快件处理员（高级）职业技能鉴定考试题库（含答案）

A、①、②和③号码，根据国家规定，自2014年5月1日起，该号码用于受理消费者对邮政业作提供依据。因此，正确答案是A项“包裹称重”。B、嫌贵你别寄啊C、我们公司不是只为你家开的28.礼仪的重点与核心是()。30.经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起()日内向所在地邮政管理部门备案。31.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，邮政企业、快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地()报告，配合有关部门进行调查处理。C、公安局34.1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与()签订了中国第一个快件36.1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是()。38.下列特点不是公路运输的特点()。B、能实现“门到门”施不包括()。41.下列物品(工具)只有派件时用到的是()。43.常规快件总包是发往()的多个快件，集中装入的容器或包(袋)。合使用的称呼的是()。52.以下地址，()是正确的。A、15mm56.快件安全的内容不包括()。60.以下为可收送的物品是()。出车把()米，长度前段不得超出(),后端不宜超出车身()。A、3个月71.中国现代快递服务业的成长阶段是()。A、19世纪90年代初至20世纪初B、19世纪70年代末至20世纪初C、20世纪80年代初至20世纪末D、20世纪90年代初至21世纪初72.智能快件箱运营企业应当自智能快件箱提供寄递服务之日起()日内，向智73.关于快件派送，描述不正确的是()。75.寄递企业应当制定禁寄物品处置(),根据情况变化及时修订，并向邮政管77.寄递企业应当建立健全()制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨A、安全教育培训C、教育培训78.灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于()。79.在《快递末端投递服务规范》中，快件信息查询由()统一负责。D、信息查询组80.快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过()。理部门可以处()的罚款。B、5000元以上3万元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下89.快递客户服务的原则是()。91.膨胀率的试验，取整卷样品放在充气设备上，开启设备持续充气，充气后进行取样，则样品至少含有()个独立密封气泡(柱)。92.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间对同城快递服务时限不超过()。A、12小时D、18小时93.寄达地址()用同音字代替或使用相似字。B、肯定可以D、不可以94.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了()之间的关95.下面()项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励96.李先生花费15元人民币通过某快递企业寄递了价值1000元的毛绒玩具，该企业的保价费率为1%,张先生选择保价寄递，如此件丢失，该快递企业应退赔98.以下属于麻醉药物的是()。B、15个人104.航空快件最大尺寸(长、宽、高)应是()。A、4米、2米、2米B、5米、1米、8米C、5米、5米、5米D、0米、6米、5米A、25个人C、30个人D、20个人108.因特网属于()。OCM、60Cm,快件总量应按照()填写计费。115.对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为()。116.下列关于公路运输的特点不正确的是()。D、具有载重量小117.国家鼓励寄递企业通过信息化技术与包装物相结合等措施，提升包装()。A、实用性B、低成本118.在注视对方面部时，一般以注视对方的眼睛或()之间三角区域为好，表示可以按照有关规定申请()。121.标识不正确的粘贴方法是()。靠近热源，且储存时间不得超过()个月123.智能快件箱使用企业应当建立(),明确收寄验视、实名收寄等操作规范，124.发票是()的重要依据。C、年终结算D、业务查询126.下列说法正确的是()。127.下列不属于充气类填充物的是()。理方面，下列说法错误的是()。140.禁寄物品一共有多少类?()D、奋不顾身143.()是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取非144.总包拆解方式中不包括()。B、问题件交主管处理D、验视内件，更改收件人信息146.快件收寄作业环节必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取(),同时147.中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括()。B、网络物流化148.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在()。149.()反应了快递服务最根本的制胜点。A、准确快速B、诚实守信155.快递客户服务的宗旨是()。D、25名169.地球上有()个大洲。170.分拣易发生的错误不包括()。纵”的是()。174.快件处理包括()两个主要环节175.下列说法中，()是关于快件安全中的快件安全内容。D、徒手搬运快件时，必须掌握正确的搬运姿势，以免闪腰等现象的176.中国东方航空公司代码是()。177.下列关于快递业务服务形式的说法，错误的是()。186.下列不属于职业守则的是()。()的重要手段。202.邮政快递包裹要求每件长度不超过()。203.始发地离目的地距离不超过()千米的快件，一般使用公路运输方式。A、800205.快件封发作业是按一定要求将快件封成()并交运的工作过程。D、集装快件206.用透明胶带加固时，()用牙咬断胶带。209.《快递暂行条例》已经于()国务院第198次常务会议通过，自2018年5月1日起施行。A、2月06日，2018B、2月07日，2018C、3月02日，2018D、3月07日，2018210.派送段又称为()。立即报告()。对国内异地快递服务时限不超过()。A、48小时C、24小时215.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是()。216.手持终端检查要点不包括()。用户提供(),核对无误后，方可收寄。包括()。求，节约使用资源，避免过度包装，防止污染环境。下列不正确的原则是()。233.载质量3t箱货车箱尺是()。234.下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的()235.交寄、收寄邮件、快件，应当遵守()制度。A、本人交寄237.错误的运单粘贴是()。239.封套袋口粘合长度应不小于封舌长度的(),且有效粘合面积大于()。240.快件运单粘贴时()运单袋内的空气，再粘贴胶纸。B、挤出241.记录总包的发运时间、路由、车次(航班)、运量、停靠交接站点以及车次到开时间等方面内容，是各分拣中心发运总包的重要依据，业间称为()。A、详情单C、发运计划单邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处()元以下的罚款。243.现在有些快递企业使用()来监视快件车辆的运输路线。244.下列哪项不属于派送路线设计的原则()。245.如果收派员不能按约定的时间到达客户处收件，应提前()与客户取得联系B、10-30分钟246.交接单不在()使用。248.以下哪个不是禁止寄递的物品?()250.总包拆解后不放入专用箱的物品是()。A、11月01日，2016B、12月01日，2016C、12月16日，2016D、11月16日，2016253.20世纪90年代初至21世纪初是中国快递服务发展的()阶段。2.()保价快件丢失时，快递企业应免除本次服务费用(包括保价费),并按照66.()分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量划分123.()快递企业自主研发的快件处理系统和处理工具享有专利权，未经同意，124.()收件人提供的详细地址不在本人派送服务范围内的名址不详的快件，为125.()中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处126.()封发频次在快件封发作业环节，对同一寄达地点每日封发的次数。127.()企业在收集环节发现各类易燃易爆等危险物品，不予收寄。