餐饮外卖配送服务协议

餐饮外卖配送服务协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5协议效力1.6协议修改1.7协议解除第二章餐饮外卖配送服务内容2.1配送范围2.2配送时间2.3配送费用2.4配送方式2.5特殊菜品处理2.6保温措施2.7配送错误处理第三章餐饮产品质量与安全3.1食品安全标准3.2菜品质量保证3.3食品储存条件3.4食品卫生要求3.5食品加工要求3.6食品来源追溯3.7食品安全事故处理第四章合作双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务4.3丙方权利与义务4.4丁方权利与义务第五章违约责任5.1违约行为5.2违约责任认定5.3违约赔偿方式5.4违约争议解决第六章争议解决6.1争议范围6.2协商解决6.3调解解决6.4仲裁解决6.5法律途径第七章合同期限7.1协议开始时间7.2协议结束时间7.3合同续约7.4合同终止条件第八章保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3保密期限8.4泄露后果第九章知识产权保护9.1知识产权归属9.2知识产权使用9.3侵权责任9.4知识产权争议解决第十章信息保护与隐私权10.1个人信息保护10.2隐私权保护10.3数据安全10.4信息使用范围第十一章宣传与推广11.1宣传方式11.2推广策略11.3宣传内容11.4宣传费用承担第十二章合作发展与改进12.1合作目标12.2合作规划12.3改进措施12.4合作评估第十三章附则13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同解除条件13.4合同终止后事项第十四章完整协议14.1协议完整性14.2协议效力14.3协议签署日期14.4协议签署地点14.5协议附件合同编号_________第一章总则第一条款协议背景第二条款协议双方第三条款协议目的第四条款协议范围第五条款协议效力第六条款协议修改第七条款协议解除第二章餐饮外卖配送服务内容第一条款配送范围第二条款配送时间第三条款配送费用第四条款配送方式第五条款特殊菜品处理第六条款保温措施第七条款配送错误处理第三章餐饮产品质量与安全第一条款食品安全标准第二条款菜品质量保证第三条款食品储存条件第四条款食品卫生要求第五条款食品加工要求第六条款食品来源追溯第七条款食品安全事故处理第四章合作双方权利与义务第一条款甲方权利与义务第二条款乙方权利与义务第三条款丙方权利与义务第四条款丁方权利与义务第五章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任认定第三条款违约赔偿方式第四条款违约争议解决第六章争议解决第一条款争议范围第二条款协商解决第三条款调解解决第四条款仲裁解决第五条款法律途径第七章合同期限第一条款协议开始时间第二条款协议结束时间第三条款合同续约第四条款合同终止条件第八章保密条款第一条款保密内容第二条款保密义务第三条款保密期限第四条款泄露后果第九章知识产权保护第一条款知识产权归属第二条款知识产权使用第三条款侵权责任第四条款知识产权争议解决第十章信息保护与隐私权第一条款个人信息保护第二条款隐私权保护第三条款数据安全第四条款信息使用范围第十一章宣传与推广第一条款宣传方式第二条款推广策略第三条款宣传内容第四条款宣传费用承担第十二章合作发展与改进第一条款合作目标第二条款合作规划第三条款改进措施第四条款合作评估第十三章附则第一条款合同生效条件第二条款合同变更第三条款合同解除条件第四条款合同终止后事项第十四章完整协议第一条款协议完整性第二条款协议效力第三条款协议签署日期第四条款协议签署地点第五条款协议附件甲方签字：_____________________乙方签字：_____________________丙方签字：_____________________丁方签字：_____________________日期：_____________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：独家配送权条款内容：甲方授予乙方在其餐饮外卖平台上的独家配送权，乙方不得将订单配送服务委托给其他第三方。条款说明：此条款确保乙方在甲方平台上的配送服务具有竞争力，同时也有利于甲方控制服务质量，提高用户满意度。附加条款二：订单处理时间条款内容：甲方承诺在接收到订单后，应在规定的时间内将订单分配给乙方进行配送，确保乙方有足够的时间准备和配送。条款说明：此条款保障乙方的权益，避免因订单处理不当导致乙方损失。附加条款三：最低订单量条款内容：甲方保证每月至少提供一定数量的订单给乙方，以确保乙方的业务稳定。