表广告

答案：C

解析：开屏广告适合有充足预算、需要做品牌曝光的企业投放

217.三栏结构的布局方式对应了视觉心理学中的()o

A、位置效应

B、最简原则

C、平衡

D、通感

答案：A

218.地域词是指产品词、通俗词等与()的组合

A、地域名称

B、本地

C、落地页

D、优惠

答案：A

219.商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝(),可以带来短期排名提

升。

A、上下架时间

B、上下架数量

C、上下架地点

D、上下架技巧

答案：A

220.淘宝直通车推广计划中，关于地域设置的作用描述不正确的是

A、能够针对不同地区，比如省份县市等，进行推广折扣设置

B、能够精准定位网店潜在客户

C、能够提升店铺转化效果

D、能够有效优化推广成本和推广效果

答案:D

解析：精准定位网店潜在客户针对性更强展现力强

221.速卖通的328大促是3月28日，预热是3月21日，大促全店铺活动报名截

止时间是3月15日，上新的最好时机是()o

A、43918

B、43917

C、3月21日之前

D、3月15日之前

答案：D

222.Facebook广告系统采取的是下列哪种竞价方式？

A、密封第一价格竞价

B、密封第二价格竞价

C、广义第二价格竞价

D、VCG拍卖

答案:D

223.店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块,

能够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A、店铺招牌

B、导航条

G店铺新品

D、店铺推荐

答案：B

224.亚马逊平台商品图片数量要求为（）o

Ax1张主图，4张辅图

B、1张主图，5张辅图

C、1张主图，8张辅图

D、6张主图

答案：C

225.若关键词出价1.00元针对收藏未购买过店铺产品的访客设置加价溢价比例

设置50%那么针对收藏未购买过店铺的访客最后实际出价为（）

A、1.25元

B、2元

C、1.5元

D、1.75元

答案：c

226.视觉识别系统的简称是

A、Ml

B、Cl

C、VI

D、Bl

答案：c

227.长尾关键词流量总和与核心关键词流量总和相比（）总流量大

A、无法比较

B、核心关键词

C、长尾词

D、一样大

答案：C

228.商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下

面属于营销关键词的是（）。

A、大码女装

B、修身收腰

C、包邮特价

D、平底皮鞋

答案：C

229.亚马逊会员日在每年的O,每个站点开始的时间稍有不同。

A、6月中旬

B、6月下旬

G7月中旬

D、7月下旬

答案：C

230.以下不属于百度推广计划类型的是()

A、搜索推广

B、闪投推广

C、竞品推广

D、品牌华表

答案：C

231.买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？

A、诚恳向消费者道歉

B、解释物流问题的确没办法控制

C、如实解释物流具体原因

D、推卸说明物流问题不是卖家的责任

答案：A

232.信息流广告展现量高、点击量高、落地页访问量低，需要着重排查哪些问题？

()

A、网页打开速度过慢

B、关键词定价太高

C、展位出价太低

D、信息流推广产品图片无吸引力

答案:A

233.优惠券的精髓主要有两点，一个是（），另外一个是门槛。

A、面额

B、总数量

G限领张数

D、优惠方式

答案：A

234.商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝（），可以带来短期排名提

升。

A、上下架时间

B、上下架数量

C、上下架地点

D、上下架技巧

答案：A

235.以下关于关键词库制作的注意事项描述不正确的是（）o

A、从不同来源获取的大量关键词商家需要进行辨别

B、商家可以初步剔除一些无用词以及违规词

C、在制作关键词库的时候只需把关键词填入到词库中与关键词相关数据不需要

在词库中保留下来

D、关键词积累是一个长期的过程需要商家定期动态更新关键词词库

答案：C

236.关于关键词搜索广告的描述不正确的是（）。

A、无点击不收费

B、针对性高

C、用户搜索到广告主投放的关键词时会展示

D、不可以随时修改关键词

答案：D

237.自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为（）o

A、FBP

B、SOPL

C、LBP

D、SOP

答案：D

238.某卖家设置的人群出价中的智能投放为1.0元喜欢我店铺的访客溢价为10%

在展示位置中已买到的宝贝溢价为50%。此时喜欢该宝贝的买家人群出价应是1.

1元若买家是通过已买到的宝贝位置点击请问该卖家的最终出价是多少？（）

A、0.55元

Bv1.10元

G1.65元

D、2.20元

答案：C

239.以下对“核心词”的相关描述不正确的是()o

A、核心词是指与商品有紧密联系的能精准表达商品的关键词

B、核心词是标题的重要组成要素

C、标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来

D、一般核心词字数较少多为行业内的短词、热词和大词搜索量和词的数量都非

常多

答案：D

240.下列哪个不是首页的第一屏()

A、店招

B、导航

C、Banner

D、商品推荐

答案:D

241.以下不属于搜索排序机制的是()

A、A用户引导

B、B搜索词拓展

C、C搜索词拆解

D、D内容重定向

答案：D

242.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾

词四种类型。其中类目词是指Oo

A、商品名称

B、商品类目

C、商品属性

D、商品修饰词

答案:B

243.在文案创意中加入地域通配符可以提高()

A、展现率

B、复购率

C、点击率

D、曝光率

答案：C

244.优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是()o

A、属性的填写尽量完整

B、属性的填写尽量简洁

C、属性的填写尽量与商品高度匹配

D、属性的填写尽量

答案：A

245.标志本身就是一种()。

A、图文符号

B、平面符号

G抽象符号

D、视觉符号

答案：D

246.在“颈袖添香品牌夏季新款修身气质开叉中长款包臀职业正装短袖连衣裙”

这个商品标题中“修身”和“中长款”属于()o

A、品牌关键词

B、营销关键词

C、属性关键词

D、类目关键词

答案：C

247.网店在使用标准字体时主要考虑的因素有()o

A、字体的风格是否符合网店和商品形象定位

B、字体的颜色是否符合网店和商品形象定位

C、字体的大小是否符合网店和商品形象定位

D、字体的间距是否符合网店和商品形象定位

答案：A

248.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3

项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是()o

A、最近一次消费

B、消费次数

C、消费金额

D、消费频率

答案：B

249.新品/滞销品进行标题优化，应该尽量选择下列哪种关键词（）

A、行业热词

B、行业短词

C、曝光度高的词

D、竞争度小的词

答案:D

250.下列不属于订单催付客观原因的是（）

A、新手首次购物

B、对价格有异议

C、忘记密码

D、支付宝余额不足

答案：B

251.中国最大的第三方品牌及零售平台是（）。

A、天猫

B、淘宝

G京东

D、拼多多

答案：A

252.（）重点是强调潜在互补关系，这种搭配方式一般不推荐，但是针对多类目

店铺时，可以考虑。

A、搭配关联

B、替代关联

G互补关联

D、潜在关联

答案：D

253.以下不属于信息流的特点的是()

A、算法推荐

B、互动性强

C、原生体验

D、保证隐私

答案：D

254.新春来临之际，XXX旗舰店对所有客户发送了一条客户关怀信息亲爱的会员

*先生/女士，预祝春节快乐，阖家幸福！现送上200减50优惠券，7天有效，

前500名还有赠品哦，先到先得HTTP:〃T.CN/****请问，该信息属于客户关怀

的哪种类型()

A、售后关怀

B、情感关怀

G节日关怀

D、促销关怀

答案：C

255.生意参谋中，实时模块主要监控()o

A、店铺实时动态数据

B、店铺实时指标

C、买家实时购买数据

D、关键词实时排行

答案：A

256.旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为()o

A、TM标10万，R标5万

B