系统维护服务合同范本

系统维护服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：×××科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：××省××市××区××路××号

法定代表人：张三

联系方式：依法登记的通讯地址及电子邮箱

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：×××信息技术服务有限公司（以下简称“乙方”）

地址：××省××市××区××路××号

法定代表人：李四

联系方式：依法登记的通讯地址及电子邮箱

合同简介：

鉴于甲方是一家专业从事软件开发、系统集成和信息技术服务的科技有限公司，拥有丰富的行业经验和优质客户资源；乙方是一家具备多年系统维护服务经验的信息技术服务有限公司，拥有专业的技术团队和服务体系。双方在长期的合作过程中，形成了良好的信任关系。

为了进一步提高甲方的系统运行稳定性，确保业务持续、高效开展，甲方拟将部分系统维护工作委托给乙方承担。经双方友好协商，就甲方委托乙方提供系统维护服务事宜，达成以下合同：

一、定义

1.1“系统维护服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供包括但不限于系统软件升级、故障排除、技术咨询等与甲方系统运行相关的服务。

1.2“服务期限”指本合同约定的乙方提供系统维护服务的时间段。

1.3“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

二、双方权利与义务

（具体内容见后续章节）

三、价格与支付条件

（具体内容见后续章节）

四、履行期限

（具体内容见后续章节）

五、违约责任

（具体内容见后续章节）

六、不可抗力

（具体内容见后续章节）

七、争议解决

（具体内容见后续章节）

八、其他条款

（具体内容见后续章节）

九、附则

（具体内容见后续章节）

十、签署

（具体内容见后续章节）

本合同简介旨在明确双方合作的背景和前提条件，后续章节将详细阐述双方的权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任等具体事宜，以确保双方在合同执行过程中权益得到保障。双方应严格遵守本合同约定，共同努力，为甲方提供优质、高效的系统维护服务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方系统的稳定运行，提高系统性能，降低故障率，保障甲方的业务连续性和数据安全。具体内容包括：系统软件升级、故障排除、技术咨询、系统性能优化、安全防护、定期巡检等与甲方系统运行相关的维护服务。

第二条定义

2.1“系统软件升级”指乙方根据甲方需求及系统运行情况，对甲方系统软件进行更新、升级的服务。

2.2“故障排除”指乙方在甲方系统出现故障时，及时进行诊断、分析并解决问题的服务。

2.3“技术咨询”指乙方为甲方提供关于系统维护、优化及新技术应用等方面的咨询服务。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力和义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供系统维护服务，并对乙方提供的服务质量进行监督、评价。

1.2甲方应向乙方提供与系统维护服务相关的资料、设备、环境等必要条件，确保乙方顺利开展工作。

1.3甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

1.4甲方应配合乙方完成系统维护服务，包括但不限于提供技术支持、协助故障排除等。

1.5甲方在合同期间不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

二、乙方的权力和义务

2.1乙方有权根据合同约定向甲方收取服务费用。

2.2乙方应按照合同约定提供专业的系统维护服务，确保甲方系统稳定、高效运行。

2.3乙方应定期向甲方报告系统维护工作的进展情况，及时解决甲方提出的合理要求。

2.4乙方应针对甲方系统运行中出现的问题，提供故障排除、技术咨询等服务，确保甲方业务不受影响。

2.5乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方任何相关信息。

2.6乙方在合同期间不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方，除非事先征得甲方书面同意。

双方应严格遵守本合同约定的权利与义务，共同努力，确保甲方系统维护服务的顺利开展。如有违反，应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

4.1本合同服务费用为人民币××万元（大写：人民币××万元整），具体费用根据实际服务内容和服务时间计算。

4.2甲方应按照以下支付方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后7个工作日内，支付服务费用总额的50%；

（2）合同履行期限过半后7个工作日内，支付服务费用总额的30%；

（3）合同履行完毕后7个工作日内，支付服务费用总额的20%。

4.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方出具相应的正规发票。

第五条履行期限

5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为×年，自合同生效之日起计算。

5.2以下为合同履行过程中的关键时间节点：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付首期服务费用；

（2）合同履行期限过半后7个工作日内，甲方支付中期服务费用；

（3）合同履行完毕后7个工作日内，甲方支付尾期服务费用。

5.3双方在合同履行期限内应严格遵守合同约定，确保各项服务内容的顺利实施。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2甲方违约情形：

（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的0.1%作为违约金；

（2）甲方未履行合同约定的配合义务，导致乙方无法按时完成服务的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此产生的损失。

6.3乙方违约情形：

（1）乙方未按照约定提供系统维护服务，或服务不符合合同约定的，甲方有权要求乙方在指定期限内采取补救措施，如乙方未在指定期限内采取补救措施，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；

（2）乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

6.4违约金不足以弥补对方损失的，违约方应继续承担赔偿责任。

6.5双方在合同履行过程中，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

7.1本合同所称“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件等。

7.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，根据实际情况决定以下应对措施：

（1）暂时停止履行合同；

（2）调整合同履行期限；

（3）变更合同履行方式；

（4）解除合同。

7.3发生不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方在提供相应证明后，可免除相应责任。但受影响的一方应尽力采取合理措施减轻损失，防止损失扩大。

7.4不可抗力事件结束后，双方应恢复合同履行。如受影响的一方未采取合理措施减轻损失，导致损失扩大，应自行承担扩大的损失部分。

第八条争议解决

8.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

8.3若调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。

8.4双方也可以直接选择将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.5争议解决过程中，除争议部分外，其他合同条款继续有效，双方应继续履行。

8.6双方在争议解决期间应保持合作态度，避免采取任何可能加剧争议的行动。如有必要，双方可共同寻求专业顾问或法律援助以协助解决争议。

第九条其他条款

9.1通知方式

双方就本合同有关事宜进行通知时，应采用书面形式，并通过挂号信、特快专递或电子邮件等方式送达对方。通知自发出之日起三个工作日后视为送达。

9.2合同变更

本合同签订后，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。

9.3终止条件

（1）合同履行期限届满，双方未续签合同的，本合同自动终止；

（2）双方经协商一致，可提前终止本合同；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行或双方同意解除合同的，本合同终止；

（4）一方严重违约，另一方有权依据本合同第六条的规定解除合同。

9.4合同终止后，双方仍应履行本合同终止前的各项义务，包括但不限于支付款项、保密等。

第十条附则

10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同附件