数据库管理与维护服务合作协议

数据库管理与维护服务合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方达成一致，委托乙方提供数据库管理与维护服务的主体，享有本协议项下的权利并承担相应的义务。1.2乙方：指甲乙双方达成一致，为甲方提供数据库管理与维护服务的主体，享有本协议项下的权利并承担相应的义务。1.3数据库：指甲方拥有或使用的，存储各类数据的系统。1.4管理与维护服务：指甲方委托乙方对数据库进行的日常管理、维护、备份、优化等服务。第二章合作目标与范围2.1乙方根据本协议的约定，为甲方提供数据库管理与维护服务，保障甲方数据库系统的稳定、安全、高效运行。2.2乙方应保证在服务期间，甲方数据库的可用性达到99.9%。2.3本协议的服务范围包括但不限于：数据库的日常管理、监控、备份、恢复、优化、安全防护等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供数据库管理与维护服务。3.1.2甲方应向乙方提供必要的资料、设备、人员支持，保证乙方能够正常提供服务。3.1.3甲方应按约定向乙方支付服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。3.2.2乙方应按照本协议约定提供数据库管理与维护服务，保证服务质量。3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第四章服务期限与费用4.1本协议服务期限为____年，自双方签署之日起计算。4.2服务费用为人民币____元/年，甲方应在每年____日前支付当年服务费用。4.3乙方在服务期间如需增加服务内容或提高服务质量，双方应协商一致，并签订补充协议。第五章违约责任5.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.2乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方数据库系统出现故障，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3甲方未能按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第六章服务的质量标准6.1乙方应保证数据库的日常管理符合行业标准，包括但不限于数据的准确性、完整性和可靠性。6.1.1乙方应定期对数据库进行功能评估，并提供评估报告给甲方。6.1.2乙方应保证数据库备份的完整性和可恢复性，保证在任何故障情况下，甲方数据的损失最小化。6.2乙方应提供7×24小时的紧急响应服务，保证在发生数据库故障时，能够在最短时间内进行响应和处理。6.2.1紧急响应时间定义为乙方接收到甲方故障通知后，至乙方开始处理故障之间的时间，该时间不应超过1小时。第七章保密与数据安全7.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方数据和信息严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。7.1.1乙方应采取物理、技术和管理措施，保证数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。7.2乙方应遵守国家相关法律法规，对甲方数据进行安全防护，防止未经授权的访问、使用、修改或破坏。第八章服务变更与终止8.1若甲方需要变更服务内容或终止服务，应提前____个工作日以书面形式通知乙方。8.1.1若甲方未提前通知乙方而单方面终止服务，应承担乙方因此造成的一切损失。8.2乙方在服务期限内不得单方面终止服务，除非出现以下情况：8.2.1甲方违反本协议且未能在乙方指定的合理期限内纠正。8.2.2甲方发生重大违约行为，严重影响乙方正常提供服务。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除争议事项外，服务不应受到影响。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.1.1补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。10.2本协议的修改和解除，必须经过双方协商一致，并书面签署。10.2.1任何一方未经对方同意，单方面修改或解除本协议均属无效。甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第十一章项目管理11.1乙方应指定一名项目经理负责本协议项下的服务项目，项目经理应具备相应的资质和经验。11.1.1甲方有权与乙方项目经理沟通，了解服务进展情况，并对服务质量提出合理要求。11.2乙方应定期向甲方提交项目进展报告，包括但不限于服务完成情况、存在的问题及解决方案。第十二章服务监督与评估12.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，保证服务质量符合本协议约定。12.1.1甲方应提供必要的反馈信息，以帮助乙方改进服务。12.2乙方应接受甲方的监督和评估，并根据甲方反馈进行服务改进。第十三章保险与责任限制13.1乙方应为自己提供的服务投保职业责任保险，保险金额不得低于人民币____元。13.1.1乙方应向甲方提供保险单复印件，以证明保险的有效性。13.2本协议项下乙方的责任限制为服务费用的总和，除非法律另有规定。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.1本协议的签订地及履行地为______。第十五章附则15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.1.1本协议