中国农业银行柜面业务知识考试题及答案

中国农业银行柜面业务知识考试题及答案单选题.1.资金（）账户续存业务，由客户部门出具《中国农业银行网络商户交易资金存管账户存入/销户通知书》交开户行。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A2.资金（）账户利息冲正时，开户行内勤行长审核《特种转账凭证》签字同意后，交柜面经理进行交易处理。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A3.资金（）账户利息冲正交易不支持抹账。一笔利息调整交易只能调整一个合约的已支付利息。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A4.资金（）账户基本信息维护时，账户名称应当含有“交易结算资金存管账户”字样，明确账户性质。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A5.支取后留存金额不得低于最低留存金额等值人民币（）万元。A、10B、20C、50D、100参考答案：C6.针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。A、密码+主管指纹授权认证B、密码认证C、密码+主管密码授权认证D、指纹认证参考答案：A7.掌上银行注册凭证必须为（）。A、借记卡B、借记卡或存折C、借记卡或准贷记卡D、以上都正确参考答案：C8.在我行办理外币票据托收过程中，如果发生票据遗失，就及时通知（）。A、申请人B、出票人C、收款人D、付款人参考答案：A9.在审核《中国农业银行网络商户交易资金（）业务合作申请表》时，要审核填写的计息标识、协定标识：只能按活期存款、协定存款计息或不计息。A、结算B、存管C、清算D、支付参考答案：A10.在理财产品存续期内，客户因特殊原因要求提前支取不允许赎回的理财产品，可以向原认购、申购营业机构申请办理理财产品紧急退出。紧急退出的审批权限在（）产品研发部门。A、县级支行B、二级分行C、一级分行D、总行参考答案：D11.在电子商业汇票处于以下何种状态时，不可以发起通用撤销：B、调查试卷C、个人结算申请书D、单位结算申请书参考答案：A12.员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。A、单手B、双手C、扔、抛D、不理会参考答案：B13.用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（）个工作日的，应暂停其用户号使用。A、五B、十C、三D、十五参考答案：C14.营业网点协助司法机关等部门查询业务,相关内容应登记《查询、冻结、扣划登记簿》并由有权机关执法人员和（）签字。A、网点负责人B、低柜柜面经理C、后台柜面经理D、金融机构经办人参考答案：D15.营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。A、内勤行长B、大堂经理C、网点负责人D、柜面经理参考答案：A16.营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人A、内勤行长A、出资人结算账户B、单位结算账户C、个人结算账户D、内部账户参考答案：A17.营业()遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。A、垃圾B、库款C、工具D、广告参考答案：B18.银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年。A、1B、3C、5D、10参考答案：D19.银行汇票的（）为银行汇票的付款人。A、出票银行B、出票人C、持票人20.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，（）凭票向持票人无条件付款。A、出票人B、出票银行C、承兑银行D、承兑人参考答案：C21.银行承兑汇票按《支付结算办法》及“商业汇票相关制度”等规定记载票据信息，在交付时，汇票第（）联专夹保管。A、四B、三C、二D、一参考答案：D22.异常交易信息处理业务由客户向银行申请，（）通过客户重要信息同步等常规业务操作对上述信息进行修改。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任参考答案：A23.以背书转让的汇票，后手应当对其直接前手背书的（）负责。A、真实性B、完整性C、合法性D、连续性参考答案：A24.一级分行每（）组织一次考评，考评年度内，至少覆盖（）的营业机构。A、半年，10%B、一年，100%C、季度，100%D、半年，50%参考答案：A25.销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容？（）A、聘任安保人员B、设立销售专区C、在销售专区内装配电子系统D、产品销售过程同步录音录像参考答案：A26.下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？A、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。B、单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。C、新成立的小微企业D、有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。参考答案：C27.下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（）A、执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销B、做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作C、做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务D、积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作参考答案：C28.未按规定或违反国家外汇管理局对外币账户管理规定，为客户办理（）收付的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、外汇资金B、人民币C、票据D、单折参考答案：A29.未按本行和SWIFT组织有关规定使用、维护（）系统，导致通讯中断、瘫痪、报文延误等系统异常的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、账户系统B、档案系统C、AP系统D、SWIFT参考答案：D30.网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。A、前端服务员B、设备维护员C、业务查询员D、生产管理员参考答案：A31.王某在拉萨某银行办理业务时，柜面经理以不懂藏文为由，拒绝王某用藏文在银行回单上签字，违反了消费者依法享有的（）。A、公平交易权B、受尊重权C、自主选择权D、受教育权参考答案：B32.外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（）个月内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。A、1B、2C、3D、6参考答案：D33.外币票据托收中，代收行应选择与我行签有（）的代理行进行办理。A、托收业务协议B、票据托收业务协议C、代理托收业务协议D、代理票据托收业务协议参考答案：D34.外币票据托收业务中，如发现伪造、挂失止付的票据，经办行应予以（），并及时通知票据上的付款人和出票人。A、没收B、退还申请人C、作废D、退还出票人参考答案：A35.收款人为个人且单票金额超过等值（）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。A、1万美元（含）,5万（含）美元B、5千美元,10万美元C、5千美元（含）,10万（含）美元D、1万美元,5万美元参考答案：C36.收单行应在发起请款后（）个工作日内提交所有证明材料。A、3B、4C、5D、6参考答案：A37.商户申请办理资金（）账户要素维护业务，须填写《中国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》，交由客户部门审核。A、存管B、支付C、清算D、结算参考答案：A38.商户申请办理资金（）账户开立业务，申请执行优惠利率的，要审核是否提供经相关部门审批通过的《优惠利率审批单》，签字签章是否完整齐全。A、存管B、结算C、清算D、支付参考答案：A39.商户清算方式，按清算时限可以分为（）和延迟清算。