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工程部管理流程图(待审稿)目录工程项目建设流程施工阶段管理工作总程序工程施工(质量、进度、成本、安全)控制动态图工程质量保证体系工作流程图开工基本程序施工组织设计(施工方案)审批基本程序工程质量问题及工程质量事故处理基本程序工程项目保修阶段验收基本程序费用索赔管理的基本程序违约处理的基本程序工程暂停及复工管理的基本程序费用索赔管理的基本程序违约处理的基本程序工程暂停及复工管理的基本程序1、工程项目建设流程注:另附相关手续文字说明。2、施工阶段管理工作总程序签定施工总承包合同、接受施工任务施工准备阶段的工作:成立项目经理部,委派项目经理明确项目经理部组织机构及人员的职务及岗位责任准备施工设施及设备参与设计交底熟悉施工图纸,施工图会审分析研究施工合同及分包合同,制定施工风险措施编制项目施工组织设计及施工方案与业主代表、桩基施工方验桩及标高施工现场周围环境的调查选择分包商、供应商施工并确认隐、预检工程施工并确认检验批、分项分部工程采购并确认进场材料、构配件、设备质量控制参加第一次工地会议,施工管理交底记录、整理、汇总工程质量报表建立、完善、落实技术管理及质量保证体系检查工程开工准备条件,报验工程开工参加工程质量事故的调查处理施工现场的安全防护、消防、环保卫生设施、文明施工制定工程总进度计划按照施工图纸、规范、管理程序及施工组织设计等施工制定工程年季月度工程进度计划进度控制加强对进度计划的动态控制参与对地基基础、主体工程、装饰装修工程、屋面工程、水暖及燃气工程、通风与空调工程、建筑电气工程、智能建筑工程、电梯工程、室外工程分部工程及所属分项、检验批工程的验收及试运行2.记录、整理、汇总施工技术资料,对年季月度进度计划进行修改项目经理组织项目管理人员对竣工工程进行预验确定完成的工程量成本控制项目部参加监理部组织的竣工预检申请付款凭证处理索赔事件核定、会签工程变更文件合同管理正式验收合格,建设、设计、承包、监理单位在竣工文件上签字,收集与施工业务有关的合同项目部对预验结果需要整改处进行整改,再由监理人员进行验收项目部的质量保证资料进行验收参加建设单位组织竣工验收仪式对合同进行分析研究并跟踪管理施工例会,各种专业会议、专题会议工程移交建设单位,建设、监理、承包单位办理交接手续,工程进入保修期信息管理利用施工日志、会议纪要交流信息项目部解散沟通参加建设各方之间的关系3、工程施工(质量、进度、成本、安全)控制动态图签定施工总承包合同、接受施工任务施工准备阶段的工作:成立项目经理部,委派项目经理明确项目经理部组织机构及人员的职务及岗位责任准备施工设施及设备参与设计交底熟悉施工图纸,施工图会审分析研究施工合同及分包合同,制定施工风险措施编制项目施工组织设计及施工方案与业主代表、桩基施工方验桩及标高施工现场周围环境的调查选择分包商、供应商施工并确认隐、预检工程施工并确认检验批、分项分部工程采购并确认进场材料、构配件、设备质量控制参加第一次工地会议,施工管理交底记录、整理、汇总工程质量报表建立、完善、落实技术管理及质量保证体系检查工程开工准备条件,报验工程开工参加工程质量事故的调查处理施工现场的安全防护、消防、环保卫生设施、文明施工制定工程总进度计划按照施工图纸、规范、管理程序及施工组织设计等施工制定工程年季月度工程进度计划进度控制加强对进度计划的动态控制参与对地基基础、主体工程、装饰装修工程、屋面工程、水暖及燃气工程、通风与空调工程、建筑电气工程、智能建筑工程、电梯工程、室外工程分部工程及所属分项、检验批工程的验收及试运行2.