云计算服务合同范本

云计算服务合同范本合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1“服务”指由甲方提供的云计算服务，包括但不限于计算、存储、网络、数据库等服务。1.2“用户”指乙方及其授权使用服务的员工或第三方。1.3“服务期间”指自本合同生效之日起至合同终止之日止的时间。第二章服务内容与范围2.1甲方应按照本合同约定的服务内容和范围，向乙方提供云计算服务。2.2服务内容包括：（1）计算资源：甲方应提供足够的计算资源，包括但不限于虚拟机、CPU、内存等，以满足乙方业务需求。（2）存储资源：甲方应提供可靠的存储资源，包括但不限于云硬盘、对象存储等，以满足乙方数据存储需求。（3）网络资源：甲方应提供稳定的网络资源，包括但不限于公网IP、负载均衡等，以满足乙方业务需求。（4）数据库服务：甲方应提供数据库服务，包括但不限于云数据库、缓存等，以满足乙方数据处理需求。第三章服务质量保证3.1甲方应保证服务的正常运行，保证服务可用性达到99.95%。3.2甲方应采取必要措施，保证数据安全性，包括但不限于数据加密、备份、故障恢复等。3.3甲方应提供7x24小时客户服务，及时响应乙方的服务请求。第四章价格与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用包括：（1）基础服务费用：指乙方使用甲方提供的基础云计算服务所需支付的费用。（2）增值服务费用：指乙方使用甲方提供的增值服务所需支付的费用。4.2乙方应在服务期间内按照甲方提供的费用清单进行支付。4.3甲方有权根据市场情况进行价格调整，但应提前30日通知乙方。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2任何一方如需提前终止合同，应提前30日书面通知对方。5.3在合同期限内，如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。5.4合同终止后，甲方应协助乙方迁移数据，但乙方应承担相应费用。第六章数据处理与隐私保护6.1甲方应保证乙方数据的保密性、完整性和可用性，未经乙方书面同意，不得泄露、篡改或删除乙方数据。6.2甲方应对乙方数据进行加密存储和传输，保证数据安全。6.3甲方应制定并执行数据备份策略，保证乙方数据在发生故障时能够及时恢复。6.4乙方应遵守国家有关个人信息保护的法律法规，不得利用甲方服务从事违法行为。6.5甲方在处理乙方数据时，应遵循以下原则：（1）仅为了提供本合同约定的服务目的处理乙方数据。（2）合理使用乙方数据，不得滥用。（3）在服务终止后，按照乙方要求处理或删除乙方数据。第七章服务变更与升级7.1甲方应根据市场需求和技术发展，不断优化和升级服务。7.2如甲方对服务进行升级，应提前通知乙方，保证乙方业务不受影响。7.3乙方如需变更服务内容或升级服务，应向甲方提出书面申请，双方协商一致后进行变更。7.4甲方变更服务内容或升级服务时，不得降低服务质量。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担相应的违约责任。8.2甲方违反服务质量和安全保障义务，导致乙方业务受到严重影响，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：______。8.3乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，乙方应支付甲方因暂停或终止服务而产生的合理费用。8.4任何一方因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失，不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，双方应继续履行本合同约定的义务，但争议部分除外。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.2本合同的解释权归双方共同所有。10.3本合同的附件与本合同具有同等法律效力。10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.5本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第十一章知识产权11.1甲方拥有本合同项下服务的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。11.2乙方在使用甲方服务过程中产生的数据、信息等，其知识产权归乙方所有。11.3未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密、技术秘密等对外披露或允许第三方使用。11.4任何一方违反本条款，应承担相应的法律责任。第十二章安全防护与合规12.1甲方应建立完善的安全防护体系，保证服务的安全性。12.2甲方应遵守国家有关网络安全、数据保护的法律法规，保证服务合规。12.3乙方在使用服务过程中，应遵守国家有关法律法规，不得利用服务从事违法活动。12.4乙方应配合甲方进行安全检查、合规审查等工作。第十三章保密条款13.1双方应对本合同项下的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止后____年止。13.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。13.4任何一方违反本条款，应承担相应的法律责任。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方因本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决。14.3如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章终止与解除15.1双方协商一致，可以提前解除或终止本合同。15.2在以下情况下，任何一方均有权单方面解除本合同：（1）对方违反本合同约定，严重影响合同的履行。（2）对方发生重大违约行为，无法继续履行合同。（3）对方破产、清算或其他无法继续经营的情况。15.3合同解除或终止后，双方应按照约定处理善后事宜。15.4合同解除或终止后，本合同中的保密条款、知识产权条款等仍具有法律效力。签字部分：甲方（服务提