A、随时清算B、按时清算C、日终清算D、特约清算参考答案：C40.若我行提出解约对公“双利丰”业务，需提前向单位客户出具书面通知，并在书面通知到达客户（）个工作日后由柜面经理在系统中执行解约交易。A、5B、10C、15D、30参考答案：B41.渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、（）凭证原件及支付密码，对客户的渠道登录密码进行重置。A、任一注册账户B、原注册账户C、任一注册银行卡D、原注册银行卡参考答案：A42.请款冻结属错账冻结，期限不超过（）A、6个月B、1个月C、1年D、2个月参考答案：C43.普通到账方式指的是（）后到账。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时参考答案：B44.票据抵用应确认无退票并经（）审批后方可操作。A、网点主任B、内勤行长C、大堂经理D、客户经理参考答案：B45.流动性产品是指银行通过提供资金集中、调度的服务，帮助客户加强资金（），提高资金利用效率，降低财务成本。A、分散管理B、分散集中管理C、集中管理D、集中分散管理参考答案：C46.临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构，至少每年组织一次，其中，对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过（）年。A、一B、二C、三D、四参考答案：C47.客户部门受理商户申请，并根据“了解你的客户”原则，对商户申请资料的真实性、完整性、合规性进行审查并留存商户身份识别资料，审核《中国农业银行网络商户交易资金（）业务合作申请表》等通过后，由客户经理和客户部门负责人在《中国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》签字后提交开户行。A、结算B、清算C、支付D、存管参考答案：A48.经开户人确认为他人冒名开立的账户，应如何处理？A、暂停柜面业务B、暂停非柜面业务C、暂停所有业务D、账户开户人向银行出具被冒用身份开户并同意销户的声明，银行予以销户。参考答案：D49.晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。A、1B、2C、3D、4参考答案：A50.将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。A、产品收益B、风险提示C、产品特色D、理财费用参考答案：B51.假名、冒名申领、补办银行卡或以()办卡的，造成不良后果的，给予开除处分。A、相符资料B、虚假资料C、真实资料D、资料齐全参考答案：B52.集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。A、业务受理人员B、业务审核人员C、业务授权人员D、切片录入人员参考答案：A53.集中加配钞管理模式下设备管理A岗负责：（）。A、PDA操作B、自助设备各类钥匙使用C、现金清分员交接加钞的钞箱D、紧急任务的现场处理参考答案：A54.机构客户申请办理外币票据托收业务的，需核对其票据背书签章和《外币票据托收申请书》上的签章，是否与其在我行的（）相符。A、预留公章B、预留财务章C、预留法人章D、预留印鉴参考答案：D55.汇款错汇、（）无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、重汇款B、正确汇款C、汇款不及时D、汇款金额无误参考答案：A56.贵金属币配送人员备案信息应每年更新一次，期间配送人员如有变更，应及时更新。A、年B、月C、季D、旬参考答案：A57.柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（）A、业务量B、工作质量C、服务水平D、业务知识参考答案：D58.根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（）。A、移动特约商户B、网络特约商户C、电信特约商户D、联通特约商户参考答案：B59.各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容，必须如实在（）登记反映。A、运营集中监管平台B、响应平台C、档案系统D、以上都不是参考答案：A60.个人自动转账业务各交易均由（）方发起。A、转出账户或转入账户B、银行C、转入账户D、转出账户参考答案：D61.个人自动转账方式中的补足余额转账是指按照（）余额不足预设金额的差额部分进行转账。A、转出账户或转入账户B、银行C、转入账户D、转出账户D、安全保卫部参考答案：B62.个人小额保证保险贷款额度最高不超过()万元。A、5B、10C、15D、50参考答案：C63.个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（）元，在此基础上可由客户自行设置。A、五B、十五C、一D、十参考答案：D64.个人投资者风险承受能力评估问卷用于测评个人投资客户风险类型，风险类型评估是测评、记录和留存投资产品签约和购买投资产品的客户风险承受能力评估的内容和结果，以评估得分判断客户的（）类型。A、风险B、偏好C、投资D、选择参考答案：A65.个人投资者风险测评生成的电子凭证（含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等），在推送到柜外清后，由（）提示客户确认问卷得分及风险类型，由客户电子签名确认。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点主任参考答案：A66.负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。A、前端服务员B、设备维护员C、业务查询员D、生产管理员参考答案：D67.凡存在（）问题且未整改，在考评期内再次发生的，相关机构不得申报“三铁”单位。A、负面清单B、正面清单C、风险评级表D、以上都不是参考答案：A68.对账签约管理（）业务主要包括集中对账服务签约、集中对账服务解约、账单信息查询、账单信息管理、账单账户管理、账单账户信息查询等业务。A、柜面B、后台C、前台D、电子参考答案：A69.对账（）包括对账基本信息、账单账户、对账方式、对账签章、对账周期和纸质账单寄送，以及网银对账操作人权限设置等。A、要素B、菜单C、表D、明细参考答案：A70.对于风险等级为禁止类的对公客户，我行（）。A、不得提供金融服务B、提供金融服务C、提供有限的金融服务D、无明确规定参考答案：A71.对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。A、流程未终结B、业务处理完成C、流程已终结D、业务未完成参考答案：A72.对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为（）。A、印控仪B、业务管理员C、系统管理员D、印章保管员参考答案：A73.对同一笔个人存款证明，在个人存款证明冻结到期日前可以一次或（）次打印个人存款证明。A、5B、10C、20D、多参考答案：D74.冻结解冻业务由（）发起，由客户直接向资产管理人提出。我行可协助客户联系资产管理人。A、资产管理人B、债券管理人C、股票管理人D、客户参考答案：A75.电子商业汇票解质押业务中银行作为质权人的，操作员收到业务主管部门提交的有关解质押资料，经主管审核审批后，在电子商业汇票系统中，依次点击（）录入票据号码，核实解质押信息与票据信息无误后，点击提交。A、申请—质押—解质押B、申请-质押C、申请-解质押D、质押—解质押参考答案：A76.单位通知存款在到期日前，取款人可取消通知，并将原（）交回。A、单位定期存款证实书B、单位定期存单C、单位活期存单D、通知存款取款通知书参考答案：D77.单位客户受理要件及初审时，需审核加盖预留印鉴的（）性。A、一致B、不一致C、相似D、基本相同参考答案：A78.单位存款人在农业银行各级营业机构规范开立的（）账户、定期存款账户、通知存款账户、保证金账户和贷款账户，都在集中对账管理系统支持的对账范围之内。A、结算B、支付C、清算D、存管参考答案：A79.贷记卡资料修改可在（）进行A、二级分行辖内B、一级分行辖内C、全国任一网点D、一级支行辖内参考答案：C80.存款人办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请（）。A、注销密码器B、将该账户在所有已加载的支付密码器中删除。C、停用密码器D、删除指定密码器账号参考答案：B81.存金通业务是指客户通过我行（）开立贵金属账户，按照我行实时贵金属报价购买“传世之宝”标准贵金属投资产品，购买数量实时计入客户贵金属账户。A、存单B、存折C、借记卡D、贷记卡参考答案：C82.