记录、整理、汇总施工技术资料,对年季月度进度计划进行修改项目经理组织项目管理人员对竣工工程进行预验确定完成的工程量成本控制项目部参加监理部组织的竣工预检申请付款凭证处理索赔事件核定、会签工程变更文件合同管理正式验收合格,建设、设计、承包、监理单位在竣工文件上签字,收集与施工业务有关的合同项目部对预验结果需要整改处进行整改,再由监理人员进行验收项目部的质量保证资料进行验收参加建设单位组织竣工验收仪式对合同进行分析研究并跟踪管理施工例会,各种专业会议、专题会议工程移交建设单位,建设、监理、承包单位办理交接手续,工程进入保修期信息管理利用施工日志、会议纪要交流信息项目部解散沟通参加建设各方之间的关系4、工程质量保证体系工作流程图行政质量监督站业主设计单位监理单位公司总部 行政质量监督站业主设计单位监理单位公司总部项目经理部项目经理部分包商项目部相关部门专业施工队专业施工班组供应商5、开工基本程序分包商项目部相关部门专业施工队专业施工班组供应商熟悉各掌握施工图纸,做好会审,参与设计交底编制施工组织设计(施工方案),并认真执行建立并完善项目组织机构及技术、质量保证体系并确定其有效运行选择施工分包商及供应商现场检查,核查工程隐检、预检,实行三检制施工并确认检验批、分项、分部工程验收采购并确定进场的材料、构配件、设备的质量,对影响工程质量、使用功能及观感的材料设备进行预控记录、整理、汇总工程归档资料第一次工地会议已开过,已经过施工管理交底,项目经理部认为已具备开工条件,填报《工程开工/复工报审表》(A1)针对本工程的内容,根据本工程的施工组织设计及施工方案,编制本工程的质量计划作为质量控制的依据工程部、物资部质量部检查施工准备情况:各项开工报批手续已落实施工组织设计及施工方案已批准现场测量控制桩已经查验合格现场“四通一平”已经满足施工需要项目经理部的施工、管理、技术人员已到位各项管理制度已建立主要建筑材料及施工设备已到场,并满足开工需要其它开工需要的条件已具备项目经理部经有关质检、监理人员检查签认后可进入下一道工序质量部确定各施工工序质量控制目标确定各施工工序和工艺过程的质量控制点制定质量隐患防范措施质量控制管理程序执行细则工程竣工,自检合格,填写《工程竣工报验单》(A10),申请竣工验收整改合格工程部项目经理部项目经理签复表(A10)要求整改项目监理部组织的竣工预验收总监理工程师项目监理部审查合格审查不合格技术部参加业主组织的竣工验验,结构安全及功能检测项目经理部原表(A1)报项目监理部熟悉各掌握施工图纸,做好会审,参与设计交底编制施工组织设计(施工方案),并认真执行建立并完善项目组织机构及技术、质量保证体系并确定其有效运行选择施工分包商及供应商现场检查,核查工程隐检、预检,实行三检制施工并确认检验批、分项、分部工程验收采购并确定进场的材料、构配件、设备的质量,对影响工程质量、使用功能及观感的材料设备进行预控记录、整理、汇总工程归档资料第一次工地会议已开过,已经过施工管理交底,项目经理部认为已具备开工条件,填报《工程开工/复工报审表》(A1)针对本工程的内容,根据本工程的施工组织设计及施工方案,编制本工程的质量计划作为质量控制的依据工程部、物资部质量部检查施工准备情况:各项开工报批手续已落实施工组织设计及施工方案已批准现场测量控制桩已经查验合格现场“四通一平”已经满足施工需要项目经理部的施工、管理、技术人员已到位各项管理制度已建立主要建筑材料及施工设备已到场,并满足开工需要其它开工需要的条件已具备项目经理部经有关质检、监理人员检查签认后可进入下一道工序质量部确定各施工工序质量控制目标确定各施工工序和工艺过程的质量控制点制定质量隐患防范措施质量控制管理程序执行细则工程竣工,自检合格,填写《工程竣工报验单》(A10),申请竣工验收整改合格工程部项目经理部项目经理签复表(A10)要求整改项目监理部组织的竣工预验收总监理工程师项目监理部审查合格审查不合格技术部参加业主组织的竣工验验,结构安全及功能检测项目经理部原表(A1)报项目监理部工程开工质量监督站进行工程移交总监理工程师项目经理部工程技术质量资料归档项目经理部质量