DB34T 4669-2024 科技成果转化服务规范

34Specificationfortechnologyachievementtrans2024-01-11发布I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定徽丝路生产力促进中心有限公司、阜阳市科技型中小企业生产力促进中心有限公司。1科技成果转化服务规范GB/T19013质量管理顾客满GB/T34670—2017技术转移服务GB/T39668—2020科技企业孵化器服务科技成果scientificandtechnologicalach科技成果转化transformationofscientificandtechnologicalachievement科技成果转化服务scientificandtechnologicalachievementtransformatio4.1服务机构4.1.1应具有固定场所，具备满足运营要求的办公设备和必要的工作环境。4.1.2应具有与服务范围相适应的管理人员和服务人员，建立符合业务需要的专职或兼职专家队伍。4.1.3应向委托方提供客观、真实、有效的信息，全面履行服务承诺。4.1.4对于委托方的技术秘密和经营秘密承担保密义务，维护委托4.1.5宜建立技术成果信息库和合作机构信息库24.2服务人员4.2.1熟悉国家和地方有关科技成果转4.2.3熟悉科技成果转化服务流程，具备与从事的科技4.3.1对服务项目所属技术领域有较丰富的理论知识和实践经验，熟悉国内外该领域技术现状和发展4.3.2具备完成服务的能力。4.4档案管理4.4.1服务机构应收集服务过程中的各种资料、文件等，包括书面记录、录音、视频网络资料等，整4.4.2档案收集应真实、详尽，能够全面反应科技成果转化服务过程。4.5其他要求4.5.1在科技成果转化服务过程中应维护国家权益、社会公共利益和他人合法权益。4.5.2经委托方书面同意，两个或者两个以上的服务机构可以合作完成委托方所托业务，合作机构应4.5.3服务机构与委托方或其他各方出现争议时，应按照GB/5服务内容与要求5.1服务内容b)科技成果的交易代理；5.2服务要求标的合法性、真实性进行尽职调查；按照《技术合同认定登记管理办法》的相关规定，指导36.1.1根据委托方意向，并审核委托方提交材料，必要时可进行实地6.1.2应根据委托方委托事项内容、具体要求，提示委托方出具与委托事项相关的合法、真实、有效6.1.5应向委托方说明可提供的服务内容、服务时限、收费方式、后续服务、相关方权利和义务等内b)服务内容、服务结果、服务范围；6.3.1按照服务合同/协议制定服务方案，报告服务项目进展情况，遇到问题及时协同与46.4.2按照服务合同/协议，及时、安全交付服6.4.3委托方合同外的合理需求应给予积6.4.4收集和整理与该服务项目相关的各种6.5.2对于在履行合同过程中出现的抱怨或投诉，服务应以解决问题为目标、以规则程序为手段，以6.5.3对未完成的委托需求，应继续跟踪服务，完7.1.2服务评价可采用自我评价、服务对象评价和第三方评价7.1.3自我评价宜每半年开展一次，服务对象评价宜每年开展一次，第三方评价宜每两年开展一7.2.1