抽奖式有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。A、二万元B、三万元C、五万元D、一万元参考答案：C83.持票人行使（），应当按照法定程序在票据上签章，并出示票据。A、票据行为B、票据权利C、票据义务D、票据责任参考答案：B84.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起（）。A、3个月B、6个月C、1年D、2年参考答案：D85.超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。A、1B、2C、3D、5参考答案：B86.不得挂失止付的票据是：（）A、已承兑的商业汇票B、未填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票C、填明"现金"字样的银行本票D、支票参考答案：B87.本期账单信息查询是指通过（）查询应还款额、本期账单未还款额、账单日、到期还款日等信息。A、密码B、身份证C、卡号D、附属卡参考答案：C88.保证金资金来源于结算账户的，转出方结算账户信息应与（）一致。A、合同账户B、借方凭证C、待核销过渡信息凭证D、追加账户参考答案：B89.CCS等级为（）的客户，禁止办理单位结算账户开户、变更、销户业务，并进行可疑交易报告。A、“低风险”B、“中风险”C、“高风险”D、“禁止类”参考答案：D90.《箱包交接登记簿》保管年限是（）。A、5年B、永久C、10年D、15年参考答案：C91.“整存整取加息智能转存”业务是指客户与银行签订协议后，遇到央行调整（）时，系统自动判断是否转存的一项业务。A、通知存款利率B、零存整取存款利率C、活期存款利率D、整存整取存款利率参考答案：D92.“传世之宝”业务交易时间为经办网点营业日（节假日除外）的（）。总行可根据实际情况调整交易时间。A、8:30-17:30B、9:00-17:00C、9:30-16:30D、9:30-15:30参考答案：D93.“传世之宝”是由（）设计，并在国家商标管理局注册商标的自营实物贵金属产品。A、中国农业银行自主B、广告公司C、与农行签订协议的黄金企业自主D、中央美院参考答案：A94.“传世之宝”黄金产品成色为（），白银产品成色为Ag999。A、Au999B、Au9999C、Au99999D、Au99参考答案：B95.（）专户销售人员须向客户充分揭示产品风险，只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的基金专户产品，并向客户表明基金专户产品由基金管理人发行和管理A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A96.（）专户购买，基金交易发生7个工作日内不得进行基金换卡交易。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A97.（）专户购买，当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取消。A、基金B、股票C、债券D、人民币参考答案：A98.（）是指未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算的银行机构。A、间接参与者B、直接参与者C、发（收）报中心D、国家处理中心参考答案：A99.（）上缴重要空白凭证时，应填制业务凭证，注明上缴凭证的凭证种类、凭证批次号、凭证起止号码、凭证数量和上缴柜面经理的柜面经理号，将业务凭证和重要空白凭证实物交内勤行长指定柜面经理。A、柜面经理B、内勤行长C、大堂经理D、网点主任参考答案：A100.（）凭证交接，应由监交人监督交接双方进行凭证交接，并在交接业务凭证上签章。A、柜面经理B、内勤行长C、大堂经理D、网点主任参考答案：A101.（）客户受理要件及初审时，要审核营业执照正（副）本原件或组织机构代码证原件（“三证合一”、“五证合一”的客户提供统一信用代码）及加盖公章的复印件。A、单位B、个人C、银行D、券商参考答案：A102.（）客户受理要件及初审时，经办人身份证件为居民身份证的，需进行联网核查A、单位B、个人C、银行D、券商参考答案：A103.（）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。A、用印审批岗B、印章普通用户C、印控仪操作岗D、内勤行长参考答案：A多选题1.资金通过线下清算的，电子商业汇票经办行通过（）系统等方式收到票款，将资金转入持票人账户。A、支票B、网内往来C、大额支付系统D、同城票据交换参考答案：BCD2.中国人民银行支付结算办法所称结算方式，包括（）。A、汇兑B、承兑C、托收承付D、委托收款参考答案：ACD3.纸质商业汇票系统是（）业务管理和处理的应用系统。A、纸质银行承兑汇票B、纸质商业承兑汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票参考答案：AB4.支付结算实行（）和（）相结合的管理体制。A、集中管理B、集中统一C、分级管理D、分级实施参考答案：BC5.在纸质商业汇票系统出票后已承兑未使用的银行承兑汇票注销时，操作员收到《银行承兑汇票注销申请书》后，审核是否经（）审批，核对无误后方可办理汇票注销。A、有权部门审查B、客户部门审查C、内勤行长D、有权审批人参考答案：AD6.在为客户办理业务时，按照《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》的有关要求开展初次识别或持续识别。以下哪些情况需要进行初次识别：（）A、为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等B、为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上C、为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换D、监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形参考答案：ABCD7.运营管理部门负责临柜业务实物印章的（）。A、准入B、用印管理C、配套制度D、以上都不正确参考答案：ABC8.员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）、（）、（）、（）。A、纽扣未系B、衬衣衣角露出C、领带领花不整洁D、挽袖子参考答案：ABCD9.遇到下列（）项所述的情况时，需对客户身份进行重新识别。A、个人账户多次在支取现金或转账交易时规避大额限定，累计交易金额巨大，明显有别于当地个人客户资金账户的一般交易金额。B、对公客户账户与其法人代表、财务人员等个人账户之间交易频繁。C、账户交易存在较多的电子银行业务，且交易金额规避大额限定。D、长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。参考答案：ABCD10.预留银行印鉴卡应填写（）等，预留印鉴必须清晰、完整。A、账号B、户名C、地址D、联系人参考答案：ABCD11.有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、未按规定发售或签发有价单证的B、未按规定办理代理业务的C、未按规定保管、使用交换票据的D、未按规定开具增值税专用发票的参考答案：ABD12.银行卡差错调整的资金清算采用（）的方式。A、自下而上B、统一清算C、自上而下D、逐级清算参考答案：CD13.银行承兑汇票的出票人必须具备下列条件：（）A、在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织B、与承兑银行具有真实的委托付款关系C、资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源D、内部管理完善，经其法人授权的银行审定参考答案：ABC14.以下哪些单折业务不能办理挂失销户，只能做书面挂失补发？A、定期一本通B、联名定期一本通C、整存零取D、存本取息参考答案：ABCD15.小企业自助可循环贷款额度冻结/解冻业务柜面经理需审查信贷部门提供的《小企业自助可循环贷款额度冻结/解冻通知单》中操作类型、行号、客户代码、（）、（）、（）、（）、BoEing合约号和日志号是否完整、准确，信贷部门意见、经办人及部门负责人签字是否齐全。A、合同号B、客户名称C、账号D、额度种类参考答案：ABCD16.向单位客户销售“传世之宝”产品，必须以（）方式进行，经办人须提供有效身份证件。A、现金B、单位借记卡C、转账方式D、开立现金支票参考答案：BC17.现金分期申请是指客户到中国农业银行营业网点申请办理现金分期业务。该业务（）。客户凭有效身份证件、本人在我行（）和（）办理。