电梯事故安全救援预案

第第页电梯事故安全救援预案电梯事故应急预案1.总则1.1.目的：Z为引导紧急事故和事件的应急处理，及时救助受伤人员、躲避事故进一步扩大、减少事故损失和影响，特订立本预案。1.2.基本工作原则：Z任何事故损害发生，第一时间救助受伤人员是我们的启程点；第一时间感到事故现场和救援受伤和被困人员是特别紧要的，为此可以采取一切措施，如最快的交通工具、充分的人员、紧急的费用等。Z在确保人员得到有效的救助的前提下，要尽量减少事故损失和造成社会的不良影响是我们的落脚点；任何事故事件发生后要立刻向公司管理层报告是必必需做到的，以便公司快速反应和采取措施。1.3.依据和适用范围：Z本预案依据和相关的法律法规及公司相关安全要求编制；适用于本公司范围和与通力品牌相关的电梯事故和事件的紧急反应和救援工作；经总裁批准签字后立刻生效。2.组织与协调2.1.职责Z分公司范围由分公司经理负责预案启动和后续措施的采取,安全质量主任负责帮忙和监督相关的工作,各部门经理要乐观行动和搭配.Z区域范围由区域经理负责预案启动和后续措施的采取,安全质量主任负责帮忙和监督相关的工作,区域的相关部门要立刻给与支持.Z总公司范围由公司总经理负责预案启动和后续措施的采取,安全质量经理负责帮忙和监督相关的工作,整个公司的相关部门要立刻给与支持.2.2.惩罚Z任何人员在应急事故和事件处理中拖延、擅离职守、不负责任等情形发生时都将受各惩罚，甚至提起刑事责任。2.3.关闭条件Z应急预案一旦启动,直到事故和事件被有效掌控和处理,各种善后已经完毕才可以关闭.3.预警预案3.1.启动条件Z一级预案v显现如下情况时启动一级预案:i.电梯困人达30分钟及以上ii.顾客乘坐电梯或扶梯时发生轻伤iii.维护和修理人员发生轻伤Z二级预案v显现如下情况时启动二级预案i.电梯困人达40分钟及以上ii.顾客乘坐电梯或扶梯时发生重伤iii.与电梯安装维护和修理有关的非公司人员重伤iv.安装维护和修理人员发生重伤Z三级预案v显现如下情况时启动三级预案i.电梯困人达60分钟及以上ii.顾客乘坐电梯或扶梯时发生死亡iii.与电梯安装维护和修理有关的非公司人员死亡iv.安装维护和修理人员发生死亡v.负责维保和安装的工地发生火灾、爆炸、坍塌等意外事故Z四级预案v显现如下情况时启动四级预案i.顾客乘坐电梯或扶梯时发生多人死亡或重伤ii.与电梯安装维护和修理有关的非公司人员多人死亡或重伤iii.安装维护和修理人员发生多人死亡或重伤iv.其他造成重点损失或影响的事件3.2.启动Z符合一级预案启动条件的，v要立刻由部门经理（保养经理、营运经理）、安全质量主任启动，其相关负责人员（包含工地负责人、技术帮助员、通讯联系人、财务行政人事等）也要立刻就位和进行帮助。Z符合二级预案启动条件的，v要立刻由分公司经理、安全质量主任启动，其相关负责人员（包含部门经理、工地负责人、技术帮助员、通讯联系人、财务行政人事等）也要立刻就位和进行帮助。Z符合三级预案启动条件的，v要立刻由区域经理、区域安全质量经理/主任启动，其相关负责人员（包含分公司经理、部门经理、工地负责人、技术帮助员、通讯联系人、财务、行政人事、法律等）也要立刻就位和进行帮助。Z符合四级预案启动条件的，v要立刻由公司总经理、公司安全质量经理启动，其相关负责人员（包含区域经理、分公司经理和分公管理操作人员、总部相关各部门经理，如工地管理与帮助、公共关系、通讯联系人、财务、行政人事、法律等）也要立刻就位和进行帮助。4.应急响应4.1.信息接收、分析与传递及流程当电梯发生困人故障时，旅客依据电梯轿厢内“如需帮忙请致电”标示拨打“10101099/4006011099（KONE）24小时免费服务热线电话”或直接按轿内警铃/内线电话，告知物业电梯急修人员进行救援，或直接通知通力电梯急修人员尽快赶到现场进行紧急救援行动（并供应工地名称、梯号、故障情况、困人情况等信息）。4.2.应急预案启动4.2.1.成立应急处理指挥机构图分公司经理分公司应急救援技术支持小组分公司安全质量主任部门经理或主管应急后援技术人员分公司急修员工4.2.2.确认人员分工和通讯联系方式依据公司重点危机及紧急事件联系人网络，公司受权事故发生地的人员，可依据实际情况，推断使用紧急救助组织的需求（如：110、119、120）。4.2.3.