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文档简介
单选题(2分)D.公司单选题(2分)单选题(2分)单选题(2分)B.有助于改变政府职能D.有利于实现对公共组织的监控5.20世纪90年代初奥斯本和盖布勒合著的《重塑政府》一书集中表述了新公共单选题(2分)A.通过多种形式鼓励并促使私营部门之间、公私部门之间为提供公共服务振凯竞争和创造竞争机制B.政府应以目标和任务为导向建立新的责任机制与使命文化D.不应追求顾客意识、不引入市场机制单选题(2分)B.明确公共组织战略目标C.提炼归纳KPI并逐级分解D.受理绩效申诉7.实施基于平衡计分卡的公共组织绩效考核,实施步骤首先要考虑的是?单选题(2分)A.编制基于绩效考核指标体系B.绩效考核指标体系的宣讲与分解C.进行绩效考核和反馈D.发挥和保持绩效考核的成效8.公共组织绩效评估指标体系构建的步骤首先考虑的是?单选题(2分)A.设计评价标准B.设计绩效评价指标库单选题(2分)A.主观全面原则B.一致性原则D.信度和效度原则单选题(2分)A.空间比较B.目标比较C.组织内部比较D.组织外部比较多选题(4分)A.政府组织B.非政府组织C.准政府组织D.社会组织12.评估主体按功能划分为?多选题(4分)A.评估决策子系统B.评估信息子系统C.评估技术子系统D.评估实施子系统13.英国公共组织绩效评估的发展可分为两个阶段,即?多选题(4分)A.效率优位阶段B.质量优化阶段C.民主优位阶段D.公平优化阶段14.基于目标管理的公共组织绩效考核的实施步骤包括?多选题(4分)B.受理绩效申诉C.制订实施绩效改进计划15.基于标杆管理的公主组织绩效考核的步骤一般包括?回答错误多选题(4分)C.制订实施行动计划,缩小绩效差距D.监控调整标杆对象多选题(4分)A.逻辑分析法B.样本基准法C.关键业绩指标法D.平衡计分法17.公共组织绩效评估的特点包括?多选题(4分)A.公共组织目标的多元性C.公共组织绩效评估环境的复杂性多选题(4分)A.战略规划,即把战略规划分解为可量化的具体目标B.审查往年的绩效目标和绩效结果C.制定绩效标准D.设计绩效指标19.基于KPI的公共组织绩效考核的实施步骤一般包括?多选题(4分)A.明确公共组织战略目标B.确定关键成功领域与要素C.提炼归纳KPI并逐级分解D.考核反馈组织绩效20.评估公共组织绩效是质的标准的统一,但应根据具体内容的不同各有侧重。多选题(4分)A.数量标准B.行为标准C.躬耕标准D.质量标准判断题(2分)A.正确B.错误判断题(2分)A.正确B.错误判断题(2分)A.正确判断题(2分)B.错误判断题(2分)A.正确B.错误26.组织绩效考核中不需要反馈组织绩效判断题(2分)B.错误27.公共组织绩效评估指标体系的构建原则有客观全面原则、一致性原则、“软”“硬”结合原则、信度和效度原则判断题(2分)A.正确B.错误28.引入基于平衡积分卡的组织绩效考核需要几个条件:公共组织的目标本身存判断题(2分)A.正确B.错误29.标杆管理的驾校考核办法引入公共组织改革判断题(2分)A.正确B.错误判断题(2分)A.正确B.错误31.学生课堂表现简答题(20分)为公共组织的改进和发展提供有力支持单选题(2分)D绩效评估报告的形成单选题(2分)D.时效性原则单选题(2分)单选题(2分)A.优秀C.可以单选题(2分)B.评估方法的使用6.关于绩效评估中心理天空的分类,下列不属于按调控内容划分的是单选题(2分)B.动机调控C.情商调控D.意志调控7.第三方在整个评估过程中有可能出现三种心理反应,其中不用包括单选题(2分)A.新奇感B.旁观者效应C.冷漠感D.恐惧感8.绩效评估主体的心理反应不包括单选题(2分)单选题(2分)单选题(2分)D.迎合心理单选题(2分)B.项目实施的一次性C.项目管理的整体性D.项目实施的多次性单选题(2分)A.提高公信力B.考评与纠偏功能C.监督和控制功能D.引导社会发展功能单选题(2分)A.转化效率B.分配效率C.调整效率D.发展效率14.英国公共组织绩效评估的主要程序不单选题(2分)A.地方政府自我评估B.审计委员会进行评估C.改善评估结果D.评估结果复核单选题(2分)A.在政府改革中促进绩效评估的发展B.顾客导向与公民参与C.建立了管理信息系统D.发挥任何公民的积极性单选题(2分)B.成本——效益评估C.管理有效性评估单选题(2分)C.将行政改革与公共组织绩效评估有机地结合起来,使二者相互促进D.没有做好绩效评估的法规建设,使绩效评估活动日益复杂化18.“3E”标准体系不包括单选题(2分)A.经济B.科学19.澳大利亚公共组织绩效评估指标体系的设计主要从公平、效率和效果三个价值方向上进行考虑。因此,绩效评估的指标将包括四种类型,其中不正确的是单选题(2分)A.投入,即政府提供的服务数量B.结果,即目标的达成情况C.投入产出比D.投入结果比20.下列有关澳大利亚公共组织绩效评估特点的叙述,不正确的是单选题(2分)A.注重绩效评估的法律体系建设B.以绩效提高为目标,注重相关机制的配套建设C.在具体的绩效评估实践中,以不同业务领域为分界,以顾客需求为导向,注D.没有注重绩效评估的法律体系建设21.绩效评估主体的心理反应包括多选题(4分)C.首因效应22.心理调控的分类很多,按调控的内容划分,可分为多选题(4分)B.动机调控C.情绪调控D.意志调控23.定量分析一般包括以下多选题(4分)A.明确研究的问题C.描述和分类变量D.公平优化阶段多选题(4分)C.增益分享25.马斯洛的需要层次理论有五个层次,其中包括多选题(4分)B.安全的需要C.社交或情感需要D.学习的需要26.西方学者们通过研究得出的公共组织领导绩效评估的理论及模式主要有多选题(4分)A.特质绩效模式B.行为绩效模式C.情景绩效模式多选题(4分)A.考评与纠偏功能B.监督和控制功能C.引导社会发展功能D.促进绩效考核的准确无误28.公共组织领导绩效评估的特点包括多选题(4分)A.评估方法的科学性B.评估依据的规范性C.评估内容的全面性D.评估取向的结果导向性29.我国的体制内绩效评估组织讯在的主要问题有多选题(4分)A.负责全国统筹的公共项目绩效评估管理机构尚未建立,评估工作中普遍出现B.评估内容有待于进一步完善C.评估指标有待于进一步完善D.评估方法有待于进一步完善多选题(4分)A.公众满意度测评法B.平衡积计分卡法C.标杆管理法D.费用
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