A、允许代理B、不允许代理C、信用卡D、借记卡参考答案：BCD18.现钞调运协议应明确双方现钞（）等重要内容。A、调运方式B、调运流程C、调运时限D、调运额度参考答案：ABCD19.下列只有个人存款查询权限的有关机关有：（）A、人民法院B、银行保险监督管理机构C、工商行政管理机关D、国家外汇管理局参考答案：BCD20.下列哪些资金账户可以支取现金，但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准？A、金融机构存放同业资金B、证券交易结算资金C、期货交易保证金D、更新改造资金参考答案：AD21.下列哪些基金定投要素可以修改（）A、委托金额B、委托份额C、委托日D、截止日期参考答案：ABCD22.下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。A、未按规定审查客户身份证件或审核客户资料的B、擅自修改客户指令信息的C、未经客户同意，擅自使用客户证书或移动设备进行操作的D、未按规定保管本人网络金融系统用户名或密码的参考答案：ACD23.下列关于修改客户移动电话的说法正确的有：（）A、代理新增客户信息时，不得留存被代理人移动电话B、修改移动电话时，不可代理C、内部修改时无需提供客户有效身份证件，需经办柜面经理在空白业务凭证上注明原因，且不允许修改移动电话D、老年人如无移动电话，可留存子女的移动电话。未成年人如无移动电话，可留存父母的移动电话。参考答案：ABCD24.下列关于同利丰业务的说法正确的有：（）A、“同利丰”业务合作对象是指经我国金融监督管理机构批准设立的、已在我行开立人民币活期存款账户的境内金融机构。B、“同利丰”属于新型智能存款产品，采用独立的计息规则，在BoEing系统中设置单独的可售产品、在IFAR系统中设置相应的财会产品。C、业务到期或提前解约时，按照业务存续期内实际情况给客户一次性结清利息。D、“同利丰”业务须经一级分行审批同意后方可办理。参考答案：ABCD25.下列关于柜面经理指纹异常说法正确的是（）。A、柜面经理指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。B、经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年C、审批有效期期末，管理员要对柜面经理指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。D、管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜面经理情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。参考答案：ACD26.下列关于个人账户贵金属签约的说法正确的有：（）A、客户持本人借记卡（附属卡除外）和本人有效身份证件，在借记卡开户行所属一级分行辖内任一网点办理B、该业务不可代理C、借记卡需已注册个人网上银行或掌上银行D、填写《中国农业银行账户贵金属交易业务客户风险承受能力评估问卷》，通过风险评估后，客户须签署《中国农业银行账户贵金属交易业务风险揭示书》和阅读《个人综合金融服务协议章程汇总手册》中的账户贵金属交易业务协议。参考答案：ABCD27.下列关于个人存款查冻扣的说法正确的有：（）A、协助查询是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关查询的要求，将个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。B、协助冻结是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止客户提取个人存款账户内的全部或部分存款的行为。C、协助扣划是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关扣划的要求，将个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。D、有权机关指依照法律的明确规定，有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的司法机关、行政机关、军事机关及行使行政职能的事业单位。参考答案：ABCD28.下列关于代理业务的说法正确的有：（）A、对于须提供有效身份证件的业务，由他人代理办理时，应同时提供代理人和被代理人有效身份证件原件，并登记代理人证件信息和联系方式，符合联网核查条件的应联网核查并留存影像件。其他有效身份证件及证明材料应留存复印件。B、对于代理办理单笔5万元以下现金取款业务，须在系统中登记代理人证件信息；对于代理办理单笔50万元以下的转账取款，须提供代理人有效身份证件原件，并在系统中登记代理人证件信息。C、居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理开户、存取款（人民币单笔1万元（含）以上现金取款或5万元（含）以上转账取款业务）、挂失等需要出示身份证件的业务，应由监护人代理办理，视同本人办理。由监护人办理的，还应提供监护人有效身份证件和监护证明（户口簿、出生证明等），并留存其复印件或影印件。D、支控方式中含“凭证件”取款时应要求客户提供有效身份证件，不允许代理。参考答案：ABCD29.下列关于冲抹账的说法正确的有：（）A、当日错账通过抹账处理B、隔日错账通过冲账处理C、冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则D、冲账时应坚持先存款补正再存款冲销或先取款冲销再取款补正的原则参考答案：ABC30.下列（）情况的，存款人可以申请开立临时存款账户。A、异地常设机构B、异地临时经营活动C、设立临时机构D、注册验资参考答案：BCD31.我行可办理（）方式下的外汇汇出汇款和外汇汇入汇款。A、电汇B、票汇C、信汇D、付汇参考答案：ABC32.我行电子商业汇票业务支持（）渠道。A、柜台B、网上银行C、现金管理银企通平台D、自助服务终端参考答案：ABC33.未按规定为客户（）网络金融业务的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。A、维护B、变更C、注册D、注销参考答案：BCD34.未按规定进行网络金融业务（）处理的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。A、记账B、对账C、清算D、差错参考答案：BCD35.未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。A、空白银行卡B、制成卡C、作废卡D、测试卡参考答案：ABD36.未按规定办理（）等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、有价单证B、重要空白凭证C、贵金属D、代保管有价值品参考答案：ABCD37.为提高密码的安全性，系统不支持持卡人将惠农卡密码设置为（）等简单密码。A、6个0-9B、123456C、持卡人生日D、身份证后六位参考答案：ABCD38.为客户提供（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。A、虚假回执（回单）B、虚假余额查询单C、虚假出资证明D、对账单参考答案：ABCD39.为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。A、对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示B、实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道C、禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品D、禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料参考答案：ABCD40.外汇汇款业务中，票汇汇款的退汇包括（）。A、汇款人要求退汇C、定期清机D、日常加配钞参考答案：ABC41.投资人购买凭证式国债，其计息方式为（）。A、自购买之日起计息B、按实际天数计息C、不计复利D、计复利参考答案：ABC42.同时具有个人存款查询、冻结、扣划权限的有关机关有：（）A、人民法院B、税务机关C、海关D、公安机关参考答案：ABC43.同利丰业务的服务对象包括：（）。A、增量同业结算客户B、所有的对公客户C、综合收益较高的大型客户D、所有的个人客户参考答案：AC44.通过（）向付款人提示付款的，视同持票人提示付款。A、委托收款银行B、票据交换系统C、电话提示D、短信提示参考答案：AB45.提出借方、贷方票据应遵循的原则是（）A、他行票据，收妥进账，银行不垫款。