企业级IT系统DevOps服务合同

企业级IT系统DevOps服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“DevOps服务”指乙方委托甲方提供的包括但不限于系统架构设计、开发、测试、部署、运维等全流程IT系统服务。1.1.2“服务期限”指本合同所规定的服务提供期限，具体起止日期见本合同第十二章。1.1.3“服务费用”指乙方支付给甲方的服务费用，具体金额和支付方式见本合同第十章。1.2合同目的本合同旨在明确双方在DevOps服务过程中的权利、义务和责任，保证服务质量，实现双方合法权益。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲乙双方确认，甲方应按照本合同约定，为乙方提供以下DevOps服务：a)系统架构设计；b)软件开发；c)测试及部署；d)系统运维；e)其他双方协商确定的服务。2.2服务标准2.2.1甲方应按照乙方提供的业务需求，保证所提供的服务达到以下标准：a)系统功能：保证系统在高并发、高负载情况下稳定运行；b)安全性：保证系统具备较强的安全防护能力，防止数据泄露和系统瘫痪；c)可靠性：保证系统具备较强的容错能力，保证系统稳定运行；d)可维护性：保证系统便于维护和升级。第三章乙方权利与义务3.1乙方权利3.1.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供DevOps服务；3.1.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督、检查；3.1.3乙方有权对甲方未按约定提供服务的行为提出索赔。3.2乙方义务3.2.1乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用；3.2.2乙方应协助甲方完成服务过程中的相关事宜，包括但不限于提供业务需求、协助测试等；3.2.3乙方应妥善保管与本项目相关的资料，防止泄露甲方商业秘密。第四章甲乙双方合作4.1合作方式4.1.1甲乙双方应保持密切沟通，及时解决服务过程中的问题；4.1.2甲方应定期向乙方汇报服务进展情况，乙方有权对服务进度进行监督；4.1.3甲乙双方应共同协商确定服务过程中的变更事宜。4.2保密条款4.2.1甲乙双方应对在服务过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密；4.2.2甲乙双方未经对方同意，不得向第三方泄露对方商业秘密、技术秘密等。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定提供服务的，乙方有权要求甲方继续履行合同，并支付违约金；5.1.2甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金；5.2.2乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六章服务期限与变更6.1服务期限6.1.1本合同项下的服务期限为____个月，自本合同生效之日起计算。6.1.2服务期限可根据甲乙双方的协商一致进行延长或缩短，具体变更事宜应以书面形式确定。6.2服务变更6.2.1乙方如需对服务内容进行变更，应提前____个工作日以书面形式通知甲方。6.2.2甲方应根据乙方的变更要求，及时调整服务内容，保证服务的连续性和质量。第七章服务质量控制7.1质量保证7.1.1甲方应保证提供的服务符合本合同约定的质量标准。7.1.2甲方应在每个服务阶段结束后向乙方提供相应的质量评估报告。7.2质量评估7.2.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行定期或不定期的评估。7.2.2若评估结果未达到本合同约定的质量标准，乙方有权要求甲方进行整改。第八章交付与验收8.1交付8.1.1甲方应在约定的时间内完成服务内容，并将成果交付乙方。8.1.2交付物应包括但不限于软件开发成果、文档资料、运维报告等。8.2验收8.2.1乙方应在收到交付物后____个工作日内完成验收。8.2.2验收合格后，乙方应签署验收合格证明文件。第九章价格与支付9.1服务费用9.1.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元（大写：____元整）。9.1.2服务费用支付方式为____期支付，具体支付时间节点为____。9.2其他费用9.2.1乙方应承担因服务产生的差旅费、住宿费等其他相关费用。9.2.2其他费用的支付方式及金额应由甲乙双方另行协商确定。第十章违约赔偿与争议解决10.1违约赔偿10.1.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。10.1.2由于甲方原因导致服务未能达到约定标准的，甲方应按照乙方的实际损失进行赔偿。10.2争议解决10.2.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方因履行本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章中止与终止11.1中止服务11.1.1在以下情况下，甲乙双方可以书面协商一致中止本合同项下的服务：a)不可抗力因素导致服务无法继续；b)国家政策或法律法规变化导致服务无法继续；c)双方协商一致的其他原因。11.2终止服务11.2.1在以下情况下，甲乙任何一方有权书面通知对方终止本合同：a)一方违反合同规定，经另一方书面催告后____个工作日内仍未改正；b)一方发生重大经营困难，无法继续履行合同义务；c)法律法规规定的其他终止合同的情形。第十二章违约责任及争议解决12.1违约责任12.1.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付合同总金额____%的违约金。12.1.2若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付合同总金额____%的违约金。12.2争议解决12.2.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。12.2.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章保密与数据安全13.1保密义务13.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业机密、技术秘密和保密信息予以保密。13.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。13.2数据安全13.2.1甲方应采取合理措施保障乙方数据的安全性和完整性。13.2.2甲方应保证其人员遵守相关的数据保护法律法规。第十四章一般条款14.1合同修改14.1.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.2合同的完整性14.2.1本合同构成双方就本合同项下服务达成的全部协议，取代了所有以前的讨论、协议和通信。第十五章法律适用与合同生效15.1法律适用15.1.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。