合同服务项目合同合同满意度调查报告

合同服务项目合同合同满意度调查报告合同编号：__________合同服务项目合同满意度调查报告甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供了一系列服务项目，为更好地了解乙方对甲方服务的满意度，提高甲方服务质量，甲乙双方经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条调查目的本调查旨在了解乙方对甲方提供的服务项目的满意度，以便甲方根据调查结果对服务内容、服务质量等进行改进和提升，更好地满足乙方需求。第二条调查内容1.甲方服务项目的整体满意度；2.甲方服务项目的各项具体满意度；3.乙方对甲方服务改进的建议和意见。第三条调查方式1.甲方将向乙方提供一份满意度调查问卷，乙方应认真填写并反馈给甲方；2.甲方还可以通过电话回访、在线调查等方式收集乙方对服务的意见和建议；3.甲方应保证调查过程的公正、公平、透明，确保调查结果的真实性和有效性。第四条调查时间本调查自合同签订之日起至__________止。第五条调查结果的利用1.甲方应对调查结果进行认真分析，找出服务中的不足和问题，制定改进措施；2.甲方应根据调查结果对服务项目进行优化和调整，提高服务质量；3.甲方应定期向乙方通报改进措施的实施情况和效果，征得乙方的认可。第六条保密条款1.甲乙双方应对调查过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密；2.甲乙双方不得将调查结果用于合同约定以外的用途。第七条违约责任1.甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务；2.任何一方违反本合同，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。第八条争议解决1.甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年；3.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.满意度调查问卷2.调查结果分析报告3.改进措施实施计划4.乙方反馈意见表5.调查数据统计表6.保密协议7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成调查或未提交调查报告；2.甲方未根据调查结果进行服务改进或调整；3.甲方未保密乙方提供的商业秘密和个人信息；4.乙方未按要求填写调查问卷或提供反馈意见；5.乙方未保密甲方提供的商业秘密和个人信息；6.双方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.满意度调查：了解乙方对甲方服务项目的满意程度的调查活动；2.违约行为：违反合同约定的一方行为；3.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息；4.个人信息：与乙方个人相关的、敏感的、可以识别乙方的信息；5.保密协议：甲乙双方约定对特定信息予以保密的协议；6.补充协议：对原合同未尽事宜进行补充约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间完成调查或未提交调查报告；解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按时完成调查并提交报告；2.问题：甲方未根据调查结果进行服务改进或调整；解决办法：乙方有权要求甲方根据调查结果进行服务改进和调整；3.问题：甲方未保密乙方提供的商业秘密和个人信息；解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方保密相关信息；4.问题：乙方未按要求填写调查问卷或提供反馈意见；解决办法：甲方应及时提醒乙方填写调查问卷并提供反馈意见；5.问题：乙方未保密甲方提供的商业秘密和个人信息；解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方保密相关信息；6.问题：双方未履行合同约定的其他义务；解决办法：双方应及时沟通，确保合同约定的各项义务得到履行。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服务项目；2.乙方对甲方提供