2024年医院护理部年度工作计划（二篇）

第5页共5页2024年医院护理部年度工作计划护理策略(一)强化护理质量与安全管理，确保护理服务品质的持续提升和护理安全护理质量管理是护理管理的基石，是护理工作的核心任务。在接下来的护理年度中，护理部门将严格遵循PDCA循环模式，对照各项质量考核标准进行系统的考核、分析、评估、整改、追踪和再评价，以体现持续改进的宗旨，实施目标管理。1.护理质量监控小组将每月进行护理质量检查，运用分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行自我评估，对发现的问题进行及时整改和追踪，适时修订护理质量标准，完善规章制度和操作规范，提出改进措施，以促进护理质量的持续改进。2.强化关键环节、关键时段、关键人群和关键部门（如消毒供应室、手术室、急诊科）的护理质量管理。护理部门将定期对这些科室进行二甲标准的监管，以确保护理安全。3.进一步加强感染控制措施，严格执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，严格管理一次性物品和医疗废物的使用和处理。4.完善患者风险评估制度，加强危急重症患者及护理不良事件的管理。护理部将对上报的危重患者和不良事件及时进行实地考察，提出改进建议，以防止医疗纠纷的发生。(二)深化优质护理内涵，全面实施责任制整体护理1.优化护理人力资源管理，推行护士岗位管理制度，以满足临床护理工作的需求。2.贯彻“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理和专科护理标准，实施责任制整体护理，加强健康教育，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3.加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结和改进临床护理工作。4.护理部每月进行患者满意度调查，广泛收集患者及家属的反馈，不断改善服务态度，提高服务质量，以实现六满意的目标。(三)强化护士岗位管理与绩效管理1.进一步落实护理人员分层管理制度，确保护理岗位需求与护理人员能力相匹配，激发护理人员的工作潜力，实现多劳多得，优劳优得，确保奖惩制度的公正执行。2.优化和细化工作流程，将制度、标准、职责、常规和规范融入工作流程中，加强细节管理，提高护士工作的执行力和可操作性。(四)加强护士长和护士能力培养，全面提升护理队伍整体素质1.加大对护士长工作的考核力度。2.护理部将对护理人员进行基础理论、技能、中医基础理论和技能的培训。3.根据护士分层培训计划，修订护士分层管理和考核制度。4.加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训和考核。5.护理部定期和不定期组织护理查房。6.加强专科护士的培养，安排外出进修学习，推动专科护理的建设和发展。7.鼓励护士和护士长参加各种形式的学习，提高学历层次和管理水平。8.每月召开一次护士长会议。9.每季度召开一次护理质量管理委员会会议。(五)积极推动护理信息化建设，提高工作效率加强护理不良事件、压疮和夜查房的管理，推行电子病历，利用现代信息技术优化护理质量管理流程，提高工作效率。(六)创新护理科研，推进临床护理教学1.加强护士新理论、新知识、新技术的学习，拓宽视野，创新思维，鼓励撰写护理论文，展示护理人员的优秀品质。2.积极开展临床护理教学，加强实习、进修、新上岗护士的管理，总结实习带教工作，为新上岗护士提供至少____天的岗前培训。3.配合总务科落实控烟工作，创建无烟医院环境。4.计划增加____名护士，实现床护比1：0.4，满足临床工作需求。5.举办一些有意义的娱乐活动，丰富护理人员的业余生活，提高护理队伍的凝聚力和向心力。(七)护理各项指标完成目标1.基础护理合格率达到____%。2.专科护理合格率达到____%。3.分级护理合格率达到____%。4.危重病人护理合格率达到____%。5.急救物品完好率达到____%。6.常规器械消毒灭菌合格率达到____%。7.护理文书书写合格率达到____%。8.病人对护理工作的满意度达到____%。9.护理技术操作合格率达到____%。10.“三基”考核合格率达到____%。11.2024年医院护理部年度工作计划（二）根据院领导提出的“强化基础、挖掘潜力、通过管理提升效益”的指导方针，针对____年的各项任务，结合我院护理工作的实际情况，以三甲专科医院的标准为标杆，我们将认真履行各项职责，全力做好全年的护理安全工作，确保在三甲复审中护理工作达到既定标准。为此，特制定以下计划：一、强化护士在职教育，提升护理人员综合素质（一）深化医德医风教育，倡导爱岗敬业精神，强化热爱残疾人事业的意识，确保护理人员具备良好的医德医风。（二）严格按照护士规范化培训及在职继续教育实施方案，加强护士的“三基”及专科技能培训，并强化岗位实践。具体措施包括：1.加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的培训和考核，强化其学习意识。护理部计划以强化基础护理和康复护理知识为主要内容，增加考核频次，以促进达标。2.加强专科（基本技能）技能培训：各科需制定年内专科特别是康复护理理论与技能的培训与考核计划，确保每月至少组织两次业务学习，并对全科护士进行考核，注重实效，形式可多样化，为培养专科护士奠定坚实基础。3.强化相关知识学习掌握，组织一次规章制度的实际考核，将理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（三）提升人文知识素养，组织学习医院服务礼仪文化，强化现代护理文化意识。先在护士长层面进行讨论达成共识后，在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体实施计划。同时，安排全院性讲座，并争取通过“派出去、请进来”的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。利用“5.12”护士节期间开展护士礼仪竞赛活动，促进护士的爱岗敬业和爱心奉献意识。（四）更新专业理论知识，提高专科护理技术特别是康复护理水平。护理部将每两月举办一次护理业务讲座，并有计划地选送部分护士外出进修学习，以提升学术水平。二、加强护理管理，提升护士长管理水平（一）定期召开护士长会议，促进护士长之间及科室之间的学习交流。每月组织护理质量交叉检查并讲评检查结果，分享提高护理质量和保障护理安全的经验，相互借鉴以提升整体护理管理水平。（二）加强护士长目标管理，将月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩以激励其更好地履行职责。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效（一）建立护理部-科护士长-责任组长三级管理体系以加强护理质量管理。特别要提升护士长发现问题和解决问题的能力同时发挥科室质控责任组长的质管作用明确各自的质控点增强全员参与质量管理的意识以提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度并设立可追溯机制。护理部人员将经常深入各科室进行检查、督促和考评考评方式包括现场考评护士、查看病人和记录以及听取患者意见以发现护理工作中的问题并及时提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写从细节抓起。对每份护理文书实行质控员-科护士长-护理部的三级考评制度并定期进行护理文书书写缺陷分析与改进以确保护理文书的准确性和规范性。（四）加强护理过程中的安全管理。护理安全工作是护理工作的重中之重需长抓不懈。我们将结合宏观管理与微观管理确保护理管理体系层层把关切实做好护理安全管理工作以减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。具体措施包括：1.护理部做好宏观管理完善护理安全管理措施加强护理各项制度的落实检查。2.病房