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文档简介

单位门卫工作制度第一章总则为规范单位门卫工作，提高安全管理水平，维护单位的正常秩序，保护员工和访客的人身及财产安全，依据国家相关法律法规及单位内部管理要求，特制定本制度。门卫工作是单位安全管理的重要环节，直接关系到单位形象和安全稳定，确保制度的有效实施对于提升单位管理水平具有重要意义。第二章制度目标1.确保安全：通过严格的管理和监督，确保单位内外部人员的安全，预防和减少各类安全隐患和事故。2.规范流程：明确门卫工作职责及流程，确保门卫人员能够高效、规范地执行各项任务。3.提升服务：通过培训和管理，提高门卫人员的服务意识，增强单位形象。4.记录与反馈：建立门卫工作记录和反馈机制，为管理决策提供依据。第三章适用范围本制度适用于本单位所有门卫人员及相关管理人员。所有进出单位的人员，包括员工、访客、外包人员等均需遵循本制度。第四章管理规范4.1门卫职责1.出入管理：负责对所有进出单位的人员、车辆进行登记、检查，确保无关人员不得进入单位。2.安全巡查：定期对单位内外进行安全巡查，及时发现并处理安全隐患。3.信息传递：及时将突发事件、异常情况报告给相关部门和领导。4.维护秩序：维护单位内的良好秩序，处理各类突发事件和纠纷。5.设施管理：对门卫室及周边设施进行日常维护，确保相关设备正常运转。4.2门卫工作流程1.登记流程：-访客入门时，门卫需核对访客身份，要求出示有效证件进行登记。-登记内容包括：姓名、来访单位、联系电话、来访事由及时间，确保信息完整。-访客进入单位后，必须佩戴访客证，离开时需交回。2.车辆管理：-对进出单位的车辆进行登记，记录车牌号、进出时间等信息。-车辆需停放在指定区域，门卫应定期巡查停车区域，防止非法停放。3.安全巡查：-门卫应按照规定时间进行单位内外的安全巡查，记录巡查情况。-若发现可疑人员、物品或异常情况，应立即上报并采取相应措施。4.3门卫人员要求1.仪容仪表：门卫人员须保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工牌，体现单位形象。2.服务意识：门卫人员应具备良好的服务意识，礼貌待人，热情接待，协助处理相关事务。3.安全培训：定期参加安全培训，熟悉相关安全知识和应急处理流程。第五章监督机制5.1监督检查1.定期检查：单位安全管理部门应定期对门卫工作进行检查，评估工作效果。2.考核机制：建立门卫工作考核机制，根据工作表现、服务质量和安全管理情况进行考核。5.2记录与反馈1.工作记录：门卫应详细记录每日工作情况，包括出入人员、车辆、突发事件等，确保信息可追溯。2.反馈机制：设立反馈渠道，鼓励员工和访客对门卫工作提出意见和建议，以便改进工作。第六章附则1.解释权：本制度由单位安全管理部门负责解释。2.生效日期：本制度自发布之日起生效。3.修订流程：如需修订，应由单位安全管理部门提出修订意见，报领导审批后实施。第七章结语门卫工作是单位安全管理的重要组成部分，为确保制度的有效实施，各级管理人员和门卫人员应共同努力

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