电子商品快递运输协议

电子商品快递运输协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖第二章商品信息与交付2.1商品信息提供2.2商品交付方式与时间2.3商品验收与拒收条件第三章运输方式与费用3.1运输方式选择3.2运输费用计算与支付3.3运输保险与保价第四章运输时间与延误处理4.1运输时间承诺4.2延误处理与责任归属第五章商品损坏与丢失处理5.1商品损坏或丢失的索赔条件5.2索赔流程与责任归属第六章售后服务与退换货政策6.1售后服务范围与条件6.2退换货流程与责任归属第七章信息安全与隐私保护7.1个人信息保护7.2商品信息保护第八章违约责任与争议解决8.1违约行为与责任承担8.2争议解决方式与程序第九章特殊情形处理9.1不可抗力9.2法律法规变化第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件与程序10.2合同解除条件与程序10.3合同终止条件与程序第十一章保密条款11.1保密信息的范围与义务11.2保密信息的泄露处理第十二章强制性条款12.1强制性法律规定12.2强制性行业规范与标准第十三章其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与效力第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的期限与续约条件14.3合同的附件与补充协议合同编号：ECPTS2023第一章总则1.1定义与解释1.1.1本协议是指甲方（电子商品卖家）与乙方（快递运输服务提供商）之间，就甲方电子商品的快递运输服务所达成的明确约定。1.1.2本协议中的商品指甲方通过电子商务平台销售的电子商品。1.1.3本协议中的快递运输服务指乙方为甲方提供的电子商品的运输、配送及相关服务。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方应按照约定向乙方提供商品及相关信息，并保证信息的真实、准确、完整。1.2.2乙方应按照约定时间、方式完成商品的运输、配送，并保证商品的安全、及时。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方因履行本协议所发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章商品信息与交付2.1商品信息提供2.1.1甲方应在商品发货前向乙方提供商品的详细信息，包括商品名称、数量、规格、价值等。2.1.2甲方应在商品发货前向乙方提供收货人的详细信息，包括姓名、地址、联系方式等。2.2商品交付方式与时间2.2.1乙方应按照甲方的要求，采取双方约定的交付方式将商品运输至收货人。2.2.2乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成商品的运输、配送。2.3商品验收与拒收条件2.3.1收货人应在收到商品后及时进行验收，并在验收合格后签收。2.3.2收货人验收商品时，如发现商品数量、规格、外观等与甲方提供的信息不符，或商品存在质量问题，有权拒收商品。第三章运输方式与费用3.1运输方式选择3.1.1乙方应根据商品的性质、重量、体积、运输距离等因素，选择合适的运输方式。3.1.2乙方应根据甲方的要求，选用特定的运输方式。3.2运输费用计算与支付3.2.1乙方向甲方提供的运输费用报价应为完整、透明的报价，包括但不限于运费、保险费、税费等。3.2.2甲方应按照双方约定的方式支付运输费用。3.3运输保险与保价3.3.1双方可以根据商品的价值，约定是否购买运输保险。3.3.2如双方购买运输保险，保险费用由甲方承担。3.3.3双方可以根据商品的价值，约定保价金额。保价金额以内的损失，乙方按照保价金额进行赔偿；保价金额以外的损失，乙方不承担赔偿责任。第四章运输时间与延误处理4.1运输时间承诺4.1.1乙方应按照甲方的要求，承诺商品的运输、配送时间。4.1.2乙方应按照承诺的运输时间，完成商品的运输、配送。4.2延误处理与责任归属4.2.1如乙方未按照承诺的运输时间完成商品的运输、配送，应按照甲方的要求，承担相应的违约责任。4.2.2如因不可抗力导致乙方延误运输，乙方应及时通知甲方，并采取合理的措施减少损失。第五章商品损坏与丢失处理5.1商品损坏或丢失的索赔条件5.1.1收货人应在收到商品后及时对商品进行验收，并在验收合格后签收。5.1.2如收货人在验收过程中发现商品损坏或丢失，有权拒收商品，并及时通知乙方。5.2索赔流程与责任归属5.2.1收货人发现商品损坏或丢失的，应及时向乙方提出索赔，并提供相应的证明材料。5.2.2乙方应在收到索赔请求后，及时进行调查，并根据调查结果承担相应的赔偿责任。第八章违约责任与争议解决8.1违约行为与责任承担8.1.1甲方未按约定时间、方式提供商品及相关信息的，应承担相应的违约责任。8.1.2乙方未按约定时间、方式完成商品的运输、配送的，应承担相应的违约责任。8.2争议解决方式与程序8.2.1双方因履行本协议所发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章特殊情形处理9.1不可抗力9.1.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。9.1.2受影响的一方应采取合理的措施减少损失，并应在不可抗力结束后尽快恢复履行本协议。9.2法律法规变化9.2.1如因法律法规变化导致本协议无法继续履行的，双方应立即协商修改本协议，以符合新的法律法规要求。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件与程序10.1.1双方同意变更本协议的，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。