家电售后服务协议

家电售后服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指提供家电售后服务的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方提供家电售后服务的客户。1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的家电售后服务。1.1.4“产品”指乙方所购买的甲方提供的家电产品。1.2合同目的本协议旨在明确甲乙双方在甲方为乙方提供家电售后服务过程中的权利、义务和责任。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方向乙方提供家电产品的安装、调试、维修、保养等服务。2.1.2甲方在提供服务过程中，应保证服务质量，满足乙方的合理需求。2.2服务范围2.2.1本协议所涉及的服务范围包括：甲方所售出的所有家电产品。2.2.2甲方应在乙方购买产品后的合理时间内，为乙方提供上门服务。第三章服务质量与承诺3.1服务质量3.1.1甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。3.1.2甲方在提供服务过程中，应采取必要措施，保证乙方的人身安全和财产安全。3.2承诺3.2.1甲方承诺，在提供服务过程中，如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的法律责任。3.2.2甲方承诺，对于乙方提出的合理服务需求，甲方应在规定时间内予以满足。第四章价格与支付4.1价格4.1.1甲乙双方应按照国家相关法律法规及市场行情，协商确定服务价格。4.1.2甲方应在服务前向乙方提供详细的服务价格清单。4.2支付4.2.1乙方应在服务完成后，按照甲乙双方协商的价格支付服务费用。4.2.2乙方支付服务费用时，可以选择现金、转账等支付方式。第五章争议解决与法律适用5.1争议解决5.1.1本协议履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。5.1.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第六章服务的期限与续约6.1服务期限6.1.1本协议项下的服务期限自双方签署本协议之日起算，有效期为____年/月。6.1.2除非双方另有书面协议，服务期限届满后，本协议自动终止。6.2续约6.2.1在服务期限届满前，甲乙双方如愿意继续合作，应至少提前____天向对方发出续约意向。6.2.2若双方均同意续约，应签订新的服务协议，新协议的条款由双方协商确定。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2保密义务在本协议终止后____年内继续有效。7.2保密措施7.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于限制信息接触范围、签订保密协议等。7.2.2任何违反保密义务的行为，违约方应承担相应的法律责任。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1如甲方未按照约定提供约定的服务，乙方有权要求甲方履行服务或支付违约金。8.1.2如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。8.2乙方违约8.2.1如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务并要求乙方支付欠款及违约金。8.2.2如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。第九章其他条款9.1转让9.1.1除非双方另有书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。9.1.2转让协议需得到对方的书面同意，并不得违反适用法律法规。9.2完整协议9.2.1本协议构成了甲乙双方关于服务事项的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。9.2.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签署。第十章通知与联系方式10.1通知10.1.1双方之间的任何通知、要求或其他通信，应以书面形式通过邮件、快递或挂号邮件发送。10.1.2通知在发送之日视为已送达，除非发送方收到相反的证据。10.2联系方式10.2.1甲方应保证其联系信息（包括但不限于地址、电话和邮件）的准确性，并及时更新。10.2.2乙方应保证其联系信息的准确性，如有变更，应及时通知甲方。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的自然灾害、行为、社会事件等。11.1.2在不可抗力事件发生时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。11.2法律后果11.2.1不可抗力事件发生时，受影响的一方在及时通知对方并提供相应证明后，可免除或部分免除其在本协议项下的责任。11.2.2双方应协商确定不可抗力事件对协议履行的影响，并达成书面协议。第十二章终止协议12.1协议终止12.1.1双方同意，在以下情况下可以终止本协议：（1）协议期限届满；（2）双方协商一致；（3）一方发生重大违约行为。12.1.2终止协议应书面通知对方，并说明终止理由。12.2终止后的处理12.2.1协议终止后，双方应按照本协议的约定处理尚未完成的服务事项。12.2.2终止协议后，双方仍需遵守本协议中关于保密、知识产权等条款的规定。第十三章知识产权13.1知识产权保护13.1.1甲方在提供服务过程中所使用的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、版权等，均归甲方所有。13.1.2乙方不得未经甲方许可，使用、复制、传播甲方的知识产权。13.2知识产权争议13.2.1若乙方发觉第三方侵犯甲方的知识产权，应立即通知甲方。13.2.2双方应共同协商处理知识产权争议，并采取必要措施维护权益。第十四章一般规定14.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2语言本协议以中文为准，如有其他语言版本，应以中文版本为准。第十五章附加条款15.1附加条款的效力15.1.1本协议的附加条款作为本协议的组成部分，具有同等法律效力。15.1.2