DB3415T 46-2022 六安市服务业标准化试点建设指南

ICS01.040.30CCSA003415IDB3415/T46—2022本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由提六安市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：六安市质量和标准化研究所、六安市质量品牌促进会。本文件主要起草人：苏红、夏征宇、唐洁。1DB3415/T46—2022六安市服务业标准化试点建设指南本文件规定了六安市服务业标准化试点建设工作的项目分类、项目申报、建设实施、试点管理、考核评估。本文件适用于六安市市场监管系统服务业标准化试点建设工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T24421.1服务业组织标准化工作指南第1部分：基本要求GB/T24421.2服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系GB/T24421.3服务业组织标准化工作指南第3部分：标准编写GB/T24421.4服务业组织标准化工作指南第4部分：标准实施及评价3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。服务业标准化试点Serviceindustrystandardizationpilot在服务行业开展的以制定标准、组织实施标准、对标准实施情况进行监督为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、服务对象满意度高为目标开展的一系列活动。4项目分类服务业标准化试点项目按服务内容分为服务业标准化试点和社会管理和公共服务综合标准化试点。服务业标准化试点申报单位可以是六安市行政区域内的从事服务业（生产性服务业和生活性服务业）的机构或组织。社会管理和公共服务综合标准化试点申报单位原则上应为六安市行政区域内具有社会管理和公共服务职能的机构或组织。5项目申报基本条件申报单位应具备以下基本条件：2——具有一定的标准化工作基础，设置标准化管理内设机构或专职标准化工作人员，主要负责人——三年内未发生重大质量、安全、环境保护等事故，未受到相关部门的通报、行政处分，无被——申报单位在行业内有一定的知名度和信誉度，能够体现行业特色，具有良好的发展潜力，有市级标准化行政主管部门下达试点项目征集通知，市、县(区)两级行业主管部门均可组织推荐，申报单位按照通知要求自愿提出申请，填写《服务业标准化试点申请书》(附录A)或者《社会管理和公共服务综合标准化试点申请书》(附录B),并经推荐单位审核盖章后报送县(区)级标准化行政主5.3初审县(区)级标准化行政主管部门按照试点申报的基本条件对申请材料进行初审，审核合格后，向市6建设实施6.1建设要求3实际的标准体系，做到科学合理、相互协调6.2.5标准编写6.3.1评价准备评价工作。应明确评价方案和评价方法，并准备7试点管理各县(区)标准化行政主管部门负责本行政区域内的试点项目的组织申报。——市级标准化行政主管部门负责试点项目的统筹协调和推进工作，不定期组织现场检查。——县(区)标准化行政主管部门负责对试点项目检查和指导，对发现的问题及时提出整改意见，——县(区)标准化行政主管部门对日常管理中发现的重大问题应及时报告市级标准化行政主管4——县(区)行业主管部门负责试点项目的日常技术指导。项目建设中期，应由县(区)级标准化主管部门组织示范区中期评估，形成评估报告并报市级标准8考核评估8.1评估依据依据试点项目实施方案确定的任务目标和相关法律法8.2评估否决项——发生重大自然灾害或其他重大情况，影响试点工作继续开展的，试点项目承担单位提出申请市标准化行政主管部门统一部署考核事项，县(区)级标准化行政主管部门负责组织实施。8.4评估程序8.4.1成立评估专家组8.4.2试点验收——评估专家组讨论评议、撰写评估报告、形成结论意见并现场反馈试点单位。考核组织部门应在考核工作完成后1个月内，将示范区建设工作总结报告、现场考核会议签到表、5DB3415/T46—2022服务业标准化试点申请书下面给出了服务业标准化试点申请书的样式。六安市服务业标准化试点申请书试点名称： 承担单位： 推荐单位： 管理单位：年月6DB3415/T46—20222.推荐单位是所在县区行业主管部门。3.管理单位是所在县区市场监督管理局。4.本申请书一式3份，字迹要工整清晰，可以打印。其中推荐单位1份、管理单位1份、市市场监督管理局1份。7DB3415/T46—2022一、承担单位基本信息单位名称法定代表人（负责人）法人注册地址县（区）单位地址所属行业联系电话电子邮箱业务范围近三年是否发生重大服务质量、安全、环境保护事故推荐单位联系人联系电话参与单位联系人联系电话职务8DB3415/T46—2022二、承担试点的工作基础现状及与试点应具备条件符合性目前标准化工作情况9DB3415/T46—2022三、试点预期实现工作目标（包括标准体系建立、实施及实施效果等）DB3415/T46—2022四、计划工作步骤、时间进度、阶段工作内容（包括宣传培训、标准体系建立、组织实施标准、自查、申请评估等）阶段工作内容负责单位及参与单位DB3415/T46—2022五、经费保障情况1.经费主要投入方向2.经费来源（包括当地政府、有关单位经费投入等）DB3415/T46—2022六、试点项目承担单位、推荐单位及管理单位意见承担单位意见：（盖章）推荐单位意见：（盖章）管理单位意见：（盖章）DB3415/T46—2022社会管理和公共服务综合标准化试点申请书下面给出了社会管理和公共服务综合标准化试点申请书的样式。六安市社会管理和公共服务综合标准化试点申请书试点名称： 承担单位： 推荐单位： 管理单位：年月DB3415/T46—20222.推荐单位是行业主管部门或地方人民政府。3.管理单位是所在县区市场监督管理局。4.本申请书一式3份，字迹要工整清晰，可以打印。其中推荐单位1份、管理单位1份、市市场监督管理局1份。DB3415/T46—2022一、承担单位基本信息单位名称法定代表人（负责人）法人注册地址县（区）单位地址所属行业联系电话电子邮箱业务范围近三年是否发生重大服务质量、安全、环境保护事故推荐单位联系人联系电话参与单位联系人联系电话职务DB3415/T46—2022二、承担试点的工作基础现状及与试点应具备条件符合性目前标准化工作情况DB3415/T46—2022三、试点预期实现工作目标（包括标准体系建立、实施及实施效果等）DB3415/T46—2022四、计划工作步骤、时间进度、阶段工作内容（包括宣传培训、标准体系建立、组织实施标阶段工作内容负责单位及参与单位DB3415/T46—2022五、经费保障情况1、经费主要投入方向2、经费来源（包括当地政府、有关单位经费投入等）DB3415/T46—2022六、试点项目承担单位、推荐单位及管理单位意见承担单位意见：（盖章）推荐单位意见：（盖章）管理单位意见：（盖章）DB3415/T46—2022（资料性）现场检查记录表下面给出了现场检查记录表的样表。现场检查记录表被检查单位负责人检查人检查日期检查项目检查内容现场检查记录结论DB3415/