高铁电子运输合同

高铁电子运输合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的组成与生效第二章双方信息2.1旅客信息2.2承运人信息第三章旅行信息3.1行程安排3.2座位选择3.3出发与到达时间第四章票价与支付4.1票价规定4.2支付方式4.3支付确认与发票第五章行李规定5.1行李分类5.2行李额度5.3特殊行李处理第六章旅客权益与责任6.1旅客权益6.2旅客责任第七章承运人权益与责任7.1承运人权益7.2承运人责任第八章特殊情况处理8.1行程变更8.2取消与退票8.3延误与补偿第九章保险服务9.1保险种类9.2保险购买9.3保险理赔第十章信息保护与隐私10.1个人信息保护10.2隐私权保障第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2法律适用第十二章违约责任12.1旅客违约责任12.2承运人违约责任第十三章其他条款13.1通知与送达13.2法律变更13.3合同的解除与终止第十四章最终条款14.1完整协议14.2修改与放弃权力14.3合同的签署日期与地点合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的组成与生效第二章双方信息第一条款旅客信息第二条款承运人信息第三章旅行信息第一条款行程安排第二条款座位选择第三条款出发与到达时间第四章票价与支付第一条款票价规定第二条款支付方式第三条款支付确认与发票第五章行李规定第一条款行李分类第二条款行李额度第三条款特殊行李处理第六章旅客权益与责任第一条款旅客权益第二条款旅客责任第七章承运人权益与责任第一条款承运人权益第二条款承运人责任第八章特殊情况处理第一条款行程变更第二条款取消与退票第三条款延误与补偿第九章保险服务第一条款保险种类第二条款保险购买第三条款保险理赔第十章信息保护与隐私第一条款个人信息保护第二条款隐私权保障第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款法律适用第十二章违约责任第一条款旅客违约责任第二条款承运人违约责任第十三章其他条款第一条款通知与送达第二条款法律变更第三条款合同的解除与终止第十四章最终条款第一条款完整协议第二条款修改与放弃权力第三条款合同的签署日期与地点（合同方签字区域）甲方签字：_____________________日期：_____________________乙方签字：_____________________日期：_____________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊服务要求甲方要求乙方提供特殊服务时，包括但不限于餐食、住宿、交通等方面的需求，乙方应尽力满足。如乙方无法满足甲方需求，应提前告知甲方，并尽力提供替代方案。附加条款二：行程变更通知如因特殊情况导致行程变更，乙方应在第一时间通知甲方，并尽力减少对甲方行程的影响。如行程变更导致甲方额外费用产生，乙方应承担相应责任。附加条款三：行李损坏或丢失赔偿如乙方原因导致甲方行李损坏或丢失，乙方应对甲方行李进行赔偿。赔偿金额根据行李的实际价值确定，最高不超过人民币10,000元。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：票价调整如因政策、市场等因素导致票价调整，乙方应在调整前通知甲方，并按照调整后的票价执行。附加条款二：服务质量保障乙方应保证服务质量，如甲方对乙方服务不满，甲方有权向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后及时处理，并采取措施改进服务质量。附加条款三：隐私保护乙方承诺对甲方的个人信息和隐私进行严格保护，不得泄露给第三方。如乙方违反此承诺，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务费用附加条款二：中介责任第三方中介在提供服务过程中，如因中介原因导致甲方或乙方损失，中介应对损失进行赔偿。赔偿金额根据损失的实际金额确定。附加条款三：中介保密义务第三方中介应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方信息保密，不得泄露给任何无关方。如中介违反此义务，应对甲方和乙方承担相应法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅客个人信息表2.座位选择确认单3.行李额度确认单4.保险购买确认单5.行程变更通知单6.取消与退票确认单7.延误与补偿计算表8.特殊服务需求申请表9.服务质量投诉处理表10.隐私保护协议11.中介服务费用确认单12.中介责任确认单13.中介保密协议14.合同履行问题反馈表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付票价，或未支付票价的，视为违约。2.乙方未按约定时间提供服务，或未提供承诺服务的，视为违约。3.第三方中介未按约定提供服务，或未保密甲方和乙方信息的，视为违约。4.行程变更未及时通知，或未提供替代方案的，视为违约。5.行李损坏或丢失未按约定赔偿的，视为违约。6.未按约定提供特殊服务的，视为违约。7.未按约定保密个人信息和隐私的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：指本合同文档，包括所有条款和附件。2.甲方：指旅客，购买电子运输服务的一方。3.乙方：指承运人，提供电子运输服务的一方。4.第三方中介：指协助甲方和乙方完成交易的服务提供商。5.票价：指甲方向乙方支付的电子运输服务费用。6.行程变更：指合同约定的行程发生改变。7.行李：指甲方携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。8.特殊服务：指乙方根据甲方特殊需求提供的服务。9.违约：指未履行合同约定的义务。10.赔偿：指因违约行为导致的损失赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更导致甲方无法按时到达目的地，乙方应提供替代方案，如无法提供，应按约定进行赔偿。2.甲方要求提供特殊服务，乙方无法满足时，应提前告知，并尽力提供替代方案。3.乙方服务质量不佳，甲方有权提出投诉，乙方应及时处理，并采取措施改进服务质量。4.第三方中介未按约定提供服务，甲方和乙方应与中介协商解决，如协商无果，可寻求法律途径维权。5.甲方和乙方应遵守合同约定的保密义务，如发现对方泄露个人信息和隐私，可要求对方承担相应法律责任。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方提供的电子运输服务。