条款说明：此条款为乙方提供了一定的业务保障，避免因订单不足导致乙方经济损失。附加条款四：价格优惠条款内容：甲方应在特定时间内为乙方提供价格优惠，以降低乙方的运营成本。条款说明：此条款有助于提高乙方的盈利能力，促进双方长期合作。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：菜品质量要求条款内容：乙方应保证提供的菜品质量符合甲方要求，如出现质量问题，乙方需承担相应责任。条款说明：此条款确保甲方能够获得高质量的餐饮服务，满足用户需求。附加条款二：配送时效保障条款内容：乙方承诺在规定的时间内完成配送，如因特殊情况无法按时配送，需提前通知甲方。条款说明：此条款保障甲方和用户的权益，避免因配送延误导致不满意。附加条款三：信息安全条款内容：乙方应对甲方的订单信息、用户信息等保密，不得泄露给其他第三方。条款说明：此条款保护甲方的信息和用户隐私，避免信息泄露引发风险。附加条款四：突发事件应对条款内容：乙方应在发生突发事件时，如自然灾害、交通事故等，及时通知甲方，共同商讨解决方案。条款说明：此条款确保双方在面临突发事件时能够迅速应对，减少损失。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务费用条款内容：甲方和乙方均同意向第三方中介支付服务费用，费用标准按中介方规定执行。条款说明：此条款明确双方向中介支付服务费用的义务，避免产生纠纷。附加条款二：中介责任条款内容：中介方应对甲乙双方的权益承担保护责任，如因中介方原因导致纠纷，中介方需承担相应责任。条款说明：此条款确保中介方在履行合同时承担相应责任，维护甲乙双方的权益。附加条款三：中介服务范围条款内容：中介方仅负责促成甲乙双方的合作，不参与合同的具体履行，合同履行过程中产生的问题由甲乙双方解决。条款说明：此条款明确中介方的服务范围，避免中介方在合同履行过程中产生不必要的影响。附加条款四：中介变更条款内容：如中介方发生变更，如更换负责人、合并等，应及时通知甲乙双方，并重新签订合作协议。条款说明：此条款确保甲乙双方在中介方发生变更时能够及时了解情况，保障合同的继续履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.餐饮外卖配送服务内容详细说明2.食品安全标准及相关证书3.配送设备及保温措施说明4.乙方菜品质量保证书5.甲方用户满意度调查报告6.宣传与推广计划书7.合作发展规划及改进措施8.保密协议及相关保密措施说明9.知识产权保护及相关证书10.信息安全保障措施说明11.突发事件应急预案12.第三方中介服务协议及费用说明13.合同履行过程中的问题及解决办法记录14.合同变更、解除及终止条件说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间分配订单2.乙方未按约定时间完成配送3.甲方未支付乙方应得的配送费用4.乙方提供的菜品质量不符合标准5.乙方未经甲方同意使用甲方品牌、标志等6.甲方未履行合同约定的宣传与推广义务7.甲方、乙方未履行保密义务8.甲方、乙方侵犯对方知识产权9.甲方、乙方未遵守信息安全约定10.甲方、乙方未采取有效措施应对突发事件11.第三方中介未按约定提供服务12.合同双方未按约定支付中介服务费用三、法律名词及解释：1.餐饮外卖配送服务：指甲方通过其平台接收订单，乙方负责将菜品从甲方餐厅配送至消费者手中的服务。2.食品安全标准：指符合国家法律法规、行业标准及甲方要求的食品卫生、质量等方面的标准。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的合同责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律保护的智力成果。6.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对对方的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。7.数据安全：指对涉及个人信息、商业秘密等数据进行保护，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.订单分配不均：通过优化订单分配算法，确保乙方订单量稳定。2.配送时间延误：提高配送人员工作效率，增加配送车辆，优化配送路线。3.菜品质量问题：加强对乙方菜品的质量监督，定期进行质量检查。4.配送费用争议：明确配送费用计算方式，定期对费用进行结算。5.用户满意度下降：改进服务质量，增加用户反馈渠道，及时处理用户投诉。6.信息安全问题：加强信息安全防护措施，定期进行信息安全检查。7.突发事件应