DB34T 4670-2024 流动科技馆科普服务规范

34SpecificationforsciencepopularizationserviceofmobilescienceandI 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1流动科技馆科普服务规范GB1589汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量GB/T2893.5图形符号安全色和安全标志第5部分：安全标志使用原则GB/T40248人员密集场所消防安全流动科技馆mobilescienceandtechn科普服务sciencepopularization2展览后的展览撤出工作，包括展品维护、包装4.1科普服务应体现社会教育和公共服务特性。4.2应提供科学有趣、参与体验、跨学科融合以及多种形式互动的科普服务。4.3科普服务应体现流动科普基础设施资源4.4科普服务应积极扩大社会参与度，广泛吸收各领域的科技工作者、教育工作者、大学生等参与巡5服务对象6.1.2展览场地应选择交通便利、便于设施运输、方便公众参观的公共场所，如青少年6.1.4展览场地环境温度宜保持在0℃~40℃。6.1.5消防设施标识的设置应符合GB13495.1的规6.1.7应设置标牌并公示下列内容：安全须知；流动科技馆开放信息（包括馆内展区介绍、开放时间）；6.2.2流动科技馆配备的服务团队人员应具备展览的布展与撤展能力，能够开展科普活动，能够排除6.2.3服务团队所有人员在进行流动科技馆服务之前应经过专业培36.3.1服务辅助资料包括但不限于展览宣传单、导览手册，内容应包含简明清晰的展览介绍、导览路7.1.1服务对象特征分析包括但不限于年龄阶段、认知水平、受教育程度、7.1.2服务对象需求分析包括但不限7.2.2服务方案应明确服务场地、服务内容、服务形式、服务实施过程、服务时长、服务人员、服务7.3.1流动科技馆项目执行单位应每年集中举7.3.2展览服务人员培训的内容应包含但不限于展览运行管理培训、展品维护维修培训、展览布撤展7.4.3志愿者年龄宜在18～65周岁7.4.5志愿者应优先选择以下人员：全日制在校大、中专学生；各学会（协会、研究会）的科技工作者；各企业事业单位、社会团队中对科普事业热心的7.5.1流动科技馆的开放时间、展览内7.5.2宜利用多种媒体渠道进行线上和线下宣传，宣传媒介包括但不限于报纸、杂志、电视、广播、8.1.1布展应按照流动科技馆制造商提供的展览说明手册中关于布展的要求，同时结合现场环境进行8.1.2布展设计应预设公众动线，预留人流通道，48.1.3在公众活动区域电线应有过桥板进行封闭，不得有电线外露，并提供相应警示标识。8.2.1提供基础性教育服务，包括提供必要的展品互动演示辅导、服务辅助资料、安全服务告知、展8.2.2提供拓展性教育服务，包括策划、组织8.2.3提供技能性教育服务，包括策划、组织实施的各类展览活动，如布撤展、讲解、基于展品开展8.3.2在每次展览服务前，应对流动科技馆进行运行检8.3.3流动科技馆服务团队应制定详细的维护保养计划，定期到使8.3.4突发状况下，流动科技馆服务团队应根据需求8.3.5流动科技馆展品宜每年更新或更换28.4.4在运输流动科技馆前，应对其进行包装。应使用包装材料将展览物品包裹好，并使用捆扎带进行牢固捆扎。特殊展架等物品则需要使用包装8.4.7托运单位应与承运单位签订运输合同，并购买保9评价与改进9.1服务评价9.1.1应建立服务评价和投诉机制，由服务对象对科普服务进行评价或投诉，形式包括但不限于调查9.1.2应建立流动科技馆评价机制，由服务团队对其教育性、科学性、创新性、安全性、趣味性、便捷性、耐用性、可维修性、功能性等方面进行9.2服务