层次信息系统课件

层次信息系统业务处理系统图3.2.1业务员信息系统

业务员信息系统是供基础人员使用的系统，又叫业务处理系统（transactionprocessingsystem,TPS)。

数据输入的方法：传统手工输入、源数据自动化自动化设备如有POS业务终端、自动柜员机（ATM）、光字符识别器（OCR）。自动数据输入图1、数据输入3.2.1业务员信息系统

银行批处理说明：主文件：是一种永久性存储的文件。业务文件：一种中间存储文件，具有暂存性，一旦它的内容并入主文件，业务文件即消失。2、业务处理

业务处理分为批处理和实时处理。

批处理

定期的周期性的收集源文件，然后进行成批的处理。3.2.1业务员信息系统批处理的特点优点：当要处理大量的数据时批处理是一种比较经济的方法。每笔业务处理时没必要翻动主文件；错开白天的时间，机器可以在晚上处理，能充分地利用机器的资源；机器的速度也不一定要求很高，机器档次和设备费用可大大下降；缺点：主文件经常是过时的，打出的报告也是这样，马上查出当前的情况也是不可能的，所以，许多业务转向实时处理，某些实时处理系统中还保留着某些业务的批处理。3.2.1业务员信息系统

实时处理

也叫联机处理或在线处理(onlinetransactionprocessing，OLTP)。数据只要一输入，记录、转换、更新主文件一气呵成，响应顾客的查询也是即时的。实时销售处理系统

防止数据处理的故障是个很重要的问题。实时处理每笔业务后及时留副本，因而用联机存储器，甚至多处理器。3.2.1业务员信息系统

实时处理的特点

优点：能及时处理、及时更新和及时响应顾客。因而在要求及时的情况下，只有实时系统能满足要求。缺点：由于联机、直接存取，必须采取特殊的措施保护数据库，以及防止病毒和闯入者。许多实时系统也用磁带作控制日记和恢复文件，因而在设备上要付出高成本。3.2.1业务员信息系统

公司数据库中的数据必须反映公司的现状。因而业务处理要修改维护数据库使其和现状一致，业务处理程序中应包含维护数据库的程序。尽管数据库维护技术已很发达，但它还要有一套很好的运行制度和良好的人员素质，才能保证数据库的真正合用。3、数据库的维护4、文件和报告的产生

这最后一个处理阶段是产生信息产品，也就是报告和文件。数据处理系统所产生的文件叫业务文件，主要包括信息文件、业务文件和周转文件。另外系统还可产生控制表、编辑报告和会计报告。5、查询处理批处理和实时处理均可提供查询功能。实时查询和远距离查询应用广泛。一般响应是以固定的事先设计好的格式在终端屏幕上显出，也可用打印机打出。3.2.1业务员信息系统终端用户系统部件联接图3.2.2终端用户系统

终端用户系统

(endusercomputingsystem)一般是供中层知识工作者使用的系统。终端用户是指直接使用计算机终端的用户。

使用终端用户系统可以节约大量时间；大大节约成本；节省人员；提高了开发程序的质量；得到较好的服务。主管信息系统概念结构

EIS的响应均是实时的，而且是多媒体的。它能根据现实的状态预测未来的趋势，它具有模型分析能力可以像决策支持系统那样进行方案评价，有些新的EIS软件包已具有一些专家系统的特点。EIS重要的特点是能根据主管的需要和习惯去裁剪已有的系统。3.2.3主管信息系统

主管信息系统（executiveinformationsystem,EIS）又叫经理信息系统、领导信息系统。它是集中于满足经理战略信息需求的系统。这种战略信息是关于企业的关键成功因素的信息。EIS的发展

具有原来的EIS的信息查询和模型处理的能力；具有原来EIS一样的使用简单的界面；具有更强的通信能力，支持有线的和无线的通信，支持ISDN、DDN，能通E-mail,Fax和Videoconference;

具有更强的多媒体信息处理能力，如能摄像、录音和文字识别等；