B、谁的钱进谁的账，由谁支配。C、转账业务，先借后贷D、恪守信用，履约付款。参考答案：AC46.提出贷方票据主要包括（）环节。A、票据受理B、票据审核C、账务处理D、票据处理参考答案：ABCD47.如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时，如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的，分以下情况处理：（）A、客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名。B、我行系统留存客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务。C、修改姓名时，需按修改个人客户姓名相关要求办理。D、我行系统留存客户姓名有误的，可先为客户办理业务再修改姓名。参考答案：ABC48.人民币整存零取定期储蓄存款存期分为()。A、半年B、一年C、三年D、五年参考答案：BCD49.签约天天利滚利及半开放式产品做自动理财时，需客户选择（）作为申购周期。A、每天B、每周C、每季D、每半年参考答案：AB50.票据债务人对下列情况不得拒绝付款（）。A、与出票人之间有抗辩事由B、与持票人之间有抗辩事由C、与持票人的前手之间有抗辩事由D、与收款人的前手之间有抗辩事由参考答案：AC51.票据权利，是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括（）。A、代理权B、付款请求权C、追索权D、赔偿权参考答案：BC52.票据活动应当遵守（），不得损害社会公共利益。A、中国人民银行制度规定B、中国农业银行制度规定C、法律D、行政法规参考答案：CD53.票据挂失止付通知书应当记载下列事项（）A、票据丧失的时间、地点、原因B、票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称C、挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法D、付款人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法参考答案：ABC54.票据产品是指《中华人民共和国票据法》所规定的由出票人依法签发的、约定自己或者委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可转让的有价证券，主要包括（）等。A、银行汇票B、商业汇票C、银行本票D、支票参考答案：ABCD55.临柜业务实物印章管理实行（）的原则。A、严格准入B、主体明确C、分级管理D、严控风险参考答案：ABCD56.客户与我行签订存金通产品定投协议时，应约定（）、（）、（）及（）。定投截止日期与首次委托购买日期的时间间隔必须大于或等于１２个月。A、定投品种B、委托购买日C、定投重量D、定投截止日期参考答案：ABCD57.经办人员办理存金通销售、购回、提货等交易时，若因柜面经理操作失误、在交易系统中录入错误，在尚未同投资者进行实物黄金交割或资金收付前，报三级主管同意后可以通过柜面经理撤销交易进行撤销。本交易（）进行。A、可跨日B、不可跨日C、可跨柜面经理D、不可跨柜面经理参考答案：BD58.金融机构在协助有权机关办理查询、冻结和扣划手续时，应对下列（）情况进行登记。A、有权机关名称，执法人员姓名和证件号码；B、金融机构经办人员姓名；C、被查询、冻结、扣划单位或个人的名称或姓名；D、协助查询、冻结、扣划的时间和金额；参考答案：ABCD59.金库运营业务外包包括（）。A、外寄款箱业务B、外包现金清分业务C、外包自助设备加配钞业务D、外币调运参考答案：ABC60.金库检查时，要对贵金属（）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。A、品种B、规格C、数量D、真伪参考答案：ABC61.汇票的（）对持票人承担连带责任。A、出票人B、背书人C、承兑人D、保证人参考答案：ABCD62.汇票（包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票）主要审核防伪点包括（）A、纸张为满版梅花及“PJ”字母变形图案的黑白水印无荧光防涂改纸，纸张中含有无色荧光纤维，紫外光下显红蓝双色；纸张中采用全埋式安全线B、采用蓝绿双色底纹、彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷设计C、大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制，在紫外灯光下发出微弱的红色荧光，涂改后会发生变化D、号码采用棕黑色渗透性油墨印制，号码正面为棕黑色，背面有红色渗透效果。参考答案：ABCD63.国库信息处理系统简称（）。A、ABISB、TIPSC、贵金属D、代保管有价值品参考答案：ABCD64.柜面经理在高柜服务区准确、完整、高效地办理各项业务。主要包括：（）A、严格落实各项业务规定和反洗钱工作要求B、规范管理现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证等重要物品C、妥善保管原始凭证、各类登记簿等档案资料D、严格执行临时离柜（岗）制度规定参考答案：ABCD65.柜面经理任现职级期间，有下列情形之一的，可越一级晋升，直至达到本层级的最高等级。（）A、近三年考核结果均为“称职”及以上且至少有两年为“优秀”B、在一级分行（含）以上技术比赛个人项目中取得名次的，或在总行级知识竞赛中取得名次的C、因个人突出贡献被总行表扬或被一级分行表彰的D、所在网点获评银行业协会“百佳”、“千佳”、“五星”示范单位，并经上级行认定本人确有突出贡献的参考答案：ABCD66.柜面经理培训可采用（）等方式A、集中培训B、委托培训C、远程视频培训D、现场检查参考答案：ABC67.柜面经理管理遵循以下原则：（）A、按需配备，等级管理B、人岗适配，动态调整C、等级管理，动态调整D、按需配备，弹性排班参考答案：CD68.关于运营档案调阅，说法正确的是（）A、应以调阅电子运营档案为主B、档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请C、到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区D、档案原件一律不得对外借出参考答案：AC69.关于运送中现金管理,下列说法正确的是（）。A、在途现金应通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销B、预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销C、系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”D、年末“运送中现金”科目不得有余额参考答案：ABD70.根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。A、有效性B、正确性C、准确性D、及时性参考答案：BCD71.根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。A、对公汇款B、对公账户开销户C、贷款业务D、作业中心端发起的汇入汇款参考答案：BCD72.个人自助循环贷款是指根据约定的最高自助额度和有效期，个人客户可通过()等渠道自主循环反复贷款和还款的业务。A、自助终端B、网上银行C、电话银行D、营业柜台参考答案：ABCD73.个人自动转账费用包括（）。A、汇划费B、签约费C、转账手续费D、邮电费参考答案：BC74.个人资金归集入账方式分为（）。A、多笔入账B、单笔入账C、指定笔数入账D、汇总入账参考答案：BD75.个人有效身份证件包括（）。A、在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。B、香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证。C、台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证。D、定居国外的中国公民为中国护照。参考答案：ABCD76.个人消息服务业务注销，柜面经理进入“个人消息服务合约管理”菜单，选择“注销”操作，输入（）。A、客户证件类型B、证件号码C、电话号码D、注册账号参考答案：ABD77.个人消息服务业务维护包括()。A、暂停B、恢复C、注销D、换卡参考答案：ABD78.个人手机号码修改交易用于（）个人手机号码的集中修改。A、个人客户信息B、电子银行（安全认证、掌上银行、短信银行、消息服务）C、个人贷款关联短信D、信用卡系统中参考答案：ABCD79.个人客户可在（）进行风险承受能力评测。