采取紧急处理措：包含紧急救援流程图、救援方法、救援工具等公司员工接到电梯发生的冲顶、蹲底或卡在中心搂层等困人故障或事故时，利用最快的交通工具赶到现场进行紧急救援行动（通常不超出30分钟完成整个救援放人过程）；同时立刻报告给分公司维保经理或分公司经理，由其依据实情况决议是否启动相关预案，组织其他人员帮助，布置相关人员在指定楼层厅门处对被困旅客进行安全接应、安排等，躲避事态扩大，减少损失，除掉或缩小影响。救援方法分类：利用检修装置移动轿厢主电源正常时手动松抱闸移动轿厢电梯故障时利用轿厢提升专用工具移动轿厢轿厢平衡不动时紧急电源驱动装置移动轿厢有紧急电源，停电时4.2.4.现场指挥和紧急救援：包含人员、救助方法、适时调整救助方法等4.2.5.事故调查分析4.2.6.应急和改进措施实施与评估4.2.7.媒体沟通4.2.8.应急结束4.3.善后处理4.3.1.事故报告与教训教育4.3.2.赔偿5.保障措施5.1.救援设备及保护措施要求对以下工具进行专人管理、指定存放地方、专人检测登记和维护，救援人员实施救援时要严格执行公司相关的安全操作程序进行实在操作。起重工具：手拉葫芦（倒链）、钢丝绳、滑轮、吊钩等。无机房电梯专用放人工具：导轨专用夹、钢丝绳专用夹、轿厢提升专用带。其他工具：对讲机、便携梯子、应急灯等。5.2.培训演习应急预案建立后，应组织预案中涉及的全部人员参加，有计划地分批组织相关保养员工（特别是新员工），针对其保养的电梯类型，进行各种情况的现场放人技能演练、培训，并对实际演练过程中发现的间题及时提出解决方案，对预案进行修订完善。（投标文件）篇2:使用单位电梯困人救援预案使用单位电梯困人救援预案发生困人故障时，值班人员应劝慰旅客，使他安静静等待。不要擅自行动．以免发生“剪切”“坠井”事故。并做好以下工作：1、通过对讲系统与旅客沟通，告知旅客冷静等待，劝阻旅客不要强行手扒轿门或企图出人轿厢。2、应立刻通知维保单位，告知困梯的所在位置，在事先商定的集合地方等待，使用单位负责保管机房钥匙的工作人员应到位。3、告知旅客尽量离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必需听从操作人员的指挥。4、使用礼貌用语缓解旅客的紧张情绪“尊敬的旅客：由于电梯发生故障在运行中保护而产生停运，我们对给您造成的不方便表示歉意。我们现在会赶忙将电梯置于层楼平层状态让您们出来。请在电梯故障救援期问尽量站在轿厢后侧等待，我们的维护和修理人员开启轿门后，再走出轿厢。感谢您的合作与支持!”。电梯故障的救援和盘动电梯放人，只在紧急情况下进行，所以操必需是受过专业训练并取得由国家指定部门颁发《特种设备作业人员证》的技术人员，其他人员如从事该项工作均会产生不安全后果。附表一：使用单位电梯事故应急处理指挥部成员名单职务姓名工作部门/岗位联系电话附表二：集合地方、钥匙保管集合地方相近标志性物品机房大门钥匙保管位置使用单位电梯困人救援预案（范本）发生困人故障时，值班人员应劝慰旅客，使他安静静等待。不要擅自行动．以免发生“剪切”“坠井”事故。并做好以下工作：1、通过对讲系统与旅客沟通，告知旅客冷静等待，劝阻旅客不要强行手扒轿门或企图出人轿厢。2、应立刻通知维保单位，告知困梯的所在位置，在事先商定的集合地方等待，使用单位负责保管机房钥匙的工作人员应到位。3、告知旅客尽量离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必需听从操作人员的指挥。4、使用礼貌用语缓解旅客的紧张情绪“尊敬的旅客：由于电梯发生故障在运行中保护而产生停运，我们对给您造成的不方便表示歉意。我们现在会赶忙将电梯置于层楼平层状态让您们出来。请在电梯故障救援期问尽量站在轿厢后侧等待，我们的维护和修理人员开启轿门后，再走出轿厢。感谢您的合作与支持!”。电梯故障的救援和盘动电梯放人，只在紧急情况下进行，所以操必需是受过专业训练并取得由国家指定部门颁发《特种设备作业人员证》的技术人员，其他人员如从事该项工作均会产生不安全后果。附表一：使用单位电梯事故应急处理指挥部成员名单职务姓名工作部门/岗位联系电话经理张三客户部主管李四客户部附表二：集合地方、钥匙保管集合地方机房大门钥匙保管位置东门一楼大堂值班人员保管，接到故障通知后将立刻到机房等待电梯维保单位人员参加篇3:电梯事故与故障应急措施和救援预案电梯事故与故障的应急措施和救援预案为加强电梯安全管理及在电梯使用、维护和修理、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应本领，对应我单位识别到的电梯使用、维护和修理、保养过程中的重点不安全源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特订立相应的应急响应预案。