部6、施工组织设计(施工方案)审批基本程序进行工程移交总监理工程师项目经理部工程技术质量资料归档项目经理部质量部分包商评价:营业执照资质证明专业许可证境内承包工程许可证技术能力人员配备机械设备分包商评价:营业执照资质证明专业许可证境内承包工程许可证技术能力人员配备机械设备实际业绩领导层状况财务状况信誉状况其它必要文件编制工程项目的施工组织设计(施工方案),选定分包商直接选定分包商技术部改后再报公司总部、项目部业主公司总部、项目部业主组织管理人员进行审查项目总工报送分包单位资质有关资料并填报《分包单位资格报审表》报送分包单位资质有关资料并填报《分包单位资格报审表》审核以下重点内容:承包单位的报批手续和申报程序是否符合要求施工程序和顺序是否合理,采取的施工方法是否可行,质量保证措施是否可靠工期安排是否符合施工合同规定的开工、竣工日期进度计划能否保证施工的连续性和均衡性承包单位的技术、质量保证体系是否健全安全施工防止事故,消防、场区卫生环保、文明施工的保证措施是否安排齐备季节施工方案、专项施工方案的可行性、合理性、先进性其它必要的内容项目经理部业主商务部对有关情况进行审查、调研不同意,清退分包单位 不同意,清退分包单位组织管理人员进行审查项目总工报送分包单位资质有关资料并填报《分包单位资格报审表》报送分包单位资质有关资料并填报《分包单位资格报审表》审核以下重点内容:承包单位的报批手续和申报程序是否符合要求施工程序和顺序是否合理,采取的施工方法是否可行,质量保证措施是否可靠工期安排是否符合施工合同规定的开工、竣工日期进度计划能否保证施工的连续性和均衡性承包单位的技术、质量保证体系是否健全安全施工防止事故,消防、场区卫生环保、文明施工的保证措施是否安排齐备季节施工方案、专项施工方案的可行性、合理性、先进性其它必要的内容项目经理部业主商务部对有关情况进行审查、调研项目监理部同意项目监理部签定施工分包合同项目经理部分包商进场施工项目总工项目经理部报项目监理部技术部按批准的施工组织设计及施工方案组织施工报项目监理部审查工程部项目监理部7、工程质量问题及工程质量事故处理基本程序签定施工分包合同项目经理部分包商进场施工项目总工项目经理部报项目监理部技术部按批准的施工组织设计及施工方案组织施工报项目监理部审查工程部项目监理部施工任务单、专业班组作业工程部检验批、分项工程预检、隐检项目班组自检、互检合格,质检员专检合格填报《预检/隐检报验申请表》监理工程师检验合格,施工任务单、专业班组作业工程部检验批、分项工程预检、隐检项目班组自检、互检合格,质检员专检合格填报《预检/隐检报验申请表》监理工程师检验合格,发生一般轻微的质量问题可口头通知技术工程师,发生质量事故后应尽速通知项目总工监理、建设单位,并根据事故的性质与严重程度报告相关部门质量部、专业监理工程师工程部 质量部、专业监理工程师工程部分项工程完成,自检合格报送:已签认的预检、隐检的表分项工程的质量验评记录质量保证资料《分项工程报验申请表》质量事故质量问题重大工程事故 分项工程完成,自检合格报送:已签认的预检、隐检的表分项工程的质量验评记录质量保证资料《分项工程报验申请表》质量事故质量问题重大工程事故1.报送质量问题报告2.提出处理意见1.报送质量事故报告2.报送经过设计及相关单位认可的处理方案1.在规定时限内向项目监理部提出书面报告2.根据事故性质与严重程度通知相关部门工程部1.报送质量问题报告2.提出处理意见1.报送质量事故报告2.报送经过设计及相关单位认可的处理方案1.在规定时限内向项目监理部提出书面报告2.根据事故性质与严重程度通知相关部门工程部质量部、技术部项目经理部质量部、技术部 进行分项工程验收,按规定进行现场独立检验在报验表上签批不合格参加建设单位及所属监理单位领导、设计单位及相关部门对事故现场进行调研,查明事故原因,人员及财产损失情况进行分项工程验收,按规定进行现场独立检验在报验表上签批不合格参加建设单位及所属监理单位领导、设计单位及相关部门对事故现场进行调研,查明事故原因,人员及财产损失情况质量部1.