10.1.2合同变更不影响双方的权利和义务，除非另有约定。10.2合同解除条件与程序10.2.1双方同意解除本协议的，应签订书面解除协议，并经双方盖章生效。10.2.2合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助对方解决后续问题。10.3合同终止条件与程序10.3.1本协议有效期届满，且双方未续签的，本协议自行终止。10.3.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助对方解决后续问题。第十一章保密条款11.1保密信息的范围与义务11.1.1双方在履行本协议过程中接触到的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以保密。11.1.2保密信息不包括双方已经公开的信息，或者在正常业务活动中已经知晓的信息。11.2保密信息的泄露处理11.2.1如发生保密信息泄露的情况，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并及时通知受损方。11.2.2泄露方应承担因保密信息泄露所造成的全部损失赔偿责任。第十二章其他条款12.1通知与送达12.1.1双方之间的通知、送达应以书面形式进行，并送达对方指定的联系地址。12.1.2通知、送达的有效时间以收件人收到时间为准。12.2合同的完整性与效力12.2.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。12.2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章附件13.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.2本协议附件包括但不限于商品信息、运输方式、费用标准等。第十四章附则14.1合同的生效条件14.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.1.2本协议的生效不代表双方之间其他合同或协议的终止或变更，除非另有约定。14.2合同的期限与续约条件14.2.1本协议有效期为____年，自合同生效之日起计算。14.2.2如双方同意续约，应在本协议有效期届满前____个月签订书面续约协议。14.3合同的附件与补充协议14.3.1任何附件或补充协议均应以书面形式签订，并经双方盖章生效。14.3.2任何附件或补充协议均应符合本协议的基本原则和条款。甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定物流甲方有权指定商品运输的物流公司，乙方应按照甲方的要求进行合作。如甲方未指定，乙方应提供合适的物流方案供甲方选择。1.2甲方提前发货如甲方因特殊情况需要提前发货，应提前通知乙方，并协商具体的发货时间和物流方案。乙方应尽量满足甲方的要求，确保商品按时送达。1.3甲方商品准备甲方应确保商品在发货前的准备符合约定的发货时间，包括商品的打包、标签贴附等，以确保商品能够按时发出。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方物流选择乙方应选择信誉良好、服务优质的物流公司进行商品运输，确保商品的安全和及时送达。2.2乙方及时通知乙方应在商品发货后，及时将物流信息提供给甲方，包括物流公司名称、运单号、预计送达时间等，以便甲方进行跟踪和通知收货人。2.3乙方商品保护乙方在运输过程中应对商品进行妥善保护，防止因不当操作导致的商品损坏或丢失。如商品出现损坏或丢失，乙方应承担相应的责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的角色当第三方中介参与本合同时，中介应作为独立的合同方，协调甲乙双方的关系，并确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的义务中介应按照约定提供物流服务，包括商品的运输、配送等，并确保商品的安全和及时送达。3.3第三方中介的责任中介应对商品的运输过程进行监督和管理，确保运输过程中的安全和合规。如因中介的原因导致商品损坏或丢失，中介应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品信息清单2.运输方式及费用明细3.保价申请表4.物流跟踪记录5.收货人信息表6.索赔申请表7.合同履行证明文件8.补充协议及其它相关附件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供商品信息或延迟发货，视为违约。2.乙方未按约定时间、方式完成商品的运输、配送，视为违约。3.乙方未及时通知甲方物流信息，导致甲方无法及时安排收货，视为违约。4.乙方未妥善保护商品，导致商品损坏或丢失，视为违约。5.第三方中介未按约定提供服务，导致商品损坏或丢失，视为违约。三、法律名词及解释：1.电子商品：指通过电子商务平台销售的商品。2.快递运输服务：指通过物流公司提供的商品运输、配送等服务。3.保价：指甲方为商品购买运输保险，保障商品在运输过程中的安全。4.索赔：指当商品在运输过程中出现损坏或丢失时，甲方或收货人对乙方的赔偿要求。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品损坏或丢失：立即拍照取证，通知乙方，填写索赔申请表，按约定流程进行索赔。2.运输延误：与乙方沟通，了解延误原因，协商补救措施，如重新安排发货或补偿损失。3.收货人