A、网银端B、电话银行C、掌上银行端D、柜面端参考答案：ACD80.个人电子银行证书管理注册账号支持（）。A、借记卡B、存折C、贷记卡D、准贷记卡参考答案：ABD81.个人贷款按照柜面操作流程差异，目前可分为普通个人贷款、()、保捷贷、个人自助贷款和存贷通。A、个人质押贷款B、个人助学贷款C、个人汽车贷款D、公积金委托贷款参考答案：ABD82.对于分级管理的代理重要空白凭证，只有调拨关系（）行才能使用本交易进行入库；对于不分级管理的代理重要空白凭证，所有营业机构均使用本交易直接入库。A、最高级B、次高级C、一般D、最低级83.对公双利丰最低起存金额为等值人民币（）万元（含）以上，且原则上要求子账户最低汇总金额不得低于等值人民币（）万元。A、10万元B、50万元C、500万元D、5000万元参考答案：BC84.对公贷款放款，信贷部门需提供共柜面的资料A、《贷款发放通知单》B、借款凭证（若为委托贷款，提供委托贷款业务凭证）（一式五联）C、补贴贷款需另提供补贴合作协议和补贴合作协议复印件；D、受托支付贷款另提供《委托支付通知单》。参考答案：ABCD85.对（）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。A、大额结售汇B、频繁结售汇C、存取大额外币现钞D、超额结售汇参考答案：ABC86.电子验印系统具有（）等功能。A、用户管理B、印鉴库管理C、验印操作D、日志管理参考答案：ABCD87.电子商业汇票处于（）状态下，在票据到期日之前，持票人可以申请办理贴现业务。A、提示收票已签收B、背书已签收C、质押解除已签收D、回购式贴现赎回已签收参考答案：ABCD88.电子商业汇票处于（）状态下，且“不得转让标志”为“可再转让”的，持票人可以将所持有的电子商业汇票背书转让给对手。A、提示收票已签收B、已出票C、背书已签收D、质押解除已签收参考答案：ACD89.存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：A、向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。B、客户需提供签约借记卡。C、客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。D、代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人参考答案：ABCD90.持票人因不获承兑或不获付款，对其前手行使追索权时，票据的（）对持票人承担连带责任。A、出票人B、背书人C、被背书人D、保证人参考答案：ABD91.持票人因（）因而丧失票据权利的，仍享有民事权利。A、超过票据权利时效B、变造票据C、变造签章D、票据记载事项欠缺参考答案：AD92.持卡人可通过网点柜台或特定终端办理电子现金圈存交易，分（）等方式。A、代付圈存B、指定账户圈存C、非指定账户圈存D、现金充值参考答案：BCD93.超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。A、前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。B、前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。C、若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。D、以上均正确参考答案：ABCD94.本票在签发过程中，对于客户提交的结算申请书，应该审核以下要点：A、业务类型是否标明银行本票B、凭证所填要素是否齐全、正确、清晰，申请书联次是否完整，各联次要素是否一致C、申请人签章是否与预留银行印鉴相符，约定使用支付密码的，是否填写支付密码D、大小写金额是否一致、正确参考答案：ABCD95.保证金计结息按照（）的计结息方法执行。A、单位活期B、整存整取C、非标准期限D、协定存款参考答案：ABCD96.办理纸质商业汇票业务的票据注销、质押与解质押、止付与解除止付、抹账、账务冲正及从“贸易通资金划拨中间户”专用账户汇划资金等业务，必须经（）或（）审批后办理。A、内勤行长B、部门主管C、负责人D、客户经理参考答案：AB97.办理协助查询个人存款业务时，对协助查询存款通知书的审查要点包括：（）A、外币票据托收中，对转让的旅行支票如果同时满足下列条件，我行可以受理：（）A、旅行支票伪造B、旅行支票初复签不相符C、旅行支票没有挂失止付D、受让人与我行业务往来记录良好参考答案：CD98.“三化三铁”中“三化”是指（）。A、标准化B、规范化C、制度化D、合规化参考答案：ABC99.“传世之宝”实物买入（购回）需要注意（）。A、购回“传世之宝”产品必须按照合作企业规定的鉴定流程进行鉴定，鉴定合格方可购回。鉴定须在有视频监控录像的环境下与客户当面进行。B、“传世之宝”买入按照实时买入价确认交易，即时全额向客户支付款项。C、购回采用实名制方式，客户须提供有效身份证件并留存复印件或电子扫描件。D、购回的“传世之宝”产品不能再次对外销售，必须单独保管，由合作企业定期调回。参考答案：ABCD100.“20234银行卡书面挂失销户”交易，对（）等几类合约的借记卡，可联动换卡/解约交易。A、基金B、国债C、投资理财D、第三方存管参考答案：ABCD101.（）在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的，电子商业汇票不得继续背书。A、持票人B、收款人C、出票人D、背书人参考答案：CD102.（）由中国人民银行总行统一格式、联次、颜色、规格，并在中国人民银行总行批准的印制厂印制。A、结算业务申请书B、银行汇票C、商业汇票D、银行本票参考答案：BCD判断题1.最低留存金额。指我行与客户约定的“活利丰”账户在一个计息周期内每日留存的最低余额。A、正确B、错误参考答案：A2.自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。A、正确B、错误参考答案：B3.自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。A、正确B、错误参考答案：A4.自单位结算账户转入长期不动户起满三年的，开户行可转损益处理。A、正确B、错误参考答案：B5.自办业务的，直接给予撤职至开除处分。A、正确B、错误参考答案：B6.子账户以及主账户是个人结算账户的，可以在账户通存通兑范围内网点办理资金归集各项业务。A、正确B、错误参考答案：A7.资金池选择实时归集时，主账户可开通透支业务，并维护透支额度，子账户也可开通透支业务。A、正确B、错误参考答案：B8.资金池是指按照与客户的约定，将参与账户的资金集中管理，实现资金共享使用，并可提供客户内部资金计价的服务。资金池服务主要通过资金归集方式实现，但平等资金池等特殊资金池除外。A、正确B、错误参考答案：A9.转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。A、正确B、错误参考答案：B10.主账户、子账户均可申请暂停或恢复单一和全部资金归集关系。A、正确B、错误参考答案：B11.主卡持卡人不可代理挂失附属卡卡片。A、正确B、错误参考答案：B12.中国人民银行对单位专用存款账户实行核准制度A、正确B、错误参考答案：B13.中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。A、正确B、错误参考答案：A14.指定账户圈存、现金充值可在任一网点办理圈存撤销。A、正确B、错误参考答案：B15.纸质商业汇票业务监督与核对时涉及“贸易通资金划拨中间户”的手工账务处理，须经内勤行长审批。A、正确B、错误参考答案：A16.纸质商业汇票系统业务的抹账可用于对本机构当日和隔日差错的处理。A、正确B、错误参考答案：B17.纸质商业汇票系统业务操作时，有双控和单控两种模式选择。A、正确B、错误参考答案：A18.纸质商业汇票系统的所有操作，视为系统记录的注册用户所为，用户对系统记录的本人操作负责。A、正确B、错误参考答案：A19.纸质商业汇票系统承兑交易实行单人操作模式，无需复核。A、正确B、错误参考答案：B20.纸质承兑票据付款实物确认，承兑行收到贴现行寄来的票据实物后按照到期托收标准进行审核，并应当在三个工作日内作出同意或者拒绝到期付款的应答。拒绝到期付款的，应说明理由。A、正确B、错误参考答案：A21.只支持居民身份证号码升位，其他证件类型不允许做身份证升位。A、正确B、错误参考答案：A22.只有尚未发放的委托贷款才能进行委托资金追加和退还。A、正确B、错误参考答案：A23.支票影像截留业务指收款人在收受支票后通过柜面、POS、网络、电话等圈存受理终端预先从出票人账户上圈存支票支付金额，保证见票后的足额支付。A、正确B、错误参考答案：B24.