导游员研学课程设计

导游员研学课程设计一、课程目标

知识目标：

1.学生能够理解并掌握导游员的基本职责、工作流程及所需的专业知识。

2.学生能够熟悉并描述我国主要旅游景点的历史背景、文化内涵及特色。

3.学生能够了解并运用旅游法规、礼仪规范及安全知识，为游客提供优质服务。

技能目标：

1.学生能够运用所学知识独立设计并实施一次研学旅行活动。

2.学生能够运用沟通技巧、团队协作能力，处理旅行过程中遇到的问题。

3.学生能够运用信息化手段，如手机APP、网络等，为游客提供实时、准确的导游服务。

情感态度价值观目标：

1.培养学生热爱旅游事业，积极投身导游工作的职业情感。

2.培养学生尊重不同地区、民族的文化差异，树立正确的价值观。

3.培养学生具备责任感和团队精神，为游客提供热情、周到的服务。

课程性质：本课程为实践性、综合性强的学科课程，结合学生年级特点，注重理论与实践相结合。

学生特点：六年级学生具备一定的自主学习能力、合作能力和实践操作能力，对新鲜事物充满好奇。

教学要求：教师应注重激发学生的学习兴趣，引导他们主动参与实践，培养他们解决问题的能力，同时关注学生的情感态度价值观的培养，提高他们的综合素质。通过分解课程目标为具体的学习成果，为后续的教学设计和评估提供明确方向。

二、教学内容

1.导游员职责与职业素养：包括导游员的岗位职责、职业道德、服务意识等内容，参考教材第二章。

2.旅游景点知识：选择我国具有代表性的旅游景点，如故宫、长城、兵马俑等，介绍其历史背景、文化内涵及特色，参考教材第三章。

3.导游技巧与实务：涵盖导游讲解技巧、团队管理、应急处理等实务操作，参考教材第四章。

4.旅游法规与礼仪规范：学习旅游行业相关法规、礼仪规范，如《导游人员管理条例》、《旅游安全管理规定》等，参考教材第五章。

5.信息化导游服务：介绍信息化手段在导游工作中的应用，如智能手机APP、网络查询等，参考教材第六章。

6.研学旅行策划与实施：学习研学旅行的策划流程、实施要点，包括活动安排、行程设计、安全保障等，参考教材第七章。

教学大纲安排：

第一周：导游员职责与职业素养

第二周：旅游景点知识（一）

第三周：旅游景点知识（二）

第四周：导游技巧与实务

第五周：旅游法规与礼仪规范

第六周：信息化导游服务

第七周：研学旅行策划与实施

教学内容注重科学性和系统性，结合教材章节和实际需求，有序安排教学进度，确保学生能够全面掌握导游员相关知识。

三、教学方法

本课程将采用多样化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性，提高教学效果。

1.讲授法：通过系统性的讲解，使学生掌握导游员的基本职责、职业素养、旅游景点知识等理论内容。在教学过程中，注重启发式教学，引导学生思考和提问，提高课堂互动性。

2.案例分析法：选择具有代表性的导游员工作案例，让学生分析讨论，从中学习导游技巧、实务操作和应急处理方法。通过案例教学，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。

3.讨论法：针对旅游景点知识、导游技巧、旅游法规等问题，组织学生进行小组讨论，鼓励他们发表自己的观点，提高课堂氛围。讨论法有助于培养学生的沟通能力、团队协作能力和创新思维。

4.实验法：组织学生进行实地考察或模拟导游活动，让学生在实践中掌握导游技能。实验法可以让学生亲身体验导游工作，提高他们的实践操作能力和综合素质。

5.角色扮演法：让学生模拟不同场景下的导游员角色，如接待外宾、解答游客疑问等，培养他们的沟通能力、应变能力和服务意识。

6.信息化教学：利用多媒体、网络等资源，开展信息化教学。如组织学生观看导游员工作视频、使用导游APP等，使他们在轻松愉快的氛围中学习信息化导游服务。

7.课后实践活动：布置与课程内容相关的课后实践任务，如撰写导游词、策划研学旅行方案等，让学生在实践中巩固所学知识。

8.评价与反馈：采用过程性评价与终结性评价相结合的方式，关注学生的学习过程和成果。通过教师评价、学生互评、自我评价等多种途径，给予学生及时、有效的反馈，帮助他们不断改进学习方法，提高学习效果。

四、教学评估

为确保教学目标的达成，本课程设计了一套合理的评估体系，旨在全面、客观、公正地评价学生的学习成果。

1.平时表现评估：

-课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问、互动等情况，评估其学习积极性和参与度。

-小组讨论：评价学生在小组讨论中的表现，包括观点阐述、团队协作和沟通能力等。

-实践活动：评价学生在实践活动中的表现，如实地考察、模拟导游等，关注学生的实际操作能力和解决问题的能力。

2.作业评估：

-导游词撰写：根据教材内容，要求学生撰写旅游景点导游词，评估其语言表达能力、知识掌握程度和创意性。

-研学旅行策划：评估学生设计的研学旅行方案，包括行程安排、活动内容、安全保障等，考察学生的策划能力和实践操作能力。

3.考试评估：

-期中考试：以选择题、简答题等形式，评估学生对导游员基本职责、旅游法规、景点知识等理论内容的掌握程度。

-期末考试：采用案例分析、论述题等形式，综合评估学生在整个课程中的学习成果，包括理论知识和实践技能的运用。

4.过程性评估与反馈：

-定期进行学习进度汇报，教师针对学生的表现给予反馈，帮助学生及时发现和解决问题。

-学生互评：组织学生相互评价，培养他们的批判性思维和评价能力，同时提高教学评估的客观性。

5.情感态度价值观评估：

-通过观察学生在课堂、实践活动中的表现，了解他们的职业态度、团队精神、尊重文化差异等方面的表现。

-教师与学生进行交流，了解学生对旅游事业的热爱程度，以及对导游员职业的认识和价值观。

五、教学安排

为确保教学任务的顺利完成，本课程的教学安排充分考虑了学生的实际情况和需求，保证教学进度合理、紧凑。

1.教学进度：

-第一周至第三周：导入课程，讲解导游员职责与职业素养、旅游景点知识（一）。

-第四周至第六周：继续深入学习旅游景点知识（二）、导游技巧与实务。

-第七周至第八周：学习旅游法规与礼仪规范、信息化导游服务。

-第九周至第十一周：进行研学旅行策划与实施的教学，组织实践活动。

-第十二周：复习与总结，进行期中考试。

-第十三周至第十四周：根据期中考试情况，进行查漏补缺，巩固所学知识。

-第十五周至第十六周：开展期末考试复习，组织期末考试。

2.教学时间：

-每周2课时，共计32课时。

-课余时间安排实践活动、课后作业和复习。

3.教学地点：

-理论课：学校教室，配备多媒体设备。

-实践活动：根