（一）、剪切事故应急处理1、当发生剪切事故时，现场人员应立刻切断电梯电源，使电梯停止运行。2、现场人员依据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。3、立刻打急救电话120处理，或送到相近医院救治。4、同时立刻向主管领导报告。5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。6、必需时依据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。（二）、撞、碰伤应急处理1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立刻切断电梯电源，使电梯停止运行。2、依据伤势严重程度进行简单救助处理。2.1外伤大出血：应立刻用毛巾、布条等进行捆扎止血；2.2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。3、同时立刻向主管领导报告。4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。5、必需时依据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。（三）、坠落应急处理1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立刻切断电梯电源，让电梯停止运行。2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意察看。3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。4、现场人员立刻打急救电话120处理。5、同时立刻向主管领导报告。6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。7、必需时依据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。（四）、发生触电事故应急处理1、当发生触电事故时，现场人员应立刻切断电源，使触电人员脱离电源。2、若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意察看。3、若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人工呼吸抢救，并立刻打急救电话120处理。4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救，并立刻打急救电话120处理；抢救工作应耐性进行，在送医院途中也不能停止。5、同时立刻向主管领导报告。6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。7、必需时依据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。（五）、发生火灾应急处理1、当发生火灾时，现场人员应立刻高声呼救及采取措施灭火，并依据着火情况报119，汇报起火地方、楼层、火势情况等，报警后到消防车开来方向接应消防员进场。2、立刻切断火灾现场的供电和开通紧急照明，从安全通道逃命自救。3、提灭火器材到现场灭火，并使用消防栓水枪灭火和散雾；在不能使用水枪灭火时，依据着火性质，就地取材，保持冷静，合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。4、救出被困人员，把受伤人员送到急救室或120急救中心抢救。5、对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。6、同时立刻向主管领导报告。（六）、湿水应急处理1、发生湿水时,应立刻对建筑设施采取堵漏措施。2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，防止轿厢进水。3、当井道底坑或机房进水较多，应立刻停梯，关闭电梯总电源，防止发生短路、触电等事故。4、对湿水电梯进行除湿处理，确认湿水除掉，经试梯无异常后方可恢复使用。5、电梯恢复使用后，认真填写湿水检查报告，对湿水原因