账务处理过程中发现跨网点交易错账时，当日可以抹账，隔日必须通过网内往来系统向账户行发出查询，由账户行根据收到的查询作相应冲正处理。A、正确B、错误参考答案：B25.账户使用身份服务为单位结算账户与账户使用人设置对应关系及认证密码，一个结算账户最多可以设置10个使用人A、正确B、错误参考答案：B26.账户开户人确认账户为他人冒名开立的，银行应冻结该账户。A、正确B、错误参考答案：A27.账单名称与客户名称完全一致时，账单名称随客户名称变化而变化；账单名称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化。A、正确B、错误参考答案：A28.在纸质商业汇票系统办理商业汇票解质押时，按先出库、后解质押的流程处理。A、正确B、错误参考答案：A29.在票交所系统处理“贴现归还”任务流时，处理完成后需点击“提交”按钮结束该条任务流。A、正确B、错误参考答案：A30.在基金签约管理中，修改客户资料交易一经提交可以办理基金委托撤销。A、正确B、错误参考答案：B31.在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。A、正确B、错误参考答案：B32.运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、10年、30年。（）A、正确B、错误参考答案：B33.运营“三化三铁”考评工作实行“1+N-1”模式，即：1张风险评级表、N项考评指标和1张负面清单，层层筛选、严格把关。A、正确B、错误参考答案：A34.员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。A、正确B、错误参考答案：B35.员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。A、正确B、错误参考答案：A36.员工行为排查被列为重点关注的人员，不得任职金库相关岗位工作。A、正确B、错误参考答案：A37.员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）。A、正确B、错误参考答案：A38.与TIPS日切对账结束后，行内系统自动对TIPS工作日未返回扣税结果的扣税信息明细与BOEING交易流水比对，将BOEING交易成功而未返回扣税结果的扣税记录自动取消，款项自动划回付款人账户。A、正确B、错误参考答案：A39.有权机关在冻结终止日期之前未办理续冻，视为自动放弃续冻权利。A、正确B、错误参考答案：A40.永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存。A、正确B、错误参考答案：A41.营业机构收到客户填写并加盖单位公章的结算套餐签约协议（多联）及未加盖预留印鉴的业务申请书（多联），审核无误后方可办理结算套餐的签约交易。A、正确B、错误参考答案：B42.印章芯片与印章绑定后，可分开上缴至销毁。A、正确B、错误参考答案：B43.印控仪是指借助机械及OCR识别技术，通过临柜业务实物印章管理系统对用印进行管理的封闭式机具。A、正确B、错误参考答案：A44.印控仪必须摆放于营业机构监控录像清晰可见范围内使用，拍摄印控仪工作环境的摄像头清晰度不得低于人工柜台。A、正确B、错误参考答案：A45.银企通平台是通过网络线路延伸到企业，为企业提供查询、支付结算、现金管理、投融资服务等各种金融服务的电子化操作平台。A、正确B、错误参考答案：A46.银行在办理开户业务时，发现个人冒用他人身份开立账户的，应当及时向公安机关报案并将冒用的身份证件移交公安机关。A、正确B、错误参考答案：A47.银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“了解你的客户”的原则，对单位或者个人的交易背景进行调查。A、正确B、错误参考答案：A48.因内部管理不力，本级行发生员工私售第三方机构金融产品等“飞单”、违规推介第三方机构金融产品或为第三方机构活动提供场所等便利的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分A、正确B、错误参考答案：A49.已在票交所进行质押信息登记且未作质押解除登记的票据，不得再办理质押信息登记或办理保证信息登记、贴现信息登记。A、正确B、错误参考答案：A50.已完成票交所止付信息登记的票据，如登记的止付类型为除“挂失止付”以外的其他登记类型且未解除时，不能再做其他止付类型的登记。A、正确B、错误参考答案：A51.已核销贷款收回，如在原ABIS系统核销的贷款，还款操作需在“ABIS遗留业务处理”中通过“31403账销案存登记簿转出”交易处理A、正确B、错误参考答案：A52.依据《协助扣划存款通知书》填制进账单或特种转账凭证，在附言处注明“协助XX机关扣划存款，如有误请查询，勿退”字样，防止扣划款项被对方行退汇后自动入账的情况发生。A、正确B、错误参考答案：A53.一级支行每季度至少开展一次考评，范围应覆盖全部对外营业机构及运营类后台中心（如有）。A、正确B、错误参考答案：A54.一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金收付。A、正确B、错误参考答案：B55.选择“22408对公非活期存款子账户凭证补打/回收”交易，录入账号、币种、凭证号码等要素，提交。A、正确B、错误参考答案：B56.选择“21405对公非活期存款账户信息维护”交易，输入账号等要素提交。A、正确B、错误参考答案：A57.修改过证件类型/号码的客户允许同时再修改姓名，做过身份证升位的客户允许修改姓名。A、正确B、错误参考答案：B58.信用卡客服中心可以办理贷记卡挂失。A、正确B、错误参考答案：A59.信托公司申请开户除了提供企业客户身份证明文件外，还需提供监管部门颁发的经营租赁的业务许可证。A、正确B、错误参考答案：B60.新入行员工初次分配到柜面经理岗位工作，在见习期满、考核合格的前提下，定级标准为：全日制大专及以下、大学本科、研究生及以上学历人员，科级支行辖属营业网点中分别定为二级、三级、四级。A、正确B、错误参考答案：B61.新单缴费（55100）交易由新单试算或新单试算结果查询交易调起，可直接单独使用.A、正确B、错误参考答案：B62.协助有权机关查询时，应告知有权机关，查询的余额可能发生变动。A、正确B、错误参考答案：A63.小额支付系统与大额支付系统共享支付系统行名行号库。A、正确B、错误参考答案：A64.小额支付系统采取以中国人民银行为对手，对直接参与者设置净借记限额实施风险控制。A、正确B、错误参考答案：A65.向单位客户销售“传世之宝”产品可以以单位借记卡或转账方式进行，也可以收取现金；经办人须提供有效身份证件。A、正确B、错误参考答案：B66.现金中心运营管理条线岗位和安全保卫条线岗位可以兼任。A、正确B、错误参考答案：B67.现金中心内部单元及岗位设置须满足部门制约、岗位制约的相关要求。A、正确B、错误参考答案：A68.现金中心、分支库的管库岗不得兼任记账岗和调拨岗，不得开立BoEing系统柜面经理号。A、正确B、错误参考答案：A69.现金通兑确认时，确认柜面经理需审核录入柜面经理提交的录入清单与现金支票等支付凭证是否正确。A、正确B、错误参考答案：A70.现金调拨逆程序的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、正确B、错误参考答案：A71.系统支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结的账户进行重归户；A、正确B、错误参考答案：A72.洗钱风险评估的指标体系包括客户特性、地域、业务、行业四类风险要素及其风险指标。A、正确B、错误参考答案：A73.无需人民银行核准的单位人民币结算账户，于2个工作日内通过人行账户管理系统向人民银行当地分支行备案。A、正确B、错误参考答案：A74.无需人民银行核准的单位人民币结算账户，于2个工作日内通过人行账户管理系统向人民银行当地分支行备案。A、正确B、错误75.未贴现票据，解付行完成付款后，除贸易通系统原操作外，还须在贸易通系统“票交所纸质商业汇票登记”模块进行未贴现票据结清登记操作。A、正确B、错误参考答案：A76.未满16周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。A、正确B、错误参考答案：A77.未经人民银行核准的核准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。A、正确B、错误参考答案：A78.未进行权属登记的票据不能在票交所进行后续交易。A、正确B、错误参考答案：A79.未进行权属登记的票据，票交所系统将在票据到期日自动将贴现机构登记为票据权利人。A、正确B、错误参考答案：A80.