企业级办公自动化系统实施服务合同

企业级办公自动化系统实施服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：____________地址：____________________联系方式：_________________乙方（服务方）：____________地址：____________________联系方式：_________________第一章定义与术语1.1“本合同”是指本企业级办公自动化系统实施服务合同。1.2“甲方”是指提出办公自动化系统实施服务需求的一方。1.3“乙方”是指提供办公自动化系统实施服务的一方。1.4“系统”是指企业级办公自动化系统。1.5“服务”是指乙方为甲方提供的办公自动化系统实施服务。第二章项目目标与范围2.1甲方委托乙方实施的企业级办公自动化系统，旨在提高甲方内部办公效率，优化业务流程。2.2项目范围包括：2.2.1系统需求分析与设计；2.2.2系统开发与实施；2.2.3系统上线与验收；2.2.4系统培训与技术支持。第三章义务与责任3.1甲方义务与责任：3.1.1提供项目所需的业务资料、技术要求等；3.1.2配合乙方完成系统实施工作；3.1.3按约定支付合同款项；3.1.4对乙方提供的系统进行验收。3.2乙方义务与责任：3.2.1按照甲方需求完成系统需求分析与设计；3.2.2按照约定时间完成系统开发与实施；3.2.3提供系统培训与技术支持；3.2.4对所提供的系统进行维护和升级。第四章时间与进度4.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统需求分析与设计；4.2乙方应在需求分析与设计完成后____个工作日内完成系统开发与实施；4.3甲方应在系统开发与实施完成后____个工作日内完成系统验收；4.4乙方应在系统验收合格后____个工作日内提供系统培训与技术支持。第五章费用与支付5.1本合同总金额为人民币____元（大写：_________________________元整）。5.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付乙方合同总额的____%作为预付款；5.3乙方完成系统开发与实施后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余合同款项；5.4乙方提供的系统培训与技术支持费用已包含在合同总额中，不再另行收费。第六章系统质量保证6.1乙方保证所提供的系统符合国家相关法律法规和行业标准，具备良好的稳定性、可靠性和安全性。6.2乙方应保证系统功能的完整性，按照甲方需求实现所有功能点。6.3乙方应对系统进行严格的测试，保证系统在多种环境下正常运行，无明显缺陷。6.4乙方应提供系统功能测试报告，以证明系统功能满足甲方要求。6.5若系统出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内免费修复。第七章系统交付与验收7.1乙方应在系统实施完成后向甲方提交完整的系统文档，包括但不限于系统设计文档、用户手册、操作指南等。7.2甲方应在收到系统文档后____个工作日内组织人员进行验收。7.3验收标准包括：7.3.1系统功能完整性；7.3.2系统功能稳定性；7.3.3系统安全性；7.3.4用户手册和操作指南的完整性。7.4若甲方在验收过程中发觉系统存在问题，乙方应在____个工作日内进行整改，直至验收合格。第八章培训与技术支持8.1乙方应在系统验收合格后为甲方提供系统操作培训，培训内容包括但不限于系统功能、操作方法、故障处理等。8.2培训方式包括现场培训和远程培训，具体方式由双方协商确定。8.3乙方应保证培训质量，甲方人员经培训后能够熟练操作和维护系统。8.4乙方在系统质保期内提供免费技术支持，包括系统故障排查、修复、升级等服务。8.5系统质保期自验收合格之日起计算，质保期为____个月。第九章保密与知识产权9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。9.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，以防止信息泄露、丢失或被非法使用。9.3保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。9.4乙方所提供的系统及文档的知识产权归乙方所有，甲方仅获得非独占的使用权。第十章违约与争议解决10.1若乙方未能按照约定时间、质量完成系统实施工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总额的____%。10.2若甲方未能按照约定时间支付合同款项，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的____%。10.3双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章中止与终止11.1在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方可协商中止或终止本合同：11.1.1不可抗力因素导致合同无法继续履行；11.1.2双方达成书面一致意见；11.1.3法律、法规发生变化，导致合同无法继续履行。11.2中止或终止合同后，双方应按照已完成工作的实际情况进行结算，乙方已提供的服务和甲方已支付的款项应予以确认。11.3若因乙方原因导致合同终止，乙方应退还甲方已支付但未提供服务部分的款项，并支付相应的违约金。第十二章转让与分包12.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.3乙方在征得甲方同意后，可以将部分非核心工作分包给具有相应资质的第三方，但乙方仍需对分包部分承担全部责任。第十三章违约责任13.1若乙方未能按照约定提供符合质量要求的服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并支付违约金。13.2若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密，应承担相应的法律责任，并支付违约金。13.3若甲方未能按照约定支付合同款项，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。第十四章法律适用与争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议