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社会服务工作实习总结报告目录TOC\o"1-3"\h\u29558社会服务工作实习总结报告 116292实习机构名称:安徽省宁国市西津街道办事处S社区 19349一、简述主要实习工作内容 114804(一)实习工作简述 13460(二)其他经验 131055(三)总工作量 2236311.督导时数 2285042.实习时数 213456二、具体工作内容 24768(一)社区服务行动 2136221.服务对象 213632.服务次数及每次服务的形式 2252963.服务的解决的问题 2165254.服务的效果与反馈 2260265.服务存在的不足与建议 26275三、实习预期目标的实现情况 316857四、自我评估 318146(一)学生的自我评估 38345(二)学生的实习评估 321807五、个人反思与建议 3实习机构名称:安徽省宁国市西津街道办事处S社区一、简述主要实习工作内容(一)实习工作简述2022年6月1日,我来到宁国市S社区服务中心,开始了为期5周的实习,令我欣慰的是领导们、同事们都热情的迎接我,并对我关怀备至,在实践活动还没有正式开始前,领导向我们讲解了社区服务工作知识。之后又安排一位“师傅”带着我完成社区后期管理工作,我在参观完各个部门后,与同事进行了交流,并进行了自我介绍。经过一段时间的培训和学习,我已经对社区服务的工作内容有了基本的了解。为了更好地开展好这项工作,我决定将理论知识运用到具体的工作当中去,并通过与社区居民的沟通交流,不断提高自己的理论水平和实际操作能力。我在实际的工作中,主要是服务社区人民,提高社区管理服务水平。(二)其他经验这次实习,除社区服务工作以外,我也和同事们共同办理了社区流动人口的登记和信息资料注册。(三)总工作量1.督导时数督导共2次,分别是:第5周,第12周2.实习时数2022年6月1日至2022年9月1日,为期12周,共600个小时二、具体工作内容(一)社区服务行动1.服务对象社区居民2.服务次数及每次服务的形式在实习过程中,服务社区来人,共计70次,主要是从社区物业部门的制度入手,强化社区居民服务保障工作,并向社区居民宣传日常生活安全措施和突发状况应对措施,进一步增强居民安全意识,实现社区服务水平的提升。3.服务的解决的问题受访居民认为社区当前存在的问题主要集中在以下几个方面:第一,安全意识差;第二,车辆管理混乱;第三,卫生条件差。这些问题严重影响到小区物业服务质量的提高,甚至可能引发一些纠纷。因此本次实习针对物业公司开展的物业管理,比如供暖、停车等服务存在的问题,给出了解决对策。4.服务的效果与反馈首先,鼓励物业管理企业扩大服务领域,满足不同消费层次居民的需要;其次,管理人员素质进一步提升,强化业务人员专业培训,提高职业道德培训操作水平;然后,物业管理企业应当安排人员全天候值守,及时处理群众举报;最后,推动物业管理科技水平不断提升,力求满足社区居民的实际需求。5.服务存在的不足与建议不足:很多像我这样的实习生,因为很少有与社会打交道的体验,具体实习过程中,技能知识相对缺乏,服务质量得不到保证。服务效果状况较差,无法及时解决居民反映的问题。建议:强化实习生岗前培训,开展实战演练,通过理论知识与实践操作相结合的方式,有效提升社区管理与服务质量,提升综合素养。注重细节,完成好各项工作任务。及时解决社区居民提出的问题,寻求最为合理、高效的解决途径,同时,强化社会管理,提高居民安全保障水平,营造优美文明社区环境。三、实习预期目标的实现情况通过此次实习,本人在社会实践中积累了一些经验,深化自身对社区管理和服务的理解,为今后的工作积累了一些经验。在这个过程中,我和同事们相处学习到很多为人处世的道理,一边完成本职工作,一边学习很多办公软件,总体达到了实习的预期目的。四、自我评估(一)学生的自我评估在社区管理和服务实践过程中,我在学习一些基本的工作技巧之外,还对我国社区的基本状况有了全面的了解,此外,通过此次实践活动,促进了本人综合能力的提高,在和别人交流的过程中,我取得了一些进步,并学习到一些工作技巧。同时,我还接触了社会各类人群,积累了工作经验,丰富了自己的人生阅历,和我一起工作的同事,也成为我生活中的良师益友。所以,本次实习,对我而言,也对专业学习有了深刻认识。通过不断的学习与积累,一方面,感觉自己能力越来越强,伴随着自身能力的提升,专业素养也越来越高,另一方面,我发现自己也有缺点,在个性上较为害羞,在跟同事、志愿者沟通时,都出现了一些问题,还需不断实践加以完善,我希望以后能通过努力,走上更广阔的舞台,发挥自己的专业能力,实现人生价值。(二)学生的实习评估在此次宁国市S社区服务实践活动中,本人能较好地遵守有关社区管理和服务规章制度,如期完成领导布置的各项任务,受到领导及同事们的肯定。通过这次培训,对自己的理论知识有很大程度上的提升,并进一步加强了自身业务能力,为今后更好地开展各项工作打下坚实的基础。此外,在工作过程中还表现出较强的敬业精神,实现了本次的实习目标。五、个人反思与建议作为从事社会服务的工作者,既要具备过硬的理论知识,还要具备较强的业务能力,更多的是要付出耐心,注意到每位社区居民,唯有如此,才能够在根本上改善我国社区管理体系的服务质量。这段实习对于每个大学毕业生来说,都是一段很有价值的经验,本次实习意义,在我看来,已经不是简单的修满学分、做好毕业实习工作,而是我们能够实实在在地开始了与社会的交往,是认识社会的重要契机,使我们学习到许多课堂上没有讲到的知识,开阔眼界,为自己日后踏上工作岗位奠定了扎实的基础。同时,在我看来,这一社会实践活动,丰富了我的生活体验,让我更加了解这个社会。而且与老人们的交谈,使我获益良多,同时,也提升了他们自己走入社会的自信,有助于他们社交圈的拓展,增强老人的自尊心和自信心。总之,此次社会实践是一次成功的尝试。我们应该把关心关爱老年群体作为自己义不容辞的责任,从家庭到社区再到学校全方位开展关爱行动。老年人不仅有物质需求,他们更需要心灵的安慰,虽然我们不是他们的亲人,他们也需要子女的陪伴,但我们可以尽自己的努力给他们带来生活的温暖,让他们感受到社会的善意。当然,我们也要从自身做起,呼吁身边的朋友,关爱老人,唯有如此,社会才会更加和谐和温暖。在本次实习的过程中,既有欢
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