未获得有关管理部门核准登记的注册验资户销户时,注册验资资金以现金方式存入、出资人需提取现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单回执原件及其有效身份证件。A、正确B、错误参考答案：A81.未获得有关管理部门核准登记的注册验资户销户时,以转账方式缴存验资款的经内勤行长批准可以提取现金。A、正确B、错误参考答案：B82.未获得市场监督管理部门（工商行政管理部门）核准登记的单位，向银行申请撤销注册验资临时存款账户，其账户资金应退还给原汇缴人账户。A、正确B、错误参考答案：A83.未根据原始凭证录入确认往账信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、正确B、错误参考答案：A84.未按规定审核业务而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、正确B、错误参考答案：A85.未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成严重后果的，给予警告至记大过处分。A、正确B、错误参考答案：B86.未按规定封存上缴或及时销毁已停用、作废业务印章的，造成不良后果的，给予警告至记过处分。A、正确B、错误参考答案：A87.未按规定办理挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。A、正确B、错误参考答案：A88.委托贷款在放款前无须先建立委托子合约完成资金委托可直接进行放款。A、正确B、错误参考答案：B89.违规为个人银行结算账户办理转账结算或未落实大额现金支取“双线查证”制度的，造成严重后果的，给予降级至留用察看处分A、正确B、错误参考答案：A90.违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、正确B、错误参考答案：B91.违规将业务印章带出柜台，或预先在业务凭证、有价单证、重要空白凭证、空白协议等上加盖业务印章的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、正确B、错误参考答案：A92.为无印鉴、应填未填电子支付密码或印鉴、电子支付密码不符的客户办理取款业务的，直接给予留用察看至开除处分。A、正确B、错误参考答案：B93.为防范纸票风险，我行作为解付行，对收到的承兑付款确认影像验证申请，应拒绝并要求对方发起实物验证。A、正确B、错误参考答案：A94.为防范“飞单”事件出现，商业银行应禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料。A、正确B、错误参考答案：A95.为防范“飞单”事件出现，商业银行应禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品。A、正确B、错误参考答案：A96.为防范“飞单”事件出现，商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示。A、正确B、错误参考答案：A97.往账记账凭证、来账核销凭证、往来账业务清单随当日传票装订。A、正确B、错误参考答案：B98.网内往来借记来账业务可采用自动核销方式，也可以人工核销入账方式。A、正确B、错误参考答案：B99.网点销售专区、录音录像，是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品，应实施销售专区录音录像管理，对每笔产品销售过程进行同步录音录像。A、正确B、错误参考答案：A100.网点销售“双录”过程，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面保持同步，销售人员可不处于画面中。A、正确B、错误参考答案：B101.网点权限是指各网点仅能根据上级机构设置的网点权限销售风险等级与网点零售产品授权等级相匹配的个人理财产品。A、正确B、错误参考答案：A102.网点库由其所在营业机构主任承担管理责任A、正确B、错误参考答案：A103.完成权属登记前，不得办理已贴现票据的质押、保证以及交易、提示付款、保证增信、追偿业务。A、正确B、错误参考答案：A104.外汇汇款业务中，对汇票有效期届满，我行仍未收到付款行已解付汇票的借记通知无法及时销账的，经办行应通知付款行该汇票已失效，以后提示不予解付。A、正确B、错误参考答案：A105.外汇汇出汇款业务应按照国家外汇管理中有关付汇的规定，区分机构客户和个人客户，经常项目（贸易、非贸易）和资本项目，对汇款人凭以付汇的有效凭证及有效商业单据进行合规性和表面一致性审核，审核无误后方予办理。A、正确B、错误参考答案：A106.外币票据托收中，有些票据正面或背面事先印就了签发限额，票面金额必须在该票据规定的限额之内。A、正确B、错误参考答案：A107.外币票据托收方式仅凭汇票、支票、本票等外汇支付凭证，不附带商业单据，又称“光票托收”。A、正确B、错误参考答案：A108.同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，可以再开立与专用账户核算内容相同的通用账户，用于明细核算。A、正确B、错误参考答案：B109.同一个人在同一家银行（以法人为单位）只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。A、正确B、错误参考答案：A110.通用账户日常销户是营业机构根据业务实际情况，经内勤行长审批后对不再使用的通用账户进行销户处理。A、正确B、错误参考答案：A111.通用产品合约激活即完成或有资产类业务的表外记账，无需另做本金处理交易。A、正确B、错误参考答案：A112.通过有效身份证件无法准确判断借记卡申领人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。A、正确B、错误参考答案：A113.贴现信息登记机构应不晚于办理票据贴现后次一工作日在票交所完成贴现信息及权属登记。A、正确B、错误参考答案：A114.贴现行应在5个工作日内从票交所系统发起承兑付款确认（实物验证）申请。A、正确B、错误参考答案：B115.贴现行办理纸质票据贴现业务后，必须在票据背书栏中加盖电子权属登记章。A、正确B、错误参考答案：A116.特约商户，是指与收单行签订银行卡受理协议、按约定受理银行卡并委托收单行为其完成交易资金结算的企事业单位、个体工商户或其他组织，以及按照国家有关规定，开展经营活动的自然人。A、正确B、错误参考答案：A117.特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。A、正确B、错误参考答案：A118.台湾地区居民个人有效身份证件为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。A、正确B、错误参考答案：A119.私自代客户保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、正确B、错误参考答案：A120.受理超期、远期等作废或无效支票的，造成严重后果的，给予警告至记大过处分。A、正确B、错误参考答案：B121.收单业务按受理卡种可分为人民币卡收单和国际卡收单。A、正确B、错误参考答案：A122.收单业务，是指我行各级分支机构与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供交易资金结算服务的业务。A、正确B、错误参考答案：A123.收单行应遵守反洗钱法律法规及农业银行相关规章制度要求，履行反洗钱和反恐怖融资义务。A、正确B、错误参考答案：A124.商业汇票不可以办理质押.A、正确B、错误参考答案：B125.如配备的PDA包含电子钥匙功能（取消电子钥匙），则无须对电子钥匙进行保管、发放、交接。A、正确B、错误参考答案：A126.如客户提供有效证件为二代居民身份证或新版外国人永久居留身份证时，修改后客户信息原则上必须通过身份证鉴别仪读取。A、正确B、错误参考答案：A127.签约客户只能在其选择开通的渠道内办理理财产品的认购、申购、赎回等理财业务。当同时开通多个交易渠道时，柜面端不能对网银渠道发起的认购、申购和赎回交易进行撤销；A、正确B、错误参考答案：B128.签约电子商业汇票业务时，业务开通申请表、服务协议加盖有关印章后，一联业务开通申请表、服务协议交客户，一联开通申请表、服务协议随传票装订。A、正确B、错误参考答案：B129.企业法人、机关法人、事业法人、非法人企业、个体工商户开户时填写企业法人客户补充信息采集表A、正确B、错误参考答案：B130.凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接。A、正确B、错误参考答案：A131.票据袋出入库按柜面经理现金箱进行管理，出入库交接时应对封装票据袋进行完整性审查。A