对质量问题进行调研,与建设单位协商2.必要时取得建设单位同意3.指令工程部修补工程缺陷,合格后验收1.对质量事故进行调研,与建设单位协商2.质量部1.对质量问题进行调研,与建设单位协商2.必要时取得建设单位同意3.指令工程部修补工程缺陷,合格后验收1.对质量事故进行调研,与建设单位协商2.与设计及相关单位进行协商3.指令工程部按照批准的处理方案处理质量事故4.对处理完毕的工程质量事故部位进行验收质量工程师签认质量合格记录质量工程师公司总部各方协商确定事故处理方案,经上级主管部门批准后各方执行项目经理部施工至分部工程完成,自检合格,报送:所属分项工程验收记录分部工程质量验评记录《分部工程报验申请表》项目总工项目总工质量部执行由设计单位同意的、各有关方批准的工程加固或返工处理方案,处理完毕后,合格验收 不合格项目总工主持,质量部、工程部、技术部参加。基础及主体结构验收时,监理、质量监督站、设计单位参加进行分部工程验收在报验表上签批不合格有关各方处理善后事宜:1.伤亡人员的处理2.质量工程师公司总部各方协商确定事故处理方案,经上级主管部门批准后各方执行项目经理部施工至分部工程完成,自检合格,报送:所属分项工程验收记录分部工程质量验评记录《分部工程报验申请表》项目总工项目总工质量部执行由设计单位同意的、各有关方批准的工程加固或返工处理方案,处理完毕后,合格验收项目总工主持,质量部、工程部、技术部参加。基础及主体结构验收时,监理、质量监督站、设计单位参加进行分部工程验收在报验表上签批不合格有关各方处理善后事宜:1.伤亡人员的处理2.财产损失的评估与处理3.涉及工期及费用索赔的处理4.涉及法律的处理5.其它项目总工 合格签认质量合格记录工程部、技术部、质量部进入下一道工序项目总工签认质量合格记录工程部、技术部、质量部进入下一道工序项目总工工程部8、工程项目保修阶段验收基本程序项目总工工程部提出竣工验收要求组织各专业(含分包商)现场进行竣工自检合格各项施工技术资料根据有关规定整理齐全合格竣工档案完成,基本符合城建档案管理部门的要求填报《工程竣工报验单》工程项目动用,使用单位对其进行维护和管理,如果发现有质量问题或质量隐患,应及时报告监理单位(项目监理部)使用单位工程部、技术部项目监理部应确认存在的质量问题质量隐患的责任归属,并下发《监理工程师通知单》组织各专业质量工程师审核竣工资料并现场检查工程完成情况及工程质量,进行内部验收,发现问题要求工程部整改总监理工程师项目经理、总工存在的问题是由承包商的原因引起的责任:1.进行整改2.自检合格3.上报监理存在的问题是由设计单位的原因引起的责任:1.设计单位出具《设计变更单》2.承包单位按《设计变更单》进行整改,质量合格3.上报监理存在的问题是由使用单位的原因引起的责任:1.使用单位自己进行整改,质量合格2.上报监理提出竣工验收要求组织各专业(含分包商)现场进行竣工自检合格各项施工技术资料根据有关规定整理齐全合格竣工档案完成,基本符合城建档案管理部门的要求填报《工程竣工报验单》工程项目动用,使用单位对其进行维护和管理,如果发现有质量问题或质量隐患,应及时报告监理单位(项目监理部)使用单位工程部、技术部项目监理部应确认存在的质量问题质量隐患的责任归属,并下发《监理工程师通知单》组织各专业质量工程师审核竣工资料并现场检查工程完成情况及工程质量,进行内部验收,发现问题要求工程部整改总监理工程师项目经理、总工存在的问题是由承包商的原因引起的责任:1.进行整改2.自检合格3.上报监理存在的问题是由设计单位的原因引起的责任:1.设计单位出具《设计变更单》2.承包单位按《设计变更单》进行整改,质量合格3.上报监理存在的问题是由使用单位的原因引起的责任:1.