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34SpecificationforelderlyreaderservicesofpubliclibrariesI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定徽文达信息工程学院图书馆、庐江县图书馆、合肥斯坦德尔德标准化管理有限本文件规定了公共图书馆提供老年读者服务的要求，并给出了老年读者服务的对象和服务评价与仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本GB/T28220公共图书馆服务规范3术语和定义公共图书馆通过各类资源和馆员的专业能力满足老年读者对知识、信息和相关文化活动需求的工作。代际阅读intergenerational4总则23——应具备良好的职业道德和职业素养，理解并尊重老年读者,具备为老年读者服务的相关专业6.4.3.1引入志愿服务机制，吸纳更多志愿者参与老年读者服务工作，通过专业培训、规范管理为老6.4.3.2鼓励和支持符合条件的老年读者参与志愿应根据老年读者需求提供适老化服务，包括但不限于以下服务——提供传统登记方式、电话续借、他人代借和保留免预约名额等适老化服务；48.4拓展服务510.2读者满意度应在

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