使用单位自己进行整改,质量合格2.上报监理组织建设、设计、承包单位进行竣工预验,对发现的工程质量缺陷通知承包单位整改对竣工资料审核中发现的问题通知承包单位修改,并签批(A10)表总监理工程师承包单位整改后,填写(A10)表,再次要求验收总监理工程师组织监理人员检查,认为合格可以进行正式验收,总监理工程师签复(A10)表承包商设计、承包商使用单位项目经理部、项目监理部组织承包、设计、监理单位有关人员及领导人员,邀请各上级主管部门人员进行正式验收,验收合格,各方人员在《竣工验收证书》上签字。验收中出现的问题,责令承包单位限期整改合格项目监理部对整改的部位进行验收,质量合格则予以签认。同时对整改的情况上报建设单位业主总监理工程师承包单位项目经理部监督承包单位按期交出合格的竣工档案监督竣工结算工作工程进入质量保修期项目监理部做好工程竣工移交工作9、工程进度控制程序组织承包、设计、监理单位有关人员及领导人员,邀请各上级主管部门人员进行正式验收,验收合格,各方人员在《竣工验收证书》上签字。验收中出现的问题,责令承包单位限期整改合格项目监理部对整改的部位进行验收,质量合格则予以签认。同时对整改的情况上报建设单位业主总监理工程师承包单位项目经理部监督承包单位按期交出合格的竣工档案监督竣工结算工作工程进入质量保修期项目监理部做好工程竣工移交工作根据合同工期目标编制施工总进度计划,并填报《监理工作联系单》(C1)表技术部 不同意必要时编制里程碑控制计划审核总进度计划根据合同工期目标编制施工总进度计划,并填报《监理工作联系单》(C1)表技术部必要时编制里程碑控制计划审核总进度计划项目总工技术部偏离计划编制年、季、月度进度计划,并填报(C1)表项目总工技术部编制年、季、月度进度计划,并填报(C1)表技术部 不同意审批年、季、月度进度计划技术部审批年、季、月度进度计划 项目总工项目总工 组织实施进度计划工程部 偏离计划检查进度计划实施情况,进行动态控制组织实施进度计划工程部检查进度计划实施情况,进行动态控制技术部根据总进度计划编制下一期的进度实施计划根据形象进度及计划完成情况编写施工月报、季报、年报项目总工技术部10、竣工结算控制的程序技术部根据总进度计划编制下一期的进度实施计划根据形象进度及计划完成情况编写施工月报、季报、年报项目总工技术部分项、分部工程质量已经签认验收工程验收质量部、监理部业主、承包、设计、监理等相关单位项目经理部完成工程的合同费用、签认的工程变更费用及索赔费用等填写《月工程进度款报审表》(A4)表分项、分部工程质量已经签认验收工程验收质量部、监理部业主、承包、设计、监理等相关单位项目经理部完成工程的合同费用、签认的工程变更费用及索赔费用等填写《月工程进度款报审表》(A4)表商务部提交、审核竣工结算资料商务经理商务经理审核月工程量和月工程进度款组成并签认审核竣工结算资料项目经理商务部提交、审核竣工结算资料商务经理商务经理审核月工程量和月工程进度款组成并签认审核竣工结算资料项目经理项目经理商务部汇总已审核款项,填写《工程款支付申请表》(A5)表 总监理工程师审核,三方会审、协商同意后签认,由总监理工程师签发竣工结算《工程款支付证书》项目经理项目经理商务部汇总已审核款项,填写《工程款支付申请表》(A5)表总监理工程师审核,三方会审、协商同意后签认,由总监理工程师签发竣工结算《工程款支付证书》项目经理 总监理工程师总监理工程师审核,三方会审、协商同意后,三方签认,由总监理工程师签发《工程款支付证书》总监理工程师总监理工程师审核,三方会审、协商同意后,三方签认,由总监理工程师签发《工程款支付证书》业主审核、批准总监理工程师业主 业主审批业主审核、批准总监理工程师业主业主审批业主向承包单位支付款项业主业主、项目经理部的财务部门业主向承包单位支付款项业主、项目经理部的财务部门11、工误延期管理的基本程序业主向承包单位支付款项业主业主、项目经理部的财务部门业主向承包单位支付款项业主、项目经理部的财务部门延期事件发生业主或设计单位提出工程变更项目经理部提出工程变更 延期事件发生业主或设计单位提出工程变更项目经理部提出工程变更 必要时项目总工审查签认项目商务部提交工程索赔意向报告项目工程部收集资料,详细记录过程项目总工审查签认项目商务部提交工程索赔意向报告项目工程部收集资料,详细记录过程 必要时 设计单位签发设计变更文件监理部、业主代表审查签认设计单位签发设计变更文件监理部、业主代表审查签认 项目商务部随时提交延期事件的详细报告项目商务部随时提交延期事件的详细报告业主予以签认延期事件结束,商务部提交《工程临时延期申请表》(A7)表项目技术部发出会签的《工程变更单》 不同意项目工程部实施工程变更监理工程师审核与评估业主予以签认延期事件结束,商务部提交《工程临时延期申请表》(A7)表项目技术部发出会签的《工程变更单》项目工程部实施工程变更监理工程师审核与评估承包商务部向项目监理部提交《工程变更费用报审表》三方会审、协商同意后签认 必要时监理工程师审核总监理工程师签认承包商务部向项目监理部提交《工程变更费用报审表》三方会审、协商同意后签认监理工程师审核总监理工程师签认项目商务部收到批准的《工程延期审批表》(B4、B5)表业主审批 项目商务部收到批准的《工程延期审批表》(B4、B5)表业主审批12、费用索赔管理的基本程序费用索赔事件发生一方提出工程洽商要求,取得另一方同意后,共同填写《工程变更单》(C2)表并签认提出工程洽商要求,填写(C2)表并签认项目商务部向项目监理部提交书面费用索赔意向业主、项目经理部设计单位涉及设计问题,征求设计单位意见不涉及设计问题,或设计单位已签认,将(C2)表上报项目商务部项目工程部收集资料详细记录过程商务部随时提交事件的详细报告审核工程洽商要求事件结束后,商务部提交《费用索赔申请表》主管设计工程师审查此项洽商对工程质量、工期、投资的影响项目商务部 不同意项目监理部审核与评估费用索赔事件发生一方提出工程洽商要求,取得另一方同意后,共同填写《工程变更单》(C2)表并签认提出工程洽商要求,填写(C2)表并签认项目商务部向项目监理部提交书面费用索赔意向业主、项目经理部设计单位涉及设计问题,征求设计单位意见不涉及设计问题,或设计单位已签认,将(C2)表上报项目商务部项目工程部收集资料详细记录过程商务部随时提交事件的详细报告审核工程洽商要求事件结束后,商务部提交《费用索赔申请表》主管设计工程师审查此项洽商对工程质量、工期、投资的影响项目商务部项目监理部审核与评估同意,签认(C2)表不同意,返回重新研究同意洽商,送监理部征求意见,同意不同意洽商,批复(C2)表,返回重报 不一致三方会审、协商同意后签认同意,签认(C2)表不同意,返回重新研究同意洽商,送监理部征求意见,同意不同意洽商,批复(C2)表,返回重报三方会审、协商同意后签认项目商务部收到批准的《费用索赔审批表》审查洽商,提出意见建设单位不同意在(C2)表上签认项目总工项目商务部收到批准的《费用索赔审批表》审查洽商,提出意见建设单位不同意在(C2)表上签认项目总工涉及工期、造价时,办理相关手续执行洽商项目商务部项目工程部13、违约处理的基本程序涉及工期、造价时,办理相关手续执行洽商项目商务部项目工程部合同争议发生违约事件发生合同争议一方或双方向项目监理部书面提交调解争议的申请受损失一方向项目监理部提出申诉报告项目监理部调查、分析、确认违约性质,并用《监理工作联系单》(C1)表通知违约方总监理工程师调查取证并与争议双方协商后,做出调解决定,用《监理工作联系单》(C1)表通知争议双方 双方同意 对决定不同意监理工程师评估